Diritti doganali

Diritti doganali

Diritti doganali

Perché devo pagare i diritti doganali?

Ricevere un avviso di pagamento dei diritti doganali potrebbe avervi colto di sorpresa. Le domande frequenti e le relative risposte che trovate in questa pagina vi aiuteranno a capire quali costi vi sono stati addebitati.

Per ulteriori informazioni vi invitiamo a contattare il Servizio Clienti FedEx.

Cosa sono i diritti doganali? 

I diritti doganali sono le imposte (Dazio e IVA) che vengono riscosse all’importazione di beni provenienti da Paesi/Territori extra Svizzera. La riscossione di questi tributi è gestita dalla Dogana svizzera. I dazi servono a far sì che le merci importate abbiano lo stesso costo di quelle prodotte in  Svizzera, per garantire una concorrenza leale.

 

Chi deve pagarli? 

Le commissioni amministrative si applicano in caso di sdoganamento effettuato sulla contabilità doganale registrata di FedEx. Se l’importatore registrato detiene un conto differito, dazi e tributi saranno addebitati direttamente sul suo conto, senza commissioni amministrative aggiuntive.

 

Cos'è il supplemento per procedure di sdoganamento? 

FedEx anticipa, per vostro conto, il pagamento dei diritti doganali allo scopo di garantirvi una consegna più celere possibile. Se si effettua lo sdoganamento su un conto differito di FedEx, si applicherà una commissione amministrativa del 2,5% dell’importo di dazi e tributi, con un minimo di CHF 22 + IVA al 7,7% (di volta in volta la somma maggiore).

Perché FedEx Express non mi ha offerto alcuna consulenza in materia al momento della consegna? 

Se possibile, contattiamo anticipatamente il cliente comunicando il costo stimato di dazi e tributi prima della valutazione della spedizione da parte della  Dogana svizzera. Tuttavia ciò non sempre è possibile, e spesso siamo a conoscenza dei costi imposti solo dopo la consegna del pacco.

Ho pagato il tributo all’acquisto del prodotto 

I beni acquistati al di fuori della Svizzera possono essere tassati dai paesi/territori di origine. Tali imposte non esonerano dal pagamento dei dazi all’importazione.

 

Ritengo che il mittente abbia pagato tutti i diritti doganali relativi alla spedizione

Non è possibile conoscere l’esatto importo dei diritti doganali finché la spedizione non arriva in Svizzera. Se il mittente vi ha comunicato di aver pagato a FedEx le spese relative, in genere si tratta delle spese di trasporto e non dei diritti doganali.

Mi trovo in Svizzera solo temporaneamente

In tal caso le imposizioni all’importazione devono comunque essere pagate, ma si può chiederne la restituzione quando si abbandona la Svizzera. Ciò dipende dalle condizioni individuali del pacco. Contattate il Servizio Clienti FedEx per ulteriori informazioni.  

 

Ho effettuato l'acquisto online 

I prezzi riportati sui siti internet al di fuori della Svizzera spesso non includono i diritti doganali applicabili in Svizzera. Per questo motivo, i prodotti in vendita possono sembrare più convenienti rispetto a quelli disponibili in Svizzera. Per maggiori informazioni e consulenza, visitare il sito della Dogana svizzera.

 

La spedizione è un regalo 

Gli articoli dal valore massimo di CHF 100 rispondenti ai criteri seguenti non sono soggetti alle imposizioni all’importazione:  

 

- Provengano da un privato e il destinatario deve ricevere la consegna a un indirizzo privato.

- L'omaggio è inviato a titolo gratuito e deve avere «carattere occasionale».

- Sulla lettera di trasporto aereo e sulla fattura commerciale deve essere annotata la parola «omaggio».

- Tutti gli articoli devono essere illustrati nel dettaglio con la rispettiva descrizione completa e il valore.

Si ricorda che tutti i prodotti contenenti alcol e tabacco sono soggetti all'imposta sui consumi. Le spedizioni contenenti generi alimentari, medicinali o cosmetici potrebbero necessitare di ulteriori documenti ed essere soggette a controlli e a costi aggiuntivi.

 

La spedizione contiene campioni 

I campioni possono essere importati in Svizzera senza pagare dazi e tributi se soddisfano le specifiche condizioni corrispondenti. Maggiori informazioni sulla home page della Dogana svizzera.

 

Le mie merci sono di seconda mano

La Dogana svizzera non tiene conto del fatto che la merce sia datata o di chi sia stato il proprietario precedente nel determinare l’applicabilità di dazi e tributi. Se i prodotti acquistati risalgono a più di sei mesi e sono destinati a uso personale, non si applicheranno dazi e tributi.

Come posso rifiutare la spedizione? 

Contattate il Servizio Clienti

Tutti i reclami devono essere presentati prima della restituzione o eliminazione della merce.

Il cliente dovrà pagare tutti i dazi e i tributi a FedEx, e rivendicare la rinuncia alla spedizione direttamente presso la Dogana svizzera.

Ulteriori informazioni su tasse e diritti doganali 

Visitare la home page della Dogana svizzera

 

Consulenza al cliente su prodotti venduti da società al di fuori della Svizzera

Per informazioni riguardanti i movimenti delle merci, si rimanda alla home page della Dogana svizzera

 

Ho una domanda generica riguardo la fattura o il Codice Cliente FedEx

Contattateci attraverso il modulo di contatto

Detenendo un proprio conto differito si può ottenere uno sdoganamento rapido delle spedizioni di valore. In questo modo l’utente potrà operare in modo più efficiente, risparmiando tempo e denaro.

Come e dove posso richiedere un conto differito personale?

Il conto differito può essere richiesto online all’indirizzo www.ezv.admin.ch scaricando i formulari necessari in formato PDF. I moduli compilati possono essere spediti all’ufficio locale della Direzione generale delle dogane (Oberzolldirektion).

I documenti possono anche essere richiesti direttamente presso l’ufficio locale della Direzione generale delle dogane.

 

Come pagare


Bonifico bancario elettronico

Bonifico bancario elettronico

Per trasferire denaro dalla propria banca alla nostra, quando si desidera. La soluzione perfetta per risparmiare tempo e semplificare l’elaborazione dei pagamenti.

Per effettuare un pagamento mediante bonifico elettronico, utilizzare le seguenti coordinate:

Intestatario del conto: FedEx Express Switzerland Sàrl

Istituto bancario: CREDIT SUISSE (Suisse) SA

Numero di conto: 0835-2631469-01-1

Codice IBAN: CH75 0483 5263 1469 0100 1

Codice SWIFT: CRESCHZZ80A

 

Importante: nei bonifici bancari elettronici, accertarsi di indicare il numero di fattura, oppure - in caso di pagamento comprendente più fatture - il proprio codice cliente, al fine di garantire un’attribuzione rapida e precisa. In alternativa, inviare un avviso di pagamento a: e-mail: switzerland@fedex.com

Carta di credito

Carta di credito

Siamo lieti di accettare pagamenti con le più importanti carte di credito. Offriamo tre opzioni:

1. collegare la carta all’account, per automatizzare i pagamenti futuri,

2. pagare online le fatture mediante FedEx Billing Online,

3. oppure chiamare FedEx per pagare telefonicamente. Promemoria: non inviare mai le informazioni della carta via e-mail o in altra forma scritta a FedEx, né a nessun altro. Per maggiori informazioni contattare il numero 0848 1 33339*.


Tutte le informazioni sono corrette al momento della pubblicazione e FedEx Express Switzerland Sàrl non presta alcuna garanzia riguardo ai recapiti di terzi, che possono cambiare senza preavviso. L'esito finale di tutte le importazioni dipende dal Dogana Svizerra. I termini e le condizioni relativi alla fattura di FedEx Express Switzerland Sàrl sono riportarti sul retro della stessa.

*0,08 CHF/min da rete fissa svizzera; il costo delle chiamate da cellulare dipende dall'operatore