チャット利用規約
このチャットセッションを開始することで、お客様は、FedEx Expressの担当者がFedExの商品およびサービスに関する情報をバーチャル上で共有することを許可するものとみなされます。このセッションは記録される場合があります。このセッション中に目を離さないようにすることはお客様の責任であり、お客様はさらに、FedExがお客様の管理下にある秘密情報に誤ってアクセスしたり、当該秘密情報が誤ってFedExに共有されたりしないようにすること、お客様のシステムに関して、お客様が受け入れ難い操作は一切行われないようにすることが求められます。このプレゼンテーションセッション(該当する場合は添付ファイルも含む)には、特定の個人および目的向けの秘密情報が含まれている場合があります。お客様が意図された受信者でない場合は、このセッションを終了してください。これらの情報の開示、コピー、配布、またはかかる情報に基づくいかなる行為も固く禁じられています。
チャット機能を可能にするテクノロジーとは?
Salesforce Chatにより、FedExはウェブベースによるテキストのみのライブ チャットを通して、お客様やウェブサイト訪問者とリアルタイムにつながることができます。
Salesforceカスタマーチャットのクライアントに求められるシステム要件とは?
- Live Agent チャットは、Google Chrome(最新版)で最適な動作を発揮します
- Salesforceは、可能な限り帯域幅を使用しないように設計されているため、高速インターネット接続、ダイヤルアップ接続、およびワイヤレスインターネット接続のいずれでも十分に機能します。
- 8MBのRAM
- 1024 x 768以上の画面解像度