TNT-ről FedEx-re

1. Hozzon létre egy felhasználói azonosítót — vagy folytassa a következő lépéssel, ha már rendelkezik vele
2. Jelentkezzen be FedEx ügyfélszámába
3. Nyissa meg a FedEx Administration menüpontot
4. Lépjen a ‘Felhasználók’ menüpontra
5. Új felhasználó hozzáadásához kattintson az 'Új létrehozása" lehetőségre, — a felhasználónak e-mailben elküldünk minden bejelentkezéshez szükséges adatot
6. Amennyiben több felhasználót kíván egy táblázatból hozzáadni, kattintson az 'Importálás' lehetőségre
7. Kattintson kétszer a meglévő felhasználókra, azok profiljának módosításához vagy törléséhez

Egyszerűen csak jelentkezzen be FedEx fiókjába és nyissa meg a „FedEx Adminisztráció” menüpontot. Itt három lehetőséget találhat az ügyfélszám felhasználóinak kezelésére:

1. A ‘Vállalati beállítások’ menüpontot választva a vállalata számára elérhető szolgáltatásokat kezelheti. Az alapértelmezett opciókat szintén itt tekintheti meg.
2. Nyissa meg a ‘Csoportok’ menüpontot munkatársai csoportjainak kezeléséhez, ahol hozzájuk rendelheti az alapértelmezett vagy a testre szabott beállításokat is.
3. Lépjen a ‘Felhasználók’ menüpontra az egyéni felhasználók kezeléséhez, ahol hozzájuk rendelheti az alapértelmezett vagy a testre szabott beállításokat is. Itt új felhasználók hozzáadása is lehetséges.

1. Jelentkezzen be a FedEx^® Billing Online szolgáltatásba

2. Kattintson a „Felhasználók kezelése” lehetőségre a „Beállításaim” alatt, ahol új felhasználókat adhat hozzá, illetve megváltoztathatja a felhasználók szerepköreit

Ahhoz, hogy további ügyfélszámokat töröljön a FedEx fiókjából, egyszerűen csak kövesse az alábbi lépéseket:

1. Látogasson el a „kapcsolatfelvételi űrlapunkra”
2. Témaként válassza a „Fiókbeállítások” lehetőséget, majd kattintson a „Tovább” gombra
3. Válassza a „Fiókadatok módosítása” lehetőséget, majd kattintson a „Tovább” gombra
4. Válassza a „Törölni szeretném a fiókomat” lehetőséget, majd kattintson a „Tovább” gombra
5. Töltse ki az űrlapot, a „További információk” részben sorolja fel az összes eltávolítani kívánt ügyfélszámot, majd kattintson a „Küldés” gombra
6. Felhívjuk figyelmét, hogy a „FedEx számlaszám” és a „Nyomonkövetési szám” részek kitöltése nem kötelező ehhez a kérelemhez, ezért üresen hagyhatók

A legtöbb szállítási adata átvezetésre kerül a TNT ügyfélszámáról a FedEx-hez. Ez magába foglalja felhasználói adatait, céges adatait, ügyfélszám társításait és címjegyzékét, azonban nem tartoznak ide fuvarozási előzményei.

A myTNT szolgáltatással elérheti és letöltheti fuvarozási előzményeit.

Minden TNT-s kapcsolatát átvezetjük az új, FedEx címjegyzékébe. A FedEx-nél csak kétféle címjegyzéke lesz elérhető: vállalati és felhasználói. A TNT-nél használt ügyfélszám szintű címjegyzék nem lesz hozzáférhető.

Kérjük, ne feledje, hogy bizonyos kapcsolatok akár kétszer is megjelenhetnek, de ezeket könnyedén törölheti a következő lépésekkel:

1. Jelentkezzen be a FedEx ügyfélszámlájába
2. Nyissa meg az ügyfélszámláját, és kattintson a „Címjegyzékre”
3. Válassza ki a szerkeszteni kívánt címjegyzéket
4. Keresse ki a törlendő kapcsolatot, és nyomjon a „Törlés” gombra

Ne aggódjon, mi gondoskodunk arról, hogy a Címjegyzéke és további myTNT adatai átvezetésre kerüljenek a FedEx rendszerébe — azonban itt megtekintheti, hogyan teheti ezt meg Ön is.

Amennyiben rendelkezik myTNT címjegyzékkel:

1. Jelentkezzen be myTNT fiókjába
2. Kattintson a „Címár”-ra a képernyő bal oldalán
3. Kattintson a „Címtár letöltése” opcióra a képernyő jobb felső sarkában
4. A letöltési formátumok közül válassza a „FedEx formátumot (.csv)”
5. Jelentkezzen be FedEx ügyfélszámába
6. Kattintson a képernyő tetején az „Importálás/Exportálás” lehetőségre
7. A „Művelet kiválasztása” szakaszban válassza a központi vagy személyes címjegyzékbe való importálást
8. Kövesse az utasításokat, és válassza ki a myTNT-ből letöltött fájlt
9. Importálás előtt győződjön meg róla, hogy a kiválasztott fájl típusa „fedex.com címjegyzék (.csv)”
10. Kattintson az 'Importálás' mezőre

Amennyiben nem a myTNT-ből származó címjegyzékkel rendelkezik:

1. Jelentkezzen be FedEx ügyfélszámába
2. Kattintson a képernyő tetején az „Importálás/Exportálás” lehetőségre
3. A „Művelet kiválasztása” szakaszban válassza a központi vagy személyes címjegyzékbe való importálást
4. Kövesse az utasításokat, és válassza ki az importálni kívánt fájlt
5. Válassza ki a címjegyzék fájltípusát a listából
6. Amennyiben az adott fájltípus nem szerepel a listán, válassza a „Saját fájlmezők hozzárendelése a FedEx importálási sablonjához” mezőt
7. Kattintson az „Importálás”-ra
8. Rendelje hozzá a bal oldali mezőket a megfelelő FedEx mezőkhöz a jobb oldalon
9. Kattintson az „E hozzárendelés használata” lehetőségre

A nem aktív TNT ügyfélszámok lezárásra kerülnek – a megszűnés időpontjáról e-mailben küldünk értesítést. Kizárólag azokat az ügyfélszámokat vezetjük át a FedEx-hez, amelyeket legalább egyszer használtak az elmúlt 18 hónap folyamán.

Igen. TNT ügyfélszáma felfüggesztésre kerül. A lezárás időpontját megtekintheti az e-mailekben, illetve a myTNT alkalmazásban. TNT ügyfélszámát a jövőben is használni fogjuk pénzügyi és vámügyintézési rendszereinkben – ennek segítségével számlázzuk ki Önnek TNT küldeményeihez kapcsolódó vám- és adóterheket.

Amennyiben vannak olyan ügyfelei, amelyek az Ön TNT ügyfélszámával szállítanak, tájékoztassa őket az átállásról, valamint hogy ezentúl a FedEx-szel fog fuvaroztatni.

A deaktiválást követően nem lehet újból aktiválni TNT ügyfélszámát. Amennyiben FedEx ügyfélszámával kapcsolatban bármilyen problémába ütközik, kérjük, forduljon a FedEx ügyfélszolgálatához.

Az új ügyfélszámához vezető hivatkozást itt találja. Amennyiben további segítségre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot a FedEx Ügyfélszolgálattal.

Kérjük, tájékoztassa őket, hogy ezentúl csomagjaikat a TNT helyett a FedEx fogja szállítani.

Amennyiben a címzett még soha nem szállított a FedEx-szel, és küldeménye vámkezelésre szorul, a vámhatóság fel fogja venni vele a kapcsolatot a következő információkért:

• Szükséges felhatalmazások (meghatalmazás)
• Cégjegyzékszám
• Vámok és adók fizetésével kapcsolatos megállapodások

További részletes információkért, kérjük, keresse fel a FedEx Ügyfélszolgálatot.

FedEx szállítás során kizárólag a FedEx ügyfélszámát használhatja.

FedEx ügyfélszámának aktiválását követően azonnal megkezdheti a FedEx fuvarozásszervező eszközeinek és szolgáltatásainak használatát.

Az alábbi néhány dolgot érdemes megjegyeznie az átállására vonatkozóan:

• Amennyiben jelenleg a TNT-vel asztali alkalmazást használ, Ügyféltechnológiai csapatunk egyik tagja fel fogja venni Önnel a kapcsolatot, hogy megtalálják az Ön számára elérhető FedEx megoldásokat
• Amennyiben ügyfélszámát egy értékesítési képviselő kezeli jelenleg, akkor a jövőben is ugyanazzal a kapcsolattartóval fog együttműködni
• Azonnal megkezdheti a szállítást online fuvarozásszervező eszközünkkel – az új FedEx Ship Manager™ segítségével a fedex.com oldalon
• A FedEx intézi a vámdokumentumok kezelését az Ön nevében – kivéve, ha Ön másképp rendelkezik
• Minden küldeményére a küldeményfeladási országban érvényes FedEx Használati feltételek és Fuvarozási feltételek vonatkoznak
• A FedEx Ügyfélszolgálat bármilyen kérdéssel kapcsolatban rendelkezésére áll.

Az e-mailben közölt dátum elérkeztével minden TNT ügyfélszámlát felfüggesztünk.

Amennyiben úgy gondolja, hogy az átvezetés következtében vállalata valamilyen konkrét problémába fog ütközni, kérjük, forduljon értékesítési képviselőjéhez vagy a FedEx Ügyfélszolgálathoz.

Igen, a TNT-fiókja deaktiválásra kerül. Amikor aktiválja FedEx-fiókját, új ügyfélszámot fog kapni. Valamint a FedEx Használati feltételei és a Fuvarozási feltételei szerint fog fuvarozni a FedEx díjszabásának megfelelően.

Amikor a FedEx-szel kezd szállítani, a küldeményekhez FedEx dokumentumokat és rendszereket szükséges használnia. Minden TNT adata átvezetésre kerül a FedEx rendszerébe (kivéve fuvarozási előzményeit), továbbá lezárt TNT ügyfélszámával már nem szállíthat.

Kivételes helyzetekben elhalaszthatja a FedEx szolgáltatásainak használatára történő átállását. Amennyiben indokolt a halasztás, kérjük, keresse fel értékesítési képviselőjét vagy a FedEx Ügyfélszolgálatát.

TNT ügyfélszáma automatikusan lezárásra kerül egy meghatározott időpontban. Amennyiben továbbra is használnia kell TNT ügyfélszámát, kérjük, keresse fel értékesítési képviselőjét vagy a FedEx Ügyfélszolgálatot.