您需要了解的电子商务问题

您需要了解的电子商务问题

您需要了解的电子商务问题

您需要了解的 B2B 和 B2C 问题



您需要了解的 B2B 和 B2C 问题



网购人数之多前所未有,您的企业需要有适应和应对的能力。您做好满足网购需求的准备了吗?

B2B 和 B2C 客户的购买习惯这些年都在不断变化。网购颠覆了传统商业街零售,市场全球化程度之高前所未见。我们可以帮助您的企业从市场的变化中获益,并满足激增的网购需求。

网购业务有着长远的发展。疫情影响加速了整个亚太地区的网购发展,虽然激增的需求对供应链造成了额外的压力,但小型企业正在适应新的机会,并从中获益。
 

还能回到过去吗?
疫情正在加速全世界广泛地采用网购。根据 CapGemini Research 称,在疫情之前全世界 59% 的消费者经常光顾实体店。现在只有 24% 的消费者认为疫情后能回到以往的实体店消费量。同时要注意到 50% 以上的网购者会跨境下单,这使在线销售成为了拓展业务的不二之选。

电子商务提供的机会也给小型企业的供应链,在空间和价格上带来了新的挑战。您的货件必须和其他所有产品 - 特别是个人防护用品 - 竞争递送资源。您还必须应对市场的不断变化 - 例如,由于疫情影响航班被取消的频率比以往都高。

为网购业务做好准备
为应对网购业务的挑战,您应该做些什么?您可以问自己这几个问题:

  • B2C 和 B2B 消费者的线下业务都比以前少了。我是否能利用这个机会提供更好的在线购物体验,从竞争者中脱颖而出?您的电子商务平台是否足够稳定,足以应对增长的流量和需求?

  • 如果客户只能通过分销商和/或递送合作商的实体方式与您的产品互动 - 这是一种高质量的体验吗?客户对产品有什么评价,您有什么地方可以改善?

  • 您是否正在重新思考自己的供应链,以应对物流时间或不确定性的增加?您的托运伙伴是否能适应迅速变化的情况,并帮助您达到客户的期望?

  • 您是否使用 fedex.com 网站的 FedEx Ship ManagerTM 帮助您在难以预估的市场条件下管理货件?

我们已无可避免地身处动荡的时代,但电子商务在疫情之前就已经获得了长足发展。为更强的电商能力投资,是您的企业最佳的长期策略。


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