การให้บริการ อัพเดทข้อบังคับและการแจ้งเตือนที่สำคัญ

การให้รายละเอียดสินค้าอย่างชัดเจนและถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญเสมอในการดำเนินการจัดส่งของคุณให้เป็นไปอย่างราบรื่น หากรายละเอียดสินค้าไม่ครบถ้วนหรือคลุมเครือ อาจทำให้เกิดความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร การเรียกเก็บภาษีและอากรผิดพลาด การปฏิเสธการจัดส่ง หรืออาจมีค่าปรับตามมา  

รายละเอียดสินค้าที่ถูกต้องควรระบุอย่างชัดเจนว่า:  

• สินค้าคืออะไร  

• ทำจากวัสดุอะไร  

• ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด  

• ปริมาณและประเทศแหล่งกำเนิด  

ตัวอย่างเช่น “children’s toys made of plastic” แทนที่จะระบุเพียง “toys” หรือ “women’s dresses made of 60% cotton 40% polyester” แทนที่จะระบุว่า “clothing”  

ด้วยข้อกำหนดด้านกฎระเบียบทั่วโลกที่เข้มงวดมากขึ้น การระบุรายละเอียดสินค้าอย่างถูกต้องและชัดเจนจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ตามข้อกำหนดใหม่ของสหภาพยุโรปในระบบ Import Control System (ICS2) ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2568 การจัดส่งเข้าสู่ยุโรปที่มีรายละเอียดสินค้าไม่ครบถ้วนหรือคลุมเครืออาจถูกปฏิเสธหรือถูกปรับ เช่นเดียวกัน สำนักงานศุลกากรและป้องกันชายแดนของสหรัฐอเมริกา (CBP) ได้เริ่มบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 12 พฤศจิกายน 2567 โดยจะปฏิเสธการจัดส่งที่มีข้อมูลการนำเข้าสินค้าสหรัฐฯ ที่มีคำอธิบายไม่ชัดเจน  

FedEx ขอเรียนแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความสำคัญของการให้รายละเอียดสินค้าอย่างชัดเจนและถูกต้องเมื่อสร้างการจัดส่งกับ FedEx เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า ตั้งแต่วันที่ 23 สิงหาคม 2568 เป็นต้นไป คุณจะไม่สามารถออกใบตราส่งทางอากาศ (air waybill) ในเครื่องมือจัดส่งบางรายการของ FedEx ได้ จนกว่าจะระบุรายละเอียดสินค้าที่ถูกต้อง FedEx อาจปฏิเสธการจัดส่ง ณ ต้นทาง หรืออาจระงับการจัดส่งไว้จนกว่าจะได้รับข้อมูลครบถ้วน ข้อกำหนดนี้ใช้กับการจัดส่งไปยังภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ยุโรป และสหรัฐอเมริกา และครอบคลุมไปยังทุกการจัดส่งระหว่างประเทศของคุณ  

เพื่อสนับสนุนคุณ โปรดชมวิดีโอเกี่ยวกับการเขียนรายละเอียดสินค้าอย่างชัดเจนได้ที่นี่ ใน fedex.com นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูตัวอย่างคำอธิบายสินค้าที่เหมาะสมและไม่เหมาะสมจาก CBP ของสหรัฐอเมริกาได้ที่นี่ หรือจากคณะกรรมาธิการยุโรปได้เช่นกันที่นี่  

เมื่อมีการบังคับใช้ข้อกำหนดนี้ ใบตราส่งทางอากาศที่เป็นแบบเขียนจะมีระยะเวลาการขนส่งเพิ่มขึ้น 1 วัน เพื่อให้ผลกระทบต่อการจัดส่งของคุณน้อยที่สุด เราขอแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือจัดส่งออนไลน์ของ FedEx ในการสร้างการจัดส่ง  

หากต้องการข้อมูลหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณหรือทีมบริการลูกค้า FedEx  

การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 18 สิงหาคม 2568:

• ค่าธรรมเนียมการดำเนินการขาเข้าของสหรัฐอเมริกาจะเพิ่มขึ้นสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ FedEx ที่นำเข้ามายังสหรัฐอเมริกา ยกเว้นการจัดส่งด้วยบริการ FedEx® International Connect Plus ซึ่งได้รับการยกเว้นจากค่าธรรมเนียมนี้

หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถไปที่หน้า[ค่าบริการเพิ่มเติมและข้อมูลอื่นๆ] ของ fedex.com

การให้บริการของ FedEx ไปยังและจากอิสราเอลกลับมาให้บริการตามปกติแล้ว การเข้ารับและจัดส่งพัสดุได้กลับมาให้บริการอีกครั้ง พัสดุที่ถูกกักไว้ที่ต้นทางหรือระหว่างขนส่งจะถูกส่งต่อและส่งมอบถึงมือผู้รับ

ตั้งแต่วันที่ 14 กรกฎาคม 2568 FedEx จะมีการเปลี่ยนแปลงค่าบริการเพิ่มเติมบางรายการ

เราขอเรียนแจ้งการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมต่อไปนี้เพื่อรองรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของ FedEx ที่ต้องมีการจัดการหรือการดำเนินการพิเศษ:

• การจัดส่งระหว่างประเทศทั้งหมดที่เกินขนาดและน้ำหนักสูงสุดที่อนุญาตจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจัดส่งพัสดุที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือค่าธรรมเนียมขนส่งสินค้าน้ำหนักมากที่ไม่ได้รับอนุญาต โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของเรา

• เกณฑ์การประเมินของ “ค่าธรรมเนียมสำหรับการจัดการเพิ่มเติม - น้ำหนัก” จะเปลี่ยนเป็น 25 กก. เกณฑ์การประเมินค่าธรรมเนียมการจัดการเพิ่มเติมอื่นๆ ที่ใช้ในปัจจุบันเพื่อกำหนดความเหมาะสมของค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเหล่านี้ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

คลิกที่นี่ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ตั้งแต่วันที่ 24 เมษายน 2568 เป็นต้นไป เราพร้อมให้บริการโซลูชั่น FedEx Surround® Monitoring and Intervention (M&I) สำหรับการติดตามและตรวจสอบกระบวนการขนส่ง 

โซลูชัน FedEx Surround® M&I ใช้เทคโนโลยีการขนส่งขั้นสูงเพื่อติดตามการขนส่งแบบเรียลไทม์ พร้อมเข้าดำเนินการทันทีเมื่อจำเป็น และยังมีผู้เชี่ยวชาญคอยดูแลทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยบริการสามระดับ ได้แก่ Select, Preferred และ Premium เครื่องมือแดชบอร์ดจะช่วยให้คุณเห็นสถานะการจัดส่งได้ตามต้องการ และสามารถเพิ่มการจัดการพิเศษสำหรับการขนส่งที่สำคัญของคุณ

คุณสามารถติดต่อตัวแทนฝ่ายขาย เพื่อสมัครใช้ FedEx Surround® M&I โซลูชันสำหรับบริหารจัดการโลจิสติกส์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

โปรดคลิกที่นี่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ FedEx Surround® M&I

ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2568 เป็นต้นไป FedEx เวียดนาม จะเปลี่ยนรูปแบบมาให้บริการโดยตรงหรือ direct serve ซึ่งตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของเราในการปรับปรุงคุณภาพการบริการและตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอของคุณ

เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนี้และเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของหน่วยงานในเวียดนาม ใบแจ้งหนี้สำหรับการจัดส่งที่ส่งออกจากเวียดนามซึ่งออกโดย FedEx จะรวมส่วนแยกของภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ร่วมกับค่าขนส่งและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอื่นๆ ภาษีมูลค่าเพิ่มจะได้รับการระบุอย่างชัดเจนเพื่อให้เกิดความโปร่งใส

การเปลี่ยนไปใช้รูปแบบบริการโดยตรงนี้ยังคงเป็นการสานต่อความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อลูกค้าในการส่งมอบบริการที่เป็นเลิศ พร้อมทั้งนำเสนอบริการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้น  

พวกเรารู้สึกตื่นเต้นกับการพัฒนานี้ ซึ่งเป็นก้าวถัดไปบนเส้นทางของเราในเวียดนาม หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของ FedEx ของคุณหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา 

FedEx จะมีการปรับเวลาให้บริการช่วงวันหยุดสงกรานต์ เราจึงขออนุญาตแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า เพื่อความสะดวกในการวางแผนการใช้บริการช่วงวันหยุด

ตั้งแต่วันที่ 13-15 เมษายน 2568 สถานีบริการ FedEx, เกตเวย์, ศูนย์บริการ Ship Center* และฝ่ายบริการลูกค้า ทั้งหมดจะปิดทำการ 

*ศูนย์บริการสาขาสีลมปิดบริการระหว่างวันที่ 13-16 เมษายน 2568

เราขอแนะนำให้ลูกค้าวางแผนการจัดส่งล่วงหน้าก่อนวันหยุดเทศกาลนี้ เราต้องขออภัยหากคุณอาจจะไม่ได้รับความสะดวกในการรับบริการช่วงวันหยุดนี้ เรายังคงมุ่งมั่นที่จะส่งมอบพัสดุของคุณไปยังปลายทางโดยเร็วที่สุด

เราได้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงบริการของเรา และยกระดับประสบการณ์การเรียกชำระเงินออนไลน์ของคุณ ส่วนหนึ่งของความพยายามนี้ เรากำลังดำเนินการอัปเดตที่สำคัญสำหรับการเรียกชำระเงินออนไลน์ของ FedEx (FBO)

ตั้งแต่วันที่ 7 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป ใบแจ้งหนี้รูปแบบไฟล์ PDF ที่ดาวน์โหลดจาก FBO จะไม่แสดงข้อความ "This is a copy of the original invoice for your reference." หรือ "นี่คือสำเนาของใบแจ้งหนี้ต้นฉบับสำหรับการอ้างอิงของคุณ" อีกต่อไป

การอัปเดตนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงใบแจ้งหนี้รูปแบบไฟล์ PDF ได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนใช้ FBO นี่คือเครื่องมือออนไลน์ที่รวดเร็วและปลอดภัยที่ช่วยให้คุณจัดการใบแจ้งหนี้ FedEx ของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา ลงทะเบียนวันนี้เพื่อใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การเรียกเก็บเงินออนไลน์และดาวน์โหลดเอกสาร ตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์ที่สะดวกสบาย และการสร้างรายงานใบแจ้งหนี้ที่ปรับแต่งได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ FBO โปรดไปที่หน้าการสนับสนุนการเรียกชำระเงิน การออกใบแจ้งหนี้ และการชำระเงินของเรา หรือติดต่อเราที่นี่

เครื่องมือเตรียมการจัดส่งร่วมกัน (Collaborative Shipping Tool) ฟีเจอร์ใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงวิธีเตรียมการจัดส่งนั้นพร้อมให้บริการแล้วบน FedEx Ship Manager^TM

เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้กระบวนการจัดส่งมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเมื่อคุณเริ่มดำเนินการนำเข้าสินค้า โดยช่วยให้คุณสามารถทำงานร่วมกับผู้ส่งสินค้าได้ คุณสามารถแบ่งปันกระบวนการสร้างใบตราส่งสินค้าทางอากาศสำหรับการนำเข้ากับผู้ส่งสินค้า จากนั้นผู้ส่งสินค้าจะสามารถตรวจสอบและแก้ไขรายละเอียดการจัดส่งและกำหนดเวลาในการเข้ารับสินค้าได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการนำเข้าสินค้า และมอบประสบการณ์การรับสินค้าที่ปราศจากปัญหาสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถควบคุมได้ โดยการกำหนดได้ว่าผู้ส่งจะสามารถแก้ไขหรือเห็นข้อมูลส่วนใดได้บ้าง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น อัตราการจัดส่งและหมายเลขบัญชีจะปลอดภัย

คลิกที่นี่เพื่อค้นพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือเตรียมการจัดส่งร่วมกัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ FedEx

เรามีความยินดีที่จะแจ้งเกี่ยวกับการควบรวมการให้บริการแชทโดยผู้ช่วยออนไลน์หรือผู้ช่วยเสมือนกับศูนย์สนับสนุนทางเทคนิคของ FedEx APAC! คุณสมบัตินี้ถูกออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในการบริการของเรากับคุณ

คุณสมบัติหลัก:

การดึงฐานข้อมูลความรู้โดยทันที: การแชทของผู้ช่วยออนไลน์หรือผู้ช่วยเสมือนเชื่อมโยงโดยตรงกับฐานข้อมูลของ fedex.com ทำให้คุณสามารถเข้าถึงคำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

การสนับสนุนทางเทคนิคแบบเรียลไทม์: หากการบริการตนเองไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถเชื่อมต่อกับวิศวกรสนับสนุนทางเทคนิคของเราได้โดยตรงผ่านผู้ช่วยออนไลน์หรือผู้ช่วยเสมือน ศูนย์สนับสนุนทางเทคนิคของ FedEx เปิดให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ในเวลาทำการ

ใช้งานง่าย: ลูกค้าสามารถคลิกที่ช่องแชทที่มุมล่างขวาของหน้าแรกของ FedEx สำหรับคำถามทางเทคนิคใดๆ

การให้บริการแชทโดยผู้ช่วยออนไลน์หรือผู้ช่วยเสมือนช่วยให้คุณค้นหาวิธีแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เพียงคลิก “ช่องแชท” เพื่อเริ่มแชท เราพร้อมให้การช่วยเหลือและสนับสนุนทางเทคนิคที่เชื่อถือได้ของคุณ!

คำถามที่พบบ่อยและคำค้นหาอย่างรวดเร็ว:

กรมศุลกากรและการป้องกันชายแดนสหรัฐ (CBP) ได้เปิดตัวระบบอัตโนมัติเพื่อบังคับใช้เกณฑ์ De Minimis ซึ่งอนุญาตให้จัดส่งสินค้าที่มีมูลค่ารวมไม่เกิน 800 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อคนต่อวันเข้าประเทศโดยไม่ต้องเสียภาษีศุลกากรและภาษีอื่นๆ FedEx ขอแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าหากสินค้าที่นำเข้าทั้งหมดของผู้รับในทุกรูปแบบการขนส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งมีมูลค่ารวมเกินเกณฑ์ De Minimis 800 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อวัน อาจจะต้องมีการจัดทำเอกสารนำเข้าอย่างไม่เป็นทางการหรืออย่างเป็นทางการแล้วแต่กรณี ซึ่งรวมถึงการชำระภาษี อากร และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และอาจเกิดความล่าช้าได้

แม้ว่าหลักเกณฑ์ De Minimis "ต่อคนต่อวัน" จะถูกบังคับใช้อย่างเคร่งครัดโดย CBP อยู่แล้ว แต่เราคาดว่าการบังคับใช้หลักเกณฑ์นี้โดยอัตโนมัติจะทำให้ CBP มีการดำเนินการที่สม่ำเสมอและครอบคลุมมากขึ้น

เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการดำเนินพิธีการศุลกากร FedEx ขอแนะนำลูกค้าให้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางของ CBP:

• ระบุคำอธิบายสินค้าอย่างชัดเจนเมื่อสร้างการจัดส่งสินค้ากับ FedEx

  • แนวทางเหล่านี้รวมถึงการอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน มูลค่าและสกุลเงินที่เฉพาะเจาจง รายละเอียดของผู้จัดส่งและผู้รับ รวมถึงรหัส HS (หากจำเป็น) คำอธิบายสินค้าที่คลุมเครือจะถือว่าละเมิดแนวทางปฏิบัติของ CBP และอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินพิธีการศุลกากร

  • ดูวิดีโอของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเขียนคำอธิบายสินค้าที่ชัดเจนและรหัส HS

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ FedEx Ship Manager™ ที่ fedex.com หรือเวอร์ชันที่อัปเดตล่าสุดของซอฟต์แวร์จัดส่งของ FedEx

• หากการจัดส่งขาเข้ามุ่งสู่ศูนย์การจัดการ:

  • ปฏิบัติตามคำแนะนำของ CBP ในการสร้างการจัดส่ง โดยรวมถึงการระบุชื่อผู้รับว่า "[ชื่อเจ้าของสินค้า] c/o [ชื่อศูนย์การจัดการ]", ตัวอย่างเช่น "Company ABC c/o Amazon Fulfillment Center"

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและการสนับสนุนเกี่ยวกับการบังคับใช้นี้ โปรดติดต่อผู้แทนฝ่ายขายของคุณหรือทีมบริการลูกค้า FedEx

การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะมีผลตั้งแต่วันที่ 13 มกราคม 2568 สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ FedEx:

• พัสดุระหว่างประเทศทั้งหมดที่ตรงตามเกณฑ์ของค่าธรรมเนียมการจัดการเพิ่มเติม – ขนาด น้ำหนักขั้นต่ำที่เรียกเก็บเงินจะอยู่ที่ 18 กก. (40 ปอนด์) เกณฑ์การประเมินค่าธรรมเนียมการจัดการเพิ่มเติมอื่นๆ ที่ใช้ในปัจจุบันเพื่อกำหนดความเหมาะสมของค่าธรรมเนียมเหล่านี้ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง คุณสามารถไปที่หน้าค่าบริการเพิ่มเติมและข้อมูลอื่นๆ ของเราเพื่อดูรายละเอียด

หมายเหตุ: หากพัสดุของ FedEx ต้องเสียค่าธรรมเนียมขนาดใหญ่พิเศษหรือค่าธรรมเนียมการจัดการเพิ่มเติม – บรรจุภัณฑ์ และตรงตามเกณฑ์ของค่าธรรมเนียมการจัดการเพิ่มเติม – ขนาด น้ำหนักขั้นต่ำที่เรียกเก็บเงินจะอยู่ที่ 18 กก. (40 ปอนด์) จะยังคงบังคับใช้ ซึ่งหมายความว่าเงื่อนไขนี้จะนำไปใช้แม้ว่าจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการเพิ่มเติม – ขนาดก็ตาม

• จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการขาเข้าของสหรัฐอเมริกาสำหรับสินค้าระหว่างประเทศทั้งหมดที่นำเข้าสู่สหรัฐอเมริกาที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการของสินค้าเหล่านั้นเพื่อพิธีการศุลกากร คุณสามารถไปที่หน้าค่าบริการเพิ่มเติมและข้อมูลอื่นๆ ของเราเพื่อดูรายละเอียด
• ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจะรวมอยู่ในรายการค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับน้ำมันเชื้อเพลิงสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศทั้งหมด คุณสามารถไปที่หน้าข้อมูลค่าน้ำมันเชื้อเพลิงของเราเพื่อดูรายละเอียด
• จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมส่งต่อการชำระภาษีและอากร แทนค่าธรรมเนียมการชำระล่วงหน้า หากผู้จัดส่งเลือกเรียกเก็บเงินค่าภาษีและอากรจากบุคคลที่สามซึ่งจะต้องชำระภาษีและอากรนอกประเทศปลายทางของการจัดส่ง คุณสามารถไปที่บริการพิธีการศุลกากรและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องของเราเพื่อดูรายละเอียด

เรามีความยินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าศูนย์บริการของเรากำลังจะย้ายที่ทำการไปยังสถานที่แห่งใหม่ที่ใหญ่กว่าเดิม ซึ่งจะช่วยให้คุณเดินทางมายังศูนย์บริการได้ง่ายขึ้น และสัมผัสประสบการณ์การจัดส่งพัสดุของคุณที่สะดวกยิ่งขึ้น

ตั้งแต่วันที่ 16 ธันวาคม 2567 เราจะให้บริการจากที่ทำการใหม่ของเรา:

264/2 ปิ่นทองโลจิสติกส์ปาร์ค หมู่ 2, ต.บึง, อ.ศรีราชา, จ.ชลบุรี 20230

ที่ทำการปัจจุบันของเราที่ 789/30 นิคมอุตสาหกรรมปิ่นทอง 1 เฟส 4 ยูนิต A3 หมู่ที่ 1 ต.หนองขาม อ.ศรีราชา ชลบุรี 20230 จะปิดทำการหลังจากวันที่นี้

เวลาทำการที่ใหม่ของเรายังคงเหมือนเดิม:

วันจันทร์ - วันศุกร์: 9.00 - 17.00 น.

วันเสาร์: 10.00 - 15.00 น.

วันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์: ปิด

เรามั่นใจว่าที่ทำการใหม่ของเราจะช่วยยกระดับประสบการณ์ของคุณกับเรา และเราหวังว่าจะได้ให้บริการคุณจากที่ทำการใหม่ของเรา หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของคุณ!

ใกล้ถึงเวลาเทศกาลอีกครั้ง ความมุ่งมั่นของเราในการให้บริการที่ยอดเยี่ยมแก่คุณจึงแข็งแกร่งกว่าที่เคย เพื่อเพิ่มประสบการณ์และตอบสนองความต้องการของคุณให้ดียิ่งขึ้น เรายินดีที่จะแจ้งการปรับเปลี่ยนสำคัญที่ออกแบบมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ ให้การจัดส่งช่วงเทศกาลของคุณง่ายกว่าที่เคย!

ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2567 ถึงเดือนมีนาคม 2568 ลูกค้าในรหัสไปรษณีย์ที่กำหนดในกรุงเทพฯ สมุทรปราการ และพื้นที่นิคมอุตสาหกรรมหลัก จะได้รับประโยชน์จากการขยายเวลาเตรียมพัสดุของคุณสำหรับบริการ FedEx International First, FedEx International Priority Express, FedEx International Priority, FedEx International Priority Freight, FedEx International Economy และ FedEx International Economy Freight services การปรับเปลี่ยนที่สำคัญนี้สะท้อนให้เห็นถึงความทุ่มเทของทีมงานของเราในการเพิ่มประสบการณ์ของคุณกับเรา เตรียมพร้อมจัดส่งได้อย่างง่ายดาย!

โปรดดูตารางด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนนี้

*บริการ FedEx International First, FedEx International Priority Express, FedEx International Priority และ FedEx International Economy

**บริการ FedEx International Priority Freight และ FedEx International Economy Freight

ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการกับเรา เราหวังว่าจะได้ให้บริการคุณในช่วงเทศกาลนี้!

หากต้องการสอบถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายหรือทีมบริการลูกค้าของเรา

ตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคม 2567 เป็นต้นไป บริการ Air Freight Premier Care จะเปิดให้บริการในสิงคโปร์ ไทย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และมาเลเซีย

Air Freight Premier Care จะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การจัดส่งแบบครบวงจรด้วยข้อเสนอดังต่อไปนี้

1. สร้างใบส่งสินค้าทางอากาศในนามลูกค้า

2. การติดตามและการเข้าควบคุม – ในเวลาทำการ

3. การติดตามและการการเข้าควบคุมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

4. รายงานที่กำหนดเอง

5. การสนับสนุนหลังการขายที่กำหนดเองได้

นอกจากนี้ ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า บริการเสริมอื่นๆจะพร้อมให้บริการเพิ่มเติมผ่าน Air Freight Premier Care และเรากำลังวางแผนที่จะขยายบริการไปยังตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกให้มากขึ้นในปี 2658 โปรดติดตามข่าวสารอัพเดทได้ที่ fedex.com

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดคลิกที่นี่

FedEx มุ่งมั่นที่จะส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา เรามีความยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่า ตอนนี้ลูกค้าที่มีการขนส่งสินค้า (ด้วยบริการ FedEx International Priority Freight/FedEx International Economy Freight services) ที่มีน้ำหนักสูงสุดไม่เกิน 99 กิโลกรัมต่อการจัดส่งทั้งหมด และภายในขีดจำกัดของความยาว+เส้นรอบวง* หรือการขนส่งที่มีน้ำหนักมากโดยมีน้ำหนักสูงสุดไม่เกิน 499 กิโลกรัมต่อการจัดส่งทั้งหมด เพียงคุณโทรแจ้งเวลาที่สะดวกให้เข้ารับสินค้า ทาง FedEx สามารถยืนยันการนัดหมายได้ทันที นอกจากนี้ เวลาปิดรับสินค้าเหล่านี้จะขยายจากเดิมไปอีก 2 ชั่วโมง**

การยกระดับการให้บริการนี้จะช่วยให้คุณมีเวลาเพิ่มขึ้นในการเตรียมสินค้าของคุณ โดยที่ยังคงรักษาระยะเวลาการขนส่งที่มีประสิทธิภาพเหมือนเดิม

*ขีดจำกัดของความยาว+เส้นรอบวง: < 330 ซม. (กว้าง <=203 ซม. ความสูง <=178 ซม.)

**เวลาปิดรับสินค้าจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับพื้นที่ของคุณ

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายที่ดูแลคุณหรือทีมบริการลูกค้าของเรา

ตั้งแต่วันที่ 26 มีนาคม 2567 จำนวนภาษีหัก ณ ที่จ่าย (WHT) จะปรากฏในใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด เราจึงได้ปรับให้มีการแสดงจำนวนภาษี WHTทั้งหมดที่สามารถเสียภาษีได้ อย่างไรก็ตามจำนวนภาษี WHT ที่ระบุไม่สามารถใช้ได้กับลูกค้าประเภทบุคคลธรรมดา บริษัท หรือนิติบุคคลที่ใช้ระบบภาษีหัก ณ ที่จ่ายแบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือนิติบุคคลที่ไม่ได้ประกอบธุรกิจในประเทศไทย การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลกับใบแจ้งหนี้ที่ต้องเสียภาษีเท่านั้น และจะไม่มีการแสดงจำนวนภาษี WHT ในใบแจ้งหนี้ที่ไม่ต้องเสียภาษี

คุณสามารถดูการเปลี่ยนแปลงรูปแบบใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงินได้ที่นี่

ตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม 2567 เป็นต้นไป สายด่วน FedEx จะสามารถรองรับคำถามต่างๆด้านพิธีการศุลกากร หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับพิธีการในการนำเข้าสินค้า กรุณาติดต่อเราที่หมายเลข 1782 พร้อมกดเบอร์ต่อของเจ้าหน้าที่ (หากทราบ) สายของคุณจะถูกโอนไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านพิธีการศุลกากรทันที ทั้งนี้คุณสามารถค้นหาหมายเลขติดต่อเฉพาะของเจ้าหน้าที่ได้ที่ส่วนท้ายของอีเมล ด้วยการรวมหมายเลขติดต่อให้เป็นหนึ่งเดียว เราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น การมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณเป็นเรื่องสำคัญของเราเสมอมา และเราจะทำให้ดีที่สุดต่อไป

พร้อมเพย์พร้อมให้บริการแล้วสำหรับลูกค้า FedEx ในประเทศไทย คุณสามารถชำระเงินผ่านพร้อมเพย์สำหรับบริการดังต่อไปนี้

1. ชำระใบแจ้งหนี้ FedEx เพียงสแกน QR code ที่แสดงบนใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งยอดบัญชี (SOA) หรือหนังสือแจ้งหนี้

2. ชำระค่าธรรมเนียมภาษีอากร เมื่อได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ SMS ผ่านลิงก์การชำระเงินที่ปลอดภัย

3. ชำระค่าขนส่งสินค้า ในขณะที่พนักงานของเราเข้ารับพัสดุ หรือชำระค่าภาษีอากร ในขณะที่พนักงานของเรานำส่งพัสดุ

ตั้งแต่วันที่ 22 มกราคม 2567 เป็นต้นไป เราจะมีหน้าเพิ่มเติมแนบไปพร้อมกับใบแจ้งหนี้ของคุณ หน้าสรุปฉบับย่อนี้จะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลการเรียกชำระเงินและการออกใบแจ้งหนี้ของ FedEx เช่น ค่าขนส่ง อากรและภาษี และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง ค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอื่นๆ เป็นต้น คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลการเรียกชำระเงินที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดาย หน้าสรุปเดียวนี้สามารถใช้ได้กับใบแจ้งหนี้ FedEx ในรูปแบบไฟล์ PDF เท่านั้น

หากคุณต้องการรับไฟล์หน้าสรุปนี้ คุณสามารถคลิกที่นี่

ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2567 ผู้ส่งจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการเอกสารเป็นเงิน 130 บาทต่อการจัดส่ง สำหรับการจัดส่ง 2 ประเภทตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

ใบตราส่งสินค้าทางอากาศแบบเขียน:

ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2567 จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการเอกสารในลักษณะต่อการจัดส่งหลังจากที่มีการจัดส่งโดยใช้ใบตราส่งสินค้าทางอากาศแบบเขียน

ตั้งแต่วันที่ดังกล่าว จะไม่มีการเรียกเก็บ “ค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับใบตราส่งสินค้าทางอากาศแบบเขียน” อีกต่อไป และค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากการจัดส่งดังกล่าวจะมีเพียงค่าธรรมเนียมการจัดการเอกสารเท่านั้น

ใบตราส่งสินค้าทางอากาศแบบดิจิทัลที่ไม่มีเอกสารการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์:

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการเอกสารตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2567 กับการจัดส่งที่จัดส่งโดยใช้ใบตราส่งสินค้าทางอากาศแบบดิจิทัล แต่ไม่มีการอัพโหลดเอกสารการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์

เพื่อให้ผู้ส่งสามารถปรับตัวให้คุ้นเคยกับการใช้เอกสารการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ร่วมกับใบตราส่งสินค้าทางอากาศแบบดิจิตอล จะยังไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกับการจัดส่งดังกล่าวในช่วงวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2567 ถึงวันที่ 29 กุมภาพันธ์ 2567 โดยจะถือเป็นช่วงระยะเวลาผ่อนผัน

เราขอแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือการจัดส่งออนไลน์ของเราและอัพโหลดเอกสารการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์เมื่อคุณจัดส่งกับ FedEx เพื่อให้ไม่ต้องชำระค่าบริการเพิ่มเติมดังกล่าว พร้อมทั้งสัมผัสกับความง่ายดาย รวดเร็ว และสะดวกของการดำเนินการจัดส่งแบบดิจิทัล

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าบริการเพิ่มเติม โปรดคลิก "ดูเพิ่มเติม"

ดูเพิ่มเติม

เพื่อให้เราสามารถมอบบริการด้านพิธีการศุลกากรที่ดีต่อไปได้ ค่าธรรมเนียมการจัดการภาษีอากรสำหรับการขนส่งขาเข้าจะถูกปรับเป็น 2% ของอากรและภาษี หรือ 200 บาท แล้วแต่กรณีใดจะสูงกว่า การปรับเปลี่ยนนี้จะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2566 เป็นต้นไป

ในขณะที่เรากำลังทำการควบรวมระหว่าง FedEx Express และ TNT ขั้นตอนต่อไปคือการรวมนิติบุคคลของ FedEx Express และ TNT ที่มีอยู่ในประเทศไทย ซึ่งมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2566 โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ และยึดการตอบสนองต่อความต้องการทางธุรกิจของคุณเป็นที่ตั้ง

ในส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ ธุรกิจทั้งหมดของบริษัท เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท ทีเอ็นที เอ็กซเพรส เวิลด์ไวด์ (ประเทศไทย) จำกัด รวมถึงการดำเนินงาน ทรัพย์สิน และหนี้สินทั้งหมดจะถูกโอนไปอยู่ภายใต้ชื่อบริษัท เฟดเดอรัล เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2566

แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรดังที่กล่าวมาข้างต้น บริการของเราจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง โปรดเข้าสู่เว็บไซต์ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ในวันที่ 12 สิงหาคม 2568 สำนักงานศุลกากรและปกป้องชายแดนสหรัฐฯ (CBP) จะเปิดตัวระบบ Automated Commercial Environment (ACE) เวอร์ชันใหม่ การปรับปรุงนี้จะทำให้ CBP สามารถบังคับใช้เกณฑ์ขั้นต่ำของพัสดุที่เข้าเกณฑ์ได้รับยกเว้นภาษี (de-minimis) โดยอัตโนมัติ สำหรับการนำเข้ามูลค่ารวมไม่เกิน 800 ดอลลาร์สหรัฐต่อคนต่อวัน สามารถนำเข้ามาได้โดยไม่ต้องเสียภาษีอากรและภาษีนำเข้า ขอเรียนแจ้งให้ลูกค้า FedEx ทราบว่าหากมูลค่ารวมของพัสดุนำเข้าต่อวันเกิน 800 ดอลลาร์สหรัฐ จะต้องมีการยื่นดำเนินการศุลกากรอย่างไม่เป็นทางการ (informal) หรือเป็นทางการ (formal) รวมถึงชำระภาษีอากร และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และอาจส่งผลให้พัสดุล่าช้าได้

สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า

เพื่อให้พัสดุของคุณผ่านพิธีศุลกากรอย่างราบรื่น FedEx ขอแนะนำขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้:

1. โปรดระบุรายละเอียดสินค้าที่ชัดเจนเมื่อจัดส่งกับ FedEx

   • หลักเกณฑ์ของ CBP ต้องมีคำอธิบายสินค้าอย่างละเอียด มูลค่าและสกุลเงินที่แน่นอน ข้อมูลผู้ส่งและผู้รับ รวมถึงรหัส HS (หากจำเป็น)

   • คำอธิบายสินค้าที่คลุมเครือจะผิดข้อกำหนดของ CBP และอาจทำให้ล่าช้า

2. โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์จัดส่ง FedEx เวอร์ชันล่าสุด

3. หากพัสดุนำเข้าจัดส่งไปยังศูนย์โลจิสติกส์:

   • ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ CBP (ลิงก์ข้อมูลด้านล่าง) ขณะสร้างพัสดุ รวมถึงระบุชื่อผู้รับเป็น “[ชื่อเจ้าของสินค้า] c/o [ชื่อศูนย์ fulfillment]”

   • หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อผู้ดูแลบัญชีของคุณ

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมใช่ไหม

โปรดดูแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์จาก CBP ดังต่อไปนี้:

• ประกาศอย่างเป็นทางการของ CBP เกี่ยวกับการอัปเดตนี้: https://content.govdelivery.com/bulletins/gd/USDHSCBP-3e76f27?wgt_ref=USDHSCBP_WIDGET_2

• คู่มือ CBP เกี่ยวกับกฎสำหรับคลังสินค้าและศูนย์ fulfillment: https://www.cbp.gov/sites/default/files/assets/documents/2021-Feb/Administrative%20Ruling%20One-Pager_02122021.pdf

• ข้อบังคับของ CBP เกี่ยวกับวงเงินปลอดภาษี 800 ดอลลาร์สหรัฐ: https://www.ecfr.gov/current/title-19/section-10.151

หากมีคำถาม กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ FedEx หรือดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ลิงก์ด้านบน

เราขอแจ้งข้อมูลอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าอันตราย (DG) โดยขณะนี้สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) กำหนดให้ผู้ส่งสินค้าและผู้รับจัดการขนส่งสินค้าอันตราย (DG) ทั้งหมด รวมถึงสินค้าที่ได้รับการยกเว้นบางส่วน เช่น แบตเตอรี่ลิเธียมและสารชีวภาพ ต้องขึ้นทะเบียนผู้ดำเนินการวัตถุอันตรายภายในวันที่ 31 สิงหาคม 2568

หากไม่ลงทะเบียนตามกำหนด จะไม่สามารถขนส่งสินค้าอันตรายทางอากาศได้ ซึ่งรวมถึงสินค้าที่ไม่จำเป็นต้องมี DGD (Dangerous Goods Declaration) แต่ยังถือว่าเป็น DG ตามระเบียบของ CAAT

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับการลงทะเบียน โปรดไปที่เว็บไซต์ของ CAAT หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

มีผลตั้งแต่วันที่ 29 สิงหาคม 2568 เวลา 00:01 น. (EDT) การยกเว้นภาษีแบบ de minimis จะถูกยกเลิกโดยไม่คำนึงถึงประเทศต้นกำเนิดของสินค้า โดยได้ยกเลิกการยกเว้นนี้กับสินค้าจากจีนและเขตปกครองพิเศษจีนฮ่องกง ตั้งแต่วันที่ 2 พฤษภาคม 2568 

มีผลตั้งแต่วันที่ 7 สิงหาคม 2568 เวลา 00:01 น. (EDT) อัตราภาษีต่างตอบแทนจะเปลี่ยนจาก 10% เป็นอัตราที่สูงขึ้นสำหรับบางประเทศ/เขตปกครอง ดังนี้: 

• คำสั่งฝ่ายบริหารวันที่ 31 กรกฎาคม 2568 กำหนดอัตราภาษีต่างตอบแทนใหม่สำหรับประเทศและเขตปกครองในภาคผนวก1 ตั้งแต่ 10% ถึง 41% กรุณาดูรายละเอียดที่นี่

• สำหรับประเทศและเขตปกครองอื่น ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในภาคผนวก 1 จะใช้อัตราภาษีต่างตอบแทนที่ 10% 

• ไม่มีการเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีต่างตอบแทนสำหรับสินค้าจากจีน เขตปกครองพิเศษจีนฮ่องกง และเขตปกครองพิเศษจีนมาเก๊า 

เนื่องจากสถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา กรุณาติดตามอัปเดตล่าสุดที่ fedex.com เยี่ยมชมศูนย์ข้อมูลภาษีศุลกากรสหรัฐฯ  ของเราเพื่อรับทราบข้อมูลสำคัญในการส่งออกไปยังสหรัฐฯ 

คำแนะนำของเราสำหรับลูกค้าเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าทางศุลกากร

ลูกค้าที่ส่งสินค้าไปยังสหรัฐอเมริกา ควรระบุข้อมูลที่จำเป็นดังต่อไปนี้บนใบตราส่งสินค้าทางอากาศและ/หรือใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าทางศุลกากร: 

1. คำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าจัดส่งบนใบตราส่งสินค้าทางอากาศ:

1. ผลิตภัณฑ์คืออะไร

2. มีจำนวนเท่าไหร่

3. ทำมาจากอะไร

4. มีวัตถุประสงค์การใช้งานอะไร

5. ประเทศผู้ผลิตคือประเทศอะไร

2. รหัส H.T.S. 10 หลัก สำหรับการประมาณการภาษีและอากรที่ถูกต้องบนใบตราส่งสินค้าทางอากาศ

• สามารถดูรหัส HS ของผลิตภัณฑ์สิ่งทอและเครื่องนุ่งห่มที่ต้องมีข้อมูลรหัส MID ได้ที่นี่

• ลูกค้าสามารถใช้ FedEx Global Trade Manager at fedex.com เพื่อประเมินภาษีและอากรต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณ สามารถดูคู่มือผู้ใช้ได้ที่นี่

• ลูกค้าที่ใช้ FedEx API สามารถเพิ่ม Rate API เพื่อรับการประเมินภาษีและอากร หากต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับ FedEx API โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายเทคโนโลยีลูกค้าในพื้นที่ของคุณหรือส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุน APAC FedEx API ได้ที่ apacfedexapi@fedex.com

3. รหัสประจำตัวผู้ผลิต (MID) สำหรับการจัดส่งเพื่อการพาณิชย์ตามที่ระบุไว้ในใบส่งสินค้าทางอากาศและใบแจ้งหนี้ทางการค้านั้นจำเป็นสำหรับ: 

1. ผลิตภัณฑ์สิ่งทอและเครื่องนุ่งห่มเพื่อการพาณิชย์บางประเภทโดยไม่คำนึงถึงมูลค่าศุลกากรหรือแหล่งกำเนิด:

   • ไม่จำเป็นต้องมี MID สำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์สิ่งทอและเครื่องนุ่งห่มเพื่อการใช้ส่วนบุคคล

     • การใช้งานส่วนบุคคลหมายถึง:

       1. เอกสารศุลกากรระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นสินค้าสำหรับการใช้ส่วนบุคคล "Personal Use goods” หรือ

       2. การนำเข้าแบบไม่เป็นทางการ หรือ informal entry ไม่เกินสิบ (10) ชิ้นสำหรับเสื้อผ้าแต่ละแบบ และส่งไปยังบุคคลที่ระบุชื่อและที่อยู่ที่เป็นที่พักอาศัย

2. สินค้าตัวแทนรัฐบาลคู่ค้าบางรายการ เช่น สินค้าที่ควบคุมโดย FDA 

   หมายเหตุ: รหัส H.S. เฉพาะของสินค้า/รายการอาจยังต้องใช้รหัส MID แม้ว่าจะถือว่าไม่จำเป็นก็ตาม รหัส H.S. ของผลิตภัณฑ์สิ่งทอและเครื่องนุ่งห่มที่ต้องใช้ข้อมูลรหัส MID สามารถดูได้ที่นี่

4. จำเป็นต้องมีหมายเลขประจำตัวนายจ้าง (EIN) หรือหมายเลขประกันสังคม (SSN) ของผู้รับสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องดำเนินพิธีการศุลกากรแบบทางการ (formal entry) หากขาดหมายเลข EIN หรือ SSN ของผู้รับสินค้า สินค้าจะถูกกักโดยศุลกากรของสหรัฐฯ และส่งคืนให้กับผู้ส่ง ลูกค้าควรป้อนหมายเลข EIN หรือ SSN ของผู้รับสินค้าในช่องหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีในเครื่องมือจัดส่งของ FedEx

หากข้อมูลที่ส่งไปเพื่อดำเนินพิธีการศุลกากรไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนอาจทำให้เกิดความล่าช้า

เนื่องจากสถานการณ์ยังไม่แน่นอน โปรดติดตามข้อมูลอัปเดตได้ที่ fedex.com

คำถามที่พบบ่อย 1: รหัสประจำตัวผู้ผลิต (รหัส MID) คืออะไร

รหัส MID เป็นหนึ่งในข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินพิธีการนำเข้าในสหรัฐอเมริกา โดยจะใช้เป็นทางเลือกแทนชื่อเต็มและที่อยู่ของผู้ผลิต ผู้จัดส่ง หรือผู้ส่งออก และจำเป็นเสมอสำหรับการผ่านพิธีการศุลกากรอย่างเป็นทางการของสหรัฐอเมริกา รหัส MID จะต้องแสดงบนใบกำกับสินค้าเพื่อการนำเข้าสหรัฐอเมริกา

รหัส MID ใช้กับเอกสารที่นำเสนอต่อสำนักงานศุลกากรและพิทักษ์ชายแดนสหรัฐอเมริกา (CBP) สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาของสหรัฐอเมริกา (FDA) กระทรวงเกษตรของสหรัฐอเมริกา (USDA) และผู้รับสินค้า

สามารถดูรหัส HS ของผลิตภัณฑ์สิ่งทอและเครื่องนุ่งห่มที่ต้องมีข้อมูลรหัส MID ได้ที่นี่

คำถามที่พบบ่อย 2: จะระบุสินค้าที่ควบคุมโดย FDA ได้อย่างไร 

คุณสามารถค้นหาสินค้าที่ควบคุมโดย FDA ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FDA ที่นี่ 

คำถามที่พบบ่อย 3: ฉันจะสร้างรหัสประจำตัวผู้ผลิต (รหัส MID) สำหรับการนำเข้าจากสหรัฐอเมริกาและป้อนข้อมูลลงในเครื่องมือจัดส่งของ FedEx ได้อย่างไร 

โปรดดูคู่มือทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการใช้ ที่ศูนย์ข้อมูลภาษีศุลกากรของสหรัฐอเมริกาได้ที่นี่ 

เรายินดีที่จะเรียนให้ทราบว่า FedEx Ship Manager^TM ที่ fedex.com ได้ปรับปรุงฟังก์ชันล่าสุดด้วยเทคโนโลยี AI ทำให้ลูกค้าของเราสามารถค้นหารหัส H.S./H.T.S. ที่แม่นยำสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศได้ง่ายยิ่งขึ้นและป้องกันการล่าช้าของศุลกากร ฟีเจอร์ใหม่จะทยอยเปิดตัวในเดือนมิถุนายน 2568 

เพียงแค่ป้อนคำหลักของสินค้า ลูกค้าก็สามารถค้นหารหัส H.T.S. ได้อย่างรวดเร็วผ่านฟังก์ชันการค้นหาที่ปรับปรุงใหม่ใน FedEx Ship Manager^TM ที่ fedex.com (คู่มือผู้ใช้ที่นี่) หรือเลือกใช้ตัวเลือกการค้นหารหัส H.T.S. ที่ FedEx Global Trade Manager ที่ fedex.com (คู่มือผู้ใช้ที่นี่)  

โปรดทราบว่าเมื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่มีต้นกำเนิดจากประเทศจีนและเขตปกครองพิเศษจีนฮ่องกงไปยังสหรัฐอเมริกา จำเป็นต้องระบุรหัส H.T.S. ที่ถูกต้อง ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับไม่ว่าจะมีต้นทางจัดส่งจากที่ใด หากไม่ระบุรหัส H.T.S. จะไม่สามารถสร้างใบตราส่งสินค้าทางอากาศหรือ Air waybill จากเครื่องมือจัดส่งบางเครื่องมือได้ เพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ราบรื่น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้ประโยชน์จากเครื่องมือดิจิทัลข้างต้นเพื่อให้ได้รหัส H.T.S. ที่ถูกต้องและหลีกเลี่ยงการล่าช้าของศุลกากร 

เข้าไปที่เว็บไซต์ที่เราจัดทำขึ้นเฉพาะเพื่อรับข้อมูลอัปเดตล่าสุด เคล็ดลับ และโซลูชันที่ปรับแต่งได้เพื่อช่วยให้คุณสามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีได้อย่างง่ายดาย  

FedEx มุ่งมั่นที่จะมอบการสนับสนุนและบริการที่ดีเยี่ยมให้กับลูกค้าของเรา เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณทุกขั้นตอนในขณะที่คุณปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ขอบคุณที่เลือกใช้บริการของ FedEx ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา 

เนื่องจากสถานการณ์ยังไม่แน่นอน โปรดติดตามข้อมูลอัปเดตได้ที่ fedex.com  

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีศุลกากรล่าสุดที่อาจส่งผลต่อการจัดส่งของคุณไปยังสหรัฐอเมริกา เราจึงมุ่งมั่นที่จะให้แน่ใจว่าการดำเนินพิธีการศุลกากรจะราบรื่นและสนับสนุนคุณตลอดการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

1. เพื่อช่วยบรรเทาผลกระทบ เราจะใช้โครงสร้างค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่าสำหรับค่าธรรมเนียมการเบิกจ่ายและค่าธรรมเนียมการส่งต่อภาษีและอากรสำหรับการจัดส่งที่มีมูลค่า 800 เหรียญสหรัฐหรือต่ำกว่า นำเข้าไปยังสหรัฐอเมริกา:

¹ ค่าธรรมเนียมการดำเนินการสินค้าจะต้องชำระเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนำเข้าศุลกากรเพื่อชดเชยการดำเนินงานของ CBP ของสหรัฐฯ และสนับสนุนการจัดสรรประจำปี

• Informal entry: MPF1: ขั้นต่ำ 2.62 เหรียญสหรัฐ หรือ 0.3464% ของมูลค่าศุลกากร

• Formal entry: MPF: ขั้นต่ำ 32.71 เหรียญสหรัฐ, 0.3464% ของมูลค่าศุลกากร หรือสูงสุด 634.62 เหรียญสหรัฐ

2. เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น ตั้งแต่วันที่ 25 เมษายน 2568 เป็นต้นไป เมื่อส่งสินค้าโดยใช้บริการ FedEx® International Connect Plus (FICP)  ที่มีผลิตภัณฑ์ที่มีต้นกำเนิดจากประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ หรือเขตปกครองพิเศษจีนฮ่องกง ไปยังสหรัฐอเมริกา คุณจะต้องระบุหมายเลขบัญชี FedEx ที่ถูกต้อง (“D&T Account”) เพื่อชำระภาษีและอากร หากผู้ส่งไม่ได้ให้ข้อมูล D&T Account ผู้ชำระภาษีและอากรจะถูกปรับเปลี่ยนไปยังบัญชี FedEx ของผู้ส่งโดยอัตโนมัติ

โปรดทราบว่า: สำหรับการจัดส่งสินค้าที่มีประเทศแหล่งกำเนิดจากจีนหรือเขตปกครองพิเศษจีนฮ่องกงไปยังสหรัฐอเมริกา หากข้อมูลที่จำเป็น เช่น รหัส MID หรือรหัส H.T.S. 10 หลัก ขาดหายไป เราจะติดต่อลูกค้าเพื่อขอข้อมูลที่ขาดหายไป การจัดส่งที่ไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องจะทำให้เกิดความล่าช้าทางศุลกากรหรือมีการส่งคืนสินค้า

3. ตั้งแต่วันที่ 25 เมษายน 2568 เป็นต้นไป จะไม่สามารถสร้างใบส่งสินค้าทางอากาศ (Air waybill) โดยใช้เครื่องมือการจัดส่งที่เลือกไว้ได้ หากไม่ได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นตามรายละเอียดด้านล่าง

เครื่องมือสนับสนุนของ FedEx

เพื่อช่วยคุณรับมือกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เราจึงขอแนะนำเครื่องมือสนับสนุนต่อไปนี้สำหรับคุณ:

• ประมาณการอากรและภาษี:  
  • ใช้ FedEx Global Trade Manager at fedex.comเพื่อประเมินภาษีและอากรต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณ โปรดคลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้น
  • ลูกค้าที่ใช้ FedEx API สามารถเพิ่ม Rate API เพื่อรับประมาณการภาษีและอากร สำหรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับ FedEx API โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายเทคโนโลยีลูกค้าในพื้นที่ของคุณ หรือส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุน APAC FedEx API ที่ apacfedexapi@fedex.com  
• ศูนย์ข้อมูลภาษีศุลกากรของสหรัฐอเมริกา:เข้าถึงเว็บไซต์เฉพาะของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตล่าสุด เคล็ดลับ และโซลูชันเฉพาะที่จะช่วยให้คุณรับมือกับการเปลี่ยนแปลงภาษีศุลกากรได้อย่างง่ายดาย

FedEx มุ่งมั่นที่จะมอบการสนับสนุนและบริการอย่างดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอนขณะที่คุณปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ขอขอบคุณที่เลือก FedEx เพราะความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา

เนื่องจากสถานการณ์ยังไม่แน่นอน โปรดติดตามข้อมูลอัปเดตได้ที่ fedex.com

ภาษีนำเข้าเหล็กและอลูมิเนียมไปยังสหรัฐฯ มีการปรับเปลี่ยนและมีผลตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

• เหล็ก: ภาษีนำเข้าเหล็กจะถูกปรับขึ้นเป็นร้อยละ 25 สำหรับทุกประเทศ

• อะลูมิเนียม: ภาษีนำเข้าอะลูมิเนียมจะเพิ่มขึ้นจาก 10% เป็น 25% สำหรับทุกประเทศ ยกเว้นรัสเซีย (ซึ่งอยู่ที่ 200%)

ประกาศดังกล่าวจะยุติการยกเว้นที่มีอยู่สำหรับการนำเข้าจากอาร์เจนตินา ออสเตรเลีย บราซิล แคนาดา สหภาพยุโรป ญี่ปุ่น เม็กซิโก เกาหลีใต้ และสหราชอาณาจักร

เหล็กและอลูมิเนียมที่นำเข้าได้ตามสิทธิ์จะยังคงได้รับการปฏิบัติแบบ de minimis ต่อไป

ภาษีเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่การนำเข้าเหล็กดิบและอลูมิเนียมเป็นหลัก รวมถึงผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป เช่น แผ่นและแท่ง อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการแปรรูปบางรายการอาจได้รับผลกระทบด้วยเช่นกัน ขึ้นอยู่กับระดับการแปรรูปและการจำแนกประเภทภายใต้ Harmonized Tariff Schedule ของสหรัฐอเมริกา (HTS)

นอกจากนี้ คำประกาศของประธานาธิบดีล่าสุดเกี่ยวกับเหล็กและอลูมิเนียมยังระบุถึงผลิตภัณฑ์เหล็กและอลูมิเนียมอนุพันธ์ใหม่ๆ ที่จะรวมอยู่ในภาษีศุลกากรในอนาคตอีกด้วย

ตั้งแต่วันที่ 30 ธันวาคม 2567 รัฐบาลเม็กซิโกได้เผยแพร่กฎระเบียบในการปรับเปลี่ยนพิธีการศุลกากรแบบง่าย โดยเพิ่มข้อจำกัด เปลี่ยนและขยายข้อกำหนดเกี่ยวกับพิธีการศุลกากรสำหรับพัสดุด่วนขาเข้าเม็กซิโก การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบดังกล่าวมีผลใช้บังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568

ข้อกำหนดสำคัญที่ต้องคำนึงถึงเมื่อจัดส่งไปยังเม็กซิโก:

• การดำเนินพิธีการนำเข้าแบบง่ายสำหรับการจัดส่งด่วนมีไว้สำหรับการจัดส่งที่มีมูลค่าต่ำกว่า 2,500 เหรียญสหรัฐเท่านั้น ในส่วนของการจัดส่งมูลค่า 1,000-2,500 ดอลลาร์สหรัฐฯ จะต้องให้ผู้รับลงทะเบียนผู้นำเข้า (Padrón de Importadores) ของ Tax Administration Service (www.sat.gob.mx)

• ผู้ส่งสินค้าไปยังเม็กซิโกที่มีจุดประสงค์เพื่อดำเนินพิธีการทางศุลกากรภายใต้รายการแบบง่าย (Pedimento Clave T1) จะต้องให้ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับคำอธิบายที่ชัดเจนของสินค้าและชื่อเต็มของผู้รับ, ที่อยู่ที่สมบูรณ์, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีเม็กซิกัน (RFC) และ หมายเลขประจำตัวประชาชน (CURP) โดยจำเป็นต้องระบุทั้ง RFC และ CURP เมื่อเตรียมการจัดส่ง ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ได้ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป สำหรับพัสดุที่ฝากขายให้กับชาวต่างชาติ (ที่ไม่ใช่พลเมืองเม็กซิกัน) อาจหมายรวมถึงหมายเลขประจำตัวอื่นๆ ที่ยอมรับได้: หมายเลขหนังสือเดินทาง หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี หรือหมายเลขประกันสังคม (SSN) ทั้งนี้การจัดส่งถึงผู้รับประเภทธุรกิจและนิติบุคคลในเม็กซิโกจะต้องระบุ RFC ของธุรกิจนั้นๆเสมอ ในขณะที่การจัดส่งถึงผู้รับประเภทบุคคลซึ่งเป็นพลเมืองเม็กซิกันที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะต้องระบุ CURP ของบุคคลนั้นด้วย การจัดส่งใดๆ ที่ไม่มีรายละเอียดข้างต้นจะถูกส่งคืนไปยังประเทศต้นทาง และเรียกเก็บเงินไปยังบัญชีของผู้จัดส่ง

• คำอธิบายทั่วไปของสินค้าที่กำลังจัดส่ง (เช่น "เสื้อผ้า", "ของขวัญ", "รองเท้า" "XYZ" "SKU N° XXXXX" ฯลฯ) และชื่อผู้จัดส่งที่ไม่ถูกต้อง (เช่น "ไม่ทราบ" "X" ฯลฯ) เป็นสิ่งต้องห้ามโดยศุลกากรเม็กซิโก และอาจขัดขวางการเคลียร์พัสดุที่ต้องจัดส่ง

• de minimis หรือมูลค่าขั้นต่ำไม่เกิน 50 ดอลลาร์สหรัฐ ที่ได้รับการอนุโลมให้ไม่ต้องเสียภาษีนำเข้านั้นได้ถูกยกเลิกแล้ว

โปรดคลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดและการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบอื่น ๆ (ฉบับภาษาอังกฤษเท่านั้น)

เราขอเรียนแจ้งให้ทราบว่า ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ของสินค้านำเข้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 1,500 บาท ซึ่งเดิมกำหนดให้สิ้นสุดในวันที่ 31 ธันวาคม 2567 ได้รับการขยายระยะเวลาออกไปจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2568

ตั้งแต่วันที่ 5 กรกฎาคม 2567 และต่อเนื่องจนถึง 31 ธันวาคม 2568 กระทรวงการคลังจะจัดเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% สำหรับสินค้านำเข้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 1,500 บาท ดังนั้น สินค้าที่นำเข้าจากต่างประเทศจะต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่มเท่ากับสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าในประเทศไทย

FedEx จะยังคงมีการเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% สำหรับสินค้านำเข้านี้เพื่อยื่นยังกรมศุลกากร ลูกค้าสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับภาษีมูลค่าเพิ่มนี้ได้ที่เว็บไซต์ของกรมศุลกากร หรือโทรสายด่วนหมายเลข 1164

ตรวจสอบหน้านี้สม่ำเสมอเพื่อดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับบริการของเรา หากต้องการสอบถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายหรือทีมบริการลูกค้าของเรา

สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาของไทย (อย.) ได้กำหนดกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นสำหรับการนำเข้ายาและผลิตภัณฑ์ภายใต้การควบคุมของอย. เช่น ผลิตภัณฑ์อาหารเสริม แม้กระทั่งสำหรับใช้ส่วนตัว โดยห้ามนำเข้าผลิตภัณฑ์เหล่านี้หากไม่มีใบอนุญาตอย่างถูกต้อง ไม่ว่าคุณจะมีใบสั่งยาหรือใบรับรองแพทย์ก็ตาม นอกจากนี้ อย. ยังกำหนดให้ต้องมีใบรับแจ้งการนำเข้าผลิตภัณฑ์สุขภาพ (LPI) สำหรับทุกวัตถุประสงค์การนำเข้า รวมถึงผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ส่วนตัวด้วย ผู้นำเข้าต้องปฏิบัติตามปริมาณและระยะเวลาที่กำหนดใน LPI และต้องแน่ใจว่าได้ดำเนินพิธีการศุลกากรอย่างเป็นทางการ (Formal Clearance) กับ FedEx และกรมศุลกากรของไทย

เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ปรับปรุงใหม่อย่างเคร่งครัด และตรวจสอบว่าการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การควบคุมของอย. ทั้งหมด รวมถึงอาหาร เครื่องสำอาง และยา เป็นไปตามกฎระเบียบที่ปรับปรุงใหม่นี้ โดยกำหนดให้ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการออกใบอนุญาตและการผ่านพิธีการ อย.อย่างเคร่งครัด หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการยื่นขอ LPI หรือการดำเนินการทางศุลกากร ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณเข้าไปที่เว็บไซต์ทางการของอย. และขอขอบคุณที่ให้ความสนใจในการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญนี้

เราขอเรียนแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการอัปเดตที่สำคัญจากสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) เกี่ยวกับข้อกำหนดในการนำเข้าสินค้า โดยตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 เป็นต้นไป สมอ. จะไม่ยกเว้นสินค้าที่นำเข้าเพื่อใช้ส่วนตัวจากข้อกำหนดเรื่องการขอใบอนุญาตนำเข้าสินค้า (LPI) ผู้ที่ทำการนำเข้าแม้จะเป็นการนำเข้าเพื่อใช้ส่วนตัว จะต้องขอใบอนุญาตนำเข้าสินค้า (LPI) หากสินค้าดังกล่าวต้องได้รับใบอนุญาต

ตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ตุ๊กตาขนยาว, ของเล่นตุ๊กตา, ตุ๊กตาสควิชชี่, เกมการ์ด, โมเดลและฟิกเกอร์, เครื่องขยายเสียง, ปลั๊กไฟ, โคมไฟ, ป้ายไฟ, ท่อไอเสีย, และหมวกกันน็อค เป็นต้น

ข้อกำหนดล่าสุดนี้มีจุดประสงค์เพื่อป้องกันไม่ให้สินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน โดยเฉพาะสินค้าที่เข้าสู่ประเทศผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดส่งของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดใหม่นี้เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าทางศุลกากร หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือในการขอใบอนุญาตที่จำเป็น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

สำนักงานศุลกากรและป้องกันชายแดนของสหรัฐอเมริกา (CBP) ได้ประกาศว่าจะเริ่มดำเนินการปฏิเสธข้อมูลการขนส่งสินค้านำเข้าไปยังสหรัฐอเมริกาที่มีคำอธิบายคลุมเครือ โดยจะมีผลตั้งแต่วันที่ 12 พฤศจิกายน 2567 เป็นต้นไป หาก CBP ปฏิเสธคำอธิบายสินค้าที่ไม่ชัดเจน FedEx อาจปฏิเสธการขนส่งที่ต้นทางหรืออาจกักการขนส่งไว้ที่ต้นทางจนกว่าจะได้รับข้อมูลที่ครบถ้วน

ลูกค้าของ FedEx ควรตระหนักถึงความสำคัญของการระบุรายละเอียดสินค้าอย่างชัดเจนเมื่อทำการจัดส่งกับ FedEx เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งได้ปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของ CBP หลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ การจัดส่งใดๆ ที่ CBP ระบุว่ามีคำอธิบายที่ไม่ชัดเจนจะถูกปฏิเสธโดย CBP และอาจส่งผลให้เกิดความล่าช้า

คำอธิบายที่ชัดเจนจะชี้แจงอย่างละเอียดว่าสินค้านั้นผลิตจากวัสดุใดและมีวัตถุประสงค์การใช้งานอย่างไร ตัวอย่างเช่น “ของเล่นเด็กที่ทำจากพลาสติก” แทนที่จะเป็น “ของเล่น” และ “ชุดเดรสผู้หญิงที่ทำจากผ้าฝ้าย 60% โพลีเอสเตอร์ 40%” แทนที่จะเป็น “เสื้อผ้า”

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเขียนคำอธิบายสินค้าที่ชัดเจน โปรดรับชมวิดีโอ ของเราที่ fedex.com นอกจากนี้ CBP ยังได้จัดทำรายการตัวอย่างเพื่ออธิบายวิธีการแจ้งคำอธิบายสินค้าที่ชัดเจน ซึ่งคุณสามารถเข้าชมได้ที่นี่

เมื่อมีการบังคับใช้กฎระเบียบนี้ ใบตราส่งสินค้าทางอากาศแบบเขียนที่ส่งไปยังสหรัฐอเมริกาจะถูกเพิ่มระยะเวลาการขนส่งออกไปอีก 1 วัน เพื่อลดผลกระทบต่อการจัดส่งของคุณ เราขอแนะนำให้ลูกค้าใช้เครื่องมือจัดส่งออนไลน์ของ FedEx  ในการสร้างการจัดส่ง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมและการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับการบังคับใช้กฎระเบียบนี้ กรุณาติดต่อผู้แทนฝ่ายขายของคุณหรือทีมบริการลูกค้าของ FedEx

ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2566 เป็นต้นไป ใบแจ้งหนี้สำหรับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ดำเนินการในสิงคโปร์ รวมถึงค่าขนส่งภายในประเทศซึ่งขณะนี้ต้องชำระ GST ของสิงคโปร์ 7% จะเพิ่มเป็น 8% และอัตรา GST ของสิงคโปร์จะเพิ่มจาก 8% เป็น 9% มีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567

การเปลี่ยนแปลงข้างต้นเป็นไปตามการเปลี่ยนแปลงกฎหมายภาษีที่รัฐมนตรีกระทรวงการคลังสิงคโปร์ประกาศเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อสนับสนุนค่าใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาลและดูแลผู้สูงอายุในสิงคโปร์

GST ด้านล่างนี้จะใช้กับลูกค้าทุกรายสำหรับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ดำเนินการในสิงคโปร์ รวมถึงค่าขนส่งภายในประเทศที่ปัจจุบันต้องชำระ GST 7% รวมถึงผู้ชำระเงินที่เรียกเก็บเงินภายนอกและภายในสิงคโปร์:

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับภาษี โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายหรือติดต่อเราได้ที่สายด่วนสอบถามในใบแจ้งหนี้ FedEx ของคุณ

เมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2563 คณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ กรมการค้าภายใน ประกาศว่าด้วยการส่งออกหน้ากากอนามัยไปนอกราชอาณาจักรในทุกกรณี จะต้องได้รับหนังสืออนุญาตการส่งออกจากเลขาธิการอย่างเป็นทางการ โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 21 กุมภาพันธ์เป็นต้นไป

จากมาตรการดังกล่าว จะมีผลทันทีสำหรับลูกค้าของ FedEx Express ที่ต้องการส่งออกหน้ากากอนามัยไปนอกราชอาณาจักร จะต้องได้รับหนังสืออนุญาตการส่งออกจากเลขาธิการอย่างเป็นทางการและดำเนินการผ่านพิธีการศุลกากรส่งออก (Formality) โปรดทราบถึงมาตรการนี้หากคุณวางแผนในการจัดส่ง

เนื่องจากสถานการณ์มีลักษณะการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เราขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบเว็บไซต์ของกรมศุลกากร และติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณหรือสายด่วนฝ่ายบริการลูกค้าของเราสำหรับการช่วยเหลือเพิ่มเติม

เมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2563 คณะรัฐมนตรีของไทยเห็นชอบมาตรการเรื่องหน้ากากอนามัยและผลิตภัณฑ์บางประเภทจะจัดเป็น 'สินค้าควบคุม' เพื่อป้องกันการขาดแคลน มาตรการนี้จะช่วยให้รัฐบาลไทยสามารถควบคุมการกระจายและการส่งออกสินค้าเหล่านี้ไปนอกราชอาณาจักร

คณะกรรมการกลางว่าด้วยเรื่องราคาสินค้าและบริการ กรมการค้าภายใน ได้ประกาศเมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2563 ว่าด้วยการส่งออกหน้ากากอนามัยตั้งแต่ 500 ชิ้นขึ้นไปจะต้องได้รับหนังสืออนุญาตการส่งออกจากเลขาธิการอย่างเป็นทางการ

จากมาตรการดังกล่าว จะมีผลทันทีสำหรับลูกค้าที่ต้องการส่งออกหน้ากากอนามัยซึ่งเป็นสินค้าควบคุมตามรายละเอียดที่ระบุในประกาศ ที่มีปริมาณครั้งละตั้งแต่ 500 ชิ้นขึ้นไป จะต้องมีหนังสืออนุญาตการส่งออกที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการในการส่งออกหน้ากากอนามัยและดำเนินการผ่านพิธีการศุลกากรส่งออก (Formality) โปรดทราบถึงมาตรการนี้หากคุณวางแผนในการจัดส่ง

เนื่องจากสถานการณ์มีลักษณะการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เราขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบเว็บไซต์ของกรมศุลกากร และติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณหรือสายด่วนฝ่ายบริการลูกค้าของเราสำหรับการช่วยเหลือเพิ่มเติม

การหลอกลวงทางโทรศัพท์ที่พบบ่อยที่สุดในประเทศไทยตั้งแต่เดือนเมษายนปีที่แล้ว มาจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่อ้างว่าเป็นผู้ให้บริการจัดส่งและขอให้เหยื่อแจ้งข้อมูลส่วนบุคคลหรือโอนเงินเพื่อให้ชำระภาษีศุลกากรหรือค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพื่อรับพัสดุ การหลอกลวงอีกรูปแบบหนึ่งที่ได้รับรายงานเมื่อเร็วๆ นี้มาจากผู้ขายออนไลน์ที่ทำผิดกฎหมายคือเสนอขายสินค้าในราคาที่ต่ำมาก และอ้างว่าสินค้าจะถูกจัดส่งโดยผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ จากนั้นผู้ที่ตกเป็นเหยื่อซื้อสินค้าโดยเชื่อว่าพวกเขาได้รับข้อเสนอที่ดี แต่สุดท้ายก็ไม่ได้รับสินค้านั้นๆ

โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคล และพิจารณาถึงสิ่งต่อไปนี้เพื่อลดความเสี่ยงในการตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง

- FedEx Express และ TNT Express ประเทศไทย ไม่ติดต่อลูกค้าโดยใช้ระบบโทรอัตโนมัติ

- การจัดส่งของ FedEx มีหมายเลข Air Waybill 12 หลัก และ 9 หลักสำหรับการจัดส่งของ TNT คุณควรจะสามารถตรวจสอบการจัดส่งของคุณใน fedex.com หรือ tnt.com สำหรับสถานะการจัดส่งล่าสุดของคุณ

- หากจำเป็น โปรดติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า FedEx หรือ TNT ของเราที่หมายเลข 1782 เพื่อยืนยันข้อมูลการจัดส่งของคุณก่อนทำธุรกรรมทางการเงินใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณ

• สำหรับ FedEx การชำระค่าขนส่ง ค่าอากรและภาษี และค่าธรรมเนียมอื่นๆ สามารถชำระด้วยเงินสด การโอนเงิน ออนไลน์ บัตรเครดิต และวิธีการอื่นๆ ที่ได้รับอนุญาตตามที่ระบุไว้ในวิธีการชำระเงินของ FedEx [https://www.fedex.com/th-th/billing.html] ชื่อบัญชีธนาคาร FedEx สำหรับการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งคือ “FedEx Express International (Thailand) Limited”
• สำหรับ TNT การชำระค่าขนส่ง ค่าอากรและภาษี และค่าธรรมเนียมอื่นๆ สามารถชำระด้วยเงินสด การโอนเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร TNT สำหรับการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งคือ “TNT Express Worldwide (Thailand) Co., Ltd”

- อย่าชำระเงินไปยังบัญชีธนาคารอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น หรือชำระไปยังบัญชีธนาคาร "ส่วนบุคคล" ใดๆ

- กระบวนการชำระอากรและภาษีของ FedEx และ TNT มีดังต่อไปนี้

• หากพัสดุนั้นจะต้องชำระอากร ภาษี และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอื่นๆ ก่อนการปล่อยของทางศุลกากร ลูกค้าจะได้รับแจ้งให้โอนเงินไปยังบัญชีธนาคารของ FedEx หรือ TNT บัญชีใดบัญชีหนึ่งที่กล่าวถึงข้างต้นเท่านั้น
• หากพัสดุนั้นจะต้องชำระอากร ภาษี และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอื่นๆ หลังการปล่อยของทางศุลกากร ลูกค้าจะได้รับแจ้งให้ชำระเงินเมื่อได้รับพัสดุเท่านั้น

โปรดติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบข้อมูลหากคุณสงสัยว่ามีการหลอกลวง

- “@fedexthailand” เป็น LINE ID อย่างเป็นทางการของ FedEx Express ประเทศไทยเพียง ID เดียวเท่านั้น และมีสัญลักษณ์รูปโล่อยู่หน้าชื่อบัญชี ซึ่งแสดงว่าบัญชีนั้นได้รับการตรวจสอบและอนุมัติโดย LINE Thailand และเชื่อถือได้

- หากคุณถูกหลอกลวงหรือสงสัยว่ามีใครบางคนกำลังพยายามหลอกลวงคุณหรือคนที่คุณรู้จัก ให้แจ้งความเรื่องนี้กับตำรวจในท้องที่ของคุณ

มีการรายงานข่าวเกี่ยวกับมิจฉาชีพหลอกลวงในสังคมอย่างต่อเนื่อง ยิ่งในยุคดิจิตอลที่มิจฉาชีพมักจะค้นหาช่องทางและวิธีการใหม่ๆ ในการหลอกลวงให้ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อมีการสูญเสียเงินทองหรือข้อมูลส่วนบุคคล แอปพลิเคชั่นแชทของ LINE เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นที่นิยมและสะดวกสบายสำหรับเจ้าของธุรกิจ ซึ่งรวมถึง FedEx Express ประเทศไทย ที่ใช้ในการเชื่อมต่อและสื่อสารกับลูกค้า ดังนั้น โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลผ่านแพลตฟอร์มดังกล่าว และพิจารณาถึงสิ่งต่อไปนี้เพื่อลดความเสี่ยงในการตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง

•  “@fedexthailand” เป็น LINE ID อย่างเป็นทางการของ FedEx Express ประเทศไทยเพียง ID เดียวเท่านั้น และมีสัญลักษณ์รูปโล่อยู่หน้าชื่อบัญชี ซึ่งแสดงว่าบัญชีนั้นได้รับการตรวจสอบและอนุมัติโดย LINE Thailand และเชื่อถือได้
•  การชำระค่าขนส่ง ค่าอากรและภาษี และค่าธรรมเนียมอื่นๆ สามารถชำระด้วยเงินสด การโอนเงิน ออนไลน์ บัตรเครดิต และวิธีการอื่นๆ ที่ได้รับอนุญาตตามที่ระบุไว้ในวิธีการชำระเงินของ FedEx ชื่อบัญชีธนาคาร FedEx สำหรับการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งคือ “FedEx Express International (Thailand) Limited” ห้ามชำระเงินไปยังบัญชีธนาคารอื่นหรือบัญชีธนาคาร "ส่วนบุคคล" ใดๆ
• สามารถติดตามการจัดส่งของคุณใน fedex.com โดยใช้หมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศ (Air Waybill) 12 หลัก เพื่อตรวจสอบสถานะหรือการอัพเดทใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ
• ติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า FedEx ที่ 1782 เพื่อตรวจสอบการจัดส่งของคุณในกรณีที่จำเป็น ก่อนทำธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณ
• หากคุณถูกหลอกลวงหรือสงสัยว่ามีใครบางคนกำลังพยายามหลอกลวงคุณหรือคนที่คุณรู้จัก ให้แจ้งความเรื่องนี้กับตำรวจในท้องที่ของคุณ

เราได้รับรายงานเกี่ยวกับอีเมลหลอกลวงที่อ้างว่ามาจาก BillingOnline@fedex.com ข้อความเหล่านี้มักจะมีหัวข้อที่ไม่ชัดเจนในการอ้างอิงถึงใบแจ้งหนี้ (เช่น “ใบแจ้งหนี้ FedEx ของคุณพร้อมที่จะได้รับการชำระเงินแล้วในตอนนี้” “โปรดชำระเงินสำหรับยอดค้างชำระในใบแจ้งหนี้ FedEx ของคุณ” “ใบแจ้งหนี้ FedEx ใหม่” “ใบแจ้งหนี้ FedEx ของคุณพร้อมแล้ว” “ชำระเงินสำหรับใบแจ้งหนี้ FedEx ของคุณผ่านทางออนไลน์”)

หากคุณได้รับข้อความที่ตรงกับคำอธิบายนี้ กรุณาอย่าเปิดอีเมลหรือระบุข้อมูลส่วนตัว ลบอีเมลทันที

FedEx ไม่มีการจัดส่งอีเมลที่ไม่ได้ร้องขอให้แก่ลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ เลขที่บัญชี รหัสผ่าน หรือข้อมูลส่วนตัว

ไปที่ FedEx Trust Center ของเรา เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องตัวคุณบนระบบออนไลน์ คุณสามารถทำให้ประสบการณ์ออนไลน์ของคุณมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้นโดยปฏิบัติตามคำแนะนำง่ายๆ เพียงไม่กี่ข้อ

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลหลอกลวงอื่นๆ คุณสามารถไปยังเว็บไซต์สหรัฐอเมริกาของเราโดยการคลิกที่นี่

เราได้รับทราบว่าอีเมลหลอกลวงที่มีการใช้ชื่อ FedEx โดยไม่ได้รับอนุญาตได้แพร่กระจายไปยังลูกค้าของเราแล้ว อีเมลดังกล่าวอ้างว่าไม่สามารถจัดส่งสินค้าของ FedEx และขอให้ลูกค้าเปิดไฟล์แนบเพื่อพิมพ์ออกมาและนำไปยังหน่วยงานของ FedEx เพื่อรับพัสดุ

ลูกค้าจำเป็นต้องทราบว่านี่เป็นคำขอที่หลอกลวงและไฟล์แนบของอีเมลนี้มีไวรัสอยู่ หากคุณได้รับอีเมลหลอกลวงเหล่านี้ โปรดอย่าเปิดเอกสารแนบแต่ให้ลบอีเมลทันที

FedEx ไม่ร้องขอการชำระเงินหรือข้อมูลส่วนตัวเพื่อแลกกับสินค้าที่อยู่ระหว่างการขนส่งหรือในการดูแลของ FedEx ผ่านจดหมายหรืออีเมลที่ไม่พึงประสงค์

หากคุณได้รับอีเมลหลอกลวงซึ่งอ้างว่ามาจาก FedEx และประสบกับผลลัพธ์ที่ทำให้สูญเสียเงิน โปรดติดต่อสถาบันการเงินของคุณผ่านช่องทางที่เหมาะสมทันที

*FedEx จะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือหลอกลวงที่ใช้ชื่อ เครื่องหมายบริการและโลโก้ของ FedEx ในทางมิชอบ

มีผลทันที บริการของ FedEx ไปยังและจากปารากวัยถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม เราจะกลับมาให้บริการอีกครั้งโดยเร็วที่สุด

คุณสามารถติดตามข้อมูลล่าสุดได้ที่ fedex.com

มีผลทันที การให้บริการ FedEx International Economy® จากจีนไปยังบางประเทศที่กำหนดในตะวันออกกลางและแอฟริกาจะถูกระงับจนกว่าจะมีการแจ้งให้ทราบต่อไป เนื่องจากปัจจัยหลายประการ

เราขอแนะนำให้ลูกค้าใช้บริการ FedEx International Priority² สำหรับการจัดส่งจากจีนไปยังจุดหมายปลายทางเหล่านี้เป็นทางเลือก

การมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมแก่ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่เราให้ความสำคัญอย่างมาก และเราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น

ด้านล่างนี้คือรายชื่อประเทศที่รวมอยู่ในการระงับจนกว่าจะมีการแจ้งให้ทราบต่อไป:

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายหรือทีมบริการลูกค้าของเรา

¹บริการ FedEx International Economy® ได้แก่ FedEx International Economy®, FedEx International Economy® Freight และ FedEx International Economy® DirectDistribution

²บริการ FedEx International Priority® ได้แก่ FedEx International Priority®, FedEx International Priority® Express, FedEx International Priority® Freight และ FedEx International Priority® DirectDistribution 

บริการ FedEx International Priority ทั้งขาเข้าและขาออก จากและไปยังยูเครนได้กลับมาให้บริการอีกครั้ง โดยครอบคลุมพื้นที่ไปรษณีย์ส่วนใหญ่ของยูเครน บริการเข้ารับและส่งมอบจะดำเนินการตามคำแนะนำของหน่วยงานท้องถิ่น ซึ่งจะอยู่ในสถานที่ที่ปลอดภัยและจัดส่งได้

บริการ FedEx International ของรัสเซียและเบลารุสทั้งหมดจะยังคงระงับจนกว่าจะมีการแจ้งให้ทราบต่อไป

ตรวจสอบหน้านี้อย่างต่อเนื่องเพื่อดูการอัปเดตบริการ สำหรับข้อมูลสถานะการจัดส่งที่เฉพาะเจาะจง โปรดติดตามการจัดส่งของคุณที่ fedex.com