Skaitmeninis prieinamumas

„FedEx“ įmonėje nuolat ieškome novatoriškų sprendimų klientų problemoms spręsti. Šis įsipareigojimas atsispindi „Purple Promise“ pažade: „Aš pasirūpinsiu, kad kiekviena patirtis naudojantis „FedEx“ paslaugomis būtų ypatinga.“ Laikydamiesi šio pažado, užtikriname, kad skaitmeninio pasiekiamumo kliūtys nesumažins jūsų patirties kokybės. Kviečiame jus susipažinti su toliau pateiktu „FedEx“ skaitmeninio prieinamumo planu.

Mes siekiame, kad „FedEx“ taptų klientų aptarnavimo lydere, ir tam itin svarbus yra prieinamumo užtikrinimas. Štai kodėl savo tinklalapiams, programoms, PDF failams ir multimedijos ištekliams taikome tarptautiniu mastu pripažintą Žiniatinklio turinio pasiekiamumo gairių (WCAG) 2.1 standartą (AA lygis). Toliau pateikiami tik keli pavyzdžiai, kaip prieinamumą įtraukėme į „FedEx“ kultūrą:

• parengėme pasiekiamumo programą, kuria siekiame įdiegti ir stiprinti „FedEx“ pasiekiamumo praktiką bei kultūrą;
• savo darbuotojams organizuojame oficialius mokymus apie įvairių formų negalią ir kaip padaryti mūsų produktus bei paslaugas prieinamus visiems;
• reguliariai tikriname visų produktų ir paslaugų prieinamumą, kad galėtume toliau gerinti savo pasiūlymus visiems klientams;
• viso sprendimų teikimo ciklo metu diegiame prieinamumo užtikrinimo priemones, atliekame testavimus ir skiriame išteklius nustatytiems prieinamumo trūkumams šalinti bei tobulinti.

Atkreipiame dėmesį, kad mūsų interneto svetainėse gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines arba sąsajų su jomis, kurių mes nekontroliuojame ir kurios nėra tiesiogiai susijusios su „FedEx“. Šios trečiosios šalys gali neįdėti tiek pastangų kiek „FedEx“, kad atitiktų WCAG standartus. Todėl „FedEx“ neteikia pareiškimų dėl trečiųjų šalių svetainių pasiekiamumo ir atitikties Amerikos neįgaliųjų teisės akto (ar kitų taikomų įstatymų) reikalavimams. Be to, trečiųjų šalių tiekėjai mūsų svetainėse teikia tam tikrą turinį, įskiepius ir valdiklius. Nors tiekėjų prašome užtikrinti prieinamumą, negalime garantuoti visiškos atitikties. Vis dėlto esame pasiryžę nuolat bendradarbiauti, kad visų klientų patirtis būtų nuosekliai gerinama.