Znajdź narzędzia do rozliczeń i wskazówki:
Zarejestruj się w systemie rozliczeń FedEx Billing Online
Chcesz zarządzać fakturami? Wybierz opcję, która Cię dotyczy i dokończ rejestrację.
Masz już login na stronie fedex.com?
Mając identyfikator użytkownika i informacje dotyczące konta, możesz ukończyć rejestrację za pomocą kilku kliknięć.
Nie masz jeszcze loginu na stronie fedex.com?
Utwórz identyfikator użytkownika i hasło, a następnie połącz konto FedEx, aby zakończyć rejestrację.
Poznaj rozwiązania FedEx Billing Online
Zarządzanie rozliczeniami za przesyłki paczkowe i lotnicze frachtowe
Zobacz, jak używać FedEx Billing Online, aby zarządzać swoimi fakturami w jednym miejscu. Otrzymaj szczegółowe wskazówki, jak zapłacić rachunek, uzyskać dostęp do aktywności na koncie, zgłaszać spory i nie tylko.
Usprawnij proces rozliczeniowy i zwiększ produktywność. Dzięki FedEx Billing Online możesz łatwo zarządzać swoimi fakturami. Funkcje obejmują płatności online, pobieranie dokumentów, raportowanie i preferencje konta.
Zarządzanie kontem
Bądź na bieżąco ze swoim kontem dzięki przejrzystemu podsumowaniu salda należności i kwot zaległych. Zarządzaj dostępem użytkowników do głównego konta i kont dodatkowych oraz ustaw powiadomienia o fakturach, aby Twój zespół był na bieżąco.
Zarządzanie płatnościami
Ciesz się płynnym i uproszczonym doświadczeniem płatności od koszyka zakupowego do finalizacji zamówienia. Skonfiguruj i zarządzaj profilami płatności, włącz AutoPay i śledź zaplanowane płatności oraz kredyty — wszystko z jednego wygodnego pulpitu.
Zarządzanie fakturami
Z łatwością przeglądaj wszystkie swoje faktury i zarządzaj nimi w jednym miejscu. Używaj filtrów i wyszukiwania, aby szybko znaleźć to, czego potrzebujesz, i dostosować kolumny tabeli oraz widoki do swojego przepływu pracy. Możesz także pobrać raporty z faktur, podsumowania przesyłek i dokumenty celne lub przesłać spory bezpośrednio przez platformę.
Zapoznaj się z zasobami dotyczącymi rozliczeń, przewodnikami i opcjami płatności
Uzyskaj szczegółowe wskazówki, jak opłacać rachunki, zarządzać swoim kontem, przeglądać faktury i nie tylko.
Dzięki FedEx Billing Online możesz płacić w wybrany przez siebie sposób. Obsługujemy wszystko: od kart kredytowych po PayPal.
Miej na uwadze, że opcje płatności mogą się różnić w zależności od kraju, więc kliknij poniżej, aby zobaczyć, co jest dostępne w Twoim regionie.
- Jak opłacić fakturę FedEx
- Zapłać teraz bez konieczności logowania
Czy wiesz? W FedEx Billing Online znajdziesz przydatne artykuły i filmy instruktażowe, które pomogą Ci poruszać się po narzędziu i w pełni je wykorzystać.
Musisz opłacić cła i podatki?
Doszła do Ciebie przesyłka, a nie masz konta FedEx? Nie będziesz mieć możliwości opłacenia cła i podatków za pomocą FedEx Billing Online.
Często zadawane pytania
FedEx Billing by Email
Po zarejestrowaniu się w systemie rozliczeń FedEx Billing Online będziesz mieć możliwość otrzymywania kopii faktury lub noty kredytowej w formacie PDF na adres e-mail.
Fakturę wyślemy na adres e-mail podany podczas rejestracji konta.
Gdy tylko faktura będzie dostępna, wyślemy ją w wiadomości e-mail jako załącznik w formacie PDF*.
Faktura przesłana w wiadomości e-mail jest zanonimizowana zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych. Niezmodyfikowaną oryginalną fakturę znajdziesz w portalu FBO.
Możesz zarejestrować się w usłudze FedEx Billing by Email, podczas ostatniego kroku procesu rejestracji w FedEx Billing Online, wybierając opcję Otrzymuj faktury PDF na swój adres e-mail.
Jeśli jesteś już użytkownikiem FedEx Billing Online, ale nie korzystasz jeszcze z FedEx Billing by Email, możesz włączyć tę funkcję w kilku prostych krokach:
- Administrator systemu FedEx Billing Online musi zalogować się na swoje konto.
- Z lewego menu powinien wybrać pozycję Administracja, a następnie Ustawienia aplikacji.
- Przełącznik Podsumowanie faktur w wiadomości e-mail powinien zostać przesunięty w prawo.
- Na koniec należy kliknąć opcję Zapisz ustawienia, aby potwierdzić zmiany.
Zarządzanie kontami
Dodając konta główne, możesz zarządzać wieloma kontami FedEx za pomocą jednego identyfikatora użytkownika i jednego hasła.
Aby dodać konto główne:
- W menu, wybierz pozycję Administracja, a następnie kliknij Zarządzaj kontami.
- Nad tabelą z kontami głównymi, kliknij opcję Dodaj konto główne.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, upewniając się, że wszystkie wymagane pola zostały prawidłowo uzupełnione.
Łącząc konta jako Konta dodatkowe, możesz ustanowić relację kont nadrzędne–podrzędne w systemie FedEx Billing Online. Dzięki temu możesz przeglądać wszystkie faktury na powiązanych kontach w sekcji Faktury w menu.
Aby połączyć konto dodatkowe:
- Z menu wybierz pozycję Administracja, a następnie Zarządzaj kontami.
- Znajdź Konto główne, które chcesz połączyć. Kliknij trzy niebieskie kropki obok niego.
- Wybierz opcję Połącz konto dodatkowe.
- Wprowadź numer konta i nazwę firmy, a następnie kliknij ikonę Połącz konto.
- Konto główne:
Pozwala na niezależne zarządzanie fakturami i ich przeglądanie w ramach tego określonego konta. - Konto dodatkowe:
Po połączeniu z kontem głównym, faktury z kont dodatkowych są konsolidowane i wyświetlane w obszarze Konto główne w sekcji Faktury.
Przeglądanie faktur
- W menu wybierz sekcję Faktury.
- Kliknij odpowiedni numer faktury.
- Przewiń do sekcji Przesyłki.
- Kliknij pozycję Identyfikator monitorowania.
- Kliknij Dokument urzędu celnego, aby otworzyć Centrum pobierania.
- Kliknij Odśwież, aby wygenerować i uzupełnić plik.
- Gdy plik będzie gotowy, pobierz dokument.
- W menu wybierz sekcję Faktury.
- Na liście Szczegóły faktury, użyj filtra Status faktury.
- Wybierz jeden z poniższych statusów:
- Otwarte — sporne
- Zaległe — sporne
- Zamknięte — sporne
Aby pobrać lub wydrukować pojedynczą fakturę:
- W menu wybierz sekcję Faktury.
- Znajdź fakturę, którą chcesz wydrukować lub pobrać.
- Kliknij menu z trzema kropkami po lewej stronie pozycji faktury.
- Wybierz Pobierz plik w formacie PDF lub Drukuj.
Uwaga: Jeśli masz konto z kartą kredytową, menu z trzema kropkami może się nie pojawić. W takim przypadku postępuj zgodnie z poniższymi krokami w celu pobrania wielu faktur.
Aby pobrać do 10 faktur jednocześnie:
- W menu wybierz sekcję Faktury.
- Za pomocą pól wyboru zaznacz do 10 faktur.
- Kliknij ikonę Pobierz (do 10).
- Ta opcja jest dostępna tylko po wybraniu co najmniej jednej faktury.
- Z menu rozwijanego Typ pliku, wybierz docelowy format:
- CSV, XLSX, TXT, XML, PDF lub XLS
- Z menu rozwijanego Zestaw kolumn, wybierz jedną z następujących opcji:
- Wszystkie kolumny
- Kolumny faktur
- (Opcjonalnie) Zmień nazwę pliku w polu Nazwa pliku.
- Kliknij ikonę Utwórz pobieranie.
- Nastąpi przekierowanie do Centrum pobierania, gdzie będzie można kliknąć niebieską strzałkę pobierania w celu pobrania pliku, gdy ten będzie gotowy.
- Z menu po lewej stronie wybierz sekcję Faktury.
- Kliknij numer skorygowanej faktury w przeglądzie.
- Przewiń w dół do sekcji Płatności i opłaty, a następnie rozwiń obszar Historia transakcji. Pojawi się lista not kredytowych (tylko w formacie PDF).
- Wybierz notę kredytową, którą chcesz pobrać.
- Otworzy się nowe okno z wybraną notą uznaniową w formacie PDF, która będzie gotowa do pobrania.
- Z menu po lewej stronie wybierz sekcję Faktury.
- Użyj skrót klawiaturowy Ctrl + P albo Command + P, aby otworzyć okno drukowania w formacie do wydruku.
- Po wyświetleniu ekranu opcji drukowania, potwierdź wybór klikając „Tak”. Spowoduje to wygenerowanie wyciągu z konta.
- Aby pobrać, zamiast drukować, wybierz „Zapisz w formacie PDF” w opcjach drukowania.
Spory
Jeśli uważasz, że na fakturze lub w związku z daną przesyłką widnieją nieprawidłowe opłaty, możesz zgłosić spór online przed dokonaniem płatności.
Aby zgłosić spór:
- Z menu po lewej stronie wybierz sekcję Faktury.
- Kliknij Numer faktury przesyłki, co do której chciałbyś zgłosić spór.
- Przewiń w dół do sekcji Przesyłki.
- Kliknij odpowiedni identyfikator monitorowania.
- Kliknij Zgłoś spór dotyczący przesyłki.
- Wybierz odpowiedni Typ sporu.
- Wybierz Przyczynę sporu i podaj w formularzu wymagane informacje.
- Kliknij opcję Zgłoś spór.
Raporty
Tak. System FedEx Billing Online pozwala na generowanie raportów niestandardowych na podstawie danych z faktur. Możesz tworzyć raporty ręcznie lub skonfigurować automatyczne pobieranie w celu raportowania automatycznego.
Aby utworzyć raport ręcznie:
- Z menu po lewej stronie wybierz sekcję Raportowanie.
- Kliknij Utwórz raport.
- Kliknij Zastosuj nowe filtry i wybierz Zestaw filtrów (opcjonalnie).
- Wybierz odpowiedni Numer konta.
- Wybierz Zakres dat.
- Wybierz Status faktur, które chcesz uwzględnić.
- Wybierz Kolumny raportu, aby dopasować układ raportu.
- Kliknij Przygotuj raport do pobrania.
Raport będzie dostępny w Centrum pobierania.
Kliknij opcję Odśwież, aby załadować plik, jeśli jeszcze nie jest widoczny.
Opcja automatycznego pobierania:
Możesz włączyć funkcję automatycznego pobierania, która automatycznie wygeneruje raport za każdym razem, gdy zostanie utworzona nowa faktura. Po wygenerowaniu raport będzie dostępny w Centrum pobierania.
Dodatkowa pomoc
Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta FedEx, aby uzyskać pomoc.