Αποστολή

Ακολουθεί μια γρήγορη ανάλυση για τον τρόπο, με τον οποίο μπορείτε να ξεκινήσετε τις αποστολές με τη FedEx:

1. Βήμα 1: Ξεκινήστε με τον επιθυμητό προορισμό σας
2. Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι είναι δυνατή η αποστολή των αντικειμένων σας
3. Βήμα 3: Συσκευάστε τα αντικείμενά σας
4. Βήμα 4: Επιλέξτε την υπηρεσία αποστολής και υπολογίστε την τιμή σας
5. Βήμα 5: Δημιουργήστε τις ετικέτες αποστολής
6. Βήμα 6: Παραδώστε το πακέτο σας στη FedEx

Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά στον εύχρηστο οδηγό μας για να δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια αποστολή online. Αν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, επικοινωνήστε με την εξειδικευμένη ομάδα μας, που ασχολείται αποκλειστικά με τη διαδικασία μετάβασης.

Με τη FedEx, μπορείτε εύκολα να προγραμματίζετε αποστολές online, με το έξυπνο εργαλείο αποστολών μας FedEx Ship Manager™ στο fedex.com.

Κατεβάστε την εφαρμογή FedEx® για κινητά για να δείτε τις τιμές σας, να προγραμματίσετε αποστολές, να εντοπίσετε πακέτα και ακόμα περισσότερα. Οι διαθέσιμες λειτουργίες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα.

Εάν χρησιμοποιούσατε εφαρμογές για υπολογιστές, για τις αποστολές σας με την TNT, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα για να συζητήσουμε για τη βέλτιστη λύση αποστολής για εσάς.

Για συσκευές iOS:

1. Μεταβείτε στο App Store και αναζητήστε την εφαρμογή «FedEx Mobile»
2. Για λήψη της εφαρμογής, κάντε κλικ στην επιλογή «Λήψη»

Για συσκευές Android™:

1. Μεταβείτε στο Google Play και αναζητήστε την εφαρμογή «FedEx Mobile»
2. Επιλέξτε το εικονίδιο FedEx και κάντε κλικ στην επιλογή «Εγκατάσταση»

Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε, είτε με τη FedEx, είτε με την TNT, για να προγραμματίσετε μια παραλαβή. Μόλις ολοκληρωθεί η μετάβαση του λογαριασμού σας στη FedEx, θα χρειαστεί να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες και τα εργαλεία της FedEx για να προγραμματίζετε παραλαβές.

Όχι. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη φορτωτική της FedEx για τις αποστολές με τη FedEx.

Μπορείτε να προγραμματίσετε εύκολα αποστολές online, με το έξυπνο εργαλείο αποστολών μας. Εξερευνήστε το νέο FedEx Ship Manager™ στο fedex.com, για να ανακαλύψετε όλα όσα προσφέρει.

Μπορείτε να συνεχίσετε να προγραμματίζετε αποστολές εξαγωγής και εισαγωγής με την TNT μέχρι να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας myTNT. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να πραγματοποιείτε τις συγκεκριμένες αποστολές μέσω της FedEx.

Οι ώρες παραλαβής θα βασίζονται στις υπηρεσίες της FedEx που είναι διαθέσιμες στην περιοχή σας. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της FedEx, για περισσότερες πληροφορίες.

Η αποστολή σας θα παραδοθεί με βάση το χρονοδιάγραμμα παραδόσεων της FedEx. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της FedEx, για περισσότερες λεπτομέρειες.

Οι αποστολές FedEx που δημιουργήθηκαν τις τελευταίες 90 ημέρες θα εμφανίζονται στο νέο FedEx Ship Manager™ στο fedex.com – το online εργαλείο αποστολών μας.

Με αυτό το εργαλείο μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Ταξινόμηση αποστολών κατά ημερομηνία, όνομα επικοινωνίας, προορισμό ή αριθμό εντοπισμού
• Αναζήτηση λέξεων-κλειδιών
• Ανάκτηση αποτελεσμάτων εντοπισμού

Οι αποστολές TNT που δημιουργήθηκαν τις τελευταίες 90 ημέρες μπορούν να προβληθούν στο myTNT για έως 12 μήνες μετά την απενεργοποίηση του λογαριασμού σας.

Εάν χρησιμοποιείτε μία από τις εφαρμογές της TNT για υπολογιστές, δε θα μπορείτε να δείτε το ιστορικό αποστολών σας εφόσον κάνετε απεγκατάσταση της εφαρμογής.

Εάν χρησιμοποιείτε μη αυτόματα δελτία αποστολής TNT, δε θα μπορείτε να δείτε το ιστορικό αποστολών σας.

Λάβετε υπόψη ότι το ιστορικό αποστολών σας δεν θα μεταφερθεί στη FedEx, συνεπώς φροντίστε να αποθηκεύσετε αυτά τα δεδομένα, σε περίπτωση που τα χρειάζεστε.

Όταν ολοκληρωθεί η μετάβασή σας, οι όροι χρήσης και οι όροι μεταφοράς της FedEx για τη χώρα προέλευσης θα ισχύουν για όλες τις αποστολές της FedEx.

Όταν κάνατε αποστολές με την TNT, τα δέματα και τα μεγάλα φορτία αποστέλλονταν μαζί. Στη FedEx, τα διαχωρίζουμε προκειμένου να βελτιώσουμε τους χρόνους παράδοσής μας. Με απλά λόγια, αυτό σημαίνει ότι στη FedEx θα χρειαστεί να κάνετε ξεχωριστές αποστολές για δέματα και μεγάλα φορτία.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ αποστολών δεμάτων και μεγάλων φορτίων;

Δέματα

Γενικά, ένα δέμα ζυγίζει έως 68 κιλά. Μπορείτε να έχετε πολλαπλά αντικείμενα σε μια αποστολή (το οποίο σημαίνει ότι το συνολικό βάρος της αποστολής μπορεί να είναι μεγαλύτερο από 68 κιλά), εφόσον κανένα μεμονωμένο αντικείμενο δεν υπερβαίνει τα 68 κιλά.

Μεγάλα φορτία

Αν ένα μεμονωμένο αντικείμενο σε μια αποστολή ζυγίζει περισσότερο από 68 κιλά, θεωρείται μεγάλο φορτίο. Αν ένα πακέτο έχει ασυνήθιστες διαστάσεις (π.χ. υπερβαίνει τα 274 εκ. σε μήκος) μπορεί επίσης να θεωρηθεί μεγάλο φορτίο.

Εξακολουθείτε να αναρωτιέστε γιατί χρειάζεται να διαχωρίσετε τις αποστολές με τη FedEx; Η απάντηση είναι ότι ο καινοτόμος εξοπλισμός που χρησιμοποιούμε ταξινομεί αυτόματα τα δέματα σε έναν ιμάντα παράδοσης.

Υπάρχουν τέσσερις τρόποι για να αποκτήσετε προμήθειες για τις αποστολές σας FedEx:

1. Προχωρήστε σε online παραγγελία στο fedex.com
2. Παραλάβετε τις προμήθειες από μια κοντινή τοποθεσία της FedEx 
3. Ζητήστε τα από τον οδηγό της FedEx
4. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της FedEx

Όταν κάνετε αποστολή με τη FedEx, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε συσκευασία της FedEx ή κάποια δική σας συσκευασία.

Η αποστολή σας θα χρεωθεί βάσει της συνημμένης φορτωτικής και όχι βάσει της συσκευασίας που χρησιμοποιείτε. Εξαιρούνται τα πακέτα με ενιαία τιμή.

Αν έχετε απορίες σχετικά με τις TNT αποστολές σας, επικοινωνήστε απευθείας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της TNT.