FedEx® Billing Online

Ηλεκτρονική Τιμολόγηση FedEx

Ηλεκτρονική Τιμολόγηση FedEx

Λαμβάνετε, ελέγχετε, πληρώνετε και αμφισβητείτε τιμολόγια, όλα από μια ασφαλή διαδικτυακή τοποθεσία.

Λαμβάνετε, ελέγχετε, πληρώνετε και αμφισβητείτε τιμολόγια, όλα από μια ασφαλή διαδικτυακή τοποθεσία.

Ηλεκτρονική τιμολόγηση FedEx eInvoicing: Αποτελεσματική τιμολόγηση, αποτελεσματικές δουλειές.

Τώρα, μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε ηλεκτρονικά τα τιμολόγιά σας μέσω του FedEx Billing Online και να μη λάβετε έντυπη έκδοση ποτέ ξανά! Τα τιμολόγια φέρουν ψηφιακή υπογραφή και είναι ίδια ακριβώς με τα χάρτινα, αλλά με επιπλέον πλεονεκτήματα, όπως τα παρακάτω:

Τιμολόγια

Προβάλετε τιμολόγια, πιστωτικά σημειώματα και στοιχεία αποστολών online.

Σας ειδοποιούμε μόλις είναι έτοιμα.

Λήψη

Πραγματοποιήστε λήψη, αποθηκεύστε ή εκτυπώστε ηλεκτρονικά τιμολόγια σε μορφή PDF, XML, XLS ή CSV.

Τα δεδομένα είναι διαθέσιμα για 180 ημέρες μετά από την πληρωμή του eInvoice.

Λογαριασμοί

Διαχειριστείτε αρκετούς λογαριασμούς με μία μόνο ταυτότητα χρήστη.

Αμφισβητήστε εύκολα τις χρεώσεις αποστολής.

Υπάρχοντες χρήστες

Ενεργοποιήστε τώρα την ηλεκτρονική τιμολόγηση και σταματήστε τη χρήση χαρτιού.

Εγγραφή

Νέοι χρήστες

Γραφτείτε τώρα στο FedEx® Billing Online και αρχίστε να λαμβάνετε αυτόματα ηλεκτρονικά τιμολόγια.

Καταχώρηση

Ευέλικτες επιλογές πληρωμής που ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας.

Πιστωτική κάρτα

Πιστωτική κάρτα

Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες. Προσφέρουμε τρεις επιλογές:

  • Συνδέστε την κάρτα σας στον λογαριασμό σας για μελλοντικές αυτόματες πληρωμές,
  • Πληρώστε online τα τιμολόγιά σας μέσω FedEx® Billing Online ή
  • Καλέστε τη FedEx για πληρωμή μέσω τηλεφώνου. Μην ξεχνάτε ότι δεν πρέπει να στέλνετε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας μέσω email ή με οποιαδήποτε άλλη γραπτή μορφή στη FedEx ή σε οποιονδήποτε άλλον.

Καλέστε στο +49 1806 111 800* για περισσότερες πληροφορίες

Επιταγή

Ηλεκτρονική μεταβίβαση χρηματικών ποσών

Μεταφέρετε χρήματα από τη δική σας τράπεζα στη δική μας, ακριβώς όταν θέλετε. Είναι η τέλεια επιλογή, αν θέλετε να εξοικονομήσετε χρόνο και να απλοποιήσετε τη διαδικασία πληρωμής.

Για να καταβάλετε μια πληρωμή μέσω ηλεκτρονικής μεταβίβασης χρηματικών ποσών, παρακαλείσθε να την υποβάλετε στα παρακάτω στοιχεία:
Όνομα λογαριασμού: FedEx Express Greece Single Member Limited Liability Company
Οδός Φλέμινγκ, Βιομηχανικό Πάρκο Μαρκόπουλου, Μεσόγεια
Μαρκόπουλου, Μεσόγεια, Αθήνα 190 03
Τράπεζα: Citibank Europe PLC / Greece Branch
Κωδικός IBAN: GR5108400010000000444738221
Κωδικός BIC/Swift: CITIGRAA

Σημαντικό:

Κατά την πραγματοποίηση ηλεκτρονικής μεταφοράς χρηματικών ποσών, θα πρέπει να αναφέρετε τον αριθμό του τιμολογίου σας. Επίσης, κατά την πληρωμή πολλών τιμολογίων θα πρέπει να συμπεριλάβετε τον αριθμό πελάτη, για να διασφαλιστεί η άμεση και ακριβής κατανομή. Εναλλακτικά, στείλτε μια ειδοποίηση εμβάσματος στη διεύθυνση:

E-mail: remit@fedex.com


FedEx Billing Online: Συχνές ερωτήσεις

Καταχώρηση

Το FedEx Billing Online είναι ένας δωρεάν, γρήγορος και εύκολος τρόπος διαχείρισης της τιμολόγησης, των εμβασμάτων και των πιστοποιητικών σημειωμάτων, καθώς και των τελωνειακών εγγράφων ηλεκτρονικά από το διαδίκτυο. Δεν θα λαμβάνετε πλέον εκτυπωμένες εκδόσεις, αλλά τιμολόγια και πιστωτικά σημειώματα υπογεγραμμένα ψηφιακά, σε μορφή PDF.

Η ηλεκτρονική τιμολόγηση σάς προσφέρει τη δυνατότητα να λαμβάνετε ψηφιακά υπογεγραμμένα τιμολόγια και πιστωτικά σημειώματα σε μορφή PDF, μέσω του FedEx Billing Online. Δεν θα λαμβάνετε πλέον έντυπες εκδόσεις. Τα ηλεκτρονικά τιμολόγια που εκδίδονται από το FedEx Billing Online διαθέτουν ψηφιακή υπογραφή, που επιβεβαιώνει την προέλευσή τους, την αυθεντικότητα και την ακεραιότητά τους, τόσο για εσάς όσο και για τις εγχώριες φορολογικές υπηρεσίες.

Η FedEx προσφέρει διάφορες εύχρηστες μεθόδους πληρωμής, όπως είναι οι εξής:

  • Απευθείας χρέωση
  • Ηλεκτρονική μεταβίβαση χρηματικών ποσών
  • Επιταγή

Ανεξάρτητα από τη μέθοδο πληρωμής που θα επιλέξετε για το τιμολόγιό σας, μπορείτε πάντα να επιλέξετε να λαμβάνετε τα τιμολόγιά σας ηλεκτρονικά, μέσω της υπηρεσίας FedEx Billing Online. Αυτό σημαίνει τέλος στη χρήση χαρτιού, και ταχύτερη διαχείριση τιμολόγησης και πίστωσης, διαθέσιμη διαδικτυακά και χωρίς χρέωση.

Το FedEx Billing Online είναι ένας εύκολος, εύχρηστος και αποτελεσματικός τρόπος χρήσης διαχείρισης της διαδικασίας τιμολόγησης FedEx. Σας ειδοποιούμε μόλις τα έγγραφά σας είναι έτοιμα, ώστε να μπορείτε να προχωρήσετε στις παρακάτω ενέργειες:

  • Εύκολη προβολή και διαχείριση των τιμολογίων, του πιστωτικού σημειώματος και των στοιχείων εκτελωνισμού διαδικτυακά
  • Λήψη, αποθήκευση ή εκτύπωση του τιμολογίου, του πιστωτικού σημειώματος και των στοιχείων εκτελωνισμού σε μορφή PDF, XML, XLS ή CSV
  • Διαχείριση πολλών λογαριασμών με μία μόνο ταυτότητα χρήστη
  • Δημιουργία δυναμικών εμβασμάτων για μη ηλεκτρονικές πληρωμές.
  • Δημιουργία πιστωτικών ή χρεωστικών πληρωμών μέσω του Autopay
  • Εύκολη αμφισβήτηση των χρεώσεων αποστολής.

Χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο και ένα πρόγραμμα περιήγησης. Το FedEx Billing Online υποστηρίζει τις τρέχουσες εκδόσεις όλων των δημοφιλέστερων προγραμμάτων περιήγησης.

Για να γραφτείτε στο FedEx Billing Online, επισκεφθείτε το fedex.com και επιλέξτε Προβολή/Πληρωμή λογαριασμών, στην ενότητα Διαχείριση του λογαριασμού μου. Αν έχετε ήδη όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης στο fedex.com, κάντε κλικ στη Σύνδεση και επαληθεύστε τα στοιχεία λογαριασμού σας. Αν χρησιμοποιείτε για πρώτη φορά το fedex.com, γραφτείτε, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο Εγγραφή, στη σελίδα σύνδεσης.

Για σύνδεση στο FedEx Billing Online, κάντε κλικ στο στοιχείο Οι επιλογές μου, στο πάνω μέρος της σελίδας, και στη συνέχεια, στη Διαχείριση λογαριασμού. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην Αλλαγή μέσου τιμολόγησης, επιλέξτε Μόνο ηλεκτρονικά από το μενού και στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Αλλαγή μέσου τιμολόγησης.

Ναι. Αυτά τα έγγραφα διαθέτουν μια ψηφιακή υπογραφή, που επιβεβαιώνει την προέλευσή τους, την αυθεντικότητα και την ακεραιότητά τους, τόσο για εσάς όσο και για τις εγχώριες φορολογικές υπηρεσίες. Το FedEx Billing Online χρησιμοποιεί το υψηλότερο επίπεδο ψηφιακής υπογραφής (μια Εγκεκριμένη ψηφιακή υπογραφή) που είναι συμβατό με την Οδηγία της ΕΕ σχετικά με τον ΦΠΑ.

Η FedEx ελέγχει την ψηφιακή υπογραφή που είναι ενσωματωμένη σε κάθε ψηφιακά υπογεγραμμένο τιμολόγιο και πιστωτικό σημείωμα, και παρέχει μια αναφορά επαλήθευσης που επιβεβαιώνει την ακεραιότητά τους. Αυτό το έγγραφο PDF αποτελεί απόδειξη για τις τοπικές φορολογικές αρχές ότι η ψηφιακή υπογραφή του εγγράφου έχει ελεγχθεί. Μπορείτε να επαληθεύσετε και εσείς την ψηφιακή υπογραφή του εγγράφου, χρησιμοποιώντας υπηρεσίες όπως η www.signature-check.com.

Ο πρώτος χρήστης που θα δημιουργήσει τον λογαριασμό στο FedEx Billing Online είναι από προεπιλογή ο Διαχειριστής. Πρέπει να παρέχετε όλα τα εταιρικά στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας, και αν χρειάζεται, δύο πρόσφατους αριθμούς τιμολογίων της FedEx, που να έχουν εκδοθεί εντός των τελευταίων 60 ημερών. Αν δεν έχετε τους αριθμούς δύο πρόσφατων αριθμών τιμολογίων, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της FedEx, μέσω του Κέντρου υποστήριξης και επικοινωνίας, για να γίνει η επαλήθευση του λογαριασμού σας τηλεφωνικώς.

Η ασφάλεια του λογαριασμού σας είναι πολύ σημαντική για τη FedEx. Το FedEx Billing Online κρυπτογραφεί αυτόματα τα εμπιστευτικά δεδομένα σας, χρησιμοποιώντας πρωτόκολλο ασφαλούς διαβίβασης δεδομένων (SSL), με μήκος κλειδιού κρυπτογράφησης 256 bit.

Πληροφορίες λογαριασμού

Μόλις δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο FedEx Billing Online, θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο προσθήκης λογαριασμού (από τη σύνοψη λογαριασμού), για να εγγράψετε στο FedEx Billing Online επιπλέον λογαριασμούς, χρησιμοποιώντας την ίδια ταυτότητα χρήστη.

Αν η εταιρεία σας έχει πολλούς Αριθμούς λογαριασμού FedEx που ανήκουν σε έναν μόνο κύριο λογαριασμό, χρειάζεται μόνο να εγγράψετε τον κύριο λογαριασμό σας, για να βλέπετε όλες τις αποστολές που έχουν χρεωθεί στον κύριο λογαριασμό ή σε οποιονδήποτε από τους συσχετισμένους λογαριασμούς.

Αν θέλετε να διαχειριστείτε κάθε λογαριασμό χρέωσης χρησιμοποιώντας διαφορετική ταυτότητα χρήστη, μπορείτε να ολοκληρώσετε την αρχική διαδικασία εγγραφής για κάθε λογαριασμό και να επιλέξτε την ταυτότητα χρήση και τον κωδικό πρόσβασης που θέλετε.

Τα τιμολόγιά σας θα παρουσιάζονται με τον ίδιο τρόπο όπως και πριν. Είτε θα λαμβάνετε διαφορετικό τιμολόγιο για κάθε λογαριασμό, είτε, αν τώρα λαμβάνετε ένα ενιαίο τιμολόγιο με χρεώσεις για όλους τους λογαριασμούς, θα συνεχίσετε να το λαμβάνετε στην ίδια μορφή.

Μπορείτε να έχετε έναν κύριο γονικό λογαριασμό με δευτερεύοντες, θυγατρικούς λογαριασμούς. Επιλέξτε τον σύνδεσμο Προσθήκη λογαριασμού από την οθόνη Σύνοψη λογαριασμού, εισαγάγετε τον Αριθμό λογαριασμού FedEx και την Επωνυμία εταιρείας του δευτερεύοντος λογαριασμού, και στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη θυγατρικού λογαριασμού. Η χώρα χρέωσης του θυγατρικού λογαριασμού πρέπει να είναι η ίδια χώρα χρέωσης με τον γονικό λογαριασμό.

Αν έχετε λογαριασμούς με διαφορετικές χώρες χρέωσης, μπορείτε να τους ρυθμίσετε ως κύριους λογαριασμούς. Επιλέξτε Διαχείριση ρυθμίσεων επιλογών λογαριασμού από την καρτέλα Οι επιλογές μου, κάντε κλικ στην Προσθήκη πρωτεύοντος λογαριασμού και εισαγάγετε τα στοιχεία Λογαριασμού FedEx. Το FedEx Billing Online θα εμφανίσει μια αναπτυσσόμενη λίστα, από την οποία θα μπορείτε να μεταβείτε σε κάθε διαθέσιμο πρωτεύοντα λογαριασμό.

Ναι. Για να εκχωρήσετε προσαρμοσμένα ονόματα στους λογαριασμού σας, επιλέξτε Διαχείριση ρυθμίσεων λογαριασμού από το μενού Επιλογές. Από την ενότητα Επεξεργασία πληροφοριών λογαριασμού, επιλέξτε τον αντίστοιχο λογαριασμό, εισαγάγετε ένα προσαρμοσμένο όνομα στο πεδίο Νέα ταυτότητα αναγνώρισης καταστήματος, και στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση ταυτότητας καταστήματος.

Λεπτομέρειες τιμολογίου

Αφού συνδεθείτε στο FedEx Billing Online, μπορείτε να δείτε τη Σύνοψη λογαριασμού, καθώς και μια λίστα όλων των ανοιχτών τιμολογίων με τα αντίστοιχα υπόλοιπα, το συνολικό οφειλόμενο υπόλοιπο και το συνολικό ληξιπρόθεσμο ποσό, εφόσον υπάρχει.

Τα τιμολόγια ομαδοποιούνται ανάλογα με την τρέχουσα κατάσταση Τιμολογίου. Είναι διαθέσιμες οι παρακάτω ομαδοποιήσεις, από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε τα τιμολόγια που θα θέλατε να προβάλετε:

  • Όλα/Ανοιχτά: Είναι η προβολή προεπιλογής και δείχνει όλα τα διαθέσιμα τιμολόγια στο FedEx Billing Online που είναι προς το παρόν ανοιχτά, συμπεριλαμβανομένων και των ληξιπρόθεσμων και των υπό αμφισβήτηση.
  • Ληξιπρόθεσμα: Η προβολή αυτή δείχνει μόνο τα τιμολόγια με κατάσταση ληξιπρόθεσμου.
  • Πληρωμένα/Κλειστά: Η προβολή αυτή θα δείξει τα τιμολόγια για τα οποία δεν υπάρχει υπόλοιπο προς πληρωμή.
  • Υπό αμφισβήτηση: Η προβολή αυτή δείχνει τα τιμολόγια των οποίων τις χρεώσεις έχετε αμφισβητήσει.

Για να προβάλετε τα λεπτομερή στοιχεία τιμολογίων, κάντε κλικ σε ένανΑριθμό τιμολογίου στην οθόνη Σύνοψης λογαριασμού. Στην οθόνη Λεπτομέρειες τιμολογίου, κάντε κλικ στον Αριθμό Φορτωτικής, για να προβάλετε τα στοιχεία της αποστολής.

Οι πληροφορίες παραμένουν διαθέσιμες για 180 ημέρες, μετά από την πλήρη εξόφληση του τιμολογίου. Για να προβάλετε τα πληρωμένα τιμολόγια, κάντε κλικ στην καρτέλα ομαδοποίησης Πληρωμένα/Κλειστά που εμφανίζεται πάνω από τη λίστα των τιμολογίων. Σας συμβουλεύουμε να κατεβάζετε και να αποθηκεύετε τακτικά τα τιμολόγιά σας, για τα αρχεία σας.

Μπορείτε να δείτε μια έκδοση PDF του τιμολογίου σας κάνοντας κλικ στο εικονίδιο PDF του τιμολογίου που φαίνεται στη Σύνοψη λογαριασμού. Μπορείτε να εκτυπώσετε ή να κατεβάσετε μια έκδοση PDF του τιμολογίου σας, κάνοντας κλικ στον Αριθμό τιμολογίου στη Σύνοψη λογαριασμού, κάνοντας κλικ στην επιλογή Λήψη τιμολογίου, επιλέγοντας PDF από το αναπτυσσόμενο μενού λήψης και κάνοντας κλικ στο κουμπί Δημιουργία λήψης. Μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στο κουμπί ανανέωση, ώστε τα αρχεία να γίνουν ενεργά. Το αρχείο PDF θα είναι διαθέσιμο στο Κέντρο λήψεων της ενότητας Αναζήτηση/Λήψη, μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα και θα παραμείνει διαθέσιμο για 14 ημέρες.

 ΣΗΜΕΙΩΣΗ:Για προβολή του τιμολογίου σε μορφή PDF, μπορεί να πρέπει να εγκαταστήσετε τη δωρεάν έκδοση του Adobe Reader στον υπολογιστή σας.

Μπορείτε να προβάλετε, να εκτυπώσετε ή να κατεβάσετε μια έκδοση PDF του πιστωτικού σημειώματός σας, κάνοντας κλικ στο εικονίδιο PDF του πιστωτικού σημειώματος που φαίνεται πάνω στην Προβολή ιστορικού τιμολογίων.

Επιλέξτε τον αντίστοιχο αριθμό τιμολογίου, για να μεταβείτε στην Προβολή λεπτομερειών τιμολογίου, στη συνέχεια, κάντε κλικ στον Αριθμό Φορτωτικής, για την οθόνη Στοιχεία κωδικού εντοπισμού. Αν τώρα κάνετε κλικ στον σύνδεσμο Λήψη τελωνειακών εγγράφων, θα δημιουργήσετε ένα έγγραφο PDF, που θα αποτελείται από (εφόσον είναι διαθέσιμα) τη φορτωτική, το εμπορικό τιμολόγιο και τα έγγραφα εκτελωνισμού εισαγωγής στο Κέντρο λήψης.

Κάντε κλικ στον αντίστοιχο αριθμό τιμολογίου, για να μεταβείτε στην Προβολή λεπτομερειών τιμολογίου, και μετά, κάντε κλικ στον Αριθμό Φορτωτικής για την οθόνη Λεπτομέρειες κωδικού εντοπισμού. Τώρα, μπορείτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο Προβολή Υπογεγραμμένου Αποδεικτικού Παράδοσης.

Το Adobe Reader έχει περιορισμένη δυνατότητα επαλήθευσης ψηφιακών υπογραφών που δεν έχουν εκδοθεί στις ΗΠΑ. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την εγκυρότητα της ψηφιακής υπογραφής χρησιμοποιώντας υπηρεσίες όπως το www.signature-check.com ή μέσω της αναφοράς επαλήθευσης που περιλαμβάνεται σε όλα τα ψηφιακά υπογεγραμμένα τιμολόγια και τα πιστωτικά σημειώματα.

Η FedEx αντιμετωπίζει πολύ σοβαρά την ασφάλεια του κατόχου κάρτας και επομένως, λαμβάνει μέτρα για να διασφαλίσει ότι η πιστωτική κάρτα ανήκει στον κάτοχο της κάρτας. Όταν οι πιστωτικές κάρτες συνδέονται με ένα προφίλ πληρωμής, εκτελείται έλεγχος αυθεντικότητας των στοιχείων της κάρτας μέσω της τράπεζας, χρησιμοποιώντας μια συναλλαγή ύψους 1 $ ( ή στο αντίστοιχο τοπικό νόμισμα). Σας ζητείται από την τράπεζά σας να εισαγάγετε PIN / κωδικό πρόσβασης, στα πλαίσια αυτής της συναλλαγής, ώστε να επιβεβαιωθεί η ταυτότητά σας. Η συναλλαγή του 1 $ ποτέ δεν πληρώνεται στη FedEx και θα σας επιστραφεί σε επτά περίπου ημέρες, από τον εκδότη της κάρτας.

Το FedEx Billing Online εκτελεί μια συναλλαγή εξουσιοδότησης ύψους 1 $ (στο αντίστοιχο τοπικό νόμισμα), στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα που προστίθεται σε ένα νέο ή ενημερωμένο προφίλ πληρωμών. Η χρέωση αυτή γίνεται μόνο για να επιβεβαιωθεί η αυθεντικότητα των στοιχείων πίστωσης και δεν καταβάλλεται ποτέ στη FedEx, αλλά επιστρέφεται σε εσάς μέσα σε περίπου επτά ημέρες, από τον εκδότη της κάρτας.

Μπορείτε να εγγράψετε τον λογαριασμό σας στην αυτόματη πληρωμή  AutoPay FBO. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλείσθε να ανατρέξτε στην παρακάτω ενότητα σχετικά με το  FBO AutoPay.

Επιλέξτε ένα ή περισσότερα ανοιχτά ή ληξιπρόθεσμα τιμολόγια από τη Σύνοψη λογαριασμού και κάντε κλικ στο κουμπί Πληρωμή. Αυτά τα στοιχεία θα εμφανιστούν στο καλάθι αγορών. Εξουσιοδοτήστε το ποσό που θέλετε να πληρώσετε και κάντε κλικ στη Συνέχεια διεκπεραίωσης πληρωμής. Θα έχετε μια τελευταία ευκαιρία να ελέγξετε τις λεπτομέρειες του καλαθιού αγορών ή να κάνετε αλλαγές στη σελίδα επιβεβαίωσης. Αφού επιβεβαιώσετε τις λεπτομέρειες, το FedEx Billing Online θα δημιουργήσει μια δυναμική ειδοποίηση εμβάσματος, για το ποσό εξουσιοδότησης. Αν η χώρα χρέωσης χρησιμοποιεί αποδεικτικά κατάθεσης τραπέζης, θα είναι διαθέσιμο για εκτύπωση ένα αποδεικτικό ανά εγκεκριμένο τιμολόγιο.

Το FedEx Billing Online σάς επιτρέπει να εκτυπώσετε ξανά τις οδηγίες πληρωμής για επτά ημερολογιακές ημέρες, από τη στιγμή της πρώτης δημιουργίας του. Μπορείτε να προβάλετε ή να εκτυπώσετε ξανά αυτές τις ενεργές οδηγίες πληρωμής από την νεότητα Κατάσταση πληρωμών στο αναπτυσσόμενο μενού Σύνοψης λογαριασμού.

Αφού εφαρμοστεί η πληρωμή σας, το FedEx Billing Online θα αφαιρέσει αυτόματα την πληρωμή σας από το οφειλόμενο ποσό. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές εφαρμόζονται εντός 48 ωρών. Αν εξοφλήσατε ολόκληρο το ποσό υπολοίπου του τιμολογίου, το FedEx Billing Online θα αλλάξει την κατάσταση του τιμολογίου σε Κλειστό. Μπορείτε να δείτε το ιστορικό κάθε πληρωμής που έχει εφαρμοστεί σε ένα συγκεκριμένο τιμολόγιο, κάνοντας κλικ στην ένδειξη κατάστασης στη στήλη Κατάστασης τιμολογίου στη λίστα τιμολογίων της Σύνοψης λογαριασμού

Αμφισβητήσεις

Αν έχετε αμφιβολίες για ένα τιμολόγιο ή κάποια συγκεκριμένη αποστολή και θέλετε να την αμφισβητήσετε πριν από την πληρωμή, μπορείτε να υποβάλετε ηλεκτρονικά μια αμφισβήτηση.

Για να αμφισβητήσετε ένα ολόκληρο τιμολόγιο, κάντε κλικ στον Αριθμό τιμολογίου από την οθόνη Σύνοψη λογαριασμού. Στην οθόνη Λεπτομέρειες πληρωμών που ακολουθεί, κάντε κλικ στο κουμπί Αμφισβήτηση Τιμολογίου.

Η κάθε αποστολή μπορεί να αμφισβητηθεί με κλικ στον κατάλληλο αριθμό φορτωτικής αερομεταφοράς και στο κουμπί Αμφισβήτηση.

Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε έναν λόγο για την αμφισβήτηση και να περιγράψετε με περισσότερες λεπτομέρειες τη φύση της διαφωνίας σας.

Μόλις υποβάλετε ένα αίτημα αμφισβήτησης, κάποιος εκπρόσωπος της FedEx θα επικοινωνήσει μαζί σας, για να ζητήσει περισσότερες πληροφορίες ή να σας ενημερώσει σχετικά με την επίλυση της αμφισβήτησης. Το FedEx Billing Online θα δείξει ότι έχει υποβληθεί αμφισβήτηση, αλλά δεν δείχνει την κατάστασή τους.

Αναζήτηση και λήψεις

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Νέα αναζήτηση ή λήψη, αν γνωρίζετε τον συγκεκριμένο αριθμό τιμολογίου, αριθμό φορτωτικής αερομεταφοράς ή τον αριθμό αναφοράς πληρωμής. Εισαγάγετε τα στοιχεία και κάντε κλικ στο κουμπί Γρήγορη αναζήτηση. Αν βρεθεί το έγγραφό σας, θα ανακατευθυνθείτε στην αντίστοιχη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες.

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Νέα αναζήτηση ή Λήψη, για να βρείτε τιμολόγια που περιέχουν μια συγκεκριμένη υπηρεσία, έχουν μια συγκεκριμένη κατάσταση ή καλύπτουν συγκεκριμένο εύρος ημερομηνιών. Δεν χρειάζεται να έχετε κάποιον συγκεκριμένο αριθμό τιμολογίου ή αριθμό φορτωτικής αερομεταφοράς. Επιλέξτε τα κριτήρια από τα διάφορα αναπτυσσόμενα πλαίσια και κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση, για να δείτε να αποτελέσματα της αναζήτησής σας στον οθόνη.

Αν θέλετε να κατεβάσετε τα αποτελέσματα αναζήτησης σε Excel, CSV ή XML, τότε κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη δεδομένων. Θα πρέπει να προσδιορίσετε το όνομα του αρχείου που θέλετε να δημιουργήσει το FedEx Billing Online και τη μορφή δεδομένων (Excel, CSV or XML). Τα αποτελέσματά σας θα αποθηκευτούν στο Κέντρο λήψεωνκαι θα είναι διαθέσιμα για λήψη για έως 14 ημέρες.

Για να διασφαλίσει ότι τα αποτελέσματα λήψης θα εμφανιστούν γρήγορα, το FedEx Billing Online δεν επιτρέπει τη λήψη πολύ μεγάλων αρχείων. Στην περίπτωση που το αίτημα λήψης σας υπερβεί το μέγιστο μέγεθος αρχείων των 30 MB και εμφανίσει κατάσταση υπέρβασης ορίου, χρησιμοποιήστε τα αναπτυσσόμενα πλαίσια ή/και την επιλογή εύρους ημερομηνιών, για να μειώστε την ποσότητα των αρχείων λήψης.

Προτιμήσεις και διαχείριση

Επιλέξτε Οι επιλογές μου στο πάνω μέρος της σελίδας και μετά, επιλέξτε Διαχείριση χρηστών, Διαχείριση ρυθμίσεων λογαριασμού ή Προφίλ FedEx.com. Εδώ μπορείτε να προσκαλέσετε νέους χρήστες, να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις λογαριασμού, να αλλάξετε διαχειριστή και να ενημερώσετε το προφίλ σας FedEx Billing Online.

Επιλέξτε Οι επιλογές μου, στο πάνω μέρος της σελίδας και μετά, επιλέξτε FedEx.com Profile. Στην επόμενη σελίδα, μπορείτε να επεξεργαστείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.

Αν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης του FedEx Billing Online, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας; στην κεντρική οθόνη σύνδεσης του FedEx Billing Online. Θα σας ζητηθεί να παρέχετε πληροφορίες που να επαληθεύουν την ταυτότητά σας και στη συνέχεια, θα λάβετε μια υπενθύμιση κωδικού πρόσβασης μέσω email.

Επιλέξτε Οι επιλογές μου στο πάνω μέρος της σελίδας και μετά, επιλέξτε Διαχείριση χρηστών. Στη συνέχεια, θα δείτε μια λίστα με κάθε χρήστη που μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε ηλεκτρονικά τιμολόγια για αυτόν τον λογαριασμό τιμολόγησης. Εδώ μπορείτε να προσκαλέσετε χρήστες, εισαγάγοντας το όνομα, το επώνυμο και τη διεύθυνση email ή καταργώντας τους τρέχοντες χρήστες. Μόνο ο Διαχειριστής του FedEx Billing Online μπορεί να προβάλλει, να προσθέτει ή να καταργεί χρήστες για έναν λογαριασμό.

Επιλέξτε Οι επιλογές μου στο πάνω μέρος της σελίδας και μετά, επιλέξτε Διαχείριση χρηστών. Στη συνέχεια, θα δείτε μια λίστα με κάθε χρήστη που μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε ηλεκτρονικά τιμολόγια για αυτόν τον λογαριασμό τιμολόγησης. Μόνο ο Διαχειριστής του FedEx Billing Online μπορεί να προβάλλει τη λίστα χρηστών για έναν λογαριασμό.

Επιλέξτε Οι επιλογές μου στο πάνω μέρος της σελίδας και μετά, επιλέξτε Διαχείριση χρηστών. Στην ενότητα Αλλαγή διαχειριστή, επιλέξτε το Όνομα ενός υπάρχοντος χρήστη από το αναπτυσσόμενο μενού και κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή διαχειριστή. Μόνο ο τρέχων διαχειριστής του FedEx Billing Online μπορεί να ορίσει νέο διαχειριστή.

Όχι. Μόνο ο τρέχων διαχειριστής για τον λογαριασμό θα λαμβάνει ειδοποιήσεις email από το FedEx Billing Online.

Επιλέξτε Οι επιλογές μου στο πάνω μέρος της σελίδας και μετά, επιλέξτε Διαχείριση χρηστών. Στη συνέχεια, θα δείτε μια λίστα με κάθε χρήστη που μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε ηλεκτρονικά τιμολόγια για αυτόν τον λογαριασμό τιμολόγησης. Εδώ μπορείτε να προσκαλέσετε χρήστες, εισαγάγοντας το όνομα, το επώνυμο και τη διεύθυνση email ή καταργώντας τους τρέχοντες χρήστες. Μόνο ο Διαχειριστής του FedEx Billing Online μπορεί να προβάλλει, να προσθέτει ή να καταργεί χρήστες για έναν λογαριασμό.

Αν θέλετε να λαμβάνετε έντυπα τιμολόγια ξανά, θα πρέπει να καταργήσετε την εγγραφή του λογαριασμού σας από το FedEx Billing Online. Για σύνδεση στο FedEx Billing Online, κάντε κλικ στο στοιχείο Οι επιλογές μου, στο πάνω μέρος της σελίδας, και στη συνέχεια, στη Διαχείριση λογαριασμού. Κάντε κύλιση προς τα κάτω, στην επιλογή Αλλαγή μέσου τιμολόγησης, επιλέξτε Κατάργηση εγγραφής από το FedEx Billing Online από το μενού και μετά, κάντε κλικ στην Αλλαγή μέσου τιμολόγησης.

Για επιπλέον υποστήριξη, κάντε κλικ στην επιλογήεπικοινωνία με την υποστήριξη ηλεκτρονικής τιμολόγησης, από το μενού Βοήθεια, σε οποιαδήποτε οθόνη. Θα κατευθυνθείτε σε μια ηλεκτρονική φόρμα, όπου μπορείτε να περιγράψετε λεπτομερώς την ερώτηση υποστήριξης.

FBO AutoPay

Το FBO AutoPay σάς επιτρέπει να συνδέετε τον λογαριασμό σας FedEx στο FedEx Billing Online με μια πιστωτική κάρτα, έτσι ώστε τα νέα τιμολόγια να χρεώνονται απευθείας στην επιλεγμένη πιστωτική κάρτα. Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν με πιστωτική κάρτα American Express, MasterCard ή Visa.

Για να χρησιμοποιήσετε το FBO AutoPay, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα Προφίλ πληρωμών με τις λεπτομέρειες πληρωμής που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εγγραφή στο AutoPay, από την οθόνη Διαχείριση προτιμήσεις πληρωμής.

Ναι. Από το μενού Οι επιλογές μου, επιλέξτε Διαχείριση προτιμήσεων πληρωμής Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Επεξεργασία του Προφίλ πληρωμής που θέλετε να ενημερώσετε, κάντε τις απαραίτητες αλλαγές και στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση προφίλ για αποθήκευση.

Μπορείτε να δείτε πολλούς λογαριασμούς ταυτόχρονα, προσθέτοντας έναν κύριο λογαριασμό. Επιλέξτε Διαχείριση ρυθμίσεων επιλογών λογαριασμού από την καρτέλα επιλογών, κάντε κλικ στην Προσθήκη πρωτεύοντος λογαριασμού και εισαγάγετε τα στοιχεία Λογαριασμού FedEx.

FedEx AutoPay

Το FedEx AutoPay σάς επιτρέπει να συνδέετε τον λογαριασμό σας FedEx στο FedEx Billing Online με μια πιστωτική κάρτα, έτσι ώστε τα νέα τιμολόγια να χρεώνονται απευθείας στην επιλεγμένη πιστωτική κάρτα. Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν με πιστωτική κάρτα American Express, MasterCard ή Visa.
Δεν χρειάζεται να γραφτείτε στο FedEx Billing Online.

Αν χρησιμοποιείτε το FedEx AutoPay, όλα τα τιμολόγια που εκδίδονται στον λογαριασμό σας θα πληρώνονται αυτόματα, με την πιστωτική κάρτα που έχει συνδεθεί με τον λογαριασμό σας FedEx. Αυτά τα τιμολόγια δεν είναι διαθέσιμα για αποπληρωμή μέσω του FedEx Billing Online.

Ωστόσο, αν η πληρωμή δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί, τότε το τιμολόγιο θα εκκρεμεί και θα εμφανίζεται στην οθόνη Σύνοψη λογαριασμού του FedEx Billing Online, σε μια ενότητα που ονομάζεται Τιμολόγια με απορρίψεις. Αν κάνετε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση και πληρωμή, τότε μπορείτε να επαληθεύσετε ότι τα στοιχεία σας FedEx AutoPay είναι σωστά να τα ενημερώσετε όπως χρειάζεται και να τα αποθηκεύσετε, έτσι ώστε τα τιμολόγια που εκκρεμούν να υποβληθούν για πληρωμή.

Για να ενημερώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας, επιλέξτε το μενού Ενημέρωση πιστωτικής κάρτας, το οποίο θα σας κατευθύνει απευθείας στην οθόνη προφίλ της πιστωτικής κάρτας σας. Ενημερώστε τις λεπτομέρειες πιστωτικής κάρτας και κάντε κλικ στην Εισαγωγή, για επιβεβαίωση.