คำถามที่พบบ่อย - อัตราค่าบริการ

อัตรา

จะมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นกับอัตราราคาหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขของฉันหรือไม่

อัตราค่าบริการระหว่างประเทศ FedEx Express ของคุณจะคำนวณจากประวัติ TNT ของคุณ หากคุณยังจัดส่งระหว่างประเทศกับ TNT อยู่หลังจากที่บัญชีของคุณปิดใช้งานไปแล้ว ส่วนลดใดๆ ที่คุณอาจเคยได้รับจะใช้ไม่ได้อีกต่อไป และคุณจะได้รับอัตราค่าบริการมาตรฐานของ TNT โดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณย้ายมาที่ FedEx Express ข้อกำหนดและเงื่อนไขค่าขนส่ง* ของ FedEx Express จะมีผลกับการจัดส่ง FedEx Express ทั้งหมด

*เงื่อนไขค่าขนส่งของประเทศต้นทางมีผลกับการจัดส่งทั้งหมด ดูเงื่อนไขค่าขนส่งของ FedEx และข้อกำหนดอื่นๆ ที่จำเพาะกับการให้บริการเวอร์ชันล่าสุดที่บังคับใช้ได้ตลอดเวลาในเว็บไซต์ FedEx ในพื้นที่ได้ที่ www.fedex.com

ฉันไม่เข้าใจว่าคุณคำนวณอัตราค่าบริการ FedEx Express ของฉันอย่างไร

อัตราค่าบริการระหว่างประเทศ FedEx Express ของคุณคำนวณตามสิ่งที่คุณชำระและวิธีที่คุณจัดส่งกับ TNT

หากฉันจัดส่งน้อยกว่าที่ฉันจัดส่งในตอนนี้จะเกิดอะไรขึ้น ส่วนลดของฉันยังใช้ได้อยู่หรือไม่

คุณเป็นลูกค้าคนสำคัญ และเว้นแต่จะได้รับแจ้งเป็นอย่างอื่น อัตราค่าบริการที่ได้รับส่วนลดเฉพาะสำหรับคุณจะมีผลตลอดทั้งปีปฏิทินที่คุณย้ายและเริ่มจัดส่งกับ FedEx Express

หากฉันจัดส่งมากกว่าที่ฉันจัดส่งในตอนนี้จะเกิดอะไรขึ้น ฉันจะได้รับส่วนลดมากขึ้นหรือไม่

บัญชี FedEx ของคุณเชื่อมโยงคุณกับความเป็นไปได้ทั่วโลก และคุณสามารถสำรวจโอกาสใหม่ๆ ได้ทันทีที่บัญชีของคุณเปิด เพื่อพูดคุยว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดมากขึ้นหรือไม่ คุณจะต้องติดต่อกับตัวแทนฝ่ายขายของคุณที่จะสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คุณได้

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามีการใช้ส่วนลดของฉันแล้ว

อัตราค่าบริการที่ได้รับส่วนลดเฉพาะสำหรับคุณจะมีผลโดยอัตโนมัติ และใช้ได้ทันทีที่คุณเริ่มจัดส่งด้วยบัญชี FedEx ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดอัตราค่าบริการใหม่ได้ทางออนไลน์ – ดูอัตราเหล่านี้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แอพพลิเคชันการจัดส่ง หรือไปที่เครื่องมือการเสนออัตราค่าบริการ

เหตุใดฉันจึงต้องใช้อัตราค่าบริการใหม่เหล่านี้

ขณะนี้เมื่อคุณเป็นส่วนหนึ่งของ FedEx แล้ว คุณสามารถเข้าถึงบริการชั้นนำของเรา และเริ่มจินตนาการถึงความเป็นไปได้ใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นที่มีอยู่ในร้านสำหรับธุรกิจของคุณได้ คุณจะต้องจัดส่งโดยใช้บัญชี FedEx ของคุณด้วยอัตราค่าบริการที่ได้รับส่วนลดเฉพาะสำหรับคุณ – ซึ่งเราได้พิจารณาตามอัตราค่าบริการ TNT ที่คุณมีอยู่

ฉันสามารถใช้อัตราค่าบริการ TNT ต่อไปได้หรือไม่

ในฐานะลูกค้าของ FedEx คุณเริ่มจัดส่งกับเราได้ทันทีที่บัญชี FedEx เปิด โดยใช้อัตราค่าบริการที่ได้รับส่วนลดเฉพาะสำหรับคุณซึ่งจะเทียบเท่าอัตราค่าบริการของคุณกับ TNT เมื่อบัญชี TNT ของคุณปิดลง คุณจะไม่สามารถจัดส่งโดยใช้เครื่องมือการจัดส่ง myTNT ได้อีกต่อไป

เหตุใดอัตราค่าบริการของ FedEx จึงต่างจาก TNT หากตอนนี้คุณเป็นบริษัทเดียวกัน

เราได้ควบรวม FedEx และ TNT เข้าด้วยกันเพื่อให้คุณได้รับประโยชน์จากเครือข่ายที่รวมกันของเรา และอัตราค่าบริการที่ได้รับส่วนลดเฉพาะสำหรับคุณแสดงให้เห็นถึงอนาคตที่น่าตื่นเต้นที่เราจะมีร่วมกัน

ฉันควรติดต่อใครหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับอัตราค่าบริการของฉัน

โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณหากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับอัตราค่าบริการของคุณ หากคุณไม่มีตัวแทนฝ่ายขาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ FedEx ซึ่งยินดีให้ความช่วยเหลือ

ขนาดบรรจุภัณฑ์จะกำหนดอัตราค่าบริการของฉันเมื่อใด

น้ำหนักตามขนาดคือการคำนวณน้ำหนักของพัสดุที่จัดส่งตามน้ำหนักตามขนาดแทนที่จะใช้น้ำหนักจริง หากต้องการรับใบเสนอราคา คุณจะต้องระบุขนาดพัสดุพร้อมกับน้ำหนักจริงของพัสดุ โปรดทราบว่า หากคุณใช้บรรจุภัณฑ์ของ FedEx ก็จะขึ้นอยู่กับน้ำหนักขั้นต่ำที่เรียกเก็บเงินได้

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมใช่หรือไม่

ติดต่อเรา