Digitaalinen saavutettavuus

Pyrimme FedExillä löytämään innovatiivisia tapoja asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseen. Tämä sitoumus on sisällytetty Purple Promise -lupaukseen: ”Teen jokaisesta FedEx-kokemuksesta erinomaisen”. Tämän lupauksen mukaisesti haluamme varmistaa, että kokemuksesi on aina erinomainen, eikä digitaalisen saavutettavuuden tiellä ole esteitä. Tutustu alla olevaan FedExin digitaalisen saavutettavuuden suunnitelmaan.

FedEx pyrkii tarjoamaan alan johtavan asiakaskokemuksen, ja erittäin tärkeä osa sitä on saavutettavuus. Siksi olemme ottaneet kansainvälisesti tunnustetun Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Level AA) -standardin ohjenuoraksi verkkosivuillemme, sovelluksillemme, PDF-tiedostoillemme ja multimediasisällöillemme. Tässä on muutamia tapoja, joilla olemme tuoneet saavutettavuuden osaksi FedExin kulttuuria:

• laadimme saavutettavuusohjelman, joka tukee FedExin saavutettavuutta koskevien käytäntöjen ja kulttuurin omaksumista sekä toteuttamista
• tarjoamme työntekijöillemme vammaisuuteen liittyvää koulutusta ja opastamme, miten voimme tehdä tuotteistamme ja palveluistamme saavutettavia kaikille
• teemme säännöllisesti kaikille tuotteille ja palveluille saavutettavuustestejä, jotta voimme jatkossakin parantaa tarjontaamme kaikille asiakkaille
• tuomme saavutettavuuskäytännöt ja -testauksen osaksi ratkaisujen toimituksen koko elinkaarta hyödyntämällä resursseja, jotka on suunniteltu saavutettavuuden parantamiseen.

Verkkosivustoillamme voi olla linkkejä tai yhteyksiä kolmannen osapuolen sivustoihin, joita emme hallitse ja jotka eivät ole suoraan sidoksissa FedExiin. Nämä kolmannet osapuolet eivät välttämättä noudata WCAG-standardeja yhtä kattavasti kuin FedEx. Näin ollen FedEx ei voi taata kolmannen osapuolten sivustojen saavutettavuutta ja ADA:n (tai muiden sovellettavien lakien) noudattamista. Kolmannen osapuolen yhteistyökumppanit voivat lisäksi tarjota sisältöä, laajennuksia ja pienoissovelluksia verkkosivustoillamme. Vaikka pyydämme näitä kolmannen osapuolen yhteistyökumppaneita varmistamaan saavutettavuuden, emme voi taata heidän noudattavan kaikkia vaatimuksia. Teemme kuitenkin heidän kanssaan jatkuvaa yhteistyötä varmistaaksemme, että päivityksiä tehdään johdonmukaisesti paremman asiakaskokemuksen tarjoamiseksi kaikille.