Problèmes relatifs aux droits de douane et taxes
- J'ai prépayé les droits de douane et taxes avant la livraison. Pourquoi me facturer de nouveau ?
- Je ne m’attendais pas à payer des droits de douane sur les marchandises d’une valeur inférieure à 150 €. Pourquoi ai-je reçu une facture ?
- Je souhaite retourner un envoi. Puis-je me faire rembourser des droits de douane et taxes ?
- Pourquoi FedEx ne m'a pas averti(e) de ces droits de douane et taxes au moment de la livraison ?
- À quel moment dois-je payer les droits de douane et taxes ?