Zones, transittijden en toeslagen

Zones, transittijden en toeslagen

Zones, transittijden en toeslagen

Volg onze eenvoudige handleiding over zones, transittijden en toeslagen voor FedEx Express


Hoe worden uw verzendkosten bepaald?

Wanneer u goederen verzendt met FedEx Express, kunt u kiezen uit een aantal verschillende opties met verschillende prijzen. Deze zijn afhankelijk van de afmetingen en gewicht van de zending, de leversnelheid en de geografische zone.

AFMETINGEN VAN DE ZENDING

Afmeting van de zending

Bij het berekenen van de verzendtarieven is de pakketgrootte een belangrijke factor. In het algemeen geldt dat het meer kost om een groter pakket te verzenden.

VERZENDGEWICHT

Verzendgewicht

Het kost meer om zwaardere pakketten te verzenden, dus het is belangrijk om uw goederen slim te verpakken.

FedEx-tarievenlijsten

Leversnelheid

FedEx Express biedt een groot aantal leveringsopties. We hebben altijd een geschikte leveringsoptie voor u, of u nu iets de volgende dag wilt laten bezorgen of pas over een paar dagen.

FedEx Express-verzendtool

ZONE S

In onze handleiding vindt u meer informatie over de zones die zijn toegewezen aan elk land. Zoek het land waarnaar u wilt exporteren en u vindt vanzelf de juiste zone.


Hoe bereken ik de kosten die van toepassing zijn op mijn zending?

1

Zoek de zone waaronder uw bestemming/herkomst valt.

2

Kies welke service u wilt gebruiken.

3

Bepaal het totale gewicht van uw zending om het juiste transporttarief te vinden.

4

Controleer of er brandstoftoeslagen of aanvullende toeslagen in rekening worden gebracht voor uw zendingen. Kijk hieronder voor meer informatie.


FedEx Express-zones

Zoek de zone waarin uw bestemming/herkomst ligt in de relevante zonezoeker.


Transittijden

Onze transittijden zijn afhankelijk van de gekozen service. Bekijk onze handleiding voor de transittijden voor uw markt.


Toeslagen

Toeslagen zijn bijkomende kosten die verplicht en van toepassing zijn op uw zendingen. Er zijn een aantal toeslagen die kunnen worden toegevoegd aan de basiskosten voor het vervoeren van goederen.

Mogelijk merkt u een verschil op in de manier waarop toeslagen voor FedEx Express worden getoond in vergelijking met TNT. FedEx Express neemt deze op in de prijsopgave, terwijl deze bij TNT aan het einde worden toegevoegd.


Veelgestelde vragen (FAQ)

Tijdens uw overstap van TNT naar FedEx Express blijft u profiteren van een uitstekende service.

Wij openen een FedEx Express-account voor u zodat u toegang krijgt tot de services en tools van FedEx Express. Voor een korte tijd zult u tijdelijk toegang hebben tot zowel uw TNT- als uw FedEx Express-account. Na deze periode wordt uw TNT-account gesloten en kunt u alleen nog verzenden met FedEx Express.

Uw TNT-klantnummer blijft actief in ons financiële en inklaringssystemen zodat we btw en invoerrechten kunnen factureren voor TNT-zendingen die naar u verzonden worden.

Hoewel de FedEx Express-services andere namen hebben, kunnen we u vergelijkbare services aanbieden als de services die u bij TNT gebruikte. We hebben een tabel gemaakt zodat u de services kunt vergelijken.

We hebben onze salesteams samengevoegd, zodat u één Sales contactpersoon heeft. Dit verandert niet tijdens uw overstap naar FedEx Express. Uw behoudt uw Sales contactpersoon.

Indien u geen Sales contactpersoon heeft en onbeantwoorde vragen heeft, neem dan contact op met de klantenservice van FedEx Express die klaarstaat om u te helpen.

Tijdens uw overstap van TNT naar FedEx Express dient u gebruik te maken van het nummer van de klantenservice van FedEx Express als het uw FedEx Express-zendingen of -account betreft. Neem alleen contact op met de klantenservice van TNT indien uw vragen heeft over uw TNT-account of TNT-zendingen.

Neem contact op met FedEx Express inzake uw FedEx Express-account en -zendingen, en neem contact op met de klantenservice van TNT indien u vragen heeft over uw TNT-account en -zendingen. Dit betreft ook vragen over voorgaande TNT-zendingen, -claims of -facturen.


Ondersteuning en hulp

E-mail ons voor een antwoord

E-mail ons voor een antwoord

We antwoorden binnen 48 uur

E-mail ons voor een antwoord

Klantenservice: 02 752 75 75

Openingstijden:
Ons team is beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00. Bel van buiten België telefoonnummer +32 2 752 75 75.

E-mail ons voor een antwoord

Chat met ons

De virtuele medewerker van FedEx staat voor u klaar

Op dit moment zijn er geen medewerkers beschikbaar<br>