2021년 중소기업 온라인 동향

중소기업에 영감을 주는 온라인 동향

중소기업에 영감을 주는 온라인 동향

중소기업을 위한 4가지 주요 온라인 동향

중소기업을 위한 4가지 주요 온라인 동향

오늘날 리테일 비즈니스를 이끄는 원동력은 무엇일까요? 온라인 비즈니스를 시작하는 영감을 얻으려면 다음 동향을 참고하십시오.

소매 구매자는 매일 수많은 온라인 쇼핑을 합니다. 앞으로의 소매업 및 전자상거래는 변화하는 소비자 요구를 수용하기 위해 끊임없이 바뀔 것입니다. 그렇다면 중소기업은 어떻게 최신 온라인 동향에 맞춰 따라갈 수 있을까요? 다음은 이러한 새로운 고객을 통해 온라인 중소기업을 발전시키기 위해 활용할 수 있는 몇 가지 주요 동향입니다.

쇼핑은 이제 엔터테인먼트입니다

쇼핑은 진화하고 있습니다. 디지털 세상에서 쇼핑과 엔터테인먼트 사이의 경계는 점점 흐릿해지고 있습니다. 게임, 가상 경험 또는 인플루언서의 이벤트는 이제 쇼핑 경험에서 흔히 찾아볼 수 있게 되었으며 젊은 쇼핑객의 주목을 끌고 있습니다. 

이러한 "쇼퍼테인먼트(Shopatainment)"는 디지털 네이티브인 Z세대에게 특히 인기입니다.

온라인 라이브 방송

라이브 온라인 이벤트 또는 라이브 스트리밍은 온라인 비즈니스가 온라인 청중과 소통할 수 있는 매우 효과적인 수단입니다. 특히 팬데믹으로 인해 라이브 스트리밍이 확산되면서 이는 더 이상 젊은 "디지털 네이티브"만의 전유물도 아닙니다.

밀레니얼 세대는 이미 아시아에서 하나의 산업인 라이브 영상 쇼핑의 선두에 자리하고 있습니다. 라이브 영상 쇼핑 산업은 2021년에 5억 건 이상의 판매 거래를 창출할 것으로 추정되며 연간 성장률은 46.4%입니다.

이 추세를 활용하기 위해 큰 브랜드가 될 필요는 없습니다. 라이브 스트리밍에는 유명인이나 인플루언서가 등장하기도 하지만, 일반적인 제품 사용자나 "사용법" 또는 조언을 제공하는 전문가도 출연할 수 있습니다.

온라인에서 고객에게 다가갈 수만 있다면 실시간으로 고객을 교육하고, 즐거움을 선사하거나 고객의 참여를 유도할 수 있습니다. 

라이브 스트리밍은 커뮤니티를 만들고 온라인 비즈니스의 팔로워를 늘리는 좋은 방법입니다.

소셜 커머스

온라인에서 중소기업을 운영하는 것은 단순히 웹사이트에서 판매를 하는 게 아닙니다.

고객은 Facebook, Instagram, TikTok 등과 같은 소셜 채널을 비롯해 온라인 어디서나 쇼핑을 하고 브랜드에 참여하기를 원합니다. 유로모니터 인터내셔널(Euromonitor International)은 아시아 태평양 지역의 소셜 커머스 매출이 2024년까지 4조 달러(USD)에 이를 것으로 예상합니다.

소셜 캠페인은 단순히 열렬한 고객이 제품을 공유하고 리트윗하거나 좋아요를 누르도록 독려하는 것 이상입니다. 구매자는 이러한 채널에서도 거래하고 싶어 합니다. 콘텐츠 공유 상거래는 소셜 게시물을 클릭 몇 번만으로 구매를 완료할 수 있는 쇼핑 콘텐츠로 전환합니다.

임시 콘텐츠, 동영상 및 스토리와 같은 새로운 옵션은 소규모 브랜드에 비즈니스에 대해 이야기할 수 있는 새롭고 흥미로운 방법을 제공하고, 구매자가 스와이프와 몇 번의 클릭만으로도 쉽게 구입할 수 있도록 합니다. 

훌륭한 콘텐츠를 공유하면 고객의 더 깊은 참여와 신뢰를 구축하여 고객이 브랜드를 진정으로 좋아하고 지지할 수 있도록 더 많은 기회를 창출할 수 있습니다.

더 큰 성장 가능성

현재 전 세계 거의 모든 곳에서 소매업이 디지털화되고 있다는 사실은 비즈니스 규모에 관계 없이 더 많은 기회와 더 다양한 시장을 탐색할 수 있다는 의미입니다. .

팬데믹으로 인해 더욱 많은 구매가 실내에서 이뤄지면서 아시아의 많은 기업들이 온라인으로 전환하려는 계획을 가속화하거나 온라인으로 전환했습니다.

쇼핑객들도 전자상거래를 더욱 빠르게 수용해야 했습니다. 이제 소비자는 식료품, 건강용품, 위생용품, 기타 생필품과 같이 COVID-19 발생 이전에는 온라인에서 거의 구매하지 않았던 품목을 자주 구입하고 있습니다.

소셜 미디어는 국경에 제한이 없으며 Amazon과 중국의 Tmall, Pinduoduo 및 동남아시아의 Lazada같은 대형 플랫폼들이 이 지역 중소기업에 새로운 시장을 개방하고 있습니다. 유연하고 현지화된 배송, 택배 및 특송 서비스의 지원을 받는다면 비즈니스 규모에 상관 없이 전 세계 소비자에게 모든 크기의 상품을 빠르고 안전하게 배송할 수 있습니다.

이러한 추세는 중소기업이 온라인에서 성장해 나갈 수 있는 좋은 기회를 열어 줍니다. 잠시 시간을 내어 이를 활용하고 자신만의 온라인 비즈니스 아이디어를 창출할 수 있는 방법을 알아보십시오.


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해외로 발송할 때에는 수출 계획이 필요합니다. 필요한 사항들을 알아보십시오.

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