Ψηφιακή προσβασιμότητα

Στη FedEx, αναζητούμε καινοτόμους τρόπους να λύνουμε τα προβλήματα των πελατών. Αυτή η δέσμευση εκφράζεται μέσα από τη Μοβ Υπόσχεση: «Δεσμεύομαι να κάνω κάθε εμπειρία με τη FedEx εξαιρετική».Σύμφωνα με αυτή την υπόσχεση, διασφαλίζουμε ότι κανένα εμπόδιο στην ψηφιακή προσβασιμότητα δε θα μειώσει την ποιότητα της εμπειρίας σας.Σας καλούμε να γνωρίσετε το Πρόγραμμα Ψηφιακής Προσβασιμότητας της FedEx, το οποίο παρουσιάζεται παρακάτω.

Δεσμευόμαστε να καταστήσουμε τη FedEx κορυφαία στην παροχή άριστης εμπειρίας πελατών, όπου η προσβασιμότητα παίζει καθοριστικό ρόλο σε αυτήν την προσπάθεια. Αυτός είναι ο λόγος που υιοθετήσαμε το διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο «Κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με την προσβασιμότητα του περιεχομένου του Ιστού» (WCAG) 2.1 (Επίπεδο AA) ως πυλώνα για τις ιστοσελίδες, τις εφαρμογές, τα αρχεία PDF και τα πολυμέσα μας. Παρακάτω θα βρείτε μερικούς από τους τρόπους με τους οποίους έχουμε ενσωματώσει την προσβασιμότητα στην κουλτούρα της FedEx:

• Ανάπτυξη ενός Προγράμματος Προσβασιμότητας, με αποκλειστικό σκοπό την υιοθέτηση και εφαρμογή πρακτικών και κουλτούρας προσβασιμότητας στη FedEx.
• Παροχή επίσημης εκπαίδευσης στους εργαζομένους μας σχετικά με την αναπηρία και τους τρόπους με τους οποίους διασφαλίζουμε ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας είναι προσβάσιμα σε όλους.
• Διενέργεια τακτικών δοκιμών προσβασιμότητας όλων των προϊόντων και υπηρεσιών για τη συνεχιζόμενη βελτίωση των προϊόντων μας για όλους τους πελάτες.
• Πραγματοποίηση τακτικών ελέγχων προσβασιμότητας σε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, με στόχο τη συνεχή βελτίωσή τους για το σύνολο των πελατών μας.

Λάβετε υπόψη ότι οι ιστότοποί μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων, τους οποίους δεν ελέγχουμε και δεν σχετίζονται άμεσα με τη FedEx. Αυτά τα τρίτα μέρη ενδέχεται να μην έχουν υιοθετήσει το ίδιο επίπεδο δέσμευσης με τη FedEx, όσον αφορά στη συμμόρφωση με τα πρότυπα WCAG. Για τον λόγο αυτό, η FedEx δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σχετικά με την προσβασιμότητα ή τη συμμόρφωση με τον νόμο ADA (ή άλλους σχετικούς νόμους) των ιστότοπων τρίτων. Επιπλέον, τρίτοι προμηθευτές παρέχουν περιεχόμενο, πρόσθετα και γραφικά στοιχεία στους ιστότοπούς μας. Παρόλο που ζητάμε από τους τρίτους προμηθευτές να διασφαλίσουν την προσβασιμότητα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη συμμόρφωσή τους. Ωστόσο, δεσμευόμαστε να συνεργαζόμαστε συνεχώς μαζί τους, ώστε να διασφαλίζουμε τακτικές ενημερώσεις που βελτιώνουν την εμπειρία όλων των πελατών.