母親向女兒微笑,同時拎起要託運的紙箱

國際退貨

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使用 FedEx® 全球回件服務,迅速安排回件從此更輕鬆自在。


使用 FedEx® 全球回件服務,迅速安排回件從此更輕鬆自在。

您及您的客戶都能靈活掌握

管理您的回件

在原有貨件連結回件,輕鬆由您的 FedEx 帳戶追蹤狀態。

自訂您的回件

建立回件標籤並選取紙本印刷、PDF 或可編輯的網上表格傳送方式。

加快您的回件

由我們經驗豐富的清關團隊提供專業諮詢,讓國際回件順暢無阻。

標籤選項

使用 FedEx 全球回件服務,您可以在託運出口貨件的同時建立回件標籤及報關文件,或只用於回件流程。您可選擇三種方法給您的客戶提供回件標籤及任何報關文件。三種選項均可讓您將回件標籤連結到出口貨件,提升透明度。

為您的客戶列印標籤,您便可:

節省金錢

使用此兼備成本效益的回件解決方案,如果回件標籤沒有使用,您無需支付費用。

提供特別服務

您的客戶可以使用標籤另附加特別服務選項,例如星期六遞送服務、乾冰服務和「由 FedEx 服務站保管」服務。如要查看服務供應與否,請聯絡我們的顧客服務部

提供選項

回件寄件方可預約收件或前往 FedEx 服務站投遞貨件。

電郵PDF回件標籤令您更加掌握回件流程,您可以:

節省金錢

使用此兼備成本效益的回件解決方案,如果回件標籤沒有使用,您無需支付費用。

提供特別服務

您的客戶可以使用標籤另附加特別服務選項,例如星期六遞送服務、乾冰服務和「由 FedEx 服務站保管」服務。如要查看服務供應與否,請聯絡我們的顧客服務部

提供選項

回件寄件方可預約收件或前往 FedEx 服務站投遞貨件。

讓客戶緊貼最新消息

您可以加入連結,讓客戶輕鬆查看收件資訊和搜尋自行投遞地點。

設定有效時限

您可以決定寄件人存取標籤的有效時限。

可修改回件標籤減少重複工作

使用 FedEx 全球回件服務的回件標籤可編輯功能,您便差不多為任何回件作好準備,即使回件貨物與原有貨件並不完全相同亦可。換句話說,如果您寄出三件貨品給您的顧客,但他們只需要退回其中一件,回件流程也一樣如是。

由回件的寄件方更改主要資料 (例如數量或重量),您便可以提供更簡易、更有效率的回件體驗,減少回件過程期間重覆確認資料的需要。如有需要,您亦可以向回件的寄件方提供自訂回件指示。

如何安排

輕鬆準備

如允許回件寄件方選用編輯標籤的功能,您只需提供所知資料建立回件標籤和報關文件。FedEx 讓您自行掌握顧客的使用權限,讓回件方自行編輯表格內容。

輕鬆使用

當您備妥回件標籤後,FedEx 便會向回件寄件方傳送電郵通知,載有貨件資料和取閱回件標籤頁面的連結。

輕鬆回件

回件寄件方只需填寫所需資料。完成網上文書程序後,他們可以查閱託運文件、選取需要的標籤或報關文件,並列印以供使用。他們亦可以先儲存這些標籤,稍後再列印。

回件類型

使用 FedEx 電子託運解決方案處理您的國際回件包裹時,您需要同時為出口及退回的貨件提供回件原因,以供清關用途。請在下方選取正確的回件原因。在下拉式選單選取其中一項,有助海關處理文書工作,亦能助您申報退回關稅和稅項。

出口貨件:附設回件標籤的原因? 連繫退回貨件:回件的原因? 何時使用?
禮貌的退貨標籤 拒收商品 為客戶附設回件標籤,但預期客戶不會退回。
供展覽會/貿易展之用 展覽會/貿易展展品回件 貨品託運用途為表演、展覽會、貿易展或活動。
外借物品 外借物品回件 託運物品僅供臨時之用,稍後依照原樣退回給您。
貨品供測試用途 測試品回件 貨品僅供測試用途,稍後退回給您。
更換 寄出故障貨品 預先託運替換的貨品,然後回收故障的貨品。
臨時出口 — 其他 回件 - 其他 其他列明的原因皆不適用。您可以列出回件的實際原因。
維修/處理用途 維修/處理 託運的貨品將會經過維修或處理,然後再退回給您。經過處理即包括修改、整合或某種類型的處理程序。