FedEx TNT 并购

FedEx Express 与 TNT 携手创造更多联系和机遇。

FedEx Express 和 TNT 将联手为您提供更多新机遇、更优质的服务和更强有力的支持。尽管整合全球规模最大的航空快递网络与无与伦比的欧洲公路网络十分耗时,但我们已经取得了重大进展。

您的当前服务

我们正在努力将 FedEx 和 TNT 联合起来,为您提供更卓越的服务。随着整合工作取得进展,我们的团队将再接再厉,为您提供顶级服务,不辜负您对这两家公司的期望。

随着我们不断推出改进措施,两家公司强强联合后,我们的托运覆盖范围将更大,全球连通性将更强,服务选择将更多。同时您可以放心,我们将继续提供同样的:

  • 预订解决方案
  • 客户服务团队
  • 费率、条款和条件
  • 帐户、帐单和开票流程
快递公司 TNT

快递公司 FedEx

未来服务的改进

整合正在分阶段进行。随着时间的推移,我们的服务也在不断提升。

我们的服务提升包括:

  • 一家绝对称职的快递公司,满足您所有的托运需求
  • 一名销售联系人,让您更轻松获得我们的服务
  • 简化的取件和递送操作

整合为您带来的体验

空运

体验无与伦比的递送网络

无与伦比的 FedEx Express 全球航空网络与无可比拟的欧洲公路网络结合,可让您连接到世界更广阔的市场。

FedEx Express 为多达 220 多个国家和地区提供服务,我们将这一服务与连接欧洲 45 个国家的 TNT 公路网络相结合,TNT 公路网每周大约有 55000 次公路之旅。FedEx Express 全球网络通过全球 375 个机场提供高时效的快递服务。

连通性

轻松获取更多机遇和服务

很快,您将会获取令人兴奋的新机遇,但要在整合完成之前使用更全面的服务,请访问 FedEx ExpressTNT

投递点和取件点

更多投递点和取件点的扩展网络

我们将继续投资本地业务,在中国广布投递点和取件点,为您提供更优秀的递送网络。

客户支持

出色的客户支持

TNT 和 FedEx Express 都以出色的客户服务而闻名。

在整合的第一阶段,您将获得一如往常的卓越服务。

全球递送

为包裹和托盘而优化的增强型全球递送网络

TNT 全球递送网络经过优化,可接收和递送包裹和托盘。通过欧洲、中东、南非、南美和亚洲的全球和区域空中联通和区域道路网络,覆盖了 200 多个国家和地区。

促进增长的合作伙伴关系

促进增长的机遇

选择 FedEx Express,与世界领先的托运公司合作。我们缔造了快递行业,2018年,FedEx 连续第 18 年被《财富》杂志评为世界前 20 大“最受尊敬的公司”。

常见问题

我的服务是否有变动

不会。您将享有相同的服务,并可从可靠的支持团队处获取帮助。我们的团队成员将全心全意为您提供出色的服务,达到您对 FedEx 和 TNT 服务的期待。FedEx 和 TNT 将一如既往地为您提供优质服务。为您服务的客户服务团队将不会发生变动。我们将本地地面网络运营和销售团队整合在一起,将由单一快递公司会负责您所有的 FedEx Express 和 TNT 托运,让您更轻松获得 FedEx Express 和 TNT 的完整服务组合。

对于美国出口法规规定的禁运国家,向这些国家进口或从这些国家出口货物的 TNT 客户在 2016 年 2 月收到通知,所有往返于这些国家的服务从 2016 年 4 月 4 日起停止。

FedEx 和 TNT 将一如既往地为您提供优质服务,服务暂时不会减少或有变动。我们打算共同发展我们的服务,为所有客户的未来利益服务。

随着整合工作不断推进,我们会随时向您提供最新信息。要详细了解每家公司的服务,请联系 FedEx Express 或 TNT 客户服务。

当我们将本地地面运作结合在一起时,您的截单时间和取件时间可能会有所变动。FedEx Express 和 TNT 共同努力规划和优化本地地面网络,并在不影响您对这两个品牌的服务期望的情况下,维持或改善覆盖范围、截单时间和取件时间。当变动影响您所在的地区时,我们会通知您。在此之前,一切如常。

FedEx Express 和 TNT 共同努力规划和优化本地地面网络,并在不影响您对这两个品牌的服务期望的情况下,维持或改善覆盖范围、截单时间和取件时间。当变化影响您所在的地区时,我们会通知您。在此之前,一切如常。

FedEx 和 TNT 提供的产品和服务没有变动。整合过程的每个阶段都会给我们提供的服务带来新的提升。我们的工作在幕后开展,但是一旦出现新机遇,我们将很高兴与您分享。

目前,FedEx Express 和 TNT 将一如既往地在尚未完成当地整合的国家提供服务。我们采用分阶段式整合,各国分阶段进行整合。当其他地区在整合方面取得进展时,我们将随时向您通报最新信息。要了解目的地国家或地区是否正在整合,请联系 FedEx Express 或 TNT 客户服务。

我想知道变动的原因

作为本地地面网路整合的一部分,我们将所有货件转移到同一地点,以便更好地为客户服务。我们一起努力规划和优化我们的本地地面网络。

作为本地地面网路整合的一部分,我们将所有货件转移到同一地点,以便更好地为客户服务。请根据您从 FedEx Express 或 TNT 收到的通知,使用 FedEx Express 或 TNT 分公司。

作为本地地面网络整合的一部分,我们会将所有货运转移到同一地点,以便管理 FedEx Express 和 TNT 货件。履行卓越服务承诺一直是我们的首要任务。

不太可能。因为作为本地地面网络整合的一部分,我们会将所有货件转移到同一地点,以便管理 FedEx Express 和 TNT 货件。

作为本地地面网络整合的一部分,我们会将所有货运转移到同一地点,以便管理 FedEx Express 和 TNT 货件。因此,您可能会看到 FedEx Express 快递公司接收或递送 TNT 货物,反之亦然。履行卓越服务承诺一直是我们的首要任务。

我要托运

FedEx Express 和 TNT 整合将分阶段进行。随着我们整合本地地面网络运作,您使用 FedEx Express 和 TNT 预约和递送货件的方式没有变动。当任何有关您或您的业务发送变动或改进时,我们会通知您。

用于预订包裹或托盘的应用程序目前没有变动。FedEx Express 和 TNT 暂时将一如往常地提供服务。

但如果您想开始使用两家公司的服务,我们将不胜荣幸,欢迎之至。请联系相应的客户服务开设帐户。

用于预订包裹或托盘的应用程序目前没有变动。FedEx 和 TNT 将一如既往地为您提供优质服务。

就目前而言,取件安排没有变化。您可以继续使用与以往相同的应用程序和工具。在我们整合本地地面网络运作后,FedEx Express 快递公司可能会接收 TNT 货件,反之亦然。

您现有的清关操作、服务或时间目前没有变动。目前,FedEx Express 和 TNT 的清关操作会继续独立运行。

我们的团队成员将全心全意为您提供出色的服务,达到您对 FedEx 和 TNT 品牌服务的期待。

是的,可以。作为本地地面网络整合的一部分,我们会将所有货件转移到同一地点,以便管理 FedEx Express 和 TNT 货件。整合分阶段进行,随着整合的不断推进,我们会持续为您提供最新信息。履行卓越服务承诺一直是我们的首要任务。

是的,可以。作为本地地面网络整合的一部分,我们会将所有货件转移到同一地点,以便管理 FedEx Express 和 TNT 货件。履行卓越服务承诺一直是我们的首要任务。

请继续向 FedEx Express 客户服务或快递员/司机索要 FedEx Express 包装材料,向 TNT 客服或快递员/司机索要 TNT 包装材料。

每个公司的包装都是为自己的递送网络定制和优化的,因此包装只能与提供包装的公司一起使用。您可以使用自己的包装或托运公司的包装进行托运,但是请不要混用包装。

如果您想开始使用两家公司的服务,我们将不胜荣幸,欢迎之至。请联系相应的客户服务团队开设帐户。

暂时不能,空运提单的使用没有变化。对于 FedEx Express 货件,请继续使用 FedEx Express 空运提单,对于 TNT 货件,请继续使用 TNT 空运提单。

我想追踪一批货件。

追踪包裹的应用程序目前没有变动。FedEx Express 和 TNT 暂时将一如往常地提供服务。

我应该联系谁(销售、快递公司、客户服务)

FedEx Express 和 TNT 将一如往常地提供服务。客户将由单一销售代表提供服务,销售代表会使客户更轻松地了解更全面的 FedEx Express 和 TNT 产品系列,并努力提供最适合客户的托运解决方案。

FedEx Express 和 TNT 的整合将分阶段进行。在我们整合本地地面运作过程中,由一家快递公司 (FedEx Express 或 TNT)为您提供取件和寄件服务。当出现任何有关您或您业务的变动或改善时,我们会通知您。

FedEx Express 和 TNT 销售团队正在整合。在不久的将来,客户将由单一销售代表提供服务,销售代表会使客户更轻松地了解更全面的 FedEx Express 和 TNT 产品系列,并为其提供最适合的托运解决方案。销售代表现在可以直接访问 FedEx Express 和 TNT 的资源。

如果您和其中一家或两家公司都有联系,请联系您的销售代表。其他情况,如需 TNT 服务,请联系 TNT 客服;如需 FedEx Express 服务,请联系 FedEx Express 客服。

客户服务号码目前没有变动。FedEx Express 和 TNT 将一如往常地提供服务。

有关 TNT 托运的问题,请联系 TNT;有关 FedEx Express 托运的问题,请联系 FedEx Express。FedEx Express 和 TNT 暂时将一如往常地提供服务。

关于整合计划,我想了解更多

成功整合需要时间。我们有专门的团队来监督整合过程,确保您和您的业务无缝过渡。在整合过程中,保障服务质量是我们的重中之重。我们的工作在幕后开展,但是一旦出现新机遇,我们将很高兴与您分享。在此之前,一切如常。

FedEx 和 TNT 提供的产品和服务没有变动。整合过程的每个阶段都会给我们提供的服务带来新的提升。我们的工作在幕后开展,但是一旦出现新机遇,我们将很高兴与您分享。

我想开始使用 FedEx Express 和/或 TNT 服务

账号只能用于办理对应公司的服务。FedEx Express 和 TNT 将一如往常地提供服务。您管理账户、账单或发票的方式目前没有变动。

但如果您想开始使用两家公司的服务,我们将不胜荣幸,欢迎之至。请联系相应的客户服务开立设帐户。请联系相应的客户服务开设帐户。

要了解如何使用 TNT 或 FedEx Express 的托运服务,请联系 FedEx Express 或 TNT 客户服务团队开户。您也可以直接托运,无需帐户。只需访问 tnt.com 或 fedex.com 网站选择托运或预约即可。

要了解如何使用 FedEx Express 或 TNT 的托运服务,请联系 FedEx Express 或 TNT 客户服务团队开户。您也可以直接托运,无需帐户。只需访问 tnt.com或 fedex.com 选择托运或预约即可。

我想了解整合对我的帐户是否有任何潜在影响

您管理账户、账单或发票的方式目前没有变动。FedEx Express 和 TNT 将一如往常地提供服务。

您的费率或条款和条件目前没有变动。FedEx Express 和 TNT 将一如往常地提供服务。

您管理账户、账单或发票的方式目前没有变动。我们将继续按照 FedEx Express 和 TNT 各自的现有条款和条件提供服务。

我对付款有一些疑问

您将继续收到 FedEx Express 和 TNT 提供的单独服务的单独发票。FedEx Express 和 TNT 暂时将一如往常地提供服务。

您管理账户、账单或发票的方式目前没有变动。FedEx Express 和 TNT 暂时将一如往常地提供服务。

您将继续收到 FedEx Express 和 TNT 提供的单独服务的单独发票。FedEx Express 和 TNT 暂时将一如往常地提供服务。

追踪包裹的应用程序目前没有变动。FedEx 货件可在  fedex.com 追踪,TNT 货件可在 tnt.com .
追踪。

我应该联系谁

如果您是 FedEx 的现有客户,您的快递公司和销售代表将保持不变。如果您是 FedEx 的新客户,您的快递公司和销售代表将来自 FedEx。TNT 则客户需要保持这两种关系,直到其完成向 FedEx 的过渡。

关于整合计划,我想了解更多

成功整合需要时间。我们的 FedEx 和 TNT 联合团队致力于实现平稳过渡。在整合过程中,保障服务质量是我们的重中之重。您将会享受到更加完整的解决方案组合,随着整合不断取得进展,我们将随时为您提供最新信息。

联系

FedEx Express 和 TNT 销售和客户服务团队成员随时准备帮助您了解我们的产品和服务。如果您有任何疑问,请联系我们。

FedEx Express

详细了解 FedEx Express 的发展历程,请点击此处

TNT

详细了解 TNT 的发展历程,请点击此处