Διαχείριση και πληρωμή τιμολογίων online

Αφού εγγραφείτε στην υπηρεσία FedEx Billing Online, έχετε την επιλογή να λάβετε ένα αντίγραφο του τιμολογίου ή του πιστωτικού σημειώματός σας σε μορφή PDF, μέσω email.

Θα στείλουμε το τιμολόγιο στη διεύθυνση email που καταχωρίσατε κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας.

Μόλις το τιμολόγιό σας είναι διαθέσιμο, θα σας σταλεί μέσω email ως συνημμένο PDF.*

Το τιμολόγιο που αποστέλλεται μέσω email είναι ένα αντίγραφο με απόκρυψη πληροφοριών, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε το πρωτότυπο τιμολόγιό σας χωρίς απόκρυψη πληροφοριών στην πύλη FBO.

Μπορείτε να εγγραφείτε στην Τιμολόγηση FedEx μέσω email κατά το τελευταίο βήμα της διαδικασίας εγγραφής στο FedEx Billing Online, επιλέγοντας Λήψη τιμολογίων PDF στο email σας.

Εάν είστε ήδη πελάτης του FedEx Billing Online, αλλά δεν έχετε κάνει ακόμα εγγραφή στην Τιμολόγηση FedEx μέσω email, μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα σε λίγα μόνο βήματα:

1. Ο Διαχειριστής του FedEx Billing Online συνδέεται στον λογαριασμό του.
2. Από το αριστερό μενού πλοήγησης, επιλέξτε Διαχείριση και έπειτα Ρυθμίσεις εφαρμογής.
3. Μετακινήστε τον διακόπτη Σύνοψη τιμολογίου μέσω email προς τα δεξιά.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση ρυθμίσεων για να επιβεβαιώσετε την ενημέρωση.

Με την προσθήκη κύριων λογαριασμών, μπορείτε να διαχειρίζεστε πολλαπλούς λογαριασμούς FedEx χρησιμοποιώντας μία ταυτότητα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης.

Για να προσθέσετε έναν κύριο λογαριασμό:

1. Από το μενού πλοήγησης, επιλέξτε Διαχείριση και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση λογαριασμών.
2. Πάνω από τον πίνακα Κύριοι λογαριασμοί, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη κύριου λογαριασμού.
3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη, φροντίζοντας να συμπληρώσετε σωστά όλα τα υποχρεωτικά πεδία.

Συνδέοντας λογαριασμούς ως Δευτερεύοντες λογαριασμούς, μπορείτε να δημιουργήσετε μια σχέση γονικού-θυγατρικού λογαριασμού εντός του FedEx Billing Online. Αυτή η ενέργεια σάς επιτρέπει να προβάλλετε όλα τα τιμολόγια στους συνδεδεμένους λογαριασμούς, στην ενότητα «Τιμολόγια» του μενού πλοήγησης.

Για να συνδέσετε έναν δευτερεύοντα λογαριασμό:

1. Από το μενού πλοήγησης, επιλέξτε Διαχείριση και έπειτα επιλέξτε Διαχείριση λογαριασμών.
2. Εντοπίστε τον Κύριο λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει σύνδεση. Πατήστε στις τρεις μπλε τελείες δίπλα του.
3. Επιλέξτε Σύνδεση δευτερεύοντος λογαριασμού.
4. Συμπληρώστε τον Αριθμό λογαριασμού και την Επωνυμία εταιρείας, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο εικονίδιο Σύνδεση λογαριασμού.

• Κύριος λογαριασμός:
  Σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε και να προβάλλετε ανεξάρτητα τα τιμολόγια για τον συγκεκριμένο λογαριασμό.
• Δευτερεύων λογαριασμός:
  Όταν συνδέεται με έναν κύριο λογαριασμό, τα τιμολόγια από τους δευτερεύοντες λογαριασμούς ενοποιούνται και εμφανίζονται στον κύριο λογαριασμό στην ενότητα «Τιμολόγια».

1. Από το μενού πλοήγησης, επιλέξτε Τιμολόγια.
2. Κάντε κλικ στον σχετικό αριθμό τιμολογίου.
3. Κάντε κύλιση στην ενότητα Αποστολές.
4. Κάντε κλικ στον κωδικό εντοπισμού.
5. Κάντε κλικ στο Τελωνειακό έγγραφο για να ανοίξετε το Κέντρο λήψεων.
6. Κάντε κλικ στην επιλογή Ανανέωση για να δημιουργήσετε και να συμπληρώσετε το αρχείο.
7. Όταν το αρχείο είναι έτοιμο, πραγματοποιήστε λήψη του εγγράφου.

1. Από το μενού πλοήγησης, επιλέξτε Τιμολόγια.
2. Στη λίστα Στοιχεία τιμολογίου, χρησιμοποιήστε το φίλτρο Κατάσταση τιμολογίου.
3. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες καταστάσεις:

• Ανοικτά υπό αμφισβήτηση
• Ληξιπρόθεσμα υπό αμφισβήτηση
• Κλειστά υπό αμφισβήτηση

Για να κάνετε λήψη ή εκτύπωση ενός μεμονωμένου τιμολογίου:

1. Από το μενού πλοήγησης, επιλέξτε Τιμολόγια.
2. Εντοπίστε το τιμολόγιο που θέλετε να εκτυπώσετε ή να λάβετε.
3. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες στα αριστερά της σειράς αντικειμένων τιμολογίου.
4. Επιλέξτε Λήψη PDF ή Εκτύπωση.

Σημείωση: Εάν έχετε λογαριασμό πιστωτικής κάρτας, το μενού με τις τρεις τελείες ενδέχεται να μην εμφανιστεί. Σε αυτή την περίπτωση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να κάνετε λήψη πολλαπλών τιμολογίων.

Για να κάνετε λήψη έως 100 τιμολογίων ταυτόχρονα:

1. Από το μενού πλοήγησης, επιλέξτε Τιμολόγια.
2. Χρησιμοποιήστε τα πλαίσια ελέγχου για να επιλέξετε έως 100 τιμολόγια.
3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Λήψη (έως 100).
   • Αυτή η επιλογή ενεργοποιείται μόνο μετά την επιλογή τουλάχιστον ενός τιμολογίου.
4. Από το αναπτυσσόμενο μενού Τύπος αρχείου, επιλέξτε τη μορφή που προτιμάτε:
   • CSV, XLSX, TXT, XML, PDF ή XLS
5. Από το αναπτυσσόμενο μενού Σύνολο στηλών, επιλέξτε ένα από τα εξής:
   • Όλες οι στήλες
   • Στήλες τιμολογίου
6. (Προαιρετικά) Επεξεργαστείτε το όνομα του αρχείου στο πεδίο Όνομα αρχείου.
7. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Δημιουργία λήψης.
8. Θα ανακατευθυνθείτε στο Κέντρο λήψεων, όπου μπορείτε να κάνετε κλικ στο μπλε βέλος λήψης για να κατεβάσετε το αρχείο όταν θα είναι έτοιμο.

1. Από το αριστερό μενού πλοήγησης, επιλέξτε Τιμολόγια.
2. Κάντε κλικ στον προσαρμοσμένο αριθμό τιμολογίου από την επισκόπηση.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω, στην ενότητα Πληρωμές και χρεώσεις και αναπτύξτε το Ιστορικό συναλλαγών. Θα εμφανιστεί μια λίστα πιστωτικών σημειωμάτων (μόνο PDF).
4. Επιλέξτε το πιστωτικό σημείωμα που θέλετε να λάβετε.
5. Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο στο οποίο εμφανίζεται το επιλεγμένο πιστωτικό σημείωμα PDF, έτοιμο για λήψη.

1. Από το αριστερό μενού πλοήγησης, επιλέξτε Τιμολόγια.
2. Πατήστε Ctrl + P ή Command + P στο πληκτρολόγιό σας για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου εκτύπωσης σε μορφή κατάλληλη για εκτυπωτή.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη επιλογών εκτύπωσης, κάντε κλικ στην επιλογή «Ναι» για να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας. Με αυτή την ενέργεια θα δημιουργηθεί η Δήλωση λογαριασμού.
4. Για να κάνετε λήψη αντί για εκτύπωση, επιλέξτε «Αποθήκευση ως PDF» στις επιλογές εκτύπωσης.

Αν πιστεύετε ότι υπάρχουν λανθασμένες χρεώσεις στο τιμολόγιό σας ή σε μια συγκεκριμένη αποστολή, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα αξίωσης αποζημίωσης ηλεκτρονικά πριν κάνετε μια πληρωμή.

Για να υποβάλετε ένα αίτημα αξίωσης αποζημίωσης:

1. Από το αριστερό μενού πλοήγησης, επιλέξτε Τιμολόγια.
2. Κάντε κλικ στον Αριθμό τιμολογίου που περιέχει την αποστολή που θέλετε να υποβάλετε ένα αίτημα αξίωσης αποζημίωσης.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω, στην ενότητα Αποστολές.
4. Κάντε κλικ στον σχετικό κωδικό εντοπισμού.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Αξίωση Αποζημίωσης.
6. Επιλέξτε τον κατάλληλο τύπο αιτήματος αξίωσης αποζημίωσης.
7. Επιλέξτε τον λόγο αξίωσης αποζημίωσης και συμπληρώστε τη φόρμα με τις απαιτούμενες πληροφορίες.
8. Κάντε κλικ στο Υποβολή αιτήματος αξίωσης αποζημίωσης.

Ναι. Η υπηρεσία FedEx Billing Online σάς επιτρέπει να δημιουργείτε προσαρμοσμένες αναφορές με βάση τα δεδομένα των τιμολογίων σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε μη αυτόματες αναφορές ή να ρυθμίσετε τη δυνατότητα «Αυτόματες λήψεις» για αυτόματες αναφορές.

Για να δημιουργήσετε μια αναφορά με μη αυτόματο τρόπο:

1. Από το αριστερό μενού πλοήγησης, επιλέξτε Αναφορές.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία αναφοράς.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή νέων φίλτρων και επιλέξτε ένα σύνολο φίλτρων (προαιρετικά).
4. Επιλέξτε τον σχετικό Αριθμό λογαριασμού.
5. Επιλέξτε ένα εύρος ημερομηνιών.
6. Επιλέξτε την κατάσταση των τιμολογίων που θέλετε να συμπεριλάβετε.
7. Επιλέξτε τις Στήλες αναφοράς για να προσαρμόσετε τη διάταξη των αναφορών.
8. Κάντε κλικ στην επιλογή Προετοιμασία αναφοράς για λήψη.

Η αναφορά σας θα είναι διαθέσιμη στο Κέντρο λήψεων.

Κάντε κλικ στην επιλογή Ανανέωση για να συμπληρώσετε τα περιεχόμενα του αρχείου, αν δεν έχει εμφανιστεί ακόμα.

Επιλογή αυτόματων λήψεων:
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα «Αυτόματες λήψεις», που δημιουργεί αυτόματα μια αναφορά κάθε φορά που δημιουργείται ένα νέο τιμολόγιο. Μετά τη δημιουργία, η αναφορά θα είναι διαθέσιμη στο Κέντρο λήψεων για εύκολη πρόσβαση.