Τα στοιχεία διεύθυνσής σας
Όταν δημιουργείτε μια αποστολή, τα στοιχεία της διεύθυνσής σας θα είναι προσυμπληρωμένα, ωστόσο, μπορείτε να τα αλλάξετε. Εάν θέλετε να αλλάξετε τα στοιχεία διεύθυνσης "Από" για όλες τις αποστολές σας, κάντε κλικ στο όνομα χρήστη σας στο επάνω μέρος της σελίδας και επιλέξτε "Το προφίλ μου".

Διεύθυνση κατοικίας
Όταν η αποστολή σας παραδίδεται σε διεύθυνση κατοικίας, ενδέχεται να ισχύσει πρόσθετη επιβάρυνση.

Ειδοποιήσεις
Μπορείτε να προσθέσετε έως και πέντε διευθύνσεις email για να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με την εξέλιξη της αποστολής σας. Για να προσθέσετε τους παραλήπτες και να ορίσετε τη γλώσσα των email, μεταβείτε στην ενότητα "Προς".

Οδηγίες παραλαβής
Μετά την επιλογή τιμής αποστολής και χρονικού διαστήματος παραλαβής, μπορείτε να προσθέσετε οδηγίες παραλαβής για τον οδηγό. Οι οδηγίες παραλαβής που αποτελούν μέρος του βιβλίου διευθύνσεών σας στο myTNT δεν είναι διαθέσιμες στο εργαλείο αποστολών σας FedEx.

Εναλλακτική διεύθυνση παράδοσης
Προς το παρόν, δεν είναι δυνατός ο καθορισμός μιας εναλλακτικής διεύθυνσης παράδοσης. Ωστόσο, μπορείτε να ζητήσετε από τη FedEx να τιμολογήσει τις χρεώσεις μεταφοράς σε τρίτο στην ενότητα "Τιμολόγηση".

Εάν χρησιμοποιούσατε το βιβλίο διευθύνσεων myTNT, οι επαφές του βιβλίου διευθύνσεών σας έχουν μεταφερθεί στον λογαριασμό σας FedEx. Ίσως παρατηρήσετε ορισμένες διαφορές, όπως:

• Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση στο βιβλίο διευθύνσεων χρησιμοποιώντας το όνομα επικοινωνίας ή το αναγνωριστικό επαφής (που ονομάζεται "κωδικός επαφής" στο myTNT 2).

• Για να διαχειριστείτε το βιβλίο διευθύνσεών σας, κάντε κλικ στο όνομα χρήστη σας στο επάνω μέρος της σελίδας και επιλέξτε "Βιβλίο διευθύνσεων".

Το myTNT δεν κάνει διάκριση μεταξύ διευθύνσεων αποστολέα και παραλήπτη, ενώ η FedEx κάνει. Οι διευθύνσεις σας στο myTNT έχουν μεταφερθεί στη FedEx ως διευθύνσεις αποστολέα και παραλήπτη.

Συσκευασία

Η FedEx προσφέρει διαφορετικούς τύπους συσκευασίας από την TNT. Εάν χρησιμοποιείτε συσκευασία της FedEx, επιλέξτε τον τύπο που χρησιμοποιείτε. Εάν χρησιμοποιείτε τη δική σας συσκευασία, επιλέξτε "Δική σας συσκευασία". Μπορείτε να στείλετε έως και 40 πακέτα ανά αποστολή.

Ακολουθούν οι τύποι συσκευασίας της TNT και οι αντίστοιχοι τύποι συσκευασίας της FedEx:

Φάκελος = FedEx® Envelope, δική σας συσκευασία

Κουτί = Ένα από τα κουτιά της FedEx, δική σας συσκευασία

Παλέτα = Δική σας συσκευασία

Βάρος και διαστάσεις

Όταν δημιουργείτε μια αποστολή, πρέπει να συμπληρώσετε το βάρος του πακέτου σας, όμως η καταχώριση των διαστάσεων είναι προαιρετική. Εάν καταχωρίσετε τις διαστάσεις, η FedEx έχει τη δυνατότητα να σας δώσει εκτίμηση με μεγαλύτερη ακρίβεια.

Δηλωθείσα αξία για τη μεταφορά

Η Δηλωθείσα αξία για τη μεταφορά είναι παρόμοια, αλλά όχι ίδια, με την επιλογή υπηρεσίας myTNT με την ονομασία "Πλήρης ασφάλιση".

Η Δηλωθείσα αξία για τη μεταφορά κάθε πακέτου αντιστοιχεί στη μέγιστη ευθύνη που φέρουμε για την αποστολή αυτού του πακέτου, συμπεριλαμβανομένης, μεταξύ άλλων, οποιασδήποτε απώλειας, ζημίας, καθυστέρησης, λανθασμένης παράδοσης, μη παράδοσης, παραπληροφόρησης, οποιασδήποτε αποτυχίας παροχής πληροφοριών ή εσφαλμένης παράδοσης πληροφοριών σχετικά με την αποστολή. Η απόδειξη των πραγματικών ζημιών αποτελεί ευθύνη του αποστολέα. Η έκθεση στη ζημία και ο κίνδυνος ζημίας σε σχέση με τη Δηλωθείσα αξία για τη μεταφορά αναλαμβάνονται από τον αποστολέα. Ανατρέξτε στον ισχύοντα Οδηγό Υπηρεσιών της Fedex ή στους Όρους Μεταφοράς για λεπτομέρειες σχετικά με τον Περιορισμό ευθύνης της FedEx.

Για να διασφαλίσετε τον εκτελωνισμό της αποστολής σας το συντομότερο δυνατό, συμπληρώστε αναλυτικά τις λεπτομέρειες της αποστολής σας. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις λεπτομέρειες για τον προεκτελωνισμό, που λαμβάνει χώρα πριν την άφιξη της αποστολής σας στο τελωνείο.

Δασμολογητέα αξία

Όλες οι διεθνείς αποστολές πρέπει να εκτελωνίζονται. Πρέπει να καταχωρίσετε ακριβή περιγραφή των αντικειμένων σας. Αυτό γίνεται για τον σωστό καθορισμό των οφειλόμενων δασμών, φόρων και τελών.

Αγαπημένα αντικείμενα

Εάν έχετε αποθηκεύσει αγαπημένα αντικείμενα στο myTNT, αυτά θα είναι διαθέσιμα και μέσω της FedEx. Μπορείτε να τα βρείτε ως "Αποθηκευμένα στοιχεία" κατά την είσοδό σας στις πληροφορίες εμπορευμάτων.

Δασμολογικός κωδικός ΕΣ

Όταν συμπληρώνετε τις λεπτομέρειες εμπορεύματος (ή στοιχείου), θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε έναν Κωδικό Εναρμονισμένου Συστήματος (γνωστό και ως Κωδικό Τελωνείου). Στην TNT, αυτός ο κωδικός είναι γνωστός ως "Δασμολογικός κωδικός ΕΣ".

Αιτία αποστολής

Η TNT έχει διαφορετικές επιλογές αιτίας αποστολής από τη FedEx. Ακολουθούν οι επιλογές της TNT και οι αντίστοιχες επιλογές της FedEx:

• Πώληση = Εμπορική

• Δείγμα = Δείγμα

• Δώρο = Δώρο

• Επιστροφή = Επισκευή και επιστροφή

• Επισκευή = Επισκευή και επιστροφή

• Προσωρινή εξαγωγή = Οποιαδήποτε από τις κατηγορίες της FedEx που ισχύουν

• Εκθεσιακά προϊόντα = Οποιαδήποτε από τις κατηγορίες της FedEx που ισχύουν

• Δοκιμή/ανάλυση = Οποιαδήποτε από τις κατηγορίες της FedEx που ισχύουν

Ονόματα υπηρεσιών

Τα ονόματα υπηρεσιών της FedEx είναι διαφορετικά από αυτά της TNT. Ακολουθούν τα ονόματα υπηρεσιών της TNT και τα αντίστοιχα ονόματα υπηρεσιών της FedEx:

• 9:00 Express & 10:00 Express

• Διεθνείς: FedEx International First®
  Παράδοση έως τις 8 π.μ. ή 8:30 π.μ. σε επιλεγμένους ταχυδρομικούς κώδικες στις Η.Π.Α. Παράδοση έως τις 10 π.μ. στους μεγαλύτερους διεθνείς προορισμούς.

• Ευρώπη: FedEx Europe First®
  Παράδοση έως τις 9 π.μ., 9:30 π.μ. ή 10 π.μ. ανάλογα με τον προορισμό.
  

• 12:00 Express = FedEx International Priority® Express

• Παράδοση έως τις 12 το μεσημέρι σε επιλεγμένους μεγάλους διεθνείς προορισμούς.
  

• Express = FedEx International Priority®

• Παραδόσεις σε ολόκληρο τον κόσμο έως το τέλος της ημέρας.
  

• Economy Express = FedEx International Economy®

• Παράδοση στις Η.Π.Α., στον Καναδά και στη Λατινική Αμερική σε 4 ημέρες, στην Ευρώπη σε 1–5 ημέρες, σε άλλες περιοχές σε 3–6 ημέρες.
  

Ώρες παραλαβής και χρονοδιαγράμματα παράδοσης

Δεν υπάρχουν αλλαγές στις ώρες παραλαβής ή στα χρονοδιαγράμματα παράδοσης. Προς το παρόν, η FedEx Express και η TNT θα συνεχίσουν να παρέχουν υπηρεσίες όπως κάνουν και σήμερα. Η δέσμευσή μας για άψογη εξυπηρέτηση αποτελεί την πρώτη μας προτεραιότητα.

Επιλογές υπηρεσιών υπογραφής

Εάν χρειάζεστε υπογραφή, επιλέξτε μια υπηρεσία υπογραφής. Μια επιβάρυνση θα προστεθεί στα μεταφορικά έξοδα. Μπορείτε να επιλέξετε την υπηρεσία υπογραφής σας στο πεδίο υπηρεσιών του εντύπου αποστολής. Εάν δεν επιλεχθεί υπηρεσία υπογραφής, ενδέχεται να παραδώσουμε κατ' οίκον αποστολές χωρίς υπογραφή.

Σημεία κατ' ιδίαν παράδοσης

Με τη FedEx, μπορείτε να παραδώσετε κατ' ιδίαν τα πακέτα σας σε καθορισμένες τοποθεσίες παράδοσης. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να επιλέξετε να μην παραληφθεί η αποστολή σας από οδηγό της FedEx. Έχετε υπόψη ότι η διαθεσιμότητα των σημείων παράδοσης διαφέρει από χώρα σε χώρα.

Τιμολόγηση

Η FedEx προσφέρει αρκετές επιλογές τιμολόγησης. Μπορείτε να επιλέξετε τη χρέωση των μεταφορικών εξόδων από τη FedEx στον δικό σας λογαριασμό, στον παραλήπτη ή ακόμα και σε τρίτο. Το ίδιο ισχύει για τους δασμούς, τους φόρους και τα τέλη (όταν ισχύουν για διεθνείς αποστολές).

Μπορείτε να προσθέσετε ακόμα και συγκεκριμένες αναφορές στο τιμολόγιο. Η FedEx προσφέρει έως και τέσσερα πεδία στα οποία μπορείτε να καταχωρίσετε έναν προσαρμοσμένο κωδικό αναφοράς και αριθμό εντολής αγοράς, τιμολογίου ή τμήματος.

Έγγραφα και εκτύπωση

Η FedEx χρησιμοποιεί διαφορετικά ονόματα για τα έγγραφα αποστολής. Τα έγγραφα έχουν επίσης διαφορετική εμφάνιση και μπορεί να περιέχουν διαφορετικές πληροφορίες. Ακολουθούν τα έγγραφα της TNT και τα αντίστοιχα έγγραφα της FedEx:

• Ετικέτα αποστολής = Ετικέτα

• Αναλυτική φορτωτική = Φορτωτική αερομεταφοράς

• Εμπορικό τιμολόγιο = Εμπορικό τιμολόγιο

Η TNT και η FedEx χρησιμοποιούν διαφορετική ορολογία για στοιχεία τα οποία είναι συχνά ίδια ή παρόμοια. Ακολουθούν ορισμένοι όροι της TNT και οι αντίστοιχοι όροι της FedEx:

• Δασμολογικός κωδικός ΕΣ = Εναρμονισμένος Κωδικός

• Incoterms = Όροι πώλησης

• Πρότυπο αποστολής = Προφίλ αποστολής

• Ετικέτα δρομολόγησης = Ετικέτα

• Δελτίο αποστολής = Φορτωτική αερομεταφοράς

• Αγαπημένα αντικείμενα = Προφίλ στοιχείων

• Αριθμός προγραμματισμένης αποστολής = Αριθμός επιβεβαίωσης παραλαβής / Αριθμός αρχείου παραλαβής

• Πλήρης ασφάλιση = Δηλωθείσα αξία για τη μεταφορά

• Παραλαβή (Collection) = Παραλαβή (Pickup)

• Αποστολή (Consignment) = Αποστολή/πακέτο

• Αριθμός αποστολής = Αριθμός εντοπισμού

• Κωδικός αποστολής = Αναφορά αποστολής

• Ημερομηνία παραλαβής = Ημερομηνία αποστολής

• Κωδικός επαφής = Αναγνωριστικό επαφής