Pourquoi FedEx ne m'a pas averti(e) de ces droits de douane et taxes au moment de la livraison ?
Dans la mesure du possible, nous contacterons les clients à l'avance afin de leur fournir une estimation des droits de douane et taxes en prévision du paiement.
Cependant, cela n'est pas toujours possible car nous ne recevons parfois pas la confirmation du montant exact dû ou nous ne sommes parfois pas en mesure d'établir votre facture avant la livraison de votre colis.
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