Mama besišypsanti dukrai, kai ši bando atiduoti dėžę išsiųsti

Tarptautiniai grąžinimai

Tarptautiniai grąžinimai


Naudodamiesi „FedEx® Global Returns“ kaip niekad lengvai ir greitai grąžinsite siuntą.


Naudodamiesi „FedEx® Global Returns“ kaip niekad lengvai ir greitai grąžinsite siuntą.

Daugiau kontrolės galimybių jums ir jūsų klientui

Valdykite savo grąžinimą

Susiekite grąžinimą su pradine siunta, kad būtų lengviau stebėti naudojant „FedEx“ Kliento numerį.

Tinkinkite savo grąžinimą

Sukurkite grąžinimo etiketes ir siųskite jas kaip popierines kopijas, PDF ar redaguojamas internetines formas.

Paspartinkite savo grąžinimą

Gaukite specialistų patarimų iš mūsų patyrusios Klientų aptarnavimo centro komandos, kaip sklandžiai sugrąžinti tarptautines siuntas.

Etikečių parinktys

Naudodami „FedEx Global Returns“ galite sukurti grąžinimo etiketes ir muitinės dokumentus tuo pačiu metu, kai kuriate siuntimo siuntą, arba sukurti juos tik grąžinimo etapui. Turite tris būdus, kaip klientui pateikti grąžinimo etiketę ir muitinės dokumentus. Visi jie leidžia jums susieti grąžinimo etiketę su siunčiama siunta, kad galėtumėte lengviau stebėti.

Atspausdindami etiketę savo klientui galite:

Sutaupyti pinigų

Naudodami šį ekonomišką grąžinimų sprendimą nemokėsite nieko, jei grąžinimo etiketė nebus panaudota.

Pasiūlyti specialių paslaugų

Jūsų klientai gali naudoti etiketę su tam tikromis parinktimis, pvz., pristatymas šeštadienį, sausojo ledo paslaugos ir sulaikyti „FedEx“ siuntų taške. Norėdami pasitikslinti, ar paslauga teikiama, pasiskambinkite į mūsų Klientų aptarnavimo centrą.

Suteikti galimybių

Grąžinimo siuntėjai gali pageidauti, kad siunta būtų paimta, arba atiduoti ją „FedEx“ siuntų taške.

Turite papildomų kontrolės galimybių naudodami PDF formato el. paštu siunčiamą grąžinimo etiketę, nes galite:

Sutaupyti pinigų

Naudodami šį ekonomišką grąžinimų sprendimą nemokėsite nieko, jei grąžinimo etiketė nebus panaudota.

Pasiūlyti specialių paslaugų

Jūsų klientai gali naudoti etiketę su tam tikromis parinktimis, pvz., pristatymas šeštadienį, sausojo ledo paslaugos ir sulaikyti „FedEx“ siuntų taške. Norėdami pasitikslinti, ar paslauga teikiama, pasiskambinkite į mūsų Klientų aptarnavimo centrą.

Suteikti galimybių

Grąžinimo siuntėjai gali pageidauti, kad siunta būtų paimta, arba atiduoti ją „FedEx“ siuntų taške.

Nuolat informuoti klientus

Galite įtraukti nuorodų, kad klientas galėtų lengvai rasti paėmimo informaciją ir atidavimo vietas.

Nustatyti terminus

Turite galimybę nuspręsti, kiek laiko grąžinimo siuntėjai galės pasiekti etiketę.

Redaguojamos grąžinimo etiketės sumažina perdarymo veiksmų kiekį

Naudodami redaguojamas grąžinimo etiketes iš „FedEx Global Returns“ būsite pasiruošę beveik bet kokiam grąžinimui, net jei jis nesutampa su pradine siunta. Netgi jei klientui nusiunčiate tris prekes, o jis nori grąžinti tik vieną, iškart galės grąžinti.

Leisdami grąžinamos siuntos siuntėjui pakeisti tokią pagrindinę informaciją kaip kiekis ir svoris, grąžinimo procesą supaprastinsite bei efektyvinsite ir nebereikės grįžti prie jau daryto darbo. Taip pat, jei reikia, grąžinamos siuntos siuntėjui galite pateikti pritaikytas grąžinimo instrukcijas.

Štai, kaip tai veikia

Paprastas paruošimas

Kai siuntos grąžintojui leidžiate redaguoti etiketes, grąžinimo etiketę ir muitinės dokumentus sukuriate su ta informacija, kurią žinote. „FedEx“ jums leidžia nuspręsti, kiek kontrolės suteiksite klientui duodami jam teisę redaguoti šiuos dokumentus.

Paprasta prieiga

Kai paruošiate grąžinimo etiketę, „FedEx“ nusiunčia grąžinamos siuntos siuntėjui el. pranešimą su siuntos informacija ir nuoroda į grąžinimo etiketės puslapį.

Paprastas grąžinimas

Grąžinamos siuntos siuntėjas tiesiog užpildo reikiamą informaciją. Užpildęs internetinius dokumentus gali juos peržiūrėti, pasirinkti norimas etiketes arba muitinės dokumentus ir juos atsispausdinti. Šias etiketes taip pat galima išsaugoti ir atsispausdinti vėliau.

Grąžinimo tipai

Kai tarptautinę siuntą grąžinate naudodami „FedEx“ elektroninį siuntimo sprendimą, turite nurodyti grąžinimo priežastį išmuitinimo tikslais; ji turi būti ir ant siunčiamos, ir ant grąžinamos siuntos. Pasirinkite tinkamą grąžinimo priežastį iš toliau esančios lentelės. Vienos iš parinkčių pasirinkimas išskleidžiamajame meniu palengvina muitinės darbą ir padeda susigrąžinti muitus bei mokesčius.

Siunčiama siunta – kam reikia pridėti grąžinimo etiketę? Susieta grąžinama siunta – kokia grąžinimo priežastis? Kada ji naudojama?
Grąžinimo etiketė Atmestos prekės Kai pridedate klientui grąžinimo etiketę, tačiau gražinimo nesitikite.
Skirta parodai / mugei Parodos / mugės siuntų grąžinimas Kai prekės, kurias siunčiate, yra skirtos parodai, mugei ar kitam renginiui.
Prekė, kurią galima pasiskolinti Pasiskolintos prekės grąžinimas Kai prekės, kurias siunčiate, yra skirtos naudoti laikinai ir bus grąžintos jums tokios pačios būklės.
Bandymui naudojamos prekės Bandomųjų prekių grąžinimas Kai prekės, kurias siunčiate, yra skirtos išbandyti ir bus grąžintos jums.
Pakeitimas Siunčiama netinkama prekė Kai iš anksto siunčiate pakaitinę prekę, o netinkamą gaunate atgal.
Laikinas eksportas – kita Grąžinimas – kita Kai nė viena iš išvardintų priežasčių netinka. Turite galimybę nurodyti tikslias grąžinimo priežastis.
Remontuoti / tvarkyti Remontas / tvarkymas Kai prekės, kurias siunčiate, prieš grąžinant jums bus suremontuotos arba kitaip sutvarkytos. Sutvarkymas gali apimti modifikavimą, papildymą ar pataisymą.