การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx®

การเรียกชำระเงินของ FedEx

การเรียกชำระเงินของ FedEx

ไม่ว่าใครก็ทราบว่ากระบวนการชำระเงินของบัญชีของคุณนั้นเป็นเรื่องสำคัญ FedEx มอบทางเลือกการเรียกเก็บเงินอันหลากหลายให้แก่ธุรกิจของคุณ ไม่ว่ากระบวนการชำระบัญชีของคุณจะเป็นเช่นใด

ไม่ว่าใครก็ทราบว่ากระบวนการชำระเงินของบัญชีของคุณนั้นเป็นเรื่องสำคัญ FedEx มอบทางเลือกการเรียกเก็บเงินอันหลากหลายให้แก่ธุรกิจของคุณ ไม่ว่ากระบวนการชำระบัญชีของคุณจะเป็นเช่นใด

การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx® ข้อได้เปรียบทางธุรกิจแบบอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถเลือกรับใบแจ้งหนี้แบบอิเล็กทรอนิกส์ผ่านการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx และไม่ต้องรับเอกสารแบบกระดาษอีกต่อไป! ใบแจ้งหนี้ที่เซ็นแบบดิจิตอลเหล่านี้มีคุณสมบัติเหมือนกับใบแจ้งหนี้แบบกระดาษทุกประการ แต่มีประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นดังนี้:

  • ดูใบแจ้งหนี้ ใบลดหนี้ และรายละเอียดการจัดส่งแบบออนไลน์
  • สร้างการส่งเงินแบบไดนามิกสำหรับการชำระเงินแบบออฟไลน์
  • โต้แย้งค่าใช้จ่ายในการจัดส่งได้อย่างง่ายดาย
  • ดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ในรูปแบบไฟล์ PDF, XML, XLS, XLSX, TXT หรือ CSV
  • การจัดการบัญชีแบบยืดหยุ่น

ลงทะเบียนตอนนี้และสัมผัสประสบการณ์วิธีที่ง่ายดายที่สุดในการจัดการใบแจ้งหนี้ของ FedEx ของคุณ

ผู้ใช้ปัจจุบัน

fedex.com

ผู้ใช้ใหม่

ลงทะเบียน

การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์

EDI ที่สร้างขึ้นเพื่อบริษัทขนาดใหญ่ที่มีกระบวนการชำระเงินบัญชีที่จัดตั้งขึ้นและ/หรือสถานที่จัดส่งหลายแห่ง EDI สามารถช่วยลดงานด้านเอกสาร งานป้อนข้อมูล ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบ และข้อผิดพลาดในการพิมพ์ข้อมูล ดาวน์โหลดเอกสารภาพรวมการออกใบแจ้งหนี้ EDI ของ FedEx เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม


วิธีการชำระเงินของ FedEx

หักบัญชีธนาคาร

การโอนเช็คและเงิน

หนึ่งในวิธีการชำระเงินให้กับ FedEx คือการโอนเช็คหรือเงิน คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการชำระเงินล่าสุดได้จากด้านล่างสุดของสำเนาใบแจ้งหนี้ของคุณ

การโอนเงินผ่านธนาคาร

บัตรเครดิตและใบลดหนี้

ทางเลือกที่สะดวกกว่าในการชำระเงินคือผ่านบัตรเครดิต  การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx® เป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือ PayPal* นอกจากนี้คุณสามารถใช้ใบลดหนี้ที่ได้รับเพื่อชดเชยใบแจ้งหนี้ได้

*เฉพาะบางประเทศและเขตปกครองเท่านั้น

เช็ค

การแจ้งการชำระเงิน

กรอกข้อมูลและส่งคำแนะนำในการชำระเงินพร้อมกับการชำระเงินเพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีของคุณได้รับการอัพเดทในเวลาที่เหมาะสม


คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx

จัดการบัญชี FedEx, การจัดส่ง, และใบแจ้งหนี้ของ FedEx ได้ง่ายกว่าที่เคย คุณสามารถแยกใบแจ้งหนี้ตามหมายเลขใบแจ้งหนี้ ประเภท กิจกรรม อายุ วันครบกำหนดชำระ สกุลเงิน หรือจำนวนเงินที่ต้องชำระได้ หากคุณมีบัญชีการเรียกเก็บเงินหลายบัญชี คุณสามารถเลือกรวมบัญชีไว้ใน ID ผู้ใช้เดียวได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณดูบัญชีการเรียกเก็บเงินทั้งหมดได้จาก ID ผู้ใช้เดียว นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกจัดการแต่ละบัญชีแยกกันโดยใช้ ID ผู้ใช้แยกสำหรับแต่ละบัญชีได้ และยังเชิญผู้ใช้เพิ่มเติมให้เข้ามาดูและดำเนินการกับใบแจ้งหนี้ในบัญชีการเรียกเก็บเงินของคุณได้อีกด้วย

ประโยชน์

• ใช้งานง่าย
• เชื่อมต่อกับ FedEx ได้อย่างปลอดภัย
• สะดวก
• เพิ่มพูนประสิทธิภาพ
• กำจัดงานด้านเอกสารที่ไม่จำเป็น
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการบัญชี

คุณสมบัติ

• จัดการบัญชีหลายบัญชีแยกกันหรือร่วมกันใน ID ผู้ใช้เดียวได้
• ตรวจสอบกิจกรรมของบัญชีทางออนไลน์
• ดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้เป็นไฟล์ PDF
• ดาวน์โหลดรายละเอียดใบแจ้งหนี้เป็นไฟล์ข้อมูล CSV หรือ XML
• ขอการปรับใบแจ้งหนี้
• สร้างเอกสารแจ้งรายละเอียดการชำระเงินแบบไดนามิกหรือใบกำกับการทำธุรกรรมจากธนาคาร
• รับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับใบแจ้งหนี้ใหม่ เครดิตใหม่ และใบแจ้งหนี้ที่เลยกำหนดชำระ
• ชำระใบแจ้งหนี้ทางออนไลน์โดยใช้บัตรเครดิต* หรือ PayPal*

* เฉพาะบางประเทศและเขตปกครองเท่านั้น

คุณจะต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้และมีเว็บเบราว์เซอร์ FedEx แนะนำให้คุณอัพเดต Internet Explorer ให้เป็นรุ่นล่าสุดอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมการรักษาความปลอดภัยรุ่นล่าสุด โปรดทราบว่าคุณอาจประสบปัญหาได้เมื่อใช้เบราว์เซอร์รุ่นเก่า

หากต้องการลงทะเบียนใช้งานการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx กรุณาไปที่หน้าเข้าสู่ระบบโดยการเลือกตัวเลือกการเรียกเก็บเงินในเมนูการสนับสนุนใน fedex.com หากคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใน fedex.com แล้ว (ใช้สำหรับ FedEx Ship Manager® ฯลฯ) ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. เข้าสู่ระบบ fedex.com โดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ (ID ผู้ใช้และรหัสผ่าน)
2. คลิกที่ปุ่มลงทะเบียนใต้ส่วนผู้ใช้ใหม่
3. ป้อนเลขที่บัญชี FedEx ของคุณ
4. ป้อนหมายเลขใบแจ้งหนี้สองรายการล่าสุด (ในช่วง 120 วันที่ผ่านมา) เพื่อใช้ตรวจสอบยืนยัน
5. เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว!

ผู้ใช้รายแรกที่ลงทะเบียนบัญชีสำหรับการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx จะเป็นผู้ดูแลระบบสำหรับการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ตามค่าเริ่มต้น กรุณาให้ข้อมูลการติดต่อและข้อมูลบริษัททั้งหมดตามที่เราร้องขอ รวมถึงหมายเลขใบแจ้งหนี้ของ FedEx สองรายการล่าสุดที่ออกภายในไม่เกิน 120 วันด้วยในกรณีที่จำเป็น (หากคุณไม่มีหมายเลขใบแจ้งหนี้สองรายการล่าสุด คุณยังสามารถลงทะเบียนใช้งานการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ได้โดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ FedEx เพื่อตรวจสอบยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณทางโทรศัพท์)

หากคุณไม่มีบัญชีเข้าสู่ระบบใน fedex.com คุณสามารถลงทะเบียนได้โดยการเลือกสร้าง ID ผู้ใช้ใต้ปุ่มลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบทางด้านขวาบนของหน้าจอ

เมื่อใช้การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx (FBO) คุณสามารถดูใบเรียกเก็บเงินสำหรับบัญชีทั้งหมดของคุณได้แม้จะมีหลายบัญชีก็ตาม

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเพิ่มบัญชีเพิ่มเติมที่อยู่ใน ID ผู้ใช้เดียวกัน เข้าสู่ระบบ FBO

ในเมนูตัวเลือกของฉัน ให้คลิกจัดการการตั้งค่าบัญชี

ในส่วนเพิ่ม/ลบบัญชี ให้คลิกที่ปุ่มเพิ่มบัญชีหลักแล้วป้อนข้อมูลที่จำเป็น

เมื่อลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมล

เลือกปุ่มเริ่มใช้การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx จากนั้นหมายเลขบัญชีจะปรากฏในรายการเมนูตัวเลือกบัญชีหลัก

ได้ คุณสามารถกำหนดชื่อลูกค้าให้กับบัญชีแต่ละบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้กับการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ได้โดยการเลือกจัดการการตั้งค่าบัญชีจากเมนูตัวเลือก จากส่วนแก้ไขข้อมูลบัญชี ให้เลือกบัญชีที่คุณต้องการกำหนดชื่อลูกค้าให้จากเมนูตัวเลือกของหมายเลขบัญชี ป้อนชื่อลูกค้าในช่อง ID ร้านค้าใหม่ที่ปรากฏขึ้นแล้วจึงคลิกปุ่มอัพเดต ID ร้านค้า

บัญชีหลักช่วยให้ผู้ใช้จัดการและจำแนกใบแจ้งหนี้ได้ในระดับบัญชี ความสัมพันธ์แบบบัญชีหลัก-รองจะแสดงใบแจ้งหนี้ทั้งหมดจากบัญชีรองที่อยู่ในบัญชีหลักใน FBO  กล่าวคือ ใบแจ้งหนี้ที่ส่งไปยังบัญชีรองจะได้รับการเรียกเก็บเงินภายใต้บัญชีหลัก

โปรดรอเป็นเวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงเพื่อให้การชำระเงินและเครดิตที่ได้รับการดำเนินการแสดงในบัญชีของคุณ

หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx คุณจะเห็นหน้าสรุปบัญชีซึ่งแสดงรายการใบแจ้งหนี้ที่เปิดอยู่ของคุณพร้อมยอดที่เกี่ยวข้อง ยอดรวมคงค้างและยอดค้างชำระทั้งหมดหากมี

ในส่วนรายการใบแจ้งหนี้ของสรุปบัญชี ให้คลิกที่ส่วนหัวของคอลัมน์ของข้อมูลที่คุณต้องการจะจัดเรียง การคลิกครั้งแรกจะเป็นการจัดเรียงรายการตามค่าในคอลัมน์ที่คุณเลือก ตามลำดับจากน้อยไปมาก คลิกที่ส่วนหัวของคอลัมน์เดียวกันอีกครั้งเพื่อจัดเรียงรายการตามลำดับจากมากไปน้อย

ใบแจ้งหนี้ที่อยู่ในการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx จัดกลุ่มตามสถานะปัจจุบันของใบแจ้งหนี้ คุณสามารถดูใบแจ้งหนี้สถานะต่างๆ ได้โดยการเลือกใบแจ้งหนี้จากเมนูกลุ่มใบแจ้งหนี้ซึ่งแสดงอยู่เหนือรายการใบแจ้งหนี้ กลุ่มใบแจ้งหนี้ที่มีให้บริการมีดังนี้:

ยังไม่ได้ชำระเงิน: กลุ่มนี้เป็นค่าเริ่มต้นและจะแสดงใบแจ้งหนี้ทั้งหมดที่อยู่ในการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ที่ยังไม่ได้ชำระเงิน รวมถึงใบแจ้งหนี้ที่ "เลยกำหนดชำระ" หรือ "มีการโต้แย้ง" ด้วย

เลยกำหนดชำระ: กลุ่มนี้จะแสดงใบแจ้งหนี้ที่มีสถานะ "เลยกำหนดชำระ" เท่านั้น

ชำระเงินแล้ว/ปิดแล้ว: กลุ่มนี้จะแสดงใบแจ้งหนี้ที่ปัจจุบันไม่มียอดค้างชำระที่ต้องจ่าย

มีการโต้แย้ง: กลุ่มนี้จะแสดงใบแจ้งหนี้ที่คุณทำเรื่องโต้แย้งค่าบริการ ไม่ว่าจะเป็นการโต้แย้งสำหรับทั้งใบแจ้งหนี้นั้นหรือการจัดส่งหนึ่งรายการหรือมากกว่าที่เชื่อมโยงอยู่กับใบแจ้งหนี้ดังกล่าว

การจัดกลุ่มใบแจ้งหนี้ดังต่อไปนี้มีให้บริการสำหรับบัตรเครดิตที่เชื่อมโยงกับบัญชี:

30 วันที่ผ่านมา
31-60 วัน
61-90 วัน
91-180 วัน
มีการโต้แย้ง

เมื่อต้องการดูรายละเอียดในระดับใบแจ้งหนี้ ให้คลิกที่หมายเลขใบแจ้งหนี้ในหน้าจอสรุปบัญชี เมื่อคุณมาถึงหน้าจอรายละเอียดใบแจ้งหนี้ ให้คลิกที่หมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศ เพื่อดูรายละเอียดของการจัดส่ง

หากใบแจ้งหนี้เลยกำหนดชำระ จะมีการระบุหมายเหตุไว้ในคอลัมน์กิจกรรมของใบแจ้งหนี้ หรือ คุณจะดูใบแจ้งหนี้ดังกล่าวในเมนูกลุ่มใบแจ้งหนี้ที่เลยกำหนดชำระในหน้าจอสรุปบัญชีก็ได้

ข้อมูลใบแจ้งหนี้จะคงอยู่เป็นเวลา 180 วันหลังจากที่ใบแจ้งหนี้ได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน เฉพาะใบแจ้งหนี้ที่ออกหลังการลงทะเบียนเท่านั้นที่จะแสดงเมื่อถึงกำหนดชำระ ใบแจ้งหนี้ที่ได้รับการชำระเงินแล้วจะไม่แสดงในแท็บกลุ่มใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระเงินที่เป็นค่าเริ่มต้นอีกต่อไป หากต้องการดูใบแจ้งหนี้ที่ชำระเงินแล้วที่ยังอยู่ในการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ให้คลิกเมนูกลุ่มใบแจ้งหนี้ที่ชำระเงินแล้ว/ปิดแล้วที่แสดงอยู่เหนือรายการใบแจ้งหนี้

คุณสามารถเรียกดูไฟล์ PDF ของใบแจ้งหนี้ของคุณเพื่อบันทึกหรือพิมพ์ได้โดยคลิกที่ไอคอน PDF จากสรุปบัญชี ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ในเมนูยังไม่ได้ชำระเงินจากหน้าจอสรุปบัญชีแล้วคลิกปุ่มพิมพ์/บันทึกใบแจ้งหนี้ จากนั้น คุณจะเลือกได้ว่าจะพิมพ์เป็นไฟล์เดียวหรือบันทึกเป็นไฟล์บีบอัดเพื่อดาวน์โหลดในศูนย์ดาวน์โหลด เมื่อคุณคลิกลิงก์ของไฟล์ในศูนย์ดาวน์โหลด คุณจะดึงข้อมูลของใบแจ้งหนี้ดังกล่าวออกมาได้

หมายเหตุ: หากต้องการดูใบแจ้งหนี้ในรูปแบบ PDF คุณจะต้องติดตั้งโปรแกรม Adobe Acrobat Reader ฟรีในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ใบแจ้งหนี้แบบ PDF ที่ลงนามแบบอิเล็กทรอนิกส์หมายถึงใบแจ้งหนี้ที่มีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อรับรองความถูกต้องและสมบูรณ์ของข้อมูล ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์นี้สร้างบันทึกอิเล็กทรอนิกส์แบบไม่ซ้ำกันขึ้นมาในเอกสารนั้น ซึ่งสามารถใช้ตรวจสอบยืนยันความถูกต้องอีกครั้งในภายหลังได้เพื่อรับรองว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นกับเอกสารเมื่อเวลาผ่านไป

ปัจจุบันการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ให้คุณเลือกใบแจ้งหนี้และ/หรือการจัดส่งหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งรายการสำหรับการชำระเงินแบบเต็มจำนวนได้ ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์หรือจากการสร้างวิธีการชำระเงินสำหรับการชำระเงินทางออฟไลน์ก็ตาม โดยคุณสามารถชำระเงินทางออนไลน์ได้โดยใช้บัตรเครดิต* หรือ PayPal*

* เฉพาะบางประเทศและเขตปกครองเท่านั้น

คุณสามารถชำระเงินให้ FedEx ทางออนไลน์ได้โดยใช้วิธีการชำระเงินใดก็ได้ต่อไปนี้:

ก. บัตรเครดิต
     American Express*
     JCB*
     MasterCard
     Visa

ข. PayPal*

* เฉพาะบางประเทศและเขตปกครองเท่านั้น

คุณจะสร้างการชำระเงินแบบครั้งเดียวหรือจ่ายด้วยโปรไฟล์การชำระเงินก็ได้ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์การชำระเงินได้หลายบัญชีในส่วนจัดการการตั้งค่าการชำระเงินเพื่อช่วยให้คุณเลือกวิธีการชำระเงินต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วเพื่อใช้ชำระใบแจ้งหนี้

ได้ คุณสามารถลงทะเบียนบัญชีของคุณใน FedEx AutoPay เพื่อให้ระบบเก็บค่าบริการใบแจ้งหนี้ใหม่ที่บัญชีของคุณได้รับจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกและส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเก็บค่าบริการใหม่ให้คุณทางอีเมลได้ หากต้องการตั้งค่า FedEx AutoPay โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างโปรไฟล์การชำระเงินที่มีรายละเอียดการชำระเงินที่คุณต้องการใช้แล้ว จากนั้นจึงคลิกปุ่มลงทะเบียนใน AutoPay จากหน้าจอจัดการการตั้งค่าการชำระเงิน

หลังจากได้รับการชำระเงินของคุณแล้ว การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx จะอัพเดตใบแจ้งหนี้ของคุณโดยอัตโนมัติ หากคุณชำระยอดชำระในใบแจ้งหนี้แบบเต็มจำนวนแล้ว การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx จะเปลี่ยนสถานะของใบแจ้งหนี้เป็นปิดแล้ว คุณสามารถดูประวัติการชำระเงินทั้งหมดของใบแจ้งหนี้ที่ต้องการได้โดยการคลิกตัวแสดงสถานะในคอลัมน์กิจกรรมของใบแจ้งหนี้ของรายการใบแจ้งหนี้ในสรุปบัญชี

หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้หรือการส่งพัสดุใด ๆ เป็นการเฉพาะเจาะจง และต้องการโต้แย้งก่อนที่จะชำระเงิน คุณสามารถส่งข้อโต้แย้งทางออนไลน์ได้

หากต้องการโต้แย้งใบแจ้งหนี้ทั้งใบ ให้คลิกที่หมายเลขใบแจ้งหนี้จากหน้าจอสรุปบัญชี จากนั้นจึงคลิกปุ่มโต้แย้งใบแจ้งหนี้บนหน้าจอรายละเอียดใบแจ้งหนี้ที่ปรากฏตามมา

คุณสามารถโต้แย้งการจัดส่งแต่ละรายการได้โดยการคลิกที่เลขกำกับใบตราส่งสินค้าทางอากาศที่เหมาะสมแล้วคลิกปุ่มโต้แย้งค่าบริการจัดส่ง

ระบบจะขอให้คุณเลือกเหตุผลสำหรับการโต้แย้งนั้นและระบุรายละเอียดเพิ่มเติมที่อธิบายถึงลักษณะข้อโต้แย้งของคุณ

เมื่อคุณส่งคำขอโต้แย้ง ตัวแทนของ FedEx จะติดต่อคุณกลับไปเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือแจ้งวิธีจัดการข้อโต้แย้ง คุณสามารถดูรายละเอียดข้อโต้แย้งใดๆ ก็ตามของใบแจ้งหนี้หนึ่งๆ ได้โดยคลิกที่ตัวแสดงสถานะในคอลัมน์กิจกรรมของใบแจ้งหนี้ของรายการใบแจ้งหนี้ในสรุปบัญชี หรือไปที่เมนูกลุ่มใบแจ้งหนี้ที่มีการโต้แย้ง

สำหรับบางประเทศและเขตปกครอง ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดใบลดหนี้แบบ PDF ได้โดยการปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้:  

 1. เข้าสู่ระบบ FBO 
 2. คลิกใบแจ้งหนี้ที่มีการปรับเปลี่ยนในหน้าสรุป
 3. คลิกดูประวัติใบแจ้งหนี้
 4. เลื่อนลงมาที่ส่วนมีการใช้การปรับใบแจ้งหนี้และการชำระใบแจ้งหนี้
 5. คลิกไอคอน PDF ของใบลดหนี้นั้น 
 6. ระบบจะเปิดใบลดหนี้แบบ PDF ผ่านซอฟต์แวร์ Adobe Reader ในหน้าต่างใหม่

ไปที่การค้นหาหรือการดาวน์โหลดใหม่ในเมนูค้นหา/ดาวน์โหลดโดยใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาทางด้านซ้ายมือเพื่อดาวน์โหลดข้อมูลของใบแจ้งหนี้ คุณแค่ต้องระบุช่วงวันที่ที่ต้องการดาวน์โหลด รูปแบบที่เลือกสำหรับบัญชีนั้นๆ และประเภทข้อมูลที่คุณเลือกไว้จากเมนูตัวเลือกเท่านั้น ระบบจะเก็บผลลัพธ์ของคุณไว้ในศูนย์ดาวน์โหลดเป็นเวลา 14 วันเพื่อให้คุณดาวน์โหลดได้

เพื่อให้การแสดงผลดาวน์โหลดได้อย่างรวดเร็ว การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx จึงป้องกันการดาวน์โหลดรายละเอียดปริมาณมาก ในกรณีที่การดาวน์โหลดเกินขนาดไฟล์สูงสุด ให้ใช้รายการเลือกแบบเลื่อนลงและ/หรือเลือกตัวเลือกช่วงของวันที่เพื่อลดปริมาณข้อมูล

ไปที่การค้นหาหรือการดาวน์โหลดใหม่ในเมนูค้นหา/ดาวน์โหลดโดยใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาด่วนทางด้านขวามือเพื่อค้นหาแบบเจาะจงหมายเลขใบแจ้งหนี้หรือเลขกำกับใบตราส่งสินค้าทางอากาศ ป้อนข้อมูลแล้วคลิกปุ่มค้นหา หากระบบพบใบแจ้งหนี้หรือใบตราส่งสินค้าทางอากาศนั้นๆ ระบบจะพาคุณไปที่หน้าที่เกี่ยวข้อง หากระบบพบใบตราส่งสินค้าทางอากาศหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งรายการ คุณจะเห็นสรุปสั้นๆ และเลขกำกับใบตราส่งสินค้าทางอากาศนั้นจะลิงก์ไปที่รายละเอียดทั้งหมด คุณสามารถขอไฟล์ PDF สำหรับใบแจ้งหนี้นั้นได้เช่นกันเมื่อมาถึงจุดนี้

เลือกการตั้งค่าทางด้านบนของหน้าแล้วเลือกจัดการผู้ใช้ จัดการบัญชี หรือโปรไฟล์ FedEx.com ในส่วนนี้ คุณสามารถเชิญผู้ใช้ใหม่ จัดการการตั้งค่าบัญชี เปลี่ยนผู้ดูแลระบบ และอัพเดตโปรไฟล์การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ได้

เลือกการตั้งค่าที่ด้านบนของหน้า และเลือกโปรไฟล์ FedEx.com คุณสามารถแก้ไขชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณได้ในหน้าถัดไป

หากคุณลืมรหัสผ่านของคุณสำหรับการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ให้คลิกที่ลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าจอเข้าสู่ระบบหลักการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx คุณจะได้รับแจ้งเพื่อขอข้อมูลการยืนยันตัวตนของคุณ จากนั้นคุณจะได้รับการแจ้งเตือนรหัสผ่านทางอีเมล

สำหรับการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx (FBO) ผู้ใช้ใหม่จะต้องได้รับเชิญจากผู้ดูแลระบบของ FBO มีเพียงผู้ดูแลระบบของ FBO เท่านั้นที่สามารถเพิ่มผู้ใช้ใหม่เข้ามาในบัญชีได้

ขั้นตอนการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ใน FBO:

1. เข้าสู่ระบบ FBO
2. เลือกการตั้งค่าทางด้านบนของหน้าแล้วเลือกจัดการผู้ใช้
3. คุณสามารถเชิญผู้ใช้ใหม่ได้โดยการป้อนชื่อจริง นามสกุล และอีเมลของผู้ใช้ที่ต้องการเชิญ
4. เมื่อคุณป้อนข้อมูลที่จำเป็นแล้ว การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx จะส่งอีเมลเชิญไปให้ผู้ใช้ใหม่
5. คำเชิญมีอายุ 30 วัน

เลือกการตั้งค่าทางด้านบนของหน้าแล้วเลือกจัดการผู้ใช้ ถัดไป คุณจะเห็นรายชื่อผู้ใช้ทุกคนที่สามารถเข้าถึงใบแจ้งหนี้ออนไลน์ของบัญชีการเรียกเก็บเงินนี้ได้ คุณสามารถเชิญผู้ใช้ใหม่หรือลบผู้ใช้ปัจจุบันออกได้ที่นี่ เฉพาะผู้ดูแลระบบของการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx เท่านั้นที่สามารถดูรายชื่อผู้ใช้ของบัญชีนั้นได้

เลือกการตั้งค่าทางด้านบนของหน้าแล้วเลือกจัดการผู้ใช้ ถัดไป คุณจะเห็นรายชื่อผู้ใช้ทุกคนที่สามารถเข้าถึงใบแจ้งหนี้ออนไลน์ของบัญชีการเรียกเก็บเงินนี้ได้ คุณสามารถเชิญผู้ใช้ใหม่หรือลบผู้ใช้ปัจจุบันออกได้ที่นี่ เฉพาะผู้ดูแลระบบของการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx เท่านั้นที่สามารถดูรายชื่อผู้ใช้ของบัญชีนั้นได้

เลือกการตั้งค่าทางด้านบนของหน้าแล้วเลือกจัดการผู้ใช้ ในส่วนเปลี่ยนผู้ดูแลระบบ ให้เลือกชื่อของผู้ใช้ที่มีอยู่จากเมนูตัวเลือกแล้วคลิกปุ่มเปลี่ยนผู้ดูแลระบบ เฉพาผู้ดูแลระบบคนปัจจุบันของการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx เท่านั้นที่สามารถกำหนดผู้ดูแลระบบคนใหม่ได้ และบัญชีหนึ่งจะมีผู้ดูแลระบบได้แค่คนเดียวเท่านั้น

เลือกการตั้งค่าทางด้านบนของหน้าแล้วเลือกจัดการบัญชี ในส่วนจัดการการตั้งค่าบัญชี ให้เลือกยกเลิก FBO แล้วสลับกลับไปใช้เอกสารกระดาษจากเมนูตัวเลือก จากนั้นจึงคลิกปุ่มส่งการเปลี่ยนแปลง เฉพาะผู้ดูแลระบบของการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx เท่านั้นที่สามารถยกเลิกบริการการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ได้

สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติม โปรดเลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ในรายการเมนูตัวเลือกของปุ่มความช่วยเหลือจากหน้าจอสรุปบัญชี ระบบจะนำคุณไปยังแบบฟอร์มออนไลน์ ซึ่งคุณสามารถระบุรายละเอียดเกี่ยวกับคำถามเพื่อรับการสนับสนุนของคุณได้