Aquisição da TNT pela FedEx

A FedEx e a TNT vão unir-se para lhe oferecer mais oportunidades.

A FedEx adquiriu a TNT. A união da FedEx com a TNT vai permitir-nos combinar os pontos fortes de ambas as empresas para construir um futuro melhor e estabelecer ligações entre ainda mais pessoas e possibilidades em todo o mundo. Esta aquisição resultará na maior rede de serviços aéreos expresso do mundo, com uma rede rodoviária europeia única, o que permitirá expandir o portefólio atual da FedEx e reformular o setor de transportes e logística global.

Pode ler o comunicado de imprensa aqui.

O que significa para si:

Os membros da nossa equipa comprometem-se a proporcionar o mesmo serviço excecional que espera das marcas FedEx e TNT. Isto significa que os serviços excecionais que lhe são oferecidos atualmente continuarão a ser o mesmos. Os aspetos que se seguem não serão alvo de alterações imediatas:

  • as suas soluções de reserva, o estafeta designado e o agendamento de recolhas e entregas
  • o seu representante de vendas
  • a sua equipa de Serviço de apoio ao cliente
  • as suas tarifas e Termos e Condições
  • a forma como efetua a gestão da sua conta, faturação e cobranças

As integrações bem-sucedidas demoram tempo e a manutenção da qualidade do serviço que lhe prestamos é a nossa prioridade. Ao longo do tempo, iremos disponibilizar um portefólio de soluções melhorado que irá ajudar a expandir a sua empresa.

estafeta da TNT

Pontos fortes da FedEx

Líder de mercado global
A FedEx Express inventou a distribuição expresso e é um líder global do setor, ao fornecer entregas rápidas, fiáveis e com prazo definido em todo o mundo.

Uma rede de serviços aéreos expresso global imbatível para encomendas e carga
Com uma frota de 657 aviões gerida por especialistas em logística altamente qualificados com acesso a sistemas de TI de última geração, a FedEx serve mais de 220 países e territórios. A Rede global FedEx fornece serviços expresso com prazo definido em 375 aeroportos de todo o mundo.

Soluções empresariais para as suas necessidades
Disponibilizamos soluções relevantes para si e para a sua empresa e transformamos desafios globais em oportunidades. Sabemos que os nossos clientes têm necessidades diversificadas e continuamos a expandir o nosso portefólio de serviços para lhes fornece opções que garantem o posicionamento estratégico da encomenda certa na rede certa, com o custo certo.

Uma das marcas mais respeitadas do mundo
Pelo 16.º ano consecutivo, a FedEx está classificada como uma das 20 principais empresas da lista de empresas mais admiradas do mundo da revista FORTUNE, sendo que em 13 desses anos, esteve nas 10 primeiras classificadas. Mais de 340 000 membros da equipa FedEx empenham-se de forma absoluta e positiva a respeito da segurança, dos mais altos padrões éticos e profissionais e das necessidades dos clientes e das comunidades.

Pontos fortes da TNT

Reputação pela experiência de cliente excelente
Na TNT, interessamos-nos pelos nossos clientes. Os clientes da TNT podem contar com um serviço excelente, uma equipa especializada, proatividade e o compromisso de cumprir com a nossa promessa. Estamos sempre à disposição dos nossos clientes para os apoiarmos em todos os passos do processo de expedição.

Forte cobertura nacional e internacional na Europa, com uma rede rodoviária europeia inigualável
A nossa rede rodoviária europeia inigualável liga mais de 45 países da Europa através da realização de mais de 55 000 viagens rodoviárias todas as semanas. A TNT opera em redes de entrega nacionais e internacionais em todos os principais mercados europeus.

Rede de entregas mundial otimizada para encomendas e paletes
A rede de entregas mundial da TNT abrange mais de 200 países em todo o mundo. Otimizada para a recolha e entrega de encomendas e paletes, é alimentada pela combinação de ligações aéreas globais e regionais com redes rodoviárias regionais na Europa, Médio Oriente, África do Sul, América do Sul e Ásia. Com os serviços de entrega TNT Express e Economy Express, os clientes têm acesso a um único fornecedor que trata de todas as necessidades de expedição.

Ampla gama de serviços para atender às necessidades dos clientes
Quer se trate de uma expedição urgente de última hora para entrega no próprio dia, de entregas de hora ou prazo definido, de cargas pesadas ou mercadorias perigosas, de entregas para qualquer ponto do mundo ou para a cidade mais perto, a TNT fornece uma ampla gama de serviços. Os especialistas da TNT podem ajudar os clientes a escolherem o serviço que melhor se adequa às suas exigências de transporte e orçamentos.


Factos da FedEx e TNT

Perguntas Mais Frequentes

Quero saber se os meus serviços serão afetados no imediato

Não. Continuará a ter acesso aos mesmos serviços e equipas de apoio da sua confiança. Os membros da nossa equipa comprometem-se totalmente a proporcionar o mesmo serviço excecional que espera das marcas FedEx e/ou TNT. A FedEx e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente. Pode contar com o mesmo estafeta designado, com a mesma equipa do Serviço de apoio ao cliente e com o mesmo representante de vendas com quem trabalha atualmente.

Os clientes da TNT que efetuam expedições para ou a partir de um país embargado, de acordo com os regulamentos de exportação dos EUA, foram notificados em fevereiro de 2016 que todos os serviços efetuados para ou a partir de tais países seriam efetivamente descontinuados a 4 de abril de 2016.

Para já, a FedEx e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente. Os membros da nossa equipa comprometem-se totalmente a proporcionar o mesmo serviço excecional que espera das marcas FedEx e TNT.

Os horários de recolha e os agendamentos de entregas não sofrem alterações. Para já, a FedEx e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente. A nossa principal prioridade continua a ser fornecer um serviço excecional.

Quero reservar uma expedição

Não vão ocorrer alterações imediatas `às aplicações que utiliza para reservar a expedição de volumes ou de paletes. Para já, a FedEx e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente.

Não vão ocorrer alterações imediatas `às aplicações que utiliza para reservar a expedição de volumes ou de paletes. A FedEx e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente.

Não vão ocorrer alterações imediatas aos serviços de recolha, uma vez que, para já, ambas as empresas continuarão a funcionar de forma independente.

Pretendo expedir

Não vão ocorrer alterações imediatas às operações, aos serviços ou aos tempos de desalfandegamento existentes. Para já, as operações de desalfandegamento da FedEx e da TNT continuarão a funcionar de forma independente.

Os membros da nossa equipa comprometem-se a proporcionar o mesmo serviço excecional que espera das marcas FedEx e/ou TNT.

Para já, não vão ocorrer alterações imediatas aos serviços de recolha, uma vez que ambas as empresas continuarão a funcionar de forma independente.

Não vão ocorrer alterações imediatas aos serviços de recolha, uma vez que, para já, ambas as empresas continuarão a funcionar de forma independente.

Continue a solicitar os produtos da FedEx ao Serviço de apoio ao cliente ou estafeta/condutor da FedEx e os produtos da TNT ao Serviço de apoio ao cliente ou ao estafeta/condutor da TNT.

As embalagens de cada empresa são personalizadas e otimizadas para a respetiva rede de distribuição e, como tal, apenas devem ser utilizadas com a empresa que as forneceu. Pode expedir com a sua própria embalagem ou utilizar as embalagens da empresa de expedição, mas não misture as embalagens.

Para já, não vão ocorrer alterações aos serviços de recolha, uma vez que ambas as empresas continuarão a funcionar de forma independente.

Para já, ambas as empresas vão funcionar de forma independente.

Quero rastrear uma expedição.

Não vão ocorrer alterações imediatas `às aplicações que utiliza para rastrear volumes. Para já, a FedEx Express e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente.

Pretendo saber quem devo contactar

A FedEx Express e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente. Isso significa que a relação com múltiplos fornecedores de que usufrui atualmente continuará a ser a mesma.

Os membros da nossa equipa comprometem-se a proporcionar o mesmo serviço excecional que espera das marcas FedEx e TNT. Isto significa que os serviços que lhe são oferecidos atualmente continuarão a ser os mesmos. Não vão ocorrer alterações imediatas ao seu estafeta, agendamentos de recolha e entrega, representante de vendas, equipa de Serviço de apoio ao cliente, à forma como efetua a gestão da sua conta, faturação e cobranças.

A FedEx Express e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente.

Para saber como expedir com a FedEx Express ou com a TNT, contacte os responsáveis atuais da FedEx Express ou da TNT. Se, atualmente, tiver uma relação com ambas as empresas, continue a contactar o responsável atual de cada empresa, tal como tem vindo a fazer.

Não vão ocorrer alterações imediatas ao número do Serviço de apoio ao cliente que utiliza atualmente. A FedEx Express e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente.

Se tiver perguntas sobre uma expedição com a TNT, contacte a TNT e se tiver perguntas sobre uma expedição com a FedEx Express, contacte a FedEx Express. Para já, a FedEx Express e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente.

Pretendo utilizar novos serviços

Os números de conta apenas podem ser utilizados para serviços da respetiva empresa que os emitiu. A FedEx e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente. Não vão ocorrer alterações imediatas à forma como efetua a gestão da sua conta, faturação e cobranças.

Pretendo perceber qual é o potencial impacto para a minha conta

Não vão ocorrer alterações imediatas à forma como efetua a gestão da sua conta, faturação e cobranças. A FedEx e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente.

Não vão ocorrer alterações imediatas às suas tarifas ou aos Termos e Condições. A FedEx e a TNT continuarão a fornecer os mesmos serviços de sempre.

Tenho uma pergunta sobre o meu pagamento

Continuará a receber faturas separadas pelos diferentes serviços que utiliza na FedEx e na TNT. Para já, a FedEx e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente.

Não vão ocorrer alterações imediatas à forma como efetua a gestão da sua conta, faturação e cobranças. Para já, a FedEx e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente.

Continuará a receber faturas separadas pelos diferentes serviços que utiliza na FedEx e na TNT. Para já, a FedEx e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente.

Entre em contacto

Os membros das equipas de Serviço de apoio ao cliente e das equipas comerciais da FedEx Express e da TNT estão disponíveis para ajudar com informações acerca dos nossos produtos e serviços. Contacte-nos se tiver alguma questão.

FedEx Express

Também pode saber mais acerca da história da FedEx Express aqui.

TNT

Também pode saber mais acerca da história da TNT aqui.