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Tarifs en vigueur, frais additionnels et suppléments.

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Services à valeur ajoutée

Le service Produits dangereux de FedEx Express permet le transport de substances et de matières dangereuses réglementées. Il s’agit d’un service de livraison porte à porte, dédouanement compris. Les frais applicables dépendent du type de produits dangereux :

Produits dangereux accessibles (PDA) : le contenu de l’envoi doit être accessible durant le transport pour des raisons de sécurité.

Colis (IP) : 71 €/envoi

Fret (IPF) : 1,20 €/kg(3)

Produits dangereux inaccessibles (PDI) : le contenu de l’envoi ne doit pas être obligatoirement accessible durant le transport et peut être mélangé avec d’autres marchandises.

International - Colis (IP) : 47 €/envoi

International - Fret (IPF) : 0,70 €/kg(3)

Carboglace (CG) : la carboglace est un produit dangereux nécessitant une prise en charge spéciale et soumis à des réglementations simplifiées. Ce produit peut être utilisé sur les sites ne proposant pas de services Produits dangereux entièrement réglementés. Si l’envoi contient de la carboglace et des produits dangereux, seule le supplément relatif aux produits dangereux s’applique.

Colis (IP) : 11 €/envoi

Fret (IPF) : 0,20 €/kg(3)

(1) La disponibilité des services et les délais de livraison peuvent varier selon le code postal. Pour connaître la disponibilité des services et les délais de livraison exacts, veuillez contacter notre Service Clientèle.

(2) Veuillez vous reporter aux Conditions générales de transport de FedEx Express et à la section Produits dangereux sur fedex.com.

(3) Toute fraction d'un kilogramme sera facturée au tarif applicable par kilogramme.

Le service FedEx International Priority prend en charge la livraison d’envois diplomatiques entre ambassades et consulats d’un même pays/territoire. Conformément à la Convention de Vienne de 1961, les valises diplomatiques bénéficient d’une immunité diplomatique qui les dispense d’inspection et permet d’éviter tout retard.

Gratuit

(1) La disponibilité des services et les délais de livraison peuvent varier selon le code postal. Pour connaître la disponibilité des services et les délais de livraison exacts, veuillez contacter notre Service Clientèle.

Avec ETD, transmettez vos documents de douane par voie électronique. Ce service vous permet d'optimiser vos procédures d'expédition et d'accélérer le pré-dédouanement de vos envois. Diminuez le nombre d’impressions papier et réduisez les risques de retard en douane. Vous devez activer la fonctionnalité ETD à partir de votre outil d’expédition automatisée.

Gratuit

Création et impression d'étiquettes FedEx Global Returns ou FedEx Import : créez des étiquettes pour vos envois retours ou à l'import via votre solution d’expédition en ligne ou hors ligne. Il vous suffit ensuite d’imprimer l’étiquette et de la transmettre à votre client ou de l’envoyer au format PDF par e-mail.

Gratuit

FedEx Global Returns ou FedEx Import Envoyez par e-mail l’étiquette d’envoi : vous pouvez également créer des étiquettes pour vos envois retours ou à l’import, et permettre à vos clients d’y accéder par voie électronique et de les modifier à leur guise.

1,20 €/étiquette

(1) La disponibilité des services et les délais de livraison peuvent varier selon le code postal. Pour connaître la disponibilité des services et les délais de livraison exacts, veuillez contacter notre Service Clientèle.

Des frais s’appliquent aux envois dédouanés par un courtier en douane (sans lien avec FedEx Express). FedEx Express enlève le colis dans les locaux du courtier et le livre au destinataire final. L’adresse du destinataire est desservie par une agence de dédouanement différente de celle du courtier en douane.

1,56 €/kg(2) (minimum 10,40 €)

(1) La disponibilité des services et les délais de livraison peuvent varier selon le code postal. Pour connaître la disponibilité des services et les délais de livraison exacts, veuillez contacter notre Service Clientèle.

(2) Toute fraction d'un kilogramme sera facturée au tarif applicable par kilogramme.

FedEx Priority AlertTM(1) (FPA)

FedEx Priority Alert (FPA) est un service payant, sur contrat uniquement et conçu spécifiquement pour les expéditions qui requièrent un haut niveau de visibilité et de fiabilité à chaque étape de l’envoi. Associant des procédures spéciales d’embarquement, de suivi de statut amélioré et de récupération opérationnelle, le service FPA offre une solution parfaitement sûre pour vos envois.

FedEx International Priority® : 0,78 €/kg(2) (minimum 21 €)
FedEx International Priority® Freight : 0,36 €/kg(2) (minimum 156 €)

FedEx Priority Alert PlusTM(1) (FPA+)

Notre service FedEx Priority Alert Plus (FPA+) vous offre des possibilités d’intervention supplémentaires pour vos envois sensibles aux variations de températures. L’offre standard FPA+ comprend le réapprovisionnement en carboglace et en blocs réfrigérants, ainsi qu’un entreposage frigorifique.

FedEx International Priority : 1,04 €/kg(2) (minimum 26 €)
FedEx International Priority Freight : 0,52 €/kg(2) (minimum 208 €)

On Demand Care(1) (ODC)

On Demand Care propose des services d’intervention payants pour les articles non-alimentaires : réapprovisionnement en carboglace et reconditionnement/renouvellement des blocs réfrigérants, afin d’assurer la bonne conservation des envois en transit sensibles aux variations de température en cas de retard. Ce service n’est pas disponible sur l’ensemble des sites. Ce service, qui n’est pas garanti, nécessite l’identification de l’envoi et doit être réservé via le service clientèle.

FedEx International Priority® et FedEx International Economy® : 4,16 €/kg(2) (minimum 104 €)
FedEx International Priority Freight® et FedEx International Economy® Freight : 1,04 €/kg(2) (minimum 416 €)

(1) La disponibilité des services et les délais de livraison peuvent varier selon le code postal. Pour connaître la disponibilité des services et les délais exacts de livraison veuillez contacter notre service clientèle.

(2) Toute fraction d'un kilogramme sera facturée au tarif applicable par kilogramme.

S'ils ne souhaitent pas être livrés à leur domicile, les destinataires peuvent choisir de venir chercher leur colis dans une agence FedEx Express.

Gratuit

(1) La disponibilité des services et les délais de livraison peuvent varier selon le code postal. Pour connaître la disponibilité des services et les délais de livraison exacts, veuillez contacter notre Service Clientèle.

La solution FedEx Third Party Consignee (TPC) permet de livrer les marchandises aux destinataires finaux sans y joindre de facture commerciale. Ce service est destiné aux clients qui ne veulent communiquer ni la valeur commerciale réelle de leur envoi, ni les coordonnées de l'expéditeur aux destinataires finaux. FedEx TPC s’applique aux envois FedEx International Priority® et FedEx International Priority® Freight.

15 €/envoi

(1) La disponibilité des services et les délais de livraison peuvent varier selon le code postal. Pour connaître la disponibilité des services et les délais de livraison exacts, veuillez contacter notre Service Clientèle.

FedEx Express offre un service de dédouanement standard hors pair garantissant la livraison de vos marchandises en temps et en heure. Nous vous proposons également une gamme de solutions spécifiques de dédouanement à l’import moyennant un supplément (la TVA peut s'appliquer, selon le taux en vigueur).

Pour plus d'informations, rendez-vous sur fedex.com/fr/ancillaryservices/

Lorsque vous programmez votre envoi, vous pouvez sélectionner l'une des options de livraison suivantes :

  • Aucune signature requise : FedEx tentera d’obtenir la signature d’une personne à l’adresse de livraison. Si personne n’est disponible pour signer, FedEx déposera le colis en lieu sûr sans recueillir de signature.

Gratuit

  • Signature indirecte requise : FedEx tentera d’obtenir la signature d’une personne présente à l’adresse de livraison, d’un voisin ou du concierge de l’immeuble. Si personne n’est disponible pour signer, FedEx tentera de procéder à une nouvelle livraison. 

Gratuit. La livraison d’un envoi avec une valeur déclarée inférieure à 500 USD chez un particulier aux États-Unis et au Canada est soumise à un supplément de 2 € par envoi.

  • Signature directe requise : FedEx tentera d’obtenir la signature d’une personne présente uniquement à l’adresse de livraison. Si personne n’est disponible pour signer, FedEx tentera de procéder à une nouvelle livraison. 

2,50 € par envoi. Gratuit pour un envoi d'une valeur déclarée supérieure à 500 USD à destination des États-Unis et du Canada.

  • Signature d’un adulte requise : FedEx tentera d’obtenir la signature de toute personne majeure présente à l’adresse de livraison, sous réserve de présentation d’une pièce d’identité valide. Si aucune personne majeure n’est disponible, FedEx tentera de procéder à une nouvelle livraison. La notion de majorité varie en fonction du pays/territoire de destination et correspond à l’âge légal pour être reconnu comme adulte dans ce pays, et non à l’âge légal pour acheter certains produits spécifiques (comme de l’alcool, par exemple). 

3,15 € par envoi.

(1) Toutes les options de livraison ne sont pas disponibles dans l’ensemble des pays d’origine ou de destination. Pour plus d’informations, veuillez consulter les options de livraison .

Autres suppléments

Outre les frais de transport, des suppléments sont susceptibles de s’appliquer selon la nature de l’envoi. Ces suppléments s’entendent hors taxes. 

Majoration s'appliquant à tout envoi FedEx International Priority® Freight ou FedEx International Economy® Freight comprenant au moins une pièce ou palette non empilable. L'expression non empilable désigne les pièces et palettes ne pouvant permettre un empilement vertical sécurisé. Ce supplément ne sera facturé qu'une seule fois par envoi, même si plusieurs pièces identifiées comme non empilables sont regroupées au sein d’un même envoi.

154 €/envoi

Si l’adresse du destinataire figurant sur le bordereau d’expédition (international) ou l’étiquette d’envoi est incomplète ou incorrecte, nous tenterons de la corriger et de réaliser la livraison. Un supplément pourra être appliqué. Si nous nous trouvons de ce fait dans l'incapacité de réaliser la livraison, nous ne serons pas responsables du non-respect de notre engagement de livraison.

Lorsque l'expéditeur choisit l'option FedEx International Broker Select, le supplément pour correction d'adresse s'appliquera dès lors que l'adresse du courtier figurant sur le bordereau d'expédition (international) ou sur les autres documents d'expédition est incomplète ou inexacte. Si nous ne parvenons pas à déterminer l'adresse correcte ou à joindre le courtier, nous pourrons tenter de contacter l'expéditeur afin d'obtenir des informations sur l'adresse de livraison ou des instructions pour le retour de l'envoi. Si nous nous trouvons de ce fait dans l'incapacité de réaliser la livraison, nous ne serons pas responsables du non-respect de notre engagement de livraison.

7,80 €/envoi

Pour les envois livrés ou collectés depuis une zone éloignée ou difficile d’accès, un supplément hors zone d’enlèvement ou hors zone de livraison peut être appliqué. Veuillez consulter la liste des codes postaux ou des villes où le supplément est appliqué.

Enlèvement hors zone : 0,42 €/kg(1) (minimum 20 €)

Livraison hors zone : 0,42 €/kg(1) (minimum 20 €)

(1) Toute fraction d'un kilogramme sera facturée au tarif applicable par kilogramme.

Supplément carburant

FedEx Express a adopté une politique de supplément carburant variable basée sur l'évolution des prix du carburant de type kerosène et se réserve le droit d'appliquer un supplément carburant.

Supplément carburant Domestic Priority Overnight

FedEx Express applique un supplément carburant variable basé sur les prix du diesel en vigueur dans le pays/territoire de l'Union européenne.

Pour accéder aux dernières mises à jour concernant le supplément carburant, rendez-vous sur fedex.com/fr/fuelsurcharge.

Un supplément pour facturation au tiers s’appliquera aux envois qui sont facturés à un tiers. Ce supplément sera facturé au tiers-payeur(2). Le supplément s’applique lorsque le numéro de compte de l’expéditeur et le numéro du compte du tiers à facturer ne font pas partie de la même société, selon les conditions de FedEx.

2,5 % des frais d’envoi totaux. Les frais d’envoi totaux comprennent les frais de transport, les suppléments et les frais additionnels, à l'exclusion des droits de douane, taxes et frais de dédouanement accessoires.

(1) Supplément applicable depuis le 22 janvier 2018.

(2) Pour connaître la définition d’un envoi avec « Facturation au tiers », veuillez vous reporter aux Conditions générales de transport EMEA de FedEx.

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