ทีมให้บริการภาคพื้นดินในพื้นที่และทีมรับส่งพัสดุของเรากำลังควบรวมเข้าด้วยกัน และในบางสถานที่ก็ได้ควบรวมเรียบร้อยแล้ว ซึ่งหมายความว่าคุณจะเห็นทั้งผู้รับส่งพัสดุของ FedEx Express และ TNT เข้ารับและ/หรือนำส่งพัสดุ FedEx Express ของคุณ โดยจะยังคงเป็นเหมือนเดิมหลังจากเปลี่ยนไปใช้บัญชี FedEx Express ของคุณ

ในขณะที่ FedEx Express และ TNT ยังอยู่ระหว่างการควบรวม เราจะค่อยๆ ย้ายลูกค้า TNT ทั้งหมดไปที่ FedEx Express เป็นช่วงๆ

คุณได้รับเลือกให้เป็นส่วนหนึ่งของช่วงปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยให้คุณสามารถเพลิดเพลินไปกับความสะดวกในการจัดส่งผ่านแพลตฟอร์มเดียวและรับประโยชน์จากบริการของ FedEx Express ได้ เช่น การรับประกันการคืนเงิน* และเครื่องมือติดตามสถานะที่ให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นว่าจะนำส่งพัสดุเมื่อใด

*การรับประกันการคืนเงินจะแตกต่างกันไปตามบริการที่สามารถดำเนินการ โดยเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข ไปที่ fedex.com เพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด

เมื่อคุณเปิดใช้งานบัญชี FedEx Express คุณจะสามารถใช้เครื่องมือการจัดส่งและบริการของ FedEx Express ได้ทันที หากขณะนี้คุณใช้แอพพลิเคชันเดสก์ท็อปกับ TNT สมาชิกในทีมบริการด้านเทคโนโลยีของเราจะติดต่อกลับเพื่อหารือเกี่ยวกับโซลูชั่น FedEx Express ที่พร้อมใช้งานสำหรับคุณ และแอพพลิเคชั่นใดที่เหมาะกับธุรกิจและความต้องการในการจัดส่งของคุณมากที่สุด ในระหว่างนี้ คุณสามารถจัดส่งด้วยเครื่องมือการจัดส่งออนไลน์ของ FedEx Express ได้ 

FedEx Express จะดำเนินพิธีการศุลกากรในนามของคุณ (เว้นแต่คุณจะแจ้งเราไว้เป็นอย่างอื่น) โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขของการขนส่งของ FedEx Express* จะมีผลบังคับใช้ หากมีข้อสงสัยใดๆ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ FedEx Express

หากบัญชีของคุณได้รับการจัดการโดยตัวแทนฝ่ายขาย คุณจะยังคงทำงานกับตัวแทนท่านเดิมต่อไป

* เงื่อนไขการขนส่งของประเทศต้นทางมีผลกับการจัดส่งทั้งหมด เวอร์ชั่นล่าสุดของเงื่อนไขการขนส่ง FedEx และข้อกำหนดเฉพาะบริการอื่นๆ ที่บังคับใช้มีอยู่ในเว็บไซต์ท้องถิ่นของ FedEx ที่ www.fedex.com

เราจะแจ้งวันที่ที่บัญชี TNT ของคุณจะปิดการใช้งานและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปให้คุณทราบอย่างชัดเจนทางอีเมลและในรูปแบบข้อความป๊อปอัพบน myTNT อย่างไรก็ตาม เราจะยังคงใช้หมายเลขบัญชี TNT ของคุณสำหรับระบบการเงินและพิธีการศุลกากร โดยวิธีนี้จะทำให้เราสามารถออกใบแจ้งหนี้ค่าอากรและภาษีสำหรับการจัดส่ง TNT ของคุณได้  

หากคุณมีลูกค้าที่จัดส่งโดยใช้หมายเลขบัญชี TNT ของคุณ คุณจะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าบัญชีนี้จะถูกปิดการใช้งานหรือปิดใช้งานไปแล้ว และขณะนี้คุณกำลังจัดส่งด้วย FedEx Express

คุณสามารถรับพัสดุจาก TNT ต่อไปได้ หากลูกค้า/ซัพพลายเออร์ของคุณใช้บริการของ TNT ในการส่งพัสดุ หากเป็นการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศที่ต้องผ่านพิธีการศุลกากร คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้จาก TNT สำหรับค่าอากรและภาษี ด้วยเหตุนี้ บัญชีของคุณจะยังคงใช้งานได้ในระบบการเงินและพิธีการศุลกากรของเราสำหรับการชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเท่านั้น นอกจากนี้แล้วจะไม่สามารถใช้ใบตราส่งสินค้าทางอากาศที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้าของ TNT หรือ pre-printed Air Waybills ได้อีกต่อไป

เมื่อคุณเปิดใช้งานบัญชี FedEx Express คุณจะเริ่มจัดส่งโดยใช้ระบบของเราและหมายเลขบัญชี FedEx Express ของคุณ จากนั้น คุณจะทำการจัดส่งตามข้อกำหนดและเงื่อนไข* อัตราค่าบริการ และเงื่อนไขการชำระเงินของ FedEx Express

*เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข FedEx Express ที่นี่

เนื่องจากคุณจะจัดส่งกับ FedEx Express คุณจึงจะใช้เอกสารและระบบของเราสำหรับการจัดส่งทั้งหมดในอนาคต รายละเอียด TNT ทั้งหมดของคุณจะโอนไปยังเครื่องมือการจัดส่งของ FedEx Express (นอกเหนือจากประวัติการจัดส่งของคุณ) และคุณจะไม่สามารถจัดส่งด้วยบัญชี TNT ของคุณได้อีกต่อไป เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวจะถูกปิดการใช้งานในที่สุด

เราจะโอนข้อมูลการจัดส่งทั้งหมดจากบัญชี TNT ของคุณ ยกเว้นประวัติการจัดส่งของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลบริษัท การเชื่อมโยงบัญชี และสมุดที่อยู่ คุณจะสามารถเข้าดูและดาวน์โหลดประวัติการจัดส่งของคุณจาก myTNT เป็นเวลา 12 เดือนหลังจากที่คุณย้ายไปที่ FedEx Express

การย้ายลูกค้าของ TNT ไปยัง FedEx Express เป็นขั้นตอนต่อไปในการควบรวมธุรกิจของเรา ในท้ายที่สุด ลูกค้าทั้งหมดจะย้ายไปที่ FedEx Express อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้จะต้องใช้เวลาและเรากำลังแบ่งการดำเนินการเป็นหลายระยะเพื่อให้แน่ใจว่าเราดำเนินการได้อย่างถูกต้อง เมื่อคุณเป็นลูกค้าของ FedEx Express แล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงบริการทั้งหมดของเรา รวมถึงเครือข่ายที่ไร้เทียมทาน เครื่องมือติดตามสถานะที่ยอดเยี่ยม และฝ่ายบริการลูกค้าที่เหนือระดับ

รายชื่อผู้ติดต่อ TNT ทั้งหมดของคุณจะถูกโอนไปยังสมุดที่อยู่ FedEx Express เล่มใหม่ของคุณ และเมื่อใช้ FedEx Express คุณจะมีสมุดที่อยู่เพียงสองประเภท ได้แก่ สมุดที่อยู่บริษัทและสมุดที่อยู่ผู้ใช้ โดยจะไม่มีสมุดที่อยู่ของแต่ละบัญชีเหมือนที่คุณมีกับ TNT 

ซึ่งหมายความว่าอาจมีรายละเอียดการติดต่อที่ซ้ำกัน โดยคุณสามารถลบได้อย่างง่ายดายด้วยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ทั้งนี้เนื่องจากคุณอาจต้องนำเข้ารายชื่อการติดต่อของคุณ โปรดดำเนินการตามคู่มือฉบับย่อนี้เกี่ยวกับวิธีการนำเข้าโดยใช้ Excel:

1. ไปที่ fedex.com และเข้าสู่ระบบบัญชี 
2. ไปที่ "สมุดที่อยู่" 
3. คลิกที่ "แท็บนำเข้า/ส่งออก"

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ fedex.com และเข้าสู่ระบบบัญชี 
2. ไปที่ "การจัดการการส่งพัสดุ" และทางด้านซ้ายให้คลิก "ผู้ใช้"
3. คลิก "สร้างใหม่" เพื่อสร้างผู้ใช้ใหม่

1. เข้าสู่ระบบบัญชี FedEx Express ของคุณ
2. ไปที่บัญชีของคุณและคลิกที่ "สมุดที่อยู่"
3. เลือกบันทึกสมุดที่อยู่ที่คุณต้องการแก้ไข
4. ค้นหารายละเอียดการติดต่อที่คุณต้องการลบแล้วคลิก "ลบ"

ได้ คุณสามารถจองบริการด่วน 09:00 น. และ 10:00 น. ทางออนไลน์เท่านั้น นี่คือรายละเอียดการให้บริการที่คุณสามารถจองด้วยใบตราส่งสินค้าทางอากาศแบบเขียน

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อขอคำแนะนำในการกรอกใบตราส่งสินค้าทางอากาศแบบเขียน เจ้าหน้าที่ยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะให้ความช่วยเหลือ และโปรดทราบว่า พนักงานรับส่งพัสดุของ FedEx ไม่สามารถช่วยคุณกรอกใบตราส่งสินค้าทางอากาศแบบเขียนได้

บริการพิเศษที่คุณรู้จักขณะที่ใช้ TNT นั้นยังไม่มีให้บริการกับ FedEx Express ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องจองบริการเหล่านี้ผ่าน TNT ต่อไปอีกนิด

คุณยังสามารถจองบริการพิเศษแบบเดียวกับที่คุณเคยจองกับ TNT โดยการโทรและแจ้งหมายเลขบัญชีของคุณ อัตราค่าบริการ TNT เฉพาะสำหรับคุณจะยังใช้ได้อยู่ และคุณจะได้รับใบเรียกเก็บเงินผ่าน TNT