Comment votre entreprise peut se développer sur les marchés émergents

Pour les entreprises ambitieuses, les marchés émergents offrent à la fois des occasions et des défis intéressants. Les lacunes en matière d’infrastructures, les réglementations complexes et le peu de connaissance du comportement des consommateurs peuvent certes être difficiles à gérer, mais il est possible de surmonter ces obstacles avec un accompagnement et des renseignements adéquats. Parallèlement, les tensions commerciales persistantes dans le monde entier et l’incertitude politique ont renforcé la complexité du processus et rendu les prévisions de croissance plus prudentes dans certaines régions.

Pour les entreprises capables de surmonter ces difficultés, les avantages potentiels sont néanmoins enthousiasmants. Des économies en expansion rapide, une classe moyenne en plein essor avec un pouvoir d’achat qui augmente, et des populations adeptes de la technologie qui privilégient les solutions mobiles créent un environnement propice à l’expansion. Le succès repose sur un choix minutieux du marché, de solides partenariats locaux et la prise de mesures au moment opportun, pour saisir l’occasion idéale, au bon endroit et au meilleur moment.

Les perspectives macroéconomiques des marchés émergents constituent une occasion claire pour les petites et moyennes entreprises (PME) qui souhaitent se développer à l’étranger.

Même si de récentes tensions commerciales et des incertitudes entourant les droits de douane ont tempéré certaines prévisions de croissance, les marchés émergents devraient encore dépasser les économies avancées ces prochaines années. Fondamentalement, les marchés de la consommation évoluent rapidement dans ces régions.

L’expansion de la classe moyenne est essentielle : les estimations varient selon la méthodologie utilisée, mais Oxford Economics prévoit que le nombre de ménages dans la classe moyenne sur les marchés émergents devrait quasiment doubler d’ici 2034 et avoisiner les 700 millions. D’ici 2029, l’on estime que deux consommateurs sur trois dans la classe moyenne vivront dans la région Asie-Pacifique⁴.

Pour les PME, l’expansion de la classe moyenne pourrait déboucher sur une augmentation des dépenses des consommateurs et une demande croissante pour des produits de meilleure qualité, un segment où les marques européennes sont particulièrement bien placées pour rivaliser.

Pour les entreprises prêtes à franchir le pas, plusieurs soutiens cruciaux peuvent faciliter leur parcours :

• Les plateformes logistiques internationales : contribuent à atténuer les complexités de l’expédition à l’étranger, du dédouanement et de la livraison au dernier kilomètre.
• Les hubs régionaux de traitement des commandes : peuvent raccourcir considérablement les délais de livraison en rapprochant les stocks des clients finaux.
• Les outils d’automatisation : rationalisent les tâches critiques, telles que le calcul des droits de douane et taxes, la conversion des devises, la localisation de la documentation et le suivi des colis, autant d’opérations indispensables pour offrir une expérience client sans accroc.
• La localisation par l’IA : de plus en plus fréquente, elle permet d’adapter de manière intelligente les sites Web, les offres de produits et les campagnes marketing aux préférences de la population locale. De la langue et de la devise aux recommandations de produits et aux nuances culturelles, elle englobe tous les aspects.

L’Asie reste une véritable puissance sur les marchés émergents et, même si la Chine joue aussi un rôle majeur, elle n’est pas la seule actrice ici. La région continue d’enregistrer une forte croissance : le PIB de la région Asie-Pacifique devrait augmenter de près de 4 % en 2025, et continuer sur cette lancée en 2026⁵.

À l’échelle des pays, l’économie chinoise devrait gagner 4 % en 2025 et en 2026, mais des occasions de croissance plus rapide encore existent ailleurs dans la région. L’Inde sort du lot avec une croissance attendue de 6,2 % en 2025 et de 6,3 % en 2026⁶. Le Vietnam et les Philippines devraient également enregistrer une excellente croissance supérieure à 5 % en 2025⁷.

La connectivité numérique transforme l’accès des consommateurs dans toute la région. En Asie, le nombre d’utilisateurs d’Internet sur mobile devrait passer de 1,4 milliard en 2024 à 1,8 milliard d’ici 2030, ce qui représente une hausse non négligeable du public sensible aux stratégies numériques⁸. Pour les entreprises qui cherchent à intégrer les marchés asiatiques, les stratégies privilégiant les solutions mobiles ne sont pas simplement astucieuses, mais indispensables.

La croissance économique de l’Afrique subsaharienne est stable, et la Banque mondiale prévoit une croissance de 3,7 % en 2025 qui devrait atteindre une moyenne de 4,2 % en 2026-2027⁹. Ce développement est toutefois inégal dans la région, et l’endettement important, la volatilité des devises et l’inflation demeurent des obstacles difficiles à surmonter.

Jeune et dynamique, la population de la région constitue l’un de ses principaux atouts. Près de 70 % des habitants sont âgés de moins de 30 ans, et sont pour la plupart des individus nés en pleine ère numérique qui privilégient les solutions mobiles¹⁰. Ils représentent une vaste clientèle de plus en plus connectée, mais qui rencontre encore d’importantes difficultés.

Alors que la connectivité 4G se développe et devrait représenter la moitié de toutes les connexions mobiles d’ici 2030, environ 13 % de la population reste exclue du réseau mobile haut débit, beaucoup d’autres citoyens n’ont pas accès à cette technologie en raison du prix prohibitif des appareils, du manque de connaissance des outils numériques et du coût élevé des données mobiles¹¹.

L’Europe de l’Est offre un potentiel énorme aux petites et moyennes entreprises (PME) en associant les avantages des marchés émergents à la proximité et la familiarité. Sa croissance se modère, mais la région continue d’afficher des performances satisfaisantes : son PIB devrait croître de 3,5 % en 2025 jusqu’à 4,3 % en 2026¹². Les grandes villes sont des hubs de consommation clés, et les marques occidentales sont souvent perçues comme des sources d’inspiration, même si le rapport qualité-prix reste essentiel aux yeux des consommateurs.

L’e-commerce est un point d’entrée qui ne cesse de se développer. Le secteur devrait générer 54,91 milliards $ de revenus en 2025, des prévisions qui montent à 65,35 milliards $ d’ici 2030¹³. Les consommateurs dans la région tout entière sont de plus en plus nombreux à utiliser des solutions numériques, surtout dans les villes, et les places de marché en ligne jouent un rôle central dans le commerce international et la découverte de marques.

Le développement du e-commerce international est mitigé, mais se poursuit. En Hongrie, 61 % des acheteurs en ligne achètent des produits venant de l’étranger, contre 38 % en Pologne et 26 % en République tchèque¹⁴. À l’échelle régionale, les ventes à l’international ont augmenté de 15 % en 2024 pour atteindre 24 milliards €, la preuve d’une réception de plus en plus favorable des marques étrangères, en particulier celles offrant des prix compétitifs, des parcours logistiques fiables et des expériences client localisées¹⁵.

La localisation ne se limite pas à la traduction : il s’agit de trouver un véritable écho auprès du public cible. Sur les marchés émergents, il est donc indispensable d’adapter avec soin tous les aspects de votre marque, du ton employé aux communications diffusées en passant par la pertinence et les prix des produits. Il est crucial de vous adapter à la culture du marché visé et de tenir compte de points pratiques tels que le pouvoir d’achat de la population, ses préférences en matière de paiement et ses contraintes technologiques. Prêtez attention aux besoins spécifiques et aux limites des consommateurs que vous souhaitez acquérir.

Et bien que les régions semblent unifiées, les différences en matière de préférences et de comportement des consommateurs peuvent être significatives. Il est rare qu’une approche universelle fonctionne ; vous devez donc adapter votre offre à chaque marché pour gagner la confiance de ses consommateurs et stimuler la croissance.

Cette tâche paraît colossale, mais peut être divisée en plus petites étapes. Commencez par adapter votre message principal et vos points de contact avec les clients, par exemple, en identifiant une ou deux grandes différences critiques du marché et en ajustant votre stratégie en conséquence.

Conclure les bons partenariats peut être crucial lorsqu’il s’agit d’intégrer des marchés émergents. Des connaissances et une expérience locales peuvent vous aider à gérer des dynamiques complexes et inconnues. N’omettez rien : comprenez la situation réglementaire et des attitudes des consommateurs, tirez parti des relations locales existantes pour atténuer les risques et renforcer l’efficacité, etc. Les politiques gouvernementales, l’inflation et les cadres juridiques ou réglementaires peuvent évoluer rapidement ; il est donc recommandé de vous tenir informé et de vous montrer flexible quand il le faut.

La logistique et le traitement des commandes sont deux domaines primordiaux. Les infrastructures et les réseaux de livraison des marchés émergents sont parfois moins développés, ce qui peut nuire aux expériences client et à votre activité si vous ne les exploitez pas de la bonne façon. Les petites entreprises ont tout intérêt à rechercher des partenaires qui comprennent la région et ont les moyens de proposer des services évolutifs, qui correspondent à votre situation actuelle et à ce que vous envisagez d’accomplir.

Sur les marchés émergents, les préférences de paiement sont souvent très différentes de celles des économies développées. Le numérique domine dans de nombreuses régions, en raison de l’infrastructure bancaire traditionnelle limitée et du peu d’accès des consommateurs. Mobile Money, un système de paiement sur mobile, est ainsi passé au premier plan, plus particulièrement en Afrique subsaharienne, la région qui utilise le plus ce service au monde¹⁶.

Les portefeuilles numériques et les super-applications jouent aussi un rôle vital, principalement en Asie, tandis que le paiement à la livraison et les paiements instantanés en temps réel dominent certains marchés. Pour réussir, les entreprises doivent enquêter de manière approfondie sur le marché qu’elles choisissent, mais ne sont pas obligées de proposer tous les types de paiements dès le départ : il peut être judicieux de commencer par prendre en charge les méthodes les plus courantes, puis d’en ajouter d’autres au fur et à mesure de l’expansion des activités.

Pour les petites entreprises, l’approche conseillée est la plupart du temps progressive. Commencez par identifier un ou deux fournisseurs, et testez-les pour examiner de nouvelles solutions d’approvisionnement sans prendre trop de risques ni investir des fonds excessifs. Pour maximiser votre portée sans surcharger votre équipe, pensez à utiliser des plateformes d’approvisionnement numériques et des annuaires commerciaux en ligne afin d’identifier et d’évaluer rapidement les partenaires potentiels à moindres frais.

Pensez néanmoins à surveiller attentivement votre propriété intellectuelle et enregistrez-la dans la région choisie si possible, car les mesures de protection locales peuvent ne pas être aussi rigoureuses que celles dont vous avez l’habitude.

Intégrer des marchés émergents peut être une initiative monumentale pour les petites et moyennes entreprises, mais n’oubliez pas que vous n’avez pas à tout faire seul. Si vous savez où les chercher, vous pouvez compter sur de nombreux soutiens. Voici quelques points de départ utiles :

Financement des exportations et du commerce : ce type d’aide financière peut aider les PME à gérer les risques et à améliorer leurs flux de trésorerie à des moments critiques. Grâce au financement des exportations, par exemple, les entreprises peuvent être payées plus vite en recevant des avances de liquidités sur des factures impayées. Les garanties (généralement fournies par les banques du vendeur et/ou de l’acheteur) peuvent aussi contribuer à atténuer les risques et à instaurer un climat de confiance qui facilite les opérations commerciales mondiales. La plupart des subventions, prêts et autres financements sont quant à eux accordés par les gouvernements pour soutenir les entreprises en expansion.

Programmes de promotion des exportations : ces initiatives sont conçues pour aider les entreprises à se développer à l’international et peuvent englober des aspects divers et variés, allant des événements de formation et de réseautage aux conseils en exportation et aux missions commerciales.

Avantages douaniers : de nombreux pays encouragent les entreprises à exporter en offrant des incitations telles que des zones de libre-échange qui peuvent réduire les droits de douane, simplifier les procédures de dédouanement et même verser des aides fiscales, autant de facteurs qui contribuent à réduire les coûts, renforcer l’efficacité et accroître la flexibilité. Découvrez les erreurs courantes relatives aux douanes et comment les éviter.

Partenariats entre les secteurs public et privé (PPP) et incubateurs : ces deux dispositifs aident les entreprises à accéder aux ressources et à l’expertise dont elles pourraient avoir besoin pour se développer à l’international. Les PPP peuvent fournir des ressources partagées, comme des infrastructures logistiques ou des plateformes technologiques, ou encore des initiatives conjointes qui visent à simplifier les processus commerciaux et l’insertion sur le marché. La plupart des incubateurs offrent des conseils personnalisés, des ressources pratiques et des relations utiles pour accompagner les entreprises dans leur expansion vers des marchés mondiaux.

Les PME peuvent se développer de manière stratégique sur les marchés émergents en abordant les défis et les occasions en toute connaissance de cause. Il est crucial d’élaborer un plan correctement documenté et adapté à votre activité ; cependant, en vous fixant de premiers objectifs raisonnables, en vous tenant informé et en vous entourant des bons partenaires, vous bâtirez une base solide sur laquelle fonder une croissance durable. Envie d’étendre votre entreprise à l’international ? Découvrez comment l’UE peut vous accompagner dans votre expansion vers des marchés étrangers.

Vous envisagez d’expédier à l’international ? Rendez-vous sur notre page dédiée aux expéditions à l’international pour commencer !

Avertissement : les informations fournies sur cette page ne sauraient être interprétées comme des conseils juridiques, fiscaux, financiers, comptables ou commerciaux. Elles visent uniquement à offrir des informations générales sur le commerce et les entreprises. Les contenus, informations et services proposés sur la plateforme FedEx dédiée aux petites entreprises ne sauraient se substituer aux conseils d’un professionnel compétent, tels qu’un juriste, un cabinet d’avocats, un comptable ou un conseiller financier, entre autres.