การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx®

การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx

การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx

ไม่ว่าใครก็ทราบว่ากระบวนการชำระเงินของบัญชีของคุณนั้นเป็นเรื่องสำคัญ FedEx มอบทางเลือกการเรียกเก็บเงินอันหลากหลายให้แก่ธุรกิจของคุณ ไม่ว่ากระบวนการชำระบัญชีของคุณจะเป็นเช่นใด

ไม่ว่าใครก็ทราบว่ากระบวนการชำระเงินของบัญชีของคุณนั้นเป็นเรื่องสำคัญ FedEx มอบทางเลือกการเรียกเก็บเงินอันหลากหลายให้แก่ธุรกิจของคุณ ไม่ว่ากระบวนการชำระบัญชีของคุณจะเป็นเช่นใด

การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx® ข้อได้เปรียบทางธุรกิจแบบอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ

คุณสามารถดูใบแจ้งหนี้แบบอิเล็กทรอนิกส์ได้แล้วตอนนี้ที่การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ประโยชน์ต่างๆ ประกอบด้วย:

ดู

ดู

  • ค้นหา ดาวน์โหลด พิมพ์ และบันทึกใบแจ้งหนี้ในหลากหลายรูปแบบ

  • ดูใบแจ้งหนี้สำหรับการจัดส่งหลายรายการได้จากบัญชีเดียว

  • ตรวจสอบค่าใช้จ่ายตามหมายเลขใบแจ้งหนี้หรือใบตราส่งสินค้าทางอากาศของคุณ

  • ดาวน์โหลดเอกสารศุลกากร
    (เอกสารอากร/ภาษี)*
ชำระเงิน

ชำระเงิน

  • ชำระเงินตามใบแจ้งหนี้แบบออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต* หรือ PayPal*

  • ชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ได้หลายรายการในครั้งเดียว
จัดการ

จัดการ

  • กำหนดสิทธิ์ในการดูและ/หรือเข้าถึงให้แก่ผู้ใช้หลายคน

  • กระทบยอดใบแจ้งหนี้และโต้แย้งข้อพิพาทต่างๆ เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการจัดส่ง

  • ผสานรวมข้อมูลใบแจ้งหนี้เข้ากับระบบบัญชีของคุณ

  • ปรับแต่งรายงานของคุณได้เอง

  • รับอีเมลแจ้งเตือนสำหรับธุรกรรมเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ 

* เฉพาะบางประเทศหรือเขตปกครองเท่านั้น

ลงทะเบียนตอนนี้และสัมผัสประสบการณ์ที่ง่ายดายที่สุดในการจัดการกับใบแจ้งหนี้ FedEx ของคุณ


การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์

EDI ที่สร้างขึ้นเพื่อบริษัทขนาดใหญ่ที่มีกระบวนการชำระเงินบัญชีที่จัดตั้งขึ้นและ/หรือสถานที่จัดส่งหลายแห่ง EDI สามารถช่วยลดงานด้านเอกสาร งานป้อนข้อมูล ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบ และข้อผิดพลาดในการพิมพ์ข้อมูล ดาวน์โหลดเอกสารภาพรวมการออกใบแจ้งหนี้ EDI ของ FedEx เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม


วิธีการชำระเงินของ FedEx

หักบัญชีธนาคาร

การโอนเงินและอื่นๆ

โอนเงินจากบัญชีธนาคารของคุณมายังบัญชีของเราได้ทุกเวลาที่คุณต้องการ นี่เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบหากคุณต้องการลดความยุ่งยากของขั้นตอนการชำระเงิน

การโอนเงินผ่านธนาคาร

บัตรเครดิตและใบลดหนี้

ทางเลือกที่สะดวกกว่าในการชำระเงินคือผ่านบัตรเครดิต  การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx® เป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือ PayPal* นอกจากนี้คุณสามารถใช้ใบลดหนี้ที่ได้รับเพื่อชดเชยใบแจ้งหนี้ได้

*เฉพาะบางประเทศและเขตปกครองเท่านั้น


คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx

จัดการบัญชี FedEx, การจัดส่ง, และใบแจ้งหนี้ของ FedEx ได้ง่ายกว่าที่เคย คุณสามารถแยกใบแจ้งหนี้ตามหมายเลขใบแจ้งหนี้ ประเภท กิจกรรม อายุ วันครบกำหนดชำระ สกุลเงิน หรือจำนวนเงินที่ต้องชำระได้ หากคุณมีบัญชีการเรียกเก็บเงินหลายบัญชี คุณสามารถเลือกรวมบัญชีไว้ใน ID ผู้ใช้เดียวได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณดูบัญชีการเรียกเก็บเงินทั้งหมดได้จาก ID ผู้ใช้เดียว นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกจัดการแต่ละบัญชีแยกกันโดยใช้ ID ผู้ใช้แยกสำหรับแต่ละบัญชีได้ และยังเชิญผู้ใช้เพิ่มเติมให้เข้ามาดูและดำเนินการกับใบแจ้งหนี้ในบัญชีการเรียกเก็บเงินของคุณได้อีกด้วย

ประโยชน์

• ใช้งานง่าย
• เชื่อมต่อกับ FedEx ได้อย่างปลอดภัย
• สะดวก
• เพิ่มพูนประสิทธิภาพ
• กำจัดงานด้านเอกสารที่ไม่จำเป็น
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการบัญชี

คุณสมบัติ

• จัดการบัญชีหลายบัญชีแยกกันหรือร่วมกันใน ID ผู้ใช้เดียวได้
• ตรวจสอบกิจกรรมของบัญชีทางออนไลน์
• ดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้เป็นไฟล์ PDF
• ดาวน์โหลดรายละเอียดใบแจ้งหนี้เป็นไฟล์ข้อมูล CSV หรือ XML
• ขอการปรับใบแจ้งหนี้
• สร้างเอกสารแจ้งรายละเอียดการชำระเงินแบบไดนามิกหรือใบกำกับการทำธุรกรรมจากธนาคาร
• รับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับใบแจ้งหนี้ใหม่ เครดิตใหม่ และใบแจ้งหนี้ที่เลยกำหนดชำระ
• ชำระใบแจ้งหนี้ทางออนไลน์โดยใช้บัตรเครดิต* หรือ PayPal*

* เฉพาะบางประเทศและเขตปกครองเท่านั้น

คุณจะต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้และมีเว็บเบราว์เซอร์ FedEx แนะนำให้คุณอัพเดต Internet Explorer ให้เป็นรุ่นล่าสุดอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมการรักษาความปลอดภัยรุ่นล่าสุด โปรดทราบว่าคุณอาจประสบปัญหาได้เมื่อใช้เบราว์เซอร์รุ่นเก่า

หากต้องการลงทะเบียนใช้งานการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx กรุณาไปที่หน้าเข้าสู่ระบบโดยการเลือกตัวเลือกการเรียกเก็บเงินในเมนูการสนับสนุนใน fedex.com หากคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใน fedex.com แล้ว (ใช้สำหรับ FedEx Ship Manager® ฯลฯ) ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. เข้าสู่ระบบ fedex.com โดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ (ID ผู้ใช้และรหัสผ่าน)
2. คลิกที่ปุ่มลงทะเบียนใต้ส่วนผู้ใช้ใหม่
3. ป้อนเลขที่บัญชี FedEx ของคุณ
4. ป้อนหมายเลขใบแจ้งหนี้สองรายการล่าสุด (ในช่วง 120 วันที่ผ่านมา) เพื่อใช้ตรวจสอบยืนยัน
5. เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว!

ผู้ใช้รายแรกที่ลงทะเบียนบัญชีสำหรับการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx จะเป็นผู้ดูแลระบบสำหรับการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ตามค่าเริ่มต้น กรุณาให้ข้อมูลการติดต่อและข้อมูลบริษัททั้งหมดตามที่เราร้องขอ รวมถึงหมายเลขใบแจ้งหนี้ของ FedEx สองรายการล่าสุดที่ออกภายในไม่เกิน 120 วันด้วยในกรณีที่จำเป็น (หากคุณไม่มีหมายเลขใบแจ้งหนี้สองรายการล่าสุด คุณยังสามารถลงทะเบียนใช้งานการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ได้โดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ FedEx เพื่อตรวจสอบยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณทางโทรศัพท์)

หากคุณไม่มีบัญชีเข้าสู่ระบบใน fedex.com คุณสามารถลงทะเบียนได้โดยการเลือกสร้าง ID ผู้ใช้ใต้ปุ่มลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบทางด้านขวาบนของหน้าจอ

เมื่อใช้การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx (FBO) คุณสามารถดูใบเรียกเก็บเงินสำหรับบัญชีทั้งหมดของคุณได้แม้จะมีหลายบัญชีก็ตาม

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเพิ่มบัญชีเพิ่มเติมที่อยู่ใน ID ผู้ใช้เดียวกัน เข้าสู่ระบบ FBO

ในเมนูตัวเลือกของฉัน ให้คลิกจัดการการตั้งค่าบัญชี

ในส่วนเพิ่ม/ลบบัญชี ให้คลิกที่ปุ่มเพิ่มบัญชีหลักแล้วป้อนข้อมูลที่จำเป็น

เมื่อลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมล

เลือกปุ่มเริ่มใช้การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx จากนั้นหมายเลขบัญชีจะปรากฏในรายการเมนูตัวเลือกบัญชีหลัก

ได้ คุณสามารถกำหนดชื่อลูกค้าให้กับบัญชีแต่ละบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้กับการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ได้โดยการเลือกจัดการการตั้งค่าบัญชีจากเมนูตัวเลือก จากส่วนแก้ไขข้อมูลบัญชี ให้เลือกบัญชีที่คุณต้องการกำหนดชื่อลูกค้าให้จากเมนูตัวเลือกของหมายเลขบัญชี ป้อนชื่อลูกค้าในช่อง ID ร้านค้าใหม่ที่ปรากฏขึ้นแล้วจึงคลิกปุ่มอัพเดต ID ร้านค้า

บัญชีหลักช่วยให้ผู้ใช้จัดการและจำแนกใบแจ้งหนี้ได้ในระดับบัญชี ความสัมพันธ์แบบบัญชีหลัก-รองจะแสดงใบแจ้งหนี้ทั้งหมดจากบัญชีรองที่อยู่ในบัญชีหลักใน FBO  กล่าวคือ ใบแจ้งหนี้ที่ส่งไปยังบัญชีรองจะได้รับการเรียกเก็บเงินภายใต้บัญชีหลัก

โปรดรอเป็นเวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงเพื่อให้การชำระเงินและเครดิตที่ได้รับการดำเนินการแสดงในบัญชีของคุณ

หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx คุณจะเห็นหน้าสรุปบัญชีซึ่งแสดงรายการใบแจ้งหนี้ที่เปิดอยู่ของคุณพร้อมยอดที่เกี่ยวข้อง ยอดรวมคงค้างและยอดค้างชำระทั้งหมดหากมี

ในส่วนรายการใบแจ้งหนี้ของสรุปบัญชี ให้คลิกที่ส่วนหัวของคอลัมน์ของข้อมูลที่คุณต้องการจะจัดเรียง การคลิกครั้งแรกจะเป็นการจัดเรียงรายการตามค่าในคอลัมน์ที่คุณเลือก ตามลำดับจากน้อยไปมาก คลิกที่ส่วนหัวของคอลัมน์เดียวกันอีกครั้งเพื่อจัดเรียงรายการตามลำดับจากมากไปน้อย

ใบแจ้งหนี้ที่อยู่ในการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx จัดกลุ่มตามสถานะปัจจุบันของใบแจ้งหนี้ คุณสามารถดูใบแจ้งหนี้สถานะต่างๆ ได้โดยการเลือกใบแจ้งหนี้จากเมนูกลุ่มใบแจ้งหนี้ซึ่งแสดงอยู่เหนือรายการใบแจ้งหนี้ กลุ่มใบแจ้งหนี้ที่มีให้บริการมีดังนี้:

ยังไม่ได้ชำระเงิน: กลุ่มนี้เป็นค่าเริ่มต้นและจะแสดงใบแจ้งหนี้ทั้งหมดที่อยู่ในการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ที่ยังไม่ได้ชำระเงิน รวมถึงใบแจ้งหนี้ที่ "เลยกำหนดชำระ" หรือ "มีการโต้แย้ง" ด้วย

เลยกำหนดชำระ: กลุ่มนี้จะแสดงใบแจ้งหนี้ที่มีสถานะ "เลยกำหนดชำระ" เท่านั้น

ชำระเงินแล้ว/ปิดแล้ว: กลุ่มนี้จะแสดงใบแจ้งหนี้ที่ปัจจุบันไม่มียอดค้างชำระที่ต้องจ่าย

มีการโต้แย้ง: กลุ่มนี้จะแสดงใบแจ้งหนี้ที่คุณทำเรื่องโต้แย้งค่าบริการ ไม่ว่าจะเป็นการโต้แย้งสำหรับทั้งใบแจ้งหนี้นั้นหรือการจัดส่งหนึ่งรายการหรือมากกว่าที่เชื่อมโยงอยู่กับใบแจ้งหนี้ดังกล่าว

การจัดกลุ่มใบแจ้งหนี้ดังต่อไปนี้มีให้บริการสำหรับบัตรเครดิตที่เชื่อมโยงกับบัญชี:

30 วันที่ผ่านมา
31-60 วัน
61-90 วัน
91-180 วัน
มีการโต้แย้ง

เมื่อต้องการดูรายละเอียดในระดับใบแจ้งหนี้ ให้คลิกที่หมายเลขใบแจ้งหนี้ในหน้าจอสรุปบัญชี เมื่อคุณมาถึงหน้าจอรายละเอียดใบแจ้งหนี้ ให้คลิกที่หมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศ เพื่อดูรายละเอียดของการจัดส่ง

หากใบแจ้งหนี้เลยกำหนดชำระ จะมีการระบุหมายเหตุไว้ในคอลัมน์กิจกรรมของใบแจ้งหนี้ หรือ คุณจะดูใบแจ้งหนี้ดังกล่าวในเมนูกลุ่มใบแจ้งหนี้ที่เลยกำหนดชำระในหน้าจอสรุปบัญชีก็ได้

ข้อมูลใบแจ้งหนี้จะคงอยู่เป็นเวลา 180 วันหลังจากที่ใบแจ้งหนี้ได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน เฉพาะใบแจ้งหนี้ที่ออกหลังการลงทะเบียนเท่านั้นที่จะแสดงเมื่อถึงกำหนดชำระ ใบแจ้งหนี้ที่ได้รับการชำระเงินแล้วจะไม่แสดงในแท็บกลุ่มใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระเงินที่เป็นค่าเริ่มต้นอีกต่อไป หากต้องการดูใบแจ้งหนี้ที่ชำระเงินแล้วที่ยังอยู่ในการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ให้คลิกเมนูกลุ่มใบแจ้งหนี้ที่ชำระเงินแล้ว/ปิดแล้วที่แสดงอยู่เหนือรายการใบแจ้งหนี้

คุณสามารถเรียกดูไฟล์ PDF ของใบแจ้งหนี้ของคุณเพื่อบันทึกหรือพิมพ์ได้โดยคลิกที่ไอคอน PDF จากสรุปบัญชี ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ในเมนูยังไม่ได้ชำระเงินจากหน้าจอสรุปบัญชีแล้วคลิกปุ่มพิมพ์/บันทึกใบแจ้งหนี้ จากนั้น คุณจะเลือกได้ว่าจะพิมพ์เป็นไฟล์เดียวหรือบันทึกเป็นไฟล์บีบอัดเพื่อดาวน์โหลดในศูนย์ดาวน์โหลด เมื่อคุณคลิกลิงก์ของไฟล์ในศูนย์ดาวน์โหลด คุณจะดึงข้อมูลของใบแจ้งหนี้ดังกล่าวออกมาได้

หมายเหตุ: หากต้องการดูใบแจ้งหนี้ในรูปแบบ PDF คุณจะต้องติดตั้งโปรแกรม Adobe Acrobat Reader ฟรีในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ใบแจ้งหนี้แบบ PDF ที่ลงนามแบบอิเล็กทรอนิกส์หมายถึงใบแจ้งหนี้ที่มีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อรับรองความถูกต้องและสมบูรณ์ของข้อมูล ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์นี้สร้างบันทึกอิเล็กทรอนิกส์แบบไม่ซ้ำกันขึ้นมาในเอกสารนั้น ซึ่งสามารถใช้ตรวจสอบยืนยันความถูกต้องอีกครั้งในภายหลังได้เพื่อรับรองว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นกับเอกสารเมื่อเวลาผ่านไป

เลือกหมายเลขใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องเพื่อไปยัง ดูรายละเอียดใบแจ้งหนี้ จากนั้นให้คลิกที่ "เลขกำกับใบตราส่งสินค้าทางอากาศ" สำหรับหน้าจอ รายละเอียด ID การติดตาม  หากคุณคลิกลิงก์ "ดาวน์โหลดเอกสารศุลกากร" ตอนนี้ คุณจะสร้างเอกสาร PDF ที่ประกอบด้วย (หากมี) เอกสารสำหรับพิธีการศุลกากรขาเข้าใน ศูนย์ดาวน์โหลด

ปัจจุบันการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ให้คุณเลือกใบแจ้งหนี้และ/หรือการจัดส่งหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งรายการสำหรับการชำระเงินแบบเต็มจำนวนได้ ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์หรือจากการสร้างวิธีการชำระเงินสำหรับการชำระเงินทางออฟไลน์ก็ตาม โดยคุณสามารถชำระเงินทางออนไลน์ได้โดยใช้บัตรเครดิต* หรือ PayPal*

* เฉพาะบางประเทศและเขตปกครองเท่านั้น

คุณสามารถชำระเงินให้ FedEx ทางออนไลน์ได้โดยใช้วิธีการชำระเงินใดก็ได้ต่อไปนี้:

ก. บัตรเครดิต
     American Express*
     JCB*
     MasterCard
     Visa

ข. PayPal*

* เฉพาะบางประเทศและเขตปกครองเท่านั้น

คุณจะสร้างการชำระเงินแบบครั้งเดียวหรือจ่ายด้วยโปรไฟล์การชำระเงินก็ได้ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์การชำระเงินได้หลายบัญชีในส่วนจัดการการตั้งค่าการชำระเงินเพื่อช่วยให้คุณเลือกวิธีการชำระเงินต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วเพื่อใช้ชำระใบแจ้งหนี้

ได้ คุณสามารถลงทะเบียนบัญชีของคุณใน FedEx AutoPay เพื่อให้ระบบเก็บค่าบริการใบแจ้งหนี้ใหม่ที่บัญชีของคุณได้รับจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกและส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเก็บค่าบริการใหม่ให้คุณทางอีเมลได้ หากต้องการตั้งค่า FedEx AutoPay โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างโปรไฟล์การชำระเงินที่มีรายละเอียดการชำระเงินที่คุณต้องการใช้แล้ว จากนั้นจึงคลิกปุ่มลงทะเบียนใน AutoPay จากหน้าจอจัดการการตั้งค่าการชำระเงิน

หลังจากได้รับการชำระเงินของคุณแล้ว การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx จะอัพเดตใบแจ้งหนี้ของคุณโดยอัตโนมัติ หากคุณชำระยอดชำระในใบแจ้งหนี้แบบเต็มจำนวนแล้ว การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx จะเปลี่ยนสถานะของใบแจ้งหนี้เป็นปิดแล้ว คุณสามารถดูประวัติการชำระเงินทั้งหมดของใบแจ้งหนี้ที่ต้องการได้โดยการคลิกตัวแสดงสถานะในคอลัมน์กิจกรรมของใบแจ้งหนี้ของรายการใบแจ้งหนี้ในสรุปบัญชี

หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้หรือการส่งพัสดุใด ๆ เป็นการเฉพาะเจาะจง และต้องการโต้แย้งก่อนที่จะชำระเงิน คุณสามารถส่งข้อโต้แย้งทางออนไลน์ได้

หากต้องการโต้แย้งใบแจ้งหนี้ทั้งใบ ให้คลิกที่หมายเลขใบแจ้งหนี้จากหน้าจอสรุปบัญชี จากนั้นจึงคลิกปุ่มโต้แย้งใบแจ้งหนี้บนหน้าจอรายละเอียดใบแจ้งหนี้ที่ปรากฏตามมา

คุณสามารถโต้แย้งการจัดส่งแต่ละรายการได้โดยการคลิกที่เลขกำกับใบตราส่งสินค้าทางอากาศที่เหมาะสมแล้วคลิกปุ่มโต้แย้งค่าบริการจัดส่ง

ระบบจะขอให้คุณเลือกเหตุผลสำหรับการโต้แย้งนั้นและระบุรายละเอียดเพิ่มเติมที่อธิบายถึงลักษณะข้อโต้แย้งของคุณ

เมื่อคุณส่งคำขอโต้แย้ง ตัวแทนของ FedEx จะติดต่อคุณกลับไปเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือแจ้งวิธีจัดการข้อโต้แย้ง คุณสามารถดูรายละเอียดข้อโต้แย้งใดๆ ก็ตามของใบแจ้งหนี้หนึ่งๆ ได้โดยคลิกที่ตัวแสดงสถานะในคอลัมน์กิจกรรมของใบแจ้งหนี้ของรายการใบแจ้งหนี้ในสรุปบัญชี หรือไปที่เมนูกลุ่มใบแจ้งหนี้ที่มีการโต้แย้ง

สำหรับบางประเทศและเขตปกครอง ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดใบลดหนี้แบบ PDF ได้โดยการปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้:  

 1. เข้าสู่ระบบ FBO 
 2. คลิกใบแจ้งหนี้ที่มีการปรับเปลี่ยนในหน้าสรุป
 3. คลิกดูประวัติใบแจ้งหนี้
 4. เลื่อนลงมาที่ส่วนมีการใช้การปรับใบแจ้งหนี้และการชำระใบแจ้งหนี้
 5. คลิกไอคอน PDF ของใบลดหนี้นั้น 
 6. ระบบจะเปิดใบลดหนี้แบบ PDF ผ่านซอฟต์แวร์ Adobe Reader ในหน้าต่างใหม่

ไปที่การค้นหาหรือการดาวน์โหลดใหม่ในเมนูค้นหา/ดาวน์โหลดโดยใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาทางด้านซ้ายมือเพื่อดาวน์โหลดข้อมูลของใบแจ้งหนี้ คุณแค่ต้องระบุช่วงวันที่ที่ต้องการดาวน์โหลด รูปแบบที่เลือกสำหรับบัญชีนั้นๆ และประเภทข้อมูลที่คุณเลือกไว้จากเมนูตัวเลือกเท่านั้น ระบบจะเก็บผลลัพธ์ของคุณไว้ในศูนย์ดาวน์โหลดเป็นเวลา 14 วันเพื่อให้คุณดาวน์โหลดได้

เพื่อให้การแสดงผลดาวน์โหลดได้อย่างรวดเร็ว การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx จึงป้องกันการดาวน์โหลดรายละเอียดปริมาณมาก ในกรณีที่การดาวน์โหลดเกินขนาดไฟล์สูงสุด ให้ใช้รายการเลือกแบบเลื่อนลงและ/หรือเลือกตัวเลือกช่วงของวันที่เพื่อลดปริมาณข้อมูล

ไปที่การค้นหาหรือการดาวน์โหลดใหม่ในเมนูค้นหา/ดาวน์โหลดโดยใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาด่วนทางด้านขวามือเพื่อค้นหาแบบเจาะจงหมายเลขใบแจ้งหนี้หรือเลขกำกับใบตราส่งสินค้าทางอากาศ ป้อนข้อมูลแล้วคลิกปุ่มค้นหา หากระบบพบใบแจ้งหนี้หรือใบตราส่งสินค้าทางอากาศนั้นๆ ระบบจะพาคุณไปที่หน้าที่เกี่ยวข้อง หากระบบพบใบตราส่งสินค้าทางอากาศหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งรายการ คุณจะเห็นสรุปสั้นๆ และเลขกำกับใบตราส่งสินค้าทางอากาศนั้นจะลิงก์ไปที่รายละเอียดทั้งหมด คุณสามารถขอไฟล์ PDF สำหรับใบแจ้งหนี้นั้นได้เช่นกันเมื่อมาถึงจุดนี้

ไปที่การค้นหาหรือการดาวน์โหลด ในแท็บ ค้นหา/ดาวน์โหลด โดยใช้ฟังก์ชันการค้นหาด่วนทางด้านขวามือเพื่อค้นหาหมายเลขใบแจ้งหนี้หรือเลขกำกับใบตราส่งสินค้าทางอากาศแบบเจาะจง เลือก "ID การติดตาม" เป็นเกณฑ์การค้นหา จากนั้นป้อนเลขกำกับใบตราส่งสินค้าทางอากาศและคลิก "ค้นหาด่วน"

หากพบใบแจ้งหนี้ดังกล่าว ระบบจะนำคุณไปยังหน้าที่เกี่ยวข้อง ให้เลือกบันทึกการจัดส่งอากร/ภาษี คุณจะอยู่ที่หน้าจอ "ข้อมูลสรุป ID การติดตาม" ให้คลิกลิงก์ "ดาวน์โหลดเอกสารศุลกากร" ในหน้าศูนย์ดาวน์โหลด ไฟล์สำหรับการดาวน์โหลดของคุณ (เอกสารสำหรับพิธีการศุลกากรขาเข้า) จะได้รับการจัดเตรียม

เลือก "ตัวเลือกของฉัน" ทางด้านบนของหน้า แล้วเลือก"จัดการผู้ใช้" "จัดการบัญชี" หรือ "โปรไฟล์ FedEx.com" ในส่วนนี้ คุณสามารถเชิญผู้ใช้ใหม่ จัดการการตั้งค่าบัญชี เปลี่ยนผู้ดูแลระบบ และปรับปรุงโปรไฟล์การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ได้

เลือก "ตัวเลือกของฉัน" ที่ด้านบนของหน้า แล้วเลือก "โปรไฟล์ FedEx.com" คุณสามารถแก้ไขชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณได้ในหน้าถัดไป

หากคุณลืมรหัสผ่านของคุณสำหรับการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ให้คลิกที่ลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าจอเข้าสู่ระบบหลักการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx คุณจะได้รับแจ้งเพื่อขอข้อมูลการยืนยันตัวตนของคุณ จากนั้นคุณจะได้รับการแจ้งเตือนรหัสผ่านทางอีเมล

สำหรับการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx (FBO) ผู้ใช้ใหม่จะต้องได้รับเชิญจากผู้ดูแลระบบของ FBO มีเพียงผู้ดูแลระบบของ FBO เท่านั้นที่สามารถเพิ่มผู้ใช้ใหม่เข้ามาในบัญชีได้

ขั้นตอนการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ใน FBO:

1. เข้าสู่ระบบ FBO
2. เลือก "ตัวเลือกของฉัน" ที่ด้านบนของหน้า แล้วเลือก "จัดการผู้ใช้"
3. คุณสามารถเชิญผู้ใช้ใหม่ได้โดยการป้อนชื่อจริง นามสกุล และอีเมลของผู้ใช้ที่ต้องการเชิญ
4. เมื่อคุณป้อนข้อมูลที่จำเป็นแล้ว การเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx จะส่งอีเมลเชิญไปให้ผู้ใช้ใหม่
5. โดยคำเชิญจะมีอายุ 30 วัน

เลือก "ตัวเลือกของฉัน" ที่ด้านบนของหน้า แล้วเลือก "จัดการผู้ใช้" จากนั้นคุณจะเห็นรายการของผู้ใช้ทุกคนที่สามารถเข้าถึงใบแจ้งหนี้ออนไลน์สำหรับบัญชีการเรียกเก็บเงินนี้ได้ คุณสามารถเชิญผู้ใช้ใหม่หรือลบผู้ใช้ปัจจุบันออกได้ที่นี่ เฉพาะผู้ดูแลระบบของการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx เท่านั้นที่สามารถดูรายชื่อผู้ใช้ของบัญชีนั้นได้

เลือก "ตัวเลือกของฉัน" ที่ด้านบนของหน้า แล้วเลือก "จัดการผู้ใช้" จากนั้นคุณจะเห็นรายการของผู้ใช้ทุกคนที่สามารถเข้าถึงใบแจ้งหนี้ออนไลน์สำหรับบัญชีการเรียกเก็บเงินนี้ได้ คุณสามารถเชิญผู้ใช้ใหม่หรือลบผู้ใช้ปัจจุบันออกได้ที่นี่ เฉพาะผู้ดูแลระบบของการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx เท่านั้นที่สามารถดูรายชื่อผู้ใช้ของบัญชีนั้นได้

เลือก "ตัวเลือกของฉัน" ที่ด้านบนของหน้า แล้วเลือก "จัดการผู้ใช้" ในส่วนเปลี่ยนผู้ดูแลระบบ ให้เลือกชื่อของผู้ใช้ที่มีอยู่จากเมนูตัวเลือก แล้วคลิกปุ่ม "เปลี่ยนผู้ดูแลระบบ" เฉพาะผู้ดูแลระบบคนปัจจุบันของการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx เท่านั้นที่สามารถกำหนดผู้ดูแลระบบคนใหม่ได้ และบัญชีหนึ่งจะมีผู้ดูแลระบบได้แค่คนเดียวเท่านั้น

เลือก "ตัวเลือกของฉัน" ที่ด้านบนของหน้า แล้วเลือก "จัดการบัญชี" ในส่วนจัดการการตั้งค่าบัญชี ให้เลือก "ยกเลิกการลงทะเบียนจากการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx" แล้วสลับกลับไปยังเอกสาร จากเมนูตัวเลือกภายใต้หัวข้อเปลี่ยนแปลงวิธีการเรียกเก็บเงิน แล้วคลิกปุ่ม "เปลี่ยนแปลงวิธีการเรียกเก็บเงิน"  เฉพาะผู้ดูแลระบบของการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx เท่านั้นที่สามารถยกเลิกบริการการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx ได้

สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติม โปรดเลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ในรายการเมนูตัวเลือกของปุ่มความช่วยเหลือจากหน้าจอสรุปบัญชี ระบบจะนำคุณไปยังแบบฟอร์มออนไลน์ ซึ่งคุณสามารถระบุรายละเอียดเกี่ยวกับคำถามเพื่อรับการสนับสนุนของคุณได้