배송 상자를 집어 들려고 하는 딸을 보며 웃고 있는 어머니

국제 반송

국제 반송


FedEx® Global Returns를 이용하면 반송물 발송을 더욱 빠르고 편리하게 준비할 수 있습니다.


FedEx® Global Returns를 이용하면 반송물 발송을 더욱 빠르고 편리하게 준비할 수 있습니다.

귀사와 귀사의 고객을 위한 더 편리한 관리

반송 관리

발송물에 반송을 연결하면 FedEx 계정에서 쉽게 배송 조회할 수 있습니다.

맞춤 반송

반송 라벨을 만들어 실제 사본이나 PDF 또는 편집 가능한 온라인 양식으로 보냅니다.

반송 속도 향상

풍부한 경험을 지닌 세관 팀의 전문적인 안내를 받아 국제 반송을 원활하게 처리할 수 있습니다.

라벨 옵션

FedEx Global Returns를 이용하면 아웃바운드 발송과 함께 반송 라벨 및 세관 서류를 작성하거나, 반송만을 목적으로 라벨과 세관 서류를 작성할 수 있습니다. 고객에게 반송 라벨 및 세관 서류를 제공하는 방법은 3가지 입니다. 3가지 옵션 모두 반송 라벨을 아웃바운드 발송에 연결하여 가시성을 높일 수 있습니다.

고객용 라벨을 인쇄하면 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.

비용 절약

비용 효율적인 반송 솔루션을 이용하면, 수취인이 반송 라벨을 사용하지 않을 경우 비용이 청구되지 않습니다.

특별 서비스 제공

토요일 배송, 드라이아이스 서비스 및 FedEx 접수처에 보관과 같은 특별 옵션에도 라벨을 사용할 수 있습니다. 이용 가능한 서비스를 확인하려면 고객 서비스에 전화하십시오.

옵션 제공

반송 발송인은 픽업을 요청하거나 FedEx 접수처에 방문해 발송물을 접수할 수 있습니다.

PDF 이메일 반송 라벨을 사용해 발송 프로세스에 관리 기능을 추가하면 다음과 같은 작업이 가능합니다.

비용 절약

비용 효율적인 반송 솔루션을 이용하면, 수취인이 반송 라벨을 사용하지 않을 경우 비용이 청구되지 않습니다.

특별 서비스 제공

토요일 배송, 드라이아이스 서비스 및 FedEx 접수처에 보관과 같은 특별 옵션에도 라벨을 사용할 수 있습니다. 이용 가능한 서비스를 확인하려면 고객 서비스에 전화하십시오.

옵션 제공

반송 발송인은 픽업을 요청하거나 FedEx 접수처에 방문해 발송물을 접수할 수 있습니다.

고객에게 정보 제공

고객이 쉽게 픽업 정보를 확인하고 방문 접수처를 찾을 수 있도록 링크를 제공할 수 있습니다.

기한 설정

반송 발송인이 라벨을 사용할 수 있는 기간을 결정할 수 있습니다.

편집 가능한 반송 라벨로 재작업 최소화

FedEx Global Returns에서 편집 가능한 반송 라벨을 사용하면 원래 발송물과 일치하지 않아도 대부분의 반송을 준비할 수 있습니다. 즉 고객에게 3개 품목을 발송했고 그중 하나만 반송해야 할 경우에도 반송 프로세스를 진행할 수 있습니다.

반송 발송인이 수량 및 무게와 같은 주요 정보를 변경할 수 있도록 하면 더욱 간단하고 효율적인 반송 경험을 제공하고 반송 과정에서 발생하는 문제들을 줄일 수 있습니다. 필요하다면 반송 발송인에게 맞춤 반송 지침을 제공할 수도 있습니다.

반송 프로세스

손쉬운 준비

반송하는 발송인이 라벨을 수정할 수 있게 하려면 먼저 현재 알고 있는 세부 정보를 바탕으로 반송 라벨 및 세관 서류를 생성합니다. 그런 다음 고객에게 제공하는 관리 수준을 결정해 반송인이 이러한 양식을 편집할 수 있는 권한을 부여합니다.

편리한 사용성

반송 라벨이 준비되면 FedEx에서 반송 발송인에게 발송 정보 및 반송 라벨 페이지에 액세스할 수 있는 링크가 포함된 이메일 알림을 보냅니다.

간단한 반송

반송 발송인은 필요한 정보만 입력하면 됩니다. 온라인 서류 작업을 완료한 후 문서를 검토하고, 원하는 라벨 또는 세관 서류를 선택하고, 해당 문서를 인쇄해서 사용할 수 있습니다. 이러한 라벨은 나중에 저장하거나 인쇄할 수 있습니다.

반송 유형

FedEx 전자 발송 솔루션을 사용하여 국제 반송 패키지를 처리하는 경우, 통관을 위해 아웃바운드 발송 및 발송물 반송에 대한 반송 사유를 제공해야 합니다. 아래 표에서 올바른 반송 사유를 선택하십시오. 드롭다운 메뉴에서 해당하는 옵션을 선택하면 세관에서 서류 작업을 처리하는 데 도움이 되며 관세 및 세금을 환급받을 수 있습니다.

아웃바운드 발송: 반송 라벨을 포함하는 이유가 무엇입니까? 관련 발송물 반송: 반송 사유가 무엇입니까? 라벨이 언제 사용됩니까?
무료 반송 라벨 거부된 상품 고객에게 반송 라벨을 보내지만 반송을 기대하지 않는 경우
전시회/무역박람회용 전시회/무역박람회 반송 발송하는 물품이 쇼, 전시회, 무역박람회 또는 이벤트용인 경우
대여 품목 대여 물품 반송 발송하는 물품이 일시적으로 사용되고 변경되지 않은 상태로 반송되는 경우
시험판으로 사용될 품목 시험판 반송 발송하는 물품이 시험판이며 본인에게 반송될 경우
교체용 잘못된 물품이 발송됨 교체 품목을 미리 발송하고 결함이 있는 품목을 돌려 받는 경우
기타 임시 수출 기타 반송 상기 다른 사유를 적용할 수 없는 경우. 반송 사유를 정확하게 설명할 수 있습니다.
수리/공정 처리용 수리/가공 발송하는 물품이 반송되기 전에 수리되거나 가공되는 경우. 처리 과정에는 일종의 변경, 통합 또는 처치가 포함될 수 있습니다.