การให้บริการ อัพเดทข้อบังคับและการแจ้งเตือนที่สำคัญ

การให้บริการ อัพเดทข้อบังคับและการแจ้งเตือนที่สำคัญ

การให้บริการ อัพเดทข้อบังคับและการแจ้งเตือนที่สำคัญ

ข่าวสารการให้บริการ

จากบันทึกของเราแสดงให้เห็นว่า คุณได้มีการจัดส่งไปยังประเทศซาอุดีอาระเบียภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา เราต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน 2562 เมื่อคุณจัดส่งไปยังประเทศนี้ด้วยโซลูชั่นระบบอัตโนมัติของ FedEx จะต้องใช้รหัสไปรษณีย์ที่ถูกต้อง ทั้งนี้เพื่อให้ FedEx สามารถปรับปรุงบริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าในวันที่มีผลบังคับใช้ FedEx จะยอมรับเฉพาะการจัดส่งที่มีรหัสไปรษณีย์และรูปแบบรหัสไปรษณีย์ที่ถูกต้องเท่านั้น หากไม่มีข้อมูลนี้คุณจะไม่สามารถสร้างฉลากการจัดส่งโดยใช้โซลูชั่นระบบอัตโนมัติของ FedEx ได้

หากคุณใช้คุณลักษณะสมุดที่อยู่หรือแหล่งที่อยู่ของผู้รับอื่นบ่อยๆ คุณจะต้องอัพเดททุกข้อมูลสำหรับประเทศนี้เพื่อให้มั่นใจว่ารหัสไปรษณีย์และรูปแบบไปรษณีย์ที่ถูกต้องจะถูกบันทึกไว้ภายในวันที่ 29 กันยายน 2562 เราขอแนะนำให้คุณอัพเดทข้อมูลที่อยู่การจัดส่งของผู้รับในขณะนี้เพื่อป้องกันปัญหาเกี่ยวกับการสร้างฉลากการจัดส่ง

ดูตารางต่อไปนี้สำหรับรูปแบบรหัสไปรษณีย์สำหรับประเทศซาอุดีอาระเบีย

รหัสประเทศ ภูมิภาค รูปแบบรหัสไปรษณีย์ที่มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน 2562
SA
Saudi Arabia
(ซาอุดีอาระเบีย)
Middle East
(ตะวันออกกลาง)
5 หลัก


ขอขอบคุณที่สละเวลาทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญนี้ในสมุดที่อยู่ของคุณ

FedEx ได้ประกาศเปิดให้บริการการโอนเงินใหม่ “PromptPay” เมื่อเร็วๆนี้ บริการนี้ได้เปลี่ยนชื่อเป็น “การชำระบิลออนไลน์” ตอนนี้คุณสามารถชำระผ่าน การชำระบิลออนไลน์ PromptPay Registered สำหรับใบแจ้งหนี้ของ FedEx โดยใช้แอปพลิเคชั่นธนาคารบนมือถือ ธนาคารออนไลน์หรือตู้ ATM

ในการชำระเงินให้ป้อน Biller ID และหมายเลขใบแจ้งหนี้ตามที่พิมพ์บนใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งยอดบัญชี/หนังสือแจ้งหนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อสายด่วนฝ่ายบริการลูกค้า FedEx ประเทศไทย

สำหรับรายชื่อธนาคารที่เข้าร่วม PromptPay ประเทศไทย คลิกที่นี่

การชำระเงินด้วย QR ที่เพิ่มประสิทธิภาพนี้มีให้บริการแล้วในใบแจ้งหนี้ของ FedEx ใบแจ้งยอดบัญชี (SOA) และหนังสือแจ้งหนี้ทั้งหมด เพียงสแกนโค้ดด้วยสมาร์ทโฟนของคุณ มันจะนำคุณไปยังหน้าชำระเงินที่ FedEx เตรียมให้พร้อมด้วยรายการใบแจ้งหนี้เพื่อชำระ ด้วย QR Pay คุณสามารถชำระเงินได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็วด้วยบัตรเครดิต สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าในพื้นที่ของคุณ

ส่วนหนึ่งของความพยายามของเรา เพื่อมอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้นในการติดตามการจัดส่งขาเข้า ตั้งแต่นี้เป็นต้นไป ลูกค้าของ FedEx สามารถตรวจสอบรายละเอียดพัสดุ และเที่ยวบินได้จากเว็บไซต์ fedex.com โดยคลิกที่ ‘ตรวจสอบรายละเอียดพัสดุและเที่ยวบิน’ ภายใต้เมนู ‘การสนับสนุน’

ซึ่งลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุ รวมไปถึงรายละเอียดเกี่ยวกับเที่ยวบิน และสถานะการจัดส่ง ลูกค้าจึงสามารถเตรียมข้อมูลการจัดส่งได้ล่วงหน้า เพื่อสามารถจัดการขั้นตอนทางพิธีศุลกากรได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ 1782 หรือผ่านทางเว็บไซต์ fedex.com/th-th/home.html

อัพเดทข้อบังคับการจัดส่ง

สำนักงานผู้แทนการค้าสหรัฐฯ (USTR) ออกประกาศเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของภาษีมาตรา 301 สำหรับการนำเข้าของจีนมูลค่า 200 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ จาก 10 เปอร์เซ็นต์เป็น 25 เปอร์เซ็นต์ ณ เวลา 12:01 น. เวลามาตรฐานตะวันออกวันที่ 10 พฤษภาคม 2562

หมวดสินค้าที่ได้รับผลกระทบสามารถดูได้จากลิงก์ด้านล่าง: https://www.cbp.gov/sites/default/files/assets/documents/2018-Oct/Section301_HTSUS_Ref-Guide_Oct2-2018.pdf

เมื่อวันที่ 13 พฤษภาคม จีนประกาศการตัดสินใจขึ้นอัตราภาษีที่กำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่นำเข้าจากสหรัฐอเมริกา มีผลในวันที่ 1 มิถุนายน 2562 ซึ่งก่อนหน้านี้จีนได้เรียกเก็บภาษีเพิ่มเติมจากการนำเข้าของสหรัฐอเมริกา มูลค่า 60 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ อัตราภาษีเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภทจะเพิ่มขึ้นเป็น 25 เปอร์เซ็นต์ 20 เปอร์เซ็นต์ และ 10 เปอร์เซ็นต์ สินค้าที่มีอัตราภาษี 5 เปอร์เซ็นต์จะยังคงอยู่ที่ 5 เปอร์เซ็นต์

หมวดสินค้าที่ได้รับผลกระทบสามารถดูได้ที่ลิงก์ด้านล่าง (สำหรับการอ้างอิงของคุณ): http://gss.mof.gov.cn/zhengwuxinxi/zhengcefabu/201905/t20190513_3256788.html

ไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนการจัดส่งและเอกสาร อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณหรือสายด่วนบริการลูกค้าของเรา

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2561 เป็นต้นไป รัฐบาลออสเตรเลียจะเริ่มใช้ภาษีสินค้าและบริการ (GST) เพิ่ม 10% จากการขายสินค้าที่มีมูลค่าไม่เกิน 1,000 AUD ซึ่งผู้บริโภคนำเข้ามาในออสเตรเลีย

ผู้ค้าในต่างประเทศที่มียอดขายประจำปีเข้าสู่ออสเตรเลียตั้งแต่ 75,000 AUD ขึ้นไปจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายใหม่นี้ สำหรับรายละเอียด โปรดไปที่เว็บไซต์ Australian Tax Office หรือส่งอีเมลไปที่ AustraliaGST@ato.gov.au

กฎหมายฉบับใหม่นี้กำหนดให้ผู้ขายนำเสนอข้อมูลภาษีที่เกี่ยวข้องกับผู้ขนส่งสินค้ามูลค่าต่ำ FedEx จะเก็บข้อมูลนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านโปรแกรมซอฟต์แวร์การจัดส่งของ FedEx โปรดคลิกที่นี่เพื่อดูคู่มือการจัดส่งสินค้ามูลค่าต่ำไปยังออสเตรเลีย

กีฬาโอลิมปิกและพาราลิมปิกฤดูหนาวพย็องชัง 2018 จะจัดขึ้นที่เกาหลีใต้ ตั้งแต่วันที่ 9 กุมภาพันธ์ถึง 25 กุมภาพันธ์และ 9 มีนาคมถึง 18 มีนาคม 2561 ตามลำดับ

การจัดส่งที่นำเข้ามาในเกาหลีใต้สำหรับกีฬาโอลิมปิกและพาราลิมปิกฤดูหนาวพย็องชัง จะได้รับกระบวนการยกเว้นพิเศษ (SEP) ซึ่งจะมีการยกเว้นอากรและภาษี ไม่จำเป็นต้องยื่นขอ SEP สำหรับของใช้งานส่วนบุคคลที่มีมูลค่าต่ำกว่า 150 USD เนื่องจากได้รับการยกเว้นภาษี

ตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการจากคณะกรรมการจัดการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกและพาราลิมปิกฤดูหนาวพย็องชัง 2018 (POCOG) เฉพาะผู้จัดส่งโลจิสติกส์อย่างเป็นทางการ Hanjin Transportation (Hanjin) เท่านั้นที่จัดการ SEP สำหรับอากรและภาษีโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ลูกค้าที่จัดส่งวัสดุที่เกี่ยวข้องกับกีฬาโอลิมปิกและพาราลิมปิกไปยังเกาหลีใต้ควรระบุ "POCOG SEP APPLY" ในส่วนของผู้รับใบตราส่งสินค้าทางอากาศและใบแจ้งสินค้าเชิงพาณิชย์สำหรับการจัดส่งของพวกเขา นี่คือข้อกำหนดของ POCOG เพื่อขอรับ SEP และช่วยให้เราสามารถระบุการจัดส่งได้

เมื่อการจัดส่งมาถึง FedEx จะติดต่อผู้รับเพื่อยืนยันและส่งต่อสินค้าที่คุณต้องการไปให้ Hanjin เพื่อดำเนินการพิธีการศุลกากร SEP และจัดส่งภายในประเทศ ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวกับ SEP จะถูกเรียกเก็บจาก Hanjin โดยตรงและ FedEx จะไม่สามารถคืนเงินส่วนใดส่วนหนึ่งของค่าจัดส่งสำหรับการจัดส่งเหล่านั้น

ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์จนถึงวันที่ 18 มีนาคม 2561 FedEx Express ไม่สามารถจัดส่งพัสดุภัณฑ์ใด ๆ ไปยังพื้นที่ที่มีการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกและพาราลิมปิกในเกาหลีใต้เนื่องจากมีเพียงผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปยังพื้นที่ดังกล่าว FedEx ได้มอบทางเลือกให้ผู้รับสามารถรับพัสดุนอกเขตที่จำกัดได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม FedEx จะติดต่อกับผู้รับโดยตรงที่เกาหลีก่อนการจัดส่ง และจะแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการรับพัสดุจากนอกเขตที่จำกัด

กรมศุลกากร กระทรวงการคลังของประเทศไต้หวันได้มีการแก้ไขเพิ่มเติม "กฎระเบียบการปฏิบัติพิธีการศุลกากรเพื่อการขนส่งทางอากาศด่วน" มีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2561 มูลค่าสินค้านำเข้าต่ำสุดที่ได้รับการยกเว้นภาษีและอากรจะอยู่ที่ 2,000 NTD$ ลดลงจาก 3,000 NTD$

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ กรุณาติดต่อตัวแทนฝ่ายขายที่ดูแลคุณหรือสายด่วนแผนกบริการลูกค้าของเรา

การแจ้งเตือนการหลอกลวงออนไลน์

เราได้รับรายงานเกี่ยวกับอีเมลหลอกลวงที่อ้างว่ามาจาก BillingOnline@fedex.com ข้อความเหล่านี้มักจะมีหัวข้อที่ไม่ชัดเจนในการอ้างอิงถึงใบแจ้งหนี้ (เช่น “ใบแจ้งหนี้ FedEx ของคุณพร้อมที่จะได้รับการชำระเงินแล้วในตอนนี้” “โปรดชำระเงินสำหรับยอดค้างชำระในใบแจ้งหนี้ FedEx ของคุณ” “ใบแจ้งหนี้ FedEx ใหม่” “ใบแจ้งหนี้ FedEx ของคุณพร้อมแล้ว” “ชำระเงินสำหรับใบแจ้งหนี้ FedEx ของคุณผ่านทางออนไลน์”)

หากคุณได้รับข้อความที่ตรงกับคำอธิบายนี้ กรุณาอย่าเปิดอีเมลหรือระบุข้อมูลส่วนตัว ลบอีเมลทันที

FedEx ไม่มีการจัดส่งอีเมลที่ไม่ได้ร้องขอให้แก่ลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ เลขที่บัญชี รหัสผ่าน หรือข้อมูลส่วนตัว

ไปที่ FedEx Customer Protection Center ของเรา เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องตัวคุณบนระบบออนไลน์ คุณสามารถทำให้ประสบการณ์ออนไลน์ของคุณมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้นโดยปฏิบัติตามคำแนะนำง่าย ๆ เพียงไม่กี่ข้อ

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลหลอกลวงอื่น ๆ คุณสามารถหาได้จากเว็บไซต์สหรัฐของเราโดยการคลิกที่นี่

เราได้รับทราบว่าอีเมลหลอกลวงที่มีการใช้ชื่อ FedEx โดยไม่ได้รับอนุญาตได้แพร่กระจายไปยังลูกค้าของเราแล้ว อีเมลดังกล่าวอ้างว่าไม่สามารถจัดส่งสินค้าของ FedEx และขอให้ลูกค้าเปิดไฟล์แนบเพื่อพิมพ์ออกมาและนำไปยังหน่วยงานของ FedEx เพื่อรับพัสดุ

ลูกค้าจำเป็นต้องทราบว่านี่เป็นคำขอที่หลอกลวงและไฟล์แนบของอีเมลนี้มีไวรัสอยู่ หากคุณได้รับอีเมลหลอกลวงเหล่านี้ โปรดอย่าเปิดเอกสารแนบแต่ให้ลบอีเมลทันที

FedEx ไม่ร้องขอการชำระเงินหรือข้อมูลส่วนตัวเพื่อแลกกับสินค้าที่อยู่ระหว่างการขนส่งหรือในการดูแลของ FedEx ผ่านจดหมายหรืออีเมลที่ไม่พึงประสงค์

หากคุณได้รับอีเมลหลอกลวงซึ่งอ้างว่ามาจาก FedEx และประสบกับผลลัพธ์ที่ทำให้สูญเสียเงิน โปรดติดต่อสถาบันการเงินของคุณผ่านช่องทางที่เหมาะสมทันที

*FedEx จะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือหลอกลวงที่ใช้ชื่อ เครื่องหมายบริการและโลโก้ของ FedEx ในทางมิชอบ

เหตุขัดข้องในการให้บริการ

สมัครเพื่อรับข่าวสารทางอีเมลจาก FedEx

สมัครเพื่อรับข่าวสารทางอีเมลจาก FedEx

อีเมลเป็นช่องทางที่ดีในการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข่าวสารล่าสุดที่อาจส่งผลกระทบต่อพัสดุของคุณ และช่วยให้คุณทันต่อเหตุการณ์เสมอด้วยข้อเสนอพิเศษ

สมัครสมาชิก

เป็นสมาชิกอยู่แล้วหรือไม่

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าอีเมลได้ตลอดเวลา เพิ่มและลบสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไป หรือยกเลิกสมาชิก