Voordelen van uw overstap

Voordelen van uw overstap

Voordelen van uw overstap

De voordelen van FedEx Express

Wanneer u overstapt naar FedEx Express profiteren u en uw klanten van een breed aanbod producten en services en onze uitstekende expertise.

Met uw FedEx Express-account krijgt u toegang tot:

Ons gecombineerde netwerk

Ons gecombineerde netwerk

Bij FedEx Express bieden we flexibele services, uitgebreide wereldwijde dekking, voortdurend zicht op uw zendingen en een consistente betrouwbaarheid. Nu we zijn samengegaan met TNT biedt ons gecombineerde netwerk u nog meer mogelijkheden om uw bedrijf te laten groeien.

Een krachtig netwerk

Een krachtig netwerk

Met uw FedEx Express-account krijgt u toegang tot 's werelds grootste luchtvrachtvervoerder en een ongeëvenaard Europees wegennetwerk. En als douanespecialist met AEO-status (Authorized Economic Operator), is FedEx Express de perfecte partner als het aankomt op het soepel laten verlopen van douane-aangelegenheden.

Eenvoudige verzendtools

Eenvoudige verzendtools

Onze verzendtools zijn zo ontworpen dat u snel en efficiënt zendingen kunt aanmaken. Via de tools van FedEx Express wordt het gehele verzendproces geautomatiseerd en wordt u door elke fase geleid, waaronder het voltooien van de verzenddocumentatie. Zo profiteert u optimaal van onze snelle levertijden en uitgebreide dekking.

gecombineerd portfolio

Transparante tracking-oplossingen

De trackingtools van FedEx Express bieden meer inzicht in de levertijd van pakketten. Met onze mobiele tracking en geautomatiseerde meldingen ziet u altijd waar uw pakketten zich op dat moment bevinden, waar u ook bent. Zo is het nog makkelijker om uw zendingen in de gaten te houden. Bekijk hier de veelgestelde vragen voor meer informatie over onze trackingtools.

transparante traceermogelijkheden

Uitstekende klantenservice

Onze klantenserviceteams werken hard om al onze klanten een uitstekende ondersteuning te bieden. We gaan ervoor zorgen dat u dezelfde hoge ondersteuningsstandaard ervaart die u gewend was van TNT. Met onze gratis verpakkingen voor Expresservices en onze geld-terug-garantie* laten we zien dat u erop kunt vertrouwen dat FedEx Express een consistente hoogwaardige service levert.

*Algemene voorwaarden zijn van toepassing. Bekijk onze vervoersvoorwaarden op fedex.com voor meer informatie of neem contact met ons op als u meer wilt weten over de FedEx Geld-terug-garantie.

Nieuwsgierig over de voordelen per regio?

Naast persoonlijke tarieven profiteert u ook van:

Gecombineerde expertise

Meer dan 100 jaar aan gecombineerde expertise.

Afleveringen op de volgende dag

Aflevering op de volgende dag vóór 8:00 naar de oostkust van de VS.

Douane-experts

Duizenden douane-experts die uw zendingen moeiteloos de grens over helpen.

Landen bereikt

Zendingen naar 220 landen wereldwijd.

servicepunten

33.000 servicepunten in Noord-Amerika, Europa en Azië waar uw klanten hun pakketten kunnen ophalen.

Belangrijke steden

20 grote Aziatische steden waarin uw zendingen al de volgende dag worden afgeleverd.

48 uur

Elke Europese bestemming is binnen 48 uur te bereiken.

Koerier

Eenvoudigere administratie: één koerier, één boekingssysteem, één factuur.


Serviceverbeteringen

Volgende dag naar de VS en Canada

We breiden het aantal landen uit van waaruit pakketten naar de VS en Canada de volgende dag worden afgeleverd

Met meer opties om pakketten de volgende dag in de vroege ochtend af te leveren in Noord-Amerika, hebt u meer mogelijkheden om uw bedrijf uit te breiden en uw omzet te laten groeien binnen een van 's werelds grootste markten.

We verbeteren onze transittijden voor Economy-services

We verbeteren onze transittijden voor Economy-services

Snellere transittijden, meer mogelijkheden: we hebben onze transittijden verbeterd voor een aantal routes voor Next Day Economy-services binnen de EU.


Veelgestelde vragen (FAQ)

Tijdens uw overstap van TNT naar FedEx Express blijft u profiteren van een uitstekende service.

Wij openen een FedEx Express-account voor u zodat u toegang krijgt tot de services en tools van FedEx Express. Voor een korte tijd zult u tijdelijk toegang hebben tot zowel uw TNT- als uw FedEx Express-account. Na deze periode wordt uw TNT-account gesloten en kunt u alleen nog verzenden met FedEx Express.

Uw TNT-klantnummer blijft actief in ons financiële en inklaringssystemen zodat we btw en invoerrechten kunnen factureren voor TNT-zendingen die naar u verzonden worden.

Hoewel de FedEx Express-services andere namen hebben, kunnen we u vergelijkbare services aanbieden als de services die u bij TNT gebruikte. We hebben een tabel gemaakt zodat u de services kunt vergelijken.

We hebben onze salesteams samengevoegd, zodat u één Sales contactpersoon heeft. Dit verandert niet tijdens uw overstap naar FedEx Express. Uw behoudt uw Sales contactpersoon.

Indien u geen Sales contactpersoon heeft en onbeantwoorde vragen heeft, neem dan contact op met de klantenservice van FedEx Express die klaarstaat om u te helpen.

Tijdens uw overstap van TNT naar FedEx Express dient u gebruik te maken van het nummer van de klantenservice van FedEx Express als het uw FedEx Express-zendingen of -account betreft. Neem alleen contact op met de klantenservice van TNT indien uw vragen heeft over uw TNT-account of TNT-zendingen.

Neem contact op met FedEx Express inzake uw FedEx Express-account en -zendingen, en neem contact op met de klantenservice van TNT indien u vragen heeft over uw TNT-account en -zendingen. Dit betreft ook vragen over voorgaande TNT-zendingen, -claims of -facturen.


Ondersteuning en hulp

E-mail ons voor een antwoord

E-mail ons voor een antwoord

We antwoorden binnen 48 uur

E-mail ons voor een antwoord

Klantenservice: 02 752 75 75

Openingstijden:
Ons team is beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00. Bel van buiten België telefoonnummer +32 2 752 75 75.

E-mail ons voor een antwoord

Chat met ons

De virtuele medewerker van FedEx staat voor u klaar

Op dit moment zijn er geen medewerkers beschikbaar<br>