전 세계에 울려퍼지는 안성맞춤의 전략

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FedEx가 국제적으로 음악을 전하는 방법

FedEx가 국제적으로 음악을 전하는 방법

전 세계의 음악 애호가들은 필리핀에 기반을 둔 Ferangeli Guitar의 독특한 수제 기타를 좋아합니다. FedEx는 이 중소기업의 배송을 돕고 있습니다.

음악의 즐거움을 전파

FedEx는 필리핀에 기반을 둔 기타 장인들이 전 세계 고객에게 다가가도록 돕고 있습니다.

기타줄을 연결하고 있는 손

장인의 손길로 만들어진 기타가 해외 팬을 기다립니다

제품에 대한 국제적인 수요가 급증함에 따라 필리핀에 위치한 Ferangeli Guitar Handcrafter의 마케팅 매니저인 Fernando M. Dagoc Jr.는 고객의 기대를 뛰어넘는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 실제로 완벽한 사운드를 지니고 있을 뿐만 아니라 디자인과 형태도 아름다운 악기를 만드는 그의 명성은 나날이 높아지고 있습니다.

장인과 그의 팀에 있어 고객이 좋아할만한 것을 만드는 것은 가장 큰 기쁨입니다. Fernando는 "중소기업인 저희가 진실로 전문적으로 하는 일은 필리핀인으로서 자부심을 가질 수 있는 악기를 만드는 것입니다."라고 말합니다.

라스트 마일까지 고객에게 기쁨을 줍니다

Ferangeli의 악기는 미국, 호주, 싱가포르 및 유럽에 있는 고객에게 행복을 선사하여 글로벌 어쿠스틱 기타 커뮤니티에서 많은 사랑을 받고 있습니다. Fernando는 국제 및 전자상거래 구매자로부터 증가하고 있는 주문을 충족하려면 긍정적이고 신뢰할 수 있는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 물류 서비스를 채택하는 것이 중요하다는 것을 알게되었습니다. 그리고 그는 FedEx에 연락을 했습니다.

"배송업체로서 FedEx가 마음에 드는 점은 API 솔루션을 통해 전자상거래 웹사이트를 통합할 수 있어서 고객이 자신의 주소까지 배송되는 데 드는 요금을 바로 알 수 있다는 것입니다."

Fernando는 좋은 악기를 기다리는 안목있는 고객들에게 예상치 못한 추가 비용 없이 물품을 조심스럽게 취급하고 안전하게 배송한다는 FedEx의 약속에 안심합니다.

연결과 함께 시작됩니다

Fernando와 그의 팀이 평범한 재료를 아름다운 어쿠스틱 사운드로 만드는 Ferangeli 스튜디오에는 조용한 창의성이 감돕니다.

먼저 나무 조각으로 기타의 기본 구조를 형성합니다. 그다음으로 개별 요소를 측정하고, 제련하고, 매끄럽게 다듬은 후 독특하고 완벽한 음조의 악기로 조합하는 마스터클래스 과정이 이어집니다.

수많은 Ferangeli 악기가 외국으로 수출되기 때문에 Fernando는 이 모든 악기가 이 중소기업과 이 지역사회의 지방 경제 성장에 대한 기여를 인정할 또 다른 이유라고 생각합니다.

"우리가 만든 기타를 다른 나라로 보낸다는 것은 정말 가슴 벅찬 일입니다. 우리의 업적이 중요한 게 아니라, 우리가 전 세계 음악인에게 필리핀 제품을 제공하고 있고 그들이 저희 제품을 좋아하기 때문입니다. 지금 이 상황이 참으로 뿌듯합니다."

인용문: "우리가 만든 기타를 다른 나라로 보낸다는 것은 정말 가슴 벅찬 일입니다. 우리의 업적이 중요한 게 아니라, 우리가 전 세계 음악인에게 필리핀 제품을 제공하고 있고 그들이 저희 제품을 좋아하기 때문입니다. 지금 이 상황이 참으로 뿌듯합니다."

매일 영감(Inspiration)을 배송합니다

Ferangeli가 FedEx와 손을 잡은 이유는 두 가지입니다. 첫째, 라스트 마일까지 엔드-투-엔드 고객 경험을 제공하는 물류 서비스가 필요했습니다. 둘째는 FedEx가 계속 성장하는 중소기업에 제공하는 서비스의 유연성에 깊은 인상을 받았기 때문입니다.

"가장 마음에 드는 점은 오후 6시, 7시, 8시, 심지어 한밤중에도 픽업을 예약할 수 있고 다음날에 픽업을 한다는 것입니다."

Ferangeli의 전자상거래 전략이 회사를 귀가 솔깃해질 만한 성공으로 이끌어 나감에 따라, Fernando의 열정과 흥분, 에너지는 전 세계 사람들에게 퍼져갑니다. "FedEx의 고객으로서 우리는 전 세계 어디에나 고객들에게 다가갈 수 있습니다."

중소기업은 고객에게 만족을 줄 수 있는 차이점을 알고 있습니다. 빠르고 신뢰할 수 있는 FedEx 배송은 정확한 엔드-투-엔드 경험을 제공하므로 더욱 안심하실 수 있을 것입니다.


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