為遺失或損壞的貨件提出索賠
參照三個步驟為遺失或損壞的貨件提出索償：
小貼士
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證明文件可包括：FedEx空運提單副本或FedEx Ship Manager®列印本；能證明價值的相關文件（例如：來自賣方或供應商的原有發票副本、零售發票或收據副本、網上訂單的最終確認畫面（需提供付款證明）、逐項維修發票或無法維修聲明、評估、開支報表或任何其他適用文件）；商品序號（如適用）；以及檢驗報告（如適用）。
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所有文件必須在包裹交付FedEx後9個月內提交。
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您必須在貨件送達後的 21 天內提出缺漏、損壞或延誤的索賠，且您必須在包裹交付 FedEx 後的九個月內提交所有證明文件。
- 您必須在包裹交付 FedEx 後的九個月內提出未送達或錯誤遞送的索賠。所有索賠都會根據索賠調查的是非曲直來解決。
- 如屬損壞索償，必須將所有原有的託運紙箱、包裝材料和內載物品提供作檢驗，並保留至索償程序結束。
感謝您的意見！