Moters ranka pakuoja vidutinio dydžio „FedEx“ dėžę šalia nešiojamojo kompiuterio

Siuntos grąžinimas

Siuntos grąžinimas

Norite grąžinti siuntą siuntėjui? Čia pateikiama visa informacija, kurią turite žinoti, kaip siuntą paruošti ir atiduoti „FedEx“.

Norite grąžinti siuntą siuntėjui? Čia pateikiama visa informacija, kurią turite žinoti, kaip siuntą paruošti ir atiduoti „FedEx“.

Kaip paruošti siuntą

Tinkamai paruošus grąžinamą siuntą ją lengviau saugiai ir laiku grąžinti siuntėjui. Štai kaip tai padaryti.

  1. Grąžinamą prekę įdėkite atgal į jos originalią pakuotę arba kokią nors kitą tinkamą pakuotę. Reikia daugiau informacijos, kaip supakuoti? Perskaitykite mūsų vadovą.

  2. Pakuotę patikimai užklijuokite ir nuo jos nuimkite visas senas žymas bei etiketes.

  3. Priklijuokite siuntos grąžinimo etiketę taip, kad brūkšninis kodas būtų aiškiai matomas. Grąžinimo etiketė gali būti:
  • spausdinta etiketė, esanti originalios siuntos viduje;
  • etiketė, kurią atsispausdinti galite patys ir kurioje yra grąžinimo informacija, anksčiau užpildyta siuntėjo;
  • etiketė, kurią atsispausdinti galite patys ir kurią patys turite užpildyti.

Jei nežinote, kur rasti grąžinimo etiketę, kreipkitės į siuntėją.

Kaip atiduoti savo siuntą „FedEx“

Yra keletas skirtingų būdų, kaip grąžinamą siuntą atiduoti mums, todėl galite pasirinkti sau patogiausią.

Klientų aptarnavimo centras

Paskambinkite į Klientų aptarnavimo centrą ir susitarkite dėl paėmimo. „FedEx“ Kliento numerio nurodyti nereikia, tačiau paminėkite, kad paimti reikia grąžinamą siuntą, ir informacijai turėkite po ranka grąžinimo etiketę.

Atidavimas

Palikite grąžinamą siuntą „FedEx“ siuntų taške, kur jums patogu. Nežinote, kur yra artimiausias siuntų taškas? Suraskite čia.

Internetu

Jei turite „FedEx“ Kliento numerį, prisijunkite ir suplanuokite paėmimą internetu.

Įprastas paėmimas

Jei mūsų siuntimo paslaugomis naudojatės reguliariai, tiesiog atiduokite grąžinamą siuntą „FedEx“ kurjeriui, kai jis pas jus užsuks.


Su grąžinimu susiję DUK

Susisiekite su siuntėju ir paprašykite sukurti naują dokumentą bei atsiųsti el. paštu PDF formatu per savo „FedEx“ paskyrą. Jei siuntėjas to padaryti negali, jis turi kreiptis į „FedEx“, kad mes tai padarytume už jį.

Susisiekite su siuntėju ir paprašykite sukurti dar vieną grąžinimo etiketę bei atsiųsti el. paštu PDF formatu per savo „FedEx“ paskyrą. Jei siuntėjas to padaryti negali, jis turi kreiptis į „FedEx“, kad mes tai padarytume už jį.

Susisiekite su siuntėju ir paprašykite sukurti naują dokumentą bei atsiųsti el. paštu PDF formatu per savo „FedEx“ paskyrą. Jei tai redaguojama etiketė ar dokumentas, gali reikėti prieš spausdinant kai kurią informaciją užpildyti patiems.