Przejście z konta TNT do konta FedEx

1. Utwórz identyfikator użytkownika lub jeśli już go masz, przejdź do następnego kroku
2. Zaloguj się na swoje konto FedEx
3. Przejdź do sekcji „Administracja FedEx”
4. Przejdź do sekcji „Użytkownicy”
5. Kliknij opcję „Utwórz nowego”, żeby dodać nowego użytkownika – otrzyma on wiadomość e-mail ze swoimi danymi do logowania
6. Kliknij opcję „Importuj”, aby dodać nowych użytkowników zbiorczo z arkusza
7. Kliknij dwa razy istniejącego użytkownika, aby zmienić lub usunąć jego profil

Wystarczy, że zalogujesz się na konto FedEx i przejdziesz do sekcji „Administracja FedEx”. W tym miejscu znajdziesz trzy sposoby na zarządzanie użytkownikami na swoim koncie:

1. Przejdź do sekcji „Ustawienia firmy”, aby zarządzać usługami, z których korzysta Twoja firma. Są tam również dostępne opcje domyślne.
2. Przejdź do sekcji „Grupy”, aby zarządzać grupami współpracowników i przydzielać im domyślne lub dostosowane ustawienia
3. Przejdź do sekcji „Użytkownicy”, aby zarządzać indywidualnymi użytkownikami i przydzielać im domyślne lub dostosowane ustawienia. Możesz również dodać nowych użytkowników tutaj.

1. Zalogować się do narzędzia FedEx^® Billing Online

2. Kliknij sekcję „Moje opcje” i następnie wybierz opcję „Zarządzaj użytkownikami” — w tym miejscu możesz dodać nowych użytkowników oraz zmienić ich role.

Aby usunąć dodatkowe numery kont z konfiguracji FedEx, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do naszego „Formularza kontaktowego”
2. Wybierz „Preferencje konta” jako temat i kliknij „Dalej”
3. Wybierz opcję „Zmień dane konta” i kliknij „Dalej”
4. Wybierz opcję „Chcę usunąć moje konto” i kliknij „Dalej”
5. Wypełnij formularz, w sekcji „Dodatkowe informacje” wymień wszystkie konta, które chcesz usunąć, a następnie kliknij „Wyślij”
6. Zauważ, że sekcje „Numer faktury FedEx” i „Numer monitorowania” nie są wymagane dla tego wniosku, więc mogą pozostać puste

Przeniesiemy większość Twoich danych dotyczących przesyłek z Twojego konta TNT do konta FedEx. Obejmie to między innymi informacje o użytkownikach i firmie, powiązane konta oraz książkę adresową, ale nie informacje dotyczące historii wysyłek.

Możesz uzyskać dostęp do swojej historii wysyłek i pobrać ją z konta myTNT.

Wszystkie kontakty z konta TNT zostaną przeniesione do nowej książki adresowej konta FedEx. Na koncie FedEx dostępne będą tylko dwa rodzaje książek adresowych: firmowa oraz użytkownika. Nie ma książki adresowej kont, jak miało to miejsce w TNT.

Pamiętaj, że mogą wystąpić powielone kontakty, ale możesz w łatwy sposób je usunąć, wykonując te proste kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto FedEx
2. Otwórz swoje konto i kliknij opcję „Książka adresowa”
3. Wybierz książkę adresową, którą chcesz edytować
4. Znajdź kontakt, który chcesz usunąć, i kliknij „Usuń”

Bez obaw. Przeniesiemy Twoją książkę adresową i inne dane z konta myTNT do konta FedEx — możesz to również zrobić samodzielnie w następujący sposób.

Jeśli masz książkę adresową konta myTNT:

1. Zaloguj się do konta myTNT
2. Kliknij sekcję „Książka adresowa”, po lewej stronie ekranu
3. Kliknij opcję „Pobierz książkę adresową”, w prawym górnym rogu ekranu
4. Pobierz książkę adresową, wybierając opcję „format FedEx (.csv)
5. Zaloguj się na swoje konto FedEx
6. Kliknij zakładkę „Import/eksport” u góry ekranu
7. Wybierz opcję importu do centralnej lub osobistej książki adresowej, w sekcji „Wybierz działanie”
8. Postępuj zgodnie z instrukcjami i wybierz plik pobrany z konta myTNT
9. Potwierdź, że typ wybranego pliku to „książka adresowa fedex.com (.csv)”, przed rozpoczęciem importu
10. Kliknij opcję „Importuj”

Jeśli masz książkę adresową, która nie pochodzi z konta myTNT:

1. Zaloguj się na swoje konto FedEx
2. Kliknij zakładkę „Import/eksport” u góry ekranu
3. Wybierz opcję importu do centralnej lub osobistej książki adresowej, w sekcji „Wybierz działanie”
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami i wybierz plik, który chcesz zaimportować
5. Wybierz typ pliku książki adresowej z listy
6. Jeśli typ pliku nie znajduje się na liście, zaznacz pole „Mapuj pola pliku do szablonu importu FedEx”
7. Kliknij opcję „Importuj”
8. Dokonaj mapowania pól po lewej stronie z odpowiednimi polami FedEx po prawej
9. Kliknij „Użyj tego mapowania”

Nieaktywne konta TNT zostaną wyłączone. Wyślemy wiadomość e-mail z terminem ich dezaktywacji. Migracje danych do FedEx obejmą wyłącznie konta, których używano do nadawania przesyłek w ciągu ostatnich 18 miesięcy.

Tak. Twoje konto TNT zostanie dezaktywowane. Dokładną datę dezaktywacji znajdziesz w otrzymanych wiadomościach e-mail i w myTNT. Będziemy jednak nadal używać Twojego numeru konta TNT w naszych systemach finansowych i odpraw celnych. Dzięki temu będziemy mogli wystawiać faktury za wszelkie cła i podatki związane z Twoimi przesyłkami TNT.

Jeśli masz klientów, którzy wysyłają przesyłki, używając Twojego numeru konta TNT, poinformuj ich o migracji i o tym, że od tej pory będziesz wysyłać za pośrednictwem konta FedEx.

Po dezaktywacji nie ma możliwości ponownego aktywowania konta TNT. Jeśli w czasie korzystania z konta FedEx wystąpią problemy, skontaktuj się Biurem Obsługi Klienta FedEx, aby uzyskać wsparcie.

Link do nowego konta znajdziesz tutaj. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta FedEx.

Poinformuj swoich klientów, że od teraz będą otrzymywali paczki od FedEx, a nie od TNT.

Jeśli odbiorca nigdy nie wysyłał przesyłek z FedEx, a jego przesyłki wymagają odprawy celnej, skontaktuje się z nim urząd celny w celu uzyskania informacji takich jak:

• Wymagane poświadczenia (pełnomocnictwa)
• Numery REGON
• Umowy związane z opłacaniem ceł i podatków

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta FedEx.

Używaj numeru konta FedEx wyłącznie podczas wysyłek z FedEx.

Aktywacja konta FedEx zapewni Ci natychmiastowy dostęp do narzędzi i usług wysyłkowych FedEx.

Oto kilka rzeczy, na które trzeba zwrócić uwagę po procesie migracji:

• Jeśli obecnie korzystasz z aplikacji TNT przeznaczonej na komputery stacjonarne, skontaktuje się z Tobą pracownik zespołu Customer Technology, aby omówić dostępne dla Ciebie rozwiązania FedEx
• Jeśli Twoje konto jest obecnie zarządzane przez Opiekuna Handlowego, będziesz dalej współpracować z tą samą osobą
• Możesz natychmiast zacząć wysyłkę dzięki naszemu narzędziu wysyłkowemu online – nowe narzędzie FedEx Ship Manager™ na stronie fedex.com
• FedEx w Twoim imieniu zajmie się dokumentami do odprawy celnej — chyba że zdecydujesz inaczej
• Obowiązują Warunki Użytkowania oraz Warunki Przewozu FedEx kraju pochodzenia
• Wszelkie pytania należy kierować do Biura Obsługi Klienta FedEx

Datę dezaktywacji wszystkich kont TNT przekażemy Ci w wiadomości e-mail.

Jeśli uważasz, że w wyniku migracji wystąpią trudności w działaniu Twojej firmy, skontaktuj się z Opiekunem Handlowym lub Biurem Obsługi Klienta FedEx, aby uzyskać pomoc.

Tak. Twoje konto TNT zostanie dezaktywowane. Po aktywowaniu konta FedEx otrzymasz nowy numer konta. Podczas wysyłki będą obowiązywać stawki FedEx oraz Warunki Użytkowania i Warunki Przewozu FedEx.

Po rozpoczęciu wysyłki z FedEx będziesz używać dokumentów i systemów FedEx w przypadku swoich przesyłek. Wszystkie Twoje szczegóły konta TNT zostaną przeniesione do FedEx (poza danymi dotyczącymi historii wysyłek). Po dezaktywacji konta TNT nie będzie już możliwe dalsze wysyłanie paczek za jego pomocą.

Możesz odłożyć przejście do konta FedEx w wyjątkowych okolicznościach. Jeśli chcesz to zrobić, skontaktuj się z Opiekunem Handlowym lub Biurem Obsługi Klienta FedEx, aby uzyskać pomoc.

Twoje konto TNT zostanie automatycznie dezaktywowane w określonym terminie. Jeśli nadal chcesz używać konta, skontaktuj się z Opiekunem Handlowym lub Biurem Obsługi Klienta FedEx, aby uzyskać pomoc.