บริการ FedEx Express
เมื่อคุณจัดส่งด้วย FedEx Express คุณไม่เพียงจะได้รับประโยชน์จากความครอบคลุมทั่วโลก การจองบริการขนส่งอย่างรวดเร็ว และเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ คุณสามารถเข้าถึงบริการด้านพัสดุและการขนส่งที่หลากหลาย ตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่น และวิธีการชำระเงินและอัตราราคาที่หลากหลาย นอกจากนี้ เรายังทำให้คุณมั่นใจในการนำส่งของคุณมากขึ้นด้วยบรรจุภัณฑ์ในการจัดส่งที่มีคุณภาพและฟรีของเรา รวมุถึงการรับประกันการคืนเงิน1
เชิญสำรวจบริการของเราเพื่อดูว่าเราเพิ่มโอกาสให้คุณส่งมอบข้อเสนอที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างไร
ดูว่าบริการของ FedEx Express และ TNT แตกต่างกันอย่างไร
| บริการ TNT | บริการ FedEx Express | ปลายทางและเวลาจัดส่ง** |
|---|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First® |
ภายในเวลา 8.00 น. หรือ 8.30 น. ไปยังรหัสไปรษณีย์ในสหรัฐอเมริกาที่กำหนด และภายในเวลา 9:00 น. หรือ 10.00 น. ไปยังปลายทางหลักทั่วโลก โดยปกติจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ |
| 12:00 Express | FedEx International Priority® Express | การจัดส่งภายใน 10.30 น. หรือเที่ยงวัน โดยปกติจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ ไปยังประเทศต่างๆ ที่กำหนดในเอเชีย สหรัฐอเมริกา แคนาดา และยุโรป |
| Express |
FedEx International Priority® | การจัดส่งก่อนสิ้นสุดวัน โดยปกติจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ ไปยังประเทศและเขตปกครองกว่า 220 แห่ง |
| ไม่มีบริการเทียบเท่า | FedEx® International Connect Plus*** | โดยทั่วไปจะจัดส่งภายใน 1-5 วันทำการ |
| Economy Express | FedEx International Economy® | โดยปกติจะใช้เวลา 2-5 วันทำการไปยังทั่วโลก |
| หมายเหตุ: *พัสดุที่มีน้ำหนักมากกว่า 68 กก. จะจัดประเภทเป็น FedEx International Priority® Freight หรือ FedEx International Economy® Freight โดยอัตโนมัติ **ความพร้อมให้บริการและเวลาในการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับรหัสไปรษณีย์ต้นทางและปลายทางที่เลือก โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในผลกระทบการให้บริการเนื่องจากการระบาดของโควิด-19 ***สำหรับบริการจัดส่งแบบระบุวันที่แน่นอนและแบบอีคอมเมิร์ซ หรือ B2C โปรดติดต่อฝ่ายขายหรือฝ่ายบริการลูกค้าของ FedEx เพื่อสอบถามรายละเอียดเวลาและตลาดที่พร้อมให้บริการ |
||
| บริการ TNT | บริการ FedEx Express | จุดหมายปลายทางและเวลาที่นำส่ง |
|---|---|---|
| ด่วน | FedEx International Priority® Freight | ภายใน 10:30 น. ไปยังจุดหมายปลายทางส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกา และภายใน 12:00 น. ไปยังจุดหมายปลายทางที่เลือก หรือสิ้นสุดวันไปยังทั่วโลก โดยปกติจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ |
| 12:00 Express | FedEx International Economy® Freight | โดยปกติจะใช้เวลา 2-6 วันทำการไปยังตลาดหลักส่วนใหญ่ทั่วโลก |
| หมายเหตุ: พัสดุที่มีน้ำหนักเกิน 68 กก. จะจัดประเภทเป็น FedEx International Priority® Freight หรือ FedEx International Economy® Freight โดยอัตโนมัติ | ||
บริการเพิ่มเติม
FedEx Priority Alert (FPA) เป็นบริการพิเศษแบบคิดค่าธรรมเนียมและทำสัญญาเท่านั้น ซึ่งออกแบบมาพิเศษสำหรับลูกค้าที่ต้องการความสามารถในการติดตามการจัดส่งในระดับสูงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบในการนำส่ง ด้วยการผสานการนำขึ้นเครื่องแบบพิเศษ การติดตามสถานะการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และกระบวนการกู้คืนการปฏิบัติงาน บริการ FPA จึงมอบโซลูชันที่ไว้ใจได้อย่างเต็มที่ให้กับการจัดส่งของคุณ
FedEx Priority Alert Plus (FPA+) มาพร้อมความสามารถในการดำเนินการเชิงรุกสำหรับการจัดส่งที่ไวต่ออุณหภูมิ บริการ FPA+ มาพร้อมกับการทำให้เป็นน้ำแข็งซ้ำ การเติมเจลเก็บความเย็น และห้องเย็น ซึ่งรวมเป็นบริการมาตรฐาน
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มใช้บริการเหล่านี้ โปรดไปที่เว็บไซต์ของเรา fedex.com
ตัวเลือกลายเซ็นการจัดส่งที่หลากหลายของเราทำให้คุณคุณสามารถเลือกวิธีการเซ็นพัสดุ FedEx Express ได้ ไม่ว่าคุณจะต้องการให้ใครสักคนที่จุดรับพัสดุเซ็นรับพัสดุเอง หรือว่าคุณจะไม่ต้องการลายเซ็นเลยก็ได้เช่นเดียวกัน
ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการลายเซ็นของเราและวิธีใช้งานตัวเลือกเหล่านี้ได้ที่นี่
เรามีบริการนำส่งอีกครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ข้อความแจ้งการพยายามนำส่งจะระบุไว้ในส่วนที่อยู่ของผู้รับหลังจากการพยายามนำส่งแต่ละครั้ง โดยจะระบุวันที่และเวลาที่นำส่ง จำนวนครั้งในการพยายามนำส่งไปยังสถานประกอบการคือสามครั้ง จำนวนครั้งในการพยายามนำส่งไปยังที่พักอาศัยคือหนึ่งครั้ง
คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการพยายามนำส่งของเราและวิธีการทำงานที่นี่
ที่ FedEx Express เรามุ่งมั่นที่จะจัดส่งพัสดุของคุณให้ถึงที่หมายอย่างตรงเวลา ด้วยเหตุนี้ นโยบายการรับประกันการคืนเงินของเราจึงมีผลแม้ว่าเราจะนำส่งช้าจากเวลาการนำส่งที่ประกาศหรือเสนอราคาไปเพียง 60 วินาทีก็ตาม
บรรจุภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดส่งของคุณ เราจึงได้พัฒนาบรรจุภัณฑ์พร้อมใช้และผนึกได้เองในรูปทรงและขนาดต่างๆ หากคุณใช้บริการ Express ของเรา เรามีบรรจุภัณฑ์ให้บริการฟรี
คุณสามารถสั่งบรรจุภัณฑ์ของคุณได้ฟรีที่นี่
เลื่อนดูตัวเลือกที่สะดวกสำหรับการฝากและเข้ารับพัสดุ³
การเข้ารับและฝากพัสดุ
เพื่อความสะดวกของคุณ คุณมีตัวเลือกในการฝากพัสดุ FedEx Express ที่ติดฉลากไว้ล่วงหน้าที่ FedEx Express ใกล้บ้านคุณ แทนที่จะเลือกบริการให้พนักงานเข้ารับพัสดุ FedEx Express มีจุดรับพัสดุหลายพันแห่งทั่วโลก และเรากำลังขยายสาขาของเราอย่างต่อเนื่องโดยมีแผนที่จะเปิดเพิ่มเติมอีกมากมายทั่วโลกในอนาคต
ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์รับฝากพัสดุของเราที่นี่
จัดส่งวันเสาร์
FedEx Express มีตัวเลือกการนำส่งในวันเสาร์ ติดต่อแผนกบริการลูกค้าเพื่อดูว่ามีตัวเลือกนี้หรือไม่ หรือใช้เครื่องมือออนไลน์ของเราเพื่อตรวจสอบตัวเลือกการนำส่งและเวลาในการจัดส่งพัสดุของคุณ
FedEx® Delivery Manager International
ควบคุมการจัดส่งของคุณได้มากขึ้น คุณสามารถใช้ FedEx® Delivery Manager International เพื่อดำเนินการต่อไปนี้ได้:
• รับการแจ้งเตือน
• ฝากเพื่อรับพัสดุ
• เซ็นชื่อรับพัสดุออนไลน์
• ให้คำแนะนำในการนำส่ง
• ขอให้มีการหยุดส่งพัสดุช่วงลาพักผ่อน (14 วันทำการ)
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ FedEx® Delivery Manager International และเข้าสู่ระบบที่นี่
1 เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการขนส่งของเราที่ fedex.com หรือติดต่อเรา หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันการคืนเงินของ FedEx
2 โปรดทราบว่าบริการเสริมทั้งหมดไม่มีให้บริการต่อทุกผลิตภัณฑ์หรือต่อต้นทาง/ปลายทางทั้งหมด ข้อกำหนดและเงื่อนไขค่าขนส่งมีผลบังคับใช้ โปรดไปที่ fedex.com เพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด
3 แตกต่างกันไปตามภูมิภาค
คำถามที่พบบ่อย
เมื่อคุณเปลี่ยนจากการจัดส่งด้วย TNT ไปเป็น FedEx Express คุณจะยังได้รับบริการที่ยอดเยี่ยมต่อไป
เราจะเปิดบัญชี FedEx Express ให้กับคุณ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงบริการและเครื่องมือของ FedEx Express ได้ อัตราค่าบริการระหว่างประเทศ FedEx Express เฉพาะสำหรับคุณคำนวณจากประวัติการจัดส่งกับ TNT ของคุณ และในช่วงเวลาสั้นๆ คุณจะสามารถเข้าได้ทั้งบัญชี TNT และ FedEx Express เพื่อช่วยให้การเปลี่ยนแปลงนั้นง่ายขึ้น
หลังจากช่วงเวลานี้ บัญชี TNT ของคุณจะถูกปิดการใช้งาน และคุณจะจัดส่งได้ด้วย FedEx Express เท่านั้น
หมายเลขบัญชี TNT ของคุณจะยังใช้งานได้ในระบบการเงินและพิธีการศุลกากรของเราเท่านั้น เพื่อให้เราสามารถออกใบแจ้งหนี้ค่าอากรและภาษีสำหรับการจัดส่งของ TNT ที่นำส่งถึงคุณได้
แม้ว่าบริการของ FedEx Express จะมีชื่อที่ต่างกัน แต่เราจะให้บริการที่เทียบเท่ากับบริการที่คุณใช้กับ TNT ได้ เราได้จัดทำตารางเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าเมื่อเทียบกันแล้วบริการต่างๆ ของเราเป็นอย่างไร
เราได้รวบรวมทีมขายของเราเข้าด้วยกัน เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์จากการมีผู้ติดต่อฝ่ายขายเพียงรายเดียว ซึ่งจะยังคงเหมือนเดิมหลังจากที่คุณเปลี่ยนไปใช้ FedEx Express และคุณจะทำงานกับตัวแทนฝ่ายขายคนเดิมเหมือนเมื่อก่อน
หากคุณไม่มีตัวแทนฝ่ายขายและมีข้อสงสัย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ FedEx Express ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือ
เมื่อคุณย้ายจาก TNT ไปที่ FedEx Express คุณจะต้องใช้หมายเลขฝ่ายบริการลูกค้าของ FedEx Express ในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งหรือบัญชี FedEx Express ของคุณ โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของ TNT หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี TNT หรือการจัดส่งของ TNT
โปรดติดต่อสายด่วนฝ่ายบริการลูกค้าของ FedEx Express สำหรับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการย้ายไปยังบัญชี FedEx Express และ/หรือการจัดส่งของ FedEx ตลอดจนข้อสงสัยที่คุณมีเกี่ยวกับบัญชี TNT ของคุณ เครื่องมือการจัดส่งของ myTNT และ/หรือการจัดส่งของ TNT ซึ่งรวมถึงคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การร้องเรียน หรือคำถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ของ TNT ที่ผ่านมา