Foire aux questions
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Les droits de douane et taxes
Questions relatives aux droits de douane et taxes
Paiement des droits de douane et taxes
Problèmes relatifs aux droits de douane et taxes
- J'ai prépayé les droits de douane et taxes avant la livraison. Pourquoi me facturer de nouveau ?
- Je ne m’attendais pas à payer des droits de douane sur les marchandises d’une valeur inférieure à 150 €. Pourquoi ai-je reçu une facture ?
- Je souhaite retourner un envoi. Puis-je me faire rembourser des droits de douane et taxes ?