TNT naar FedEx

1. Maak een gebruikersnaam aan of ga verder naar de volgende stap als u er al een heeft
2. Meld u aan bij uw FedEx-account
3. Ga naar 'FedEx Administration'
4. Ga naar 'Gebruikers'
5. Klik op 'Nieuw' om een nieuwe gebruiker toe te voegen — de gebruiker ontvangt een e-mail met alle inloggegevens
6. Klik op 'Importeren' om meerdere nieuwe gebruikers gelijktijdig toe te voegen vanaf een spreadsheet
7. Dubbelklik op een bestaande gebruiker om het profiel te wijzigen of te verwijderen

Meld u aan bij uw FedEx-account en ga naar 'FedEx-beheer'. Hier vindt u drie manieren om gebruikers op uw account te beheren:

1. Ga naar 'Bedrijfsinstellingen' om de services die uw bedrijf gebruikt te beheren. Hier vindt u ook de standaardopties.
2. Ga naar 'Groepen' om groepen collega's te beheren en ze standaard of aangepaste instellingen toe te wijzen
3. Ga naar 'Gebruikers' om individuele gebruikers te beheren en ze standaard of aangepaste instellingen toe te wijzen. U kunt hier ook nieuwe gebruikers toevoegen.

1. Meld u aan bij FedEx^® Billing Online

2. Klik op 'Mijn opties' en selecteer 'Gebruikers beheren' — hier kunt u nieuwe gebruikers toevoegen en hun rollen wijzigen

We dragen de meeste van uw verzendgegevens over van uw TNT-account naar FedEx. Dit omvat uw gebruikersinformatie, bedrijfsinformatie, gekoppelde accounts en adresboek. Het omvat echter niet uw verzendgeschiedenis.

U heeft nog toegang tot uw verzendgeschiedenis en u kunt deze downloaden via myTNT.

Al uw TNT-contactpersonen worden gekopieerd naar uw nieuwe FedEx-adresboek. Bij FedEx heeft u echter twee soorten adresboeken: zakelijk en gebruiker. Er is geen accountadresboek zoals bij TNT.

Houd er rekening mee dat sommige contactgegevens mogelijk dubbel zijn. U kunt deze echter eenvoudig verwijderen door deze stappen te volgen:

1. Meld u aan bij uw FedEx-account
2. Ga naar uw account en klik op 'Adresboek'
3. Selecteer het adresboek dat u wilt bewerken
4. Zoek naar de contactgegevens die u wilt verwijderen en klik op 'Verwijderen'

Maakt u zich geen zorgen; we kopiëren uw adresboek en andere gegevens van myTNT naar FedEx — maar we leggen hier uit hoe u dit ook kunt doen.

Als u een myTNT-adresboek heeft:

1. Meld u aan bij uw myTNT-account
2. Klik op 'Adresboek' links op het scherm
3. Klik rechtsboven op het scherm op 'Adresboek downloaden'
4. Kies ervoor om uw adresboek te downloaden in 'FedEx-formaat (.csv)'
5. Meld u aan bij uw FedEx-account
6. Klik bovenaan het scherm op het tabblad 'Importeren/Exporteren'
7. Kies ervoor om te importeren naar uw centrale of persoonlijke adresboek in het gedeelte 'Maak een keuze'
8. Volg de vragen en selecteer het bestand dat u van myTNT heeft gedownload
9. Bevestig dat het gekozen bestandsformaat 'fedex.com-adresboek (.csv)' is voordat u importeert
10. Klik op 'Importeren'

Indien u een adresboek heeft dat niet afkomstig is van myTNT:

1. Meld u aan bij uw FedEx-account
2. Klik bovenaan het scherm op het tabblad 'Importeren/Exporteren'
3. Kies ervoor om te importeren naar uw centrale of persoonlijke adresboek in het gedeelte 'Maak een keuze'
4. Volg de vragen en selecteer het bestand dat u wilt importeren
5. Selecteer het bestandsformaat van uw adresboek uit de lijst
6. Indien het bestandsformaat niet op de lijst staat, vink dan 'Koppel mijn bestandsvelden aan de FedEx-import-template' aan
7. Klik op 'Importeren'
8. Koppel de velden links aan de relevante FedEx-velden rechts
9. Klik op 'Deze koppeling gebruiken'

Inactieve TNT-accounts worden uitgeschakeld. U ontvangt een e-mail met de deactivatiedatum. Alleen accounts die in de afgelopen 18 maanden gebruikt zijn, stappen over naar FedEx.

Ja, uw TNT-account wordt gedeactiveerd. U kunt de exacte deactivatiedatum terugvinden in uw e-mails en op myTNT. We gebruiken uw TNT-account echter nog wel voor onze financiële en in- en uitklaringssystemen – op deze manier kunnen we btw en invoerrechten factureren voor uw TNT-zendingen.

Indien u klanten heeft die met uw TNT-accountnummer verzenden, dan dient u hen te informeren over de overstap en dat u vanaf nu met FedEx verzendt.

Uw TNT-account kan niet opnieuw geactiveerd worden nadat deze is gedeactiveerd. Als u problemen heeft met uw FedEx-account, neem dan contact op met de klantenservice van FedEx.

U kunt hier de link naar uw nieuwe account vinden. Als u hulp nodig heeft, neem dan contact op met de klantenservice van FedEx.

U dient uw klanten te laten weten dat ze pakketten van FedEx en niet meer van TNT zullen ontvangen.

Indien uw ontvanger nog nooit eerder heeft verzonden met FedEx en hun zendingen douaneafhandeling vereisen, dan neemt de douane mogelijk contact met ze op voor informatie zoals:

• Vereiste autorisaties (volmacht)
• Ondernemingsnummer (kvk-nummer)
• Betalingsovereenkomsten voor btw en invoerrechten

Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice van FedEx.

U kunt uw FedEx-accountnummer alleen gebruiken wanneer u verzendt met FedEx.

Wanneer u uw FedEx-account activeert, kunt u meteen gebruikmaken van de verzendtools en services van FedEx.

Dit zijn een aantal zaken waar u rekening mee moet houden na uw overstap:

• Indien u momenteel een desktoptoepassing van TNT gebruikt, neemt een medewerker van ons Customer Technology-team contact met u op om de beschikbare FedEx-oplossingen te bespreken
• Als uw account momenteel beheerd wordt door een accountmanager, dan blijft u samenwerken met dezelfde contactpersoon
• U kunt meteen verzenden met onze online verzendtool: de nieuwe FedEx Ship Manager™ op fedex.com
• FedEx verwerkt namens u alle douanedocumentatie, tenzij anders overeengekomen
• De Algemene voorwaarden van FedEx en de Vervoersvoorwaarden van het land van herkomst zijn op al uw zendingen van toepassing
• Voor vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice van FedEx

Alle TNT-accounts worden gedeactiveerd op de per e-mail naar u gecommuniceerde datum.

Als u specifieke problemen verwacht voor uw bedrijf als gevolg van deze aankondiging, neem dan contact op met uw accountmanager of de klantenservice van FedEx voor ondersteuning.

Ja, uw TNT-account wordt gedeactiveerd. Wanneer u uw FedEx-account activeert, krijgt u een nieuw accountnummer. U zult ook verzenden met de Algemene voorwaarden en Vervoersvoorwaarden van FedEx met nieuwe tarieven.

Wanneer u verzendt met FedEx, moet u de FedEx-documentatie en -systemen voor uw zendingen gebruiken. Al uw TNT-informatie wordt gekopieerd naar FedEx (met uitzondering van uw verzendgeschiedenis) en u kunt niet meer verzenden met uw TNT-account zodra deze is gedeactiveerd.

U kunt uw overstap naar FedEx enkel onder bijzondere omstandigheden uitstellen. Indien nodig, moet u contact opnemen met uw accountmanager of de klantenservice van FedEx voor ondersteuning.

Uw TNT-account wordt automatisch gedeactiveerd op een vaste datum. Indien u uw account nog steeds moet gebruiken, neem dan contact op met uw accountmanager of de klantenservice van FedEx voor ondersteuning.