FedEx 貨件查詢功能讓包裹運送狀況一目了然，掌握貨件送達時間。查詢貨件的三種方法：

1. FedEx Tracking 是免費的網上工具，讓您簡單快捷查詢您的貨件狀況，無需註冊登入。只需使用流動裝置前往網站 fedex.com/zh-hk/home.html，並在主頁輸入您的查詢號碼或參考號碼即可。您可建立監察清單主頁，列出多達 30 件貨件並查看實時遞送更新、檢視所有貨件的位置、索取送達證明或未能送達通知，所有功能均集於一身。

提示：當進入頁面後，點擊頁面右上角的星型圖示便可把貨件加入您的監察清單。

2. FedEx Tracking 進階版提供更多貨件狀況更新的自設功能。如要使用進階版 FedEx Tracking，只需登入網上用戶，便可自選搜尋工具、篩選、報告、檢視及管理您的貨件。使用進階版 FedEx Tracking 的特點：

• 儲存檢視頁面的偏好設定，日後搜尋貨件更快捷。
• 選擇日曆或清單檢視頁面，視乎需要而定。
• 改善自訂託運報告的操作方式。而且，您更可選擇收取報告的時序及格式，例如每日、每週或每月並自選 CSV 或 XML 儲存檔案的格式
• 設定特別事項提示及自訂取閱資料內容。此外，您可為一組貨件通知內多件包裹設定個別狀況提示
  
  

3. FedEx Mobile 貨件查詢是免費工具，讓您使用 FedEx Mobile 應用程式 (iOS 或 Android)，無論身在何處都可輕鬆快捷查詢您的貨件狀況。此應用程式可自設所有貨件或個別貨件的電郵或推播通知，依您自選的方式掌握貨件運送狀態。

使用進階版 FedEx 查詢功能，您可以將貨件狀態、派遞及未能送遞事故，透過電郵通知更快捷通知其他人。只需在查詢工具內剔選合適的方格，便可選擇傳送哪些重要通知給您本人或您的客戶。

每件貨件只能向最多 4 位收件人發送電郵通知。您需要選擇適用語言（18 種可選），並為每一位電郵收件人選擇通知類型：

• 當託運文件已建立 (託運)
• 當包裹已收取 (已投遞)
• 若包裹延遲 (未能送達事故)
• 包裹送達時間指標 (預計送達時間)
• 當包裹已送達 (送達)

可以。如要確認 FedEx Express 貨件已送達收件人並已簽收，您可使用網上版的簽收送達證明功能。有了此項工具，您便可查看收件人簽收的簽名圖像。您可收取網上信件或傳真的方式，收取收件人簽收的簽名圖像 (如有簽名圖像)。

您可以提供 9 位數字的 FedEx Express 帳戶號碼，便可索取簽收送達證明的信件，詳列更多貨件資料。如您提供的帳號與貨件的寄件人或付款方帳號相符，您便可查閱簽收送達證明詳情，包括寄件人及收件人雙方（如適用）的完整聯絡人姓名、公司名稱、街道地址、城市、州／省份、郵區編號及國家／地區資料。

如不能提供帳戶號碼，則只可查看簽名圖像。

簽名圖像及其他收件人更多資料詳情，或未能在所有國家/地區提供。如有適用之內容，將列載於簽收送達證明。