Domande Frequenti (FAQ)

Potete accedere allo strumento dal menu "Spedire", in homepage, o cliccando su "Spedisci" e accedendo con le vostre credenziali. Non avete ancora gli accessi? Potete impostarli qui.

Potete gestire l'intero processo, ovvero:

• Calcolare le tariffe e i tempi di transito
• Creare le etichette di spedizione per spedizioni singole o multicollo
• Creare e inviare documenti doganali in formato elettronico con FedEx^® Electronic Trade Documents*
• Prenotazione dei ritiri
• Configurare le notifiche di monitoraggio per i destinatari

Ecco alcuni esempi di cosa potete fare con il nuovo strumento – vi invitiamo a iniziare a usarlo per le vostre spedizioni per scoprirne tutte le potenzialità.

* Soggetto a disponibilità in base al Paese/territorio di origine/destinazione<br>

Potete creare spedizioni nazionali e internazionali sia in import che in export (se il servizio è disponibile nel vostro Paese/territorio). Le spedizioni possono essere di qualsiasi tipo, dai pacchetti fino alle merci.

Sì, lo strumento contiene tutti i consueti servizi FedEx. In ogni caso, la disponibilità può variare a seconda del Paese di origine e destinazione, del peso e del tipo di spedizione.

Nel tool trovate già tutte le funzionalità standard, mentre altre saranno gradualmente rese disponibili.

Sì, i profili di spedizione possono essere impostati sia nella modalità di visualizzazione compatta che in quella estesa.

I profili risultano utili quando effettuate lo stesso tipo di spedizione regolarmente. Questo perché tutte le informazioni vengono precompilate, e non è quindi necessario inserire i dati ogni volta che spedite.

Sì, è possibile collegare stampanti laser e termiche, sia nella visualizzazione compatta che in quella estesa.

Sì, le rubriche possono essere importate in formato CSV.

• Se state usando FedEx Ship Manager™ online per la prima volta, potete caricare la vostra rubrica selezionando "Rubrica indirizzi" dal menu "Codice Cliente".
• Se state invece già utilizzando una versione precedente di FedEx Ship Manager™, la rubrica sarà sincronizzata automaticamente: non dovrete ricaricarla.

Per maggiori dettagli, vi invitiamo a visitare la sezione Aiuto che trovate nel menu di navigazione a sinistra del tool di spedizione.

Collegare il vostro store a FedEx Ship Manager™ è veloce e intuitivo. Basta effettuare il login e cliccare su "E-commerce". Quindi sarà sufficiente seguire i passaggi successivi.

Questa funzione non è ancora disponibile nel nuovo FedEx Ship Manager™ at fedex.com

Il nuovo tool di spedizione è compatibile con tutti i browser più recenti. Tuttavia, nel caso di Internet Explorer, la versione IE10 e le precedenti non sono supportate.

Sì, le spedizioni create con FedEx Ship Manager™ compariranno anche negli altri strumenti FedEx, come FedEx^® Reporting Online o FedEx^® Billing Online (se siete già registrati ai servizi).

Sì, utilizziamo le più aggiornate tecnologie di sicurezza per proteggere i vostri dati e far si che le vostre transazioni avvengano in modo sicuro.