Empleo

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FedEx es una de las compañías más conocidas y respetadas del mundo, y trabajar en ella significa trabajar para un líder innovador en servicios de entrega exprés. El cliente ocupa el lugar más importante en todo lo que hacemos y nuestros empleados están comprometidos a conseguir que cada experiencia con FedEx sea extraordinaria.

La cultura aquí es diferente a la de otros lugares. En FedEx, nos centramos en los trabajadores porque son nuestro activo más importante y a través del cual podemos lograr nuestros objetivos comerciales. Fomenta un entorno en el que cada persona puede realizar una importante contribución para el equipo y, después, recibir una recompensa por su gran trabajo y aportación. FedEx recibe reconocimiento continuo por sus políticas de progresión e innovación, sus programas y beneficios, y su entorno de trabajo estimulante.

Perfiles de empleo

Tal y como cabría esperar de una compañía tan grande como la nuestra, disponemos de trabajadores que desempeñan tareas muy diferentes y que, por lo tanto, ofrecen trayectorias profesionales muy diversas.

La mayor parte de los puestos en nuestra empresa son de cara al público (mensajeros, representantes de atención al cliente, profesionales de ventas, etc.), pero también ofrecemos otras funciones (como TI, marketing, finanzas, planificación e ingeniería, y RR. HH.) que sirven de respaldo para que la empresa alcance sus objetivos - email.

  • Courier/Driver

Mensajeros y conductores

Será la cara de FedEx frente a los clientes y organizará y llevará a cabo la recogida y entrega de los paquetes. Trabajará en un área designada y hará mucho más que conducir un vehículo.

Al crear relaciones sólidas con los clientes, garantizará que continuemos ofreciendo una experiencia del cliente extraordinaria.

  • Customer Relation Representative

Representante de relaciones con los clientes

Nuestros equipos del servicio de atención al cliente se dedican por completo a comprender las necesidades de cada cliente para luego hacer lo que sea necesario para ayudarles.

Tendrá que saber escuchar, ser paciente y amable por naturaleza, con el deseo real de ayudar a los demás. Las habilidades para solucionar problemas se respaldarán con nuestra precisión y nuestra atención al detalle.

  • Planning & Engineering

Planificación e ingeniería

El departamento de planificación e ingeniería desempeña un papel fundamental en la planificación y mejora continua de los procesos operativos de FedEx; además, es el principal actor en el desarrollo de nuevas ofertas de servicios y áreas operativas.

La creación, implementación y coordinación de proyectos con el objetivo de maximizar la productividad y la eficiencia en las áreas operativas son algunas de sus tareas habituales, así como la planificación de vuelos y redes.

  • Handlers (Warehouse & Ramp)

Operadores (almacén y rampas)

Nuestros operadores se aseguran de que todos los paquetes de nuestros clientes lleguen el lugar correcto y de forma oportuna. Al clasificar y mover los paquetes y mercancías, se asegurará de que así sea. Además de comprobar las etiquetas de los destinos adecuados, identificará paquetes según sea necesario para las aduanas y utilizará tecnología de escaneo avanzada para que los clientes puedan realizar el seguimiento de sus paquetes.

  • Customs (Import/Export)

Aduanas (importación/exportación)

Para participar en esta parte tan importante para nuestro proceso de entrega internacional, trabajará con los funcionarios de aduanas con el objetivo de garantizar que se realizan las comprobaciones y los procesos correspondientes. Con los sistemas informáticos de nuestras oficinas, preparará la documentación oficial para el despacho de aduanas.

  • Sales/Marketing

Ventas y marketing

FedEx cuenta con una impresionante gama de productos y servicios para ofrecer a sus clientes de los diferentes sectores industriales. Según su ubicación, hay oportunidades para ejecutivos de ventas de campo (gestión de un territorio asignado) y para representantes de ventas internos (realización de negocios por teléfono).

Como miembro de este equipo, informará a los clientes, evaluando de forma profesional sus necesidades detalladas y ofreciendo recomendaciones en relación con los servicios en calidad de experto.

  • Customer Financial Services

Servicios financieros a clientes

Como parte del equipo de servicios financieros al cliente, se asegurará de que los clientes comprenden los cargos que hemos aplicado en su cuenta y resolverá cualquier incidencia. Tratará directamente con los clientes, ofreciendo información y explicaciones con respecto al pago.

Se encargará de resolver los problemas a través de soluciones estándar y personalizadas, haciendo uso de sus excelentes destrezas comunicativas y su atención al detalle.

  • Operations Management

Gestión de operaciones

Como director, será responsable del activo más importante de FedEx: sus trabajadores. Tendrá que ser un líder genuino capaz de generar confianza y respeto, y luchar por el objetivo de la empresa a fin de que cada experiencia del cliente sea extraordinaria.

Deberá colaborar con otros managers, conocer las diferentes áreas de la organización y descubrir cómo puede desarrollar la contribución de cada persona.

Nuestra compañía y nuestros trabajadores

FedEx Express inventó la distribución exprés y es el líder mundial del sector, ya que ofrece una entrega rápida, fiable y puntual en más de 220 países y territorios, conectando así mercados que incluyen más del 90 por ciento del producto interno bruto mundial en uno a tres días hábiles.

Somos una compañía de nivel internacional centrada en las personas. Estamos orgullosos de las excelentes capacidades de los miembros de nuestro equipo, que hacen que cada interacción con los clientes sea extraordinaria.

Vea el siguiente vídeo y descubra más sobre nuestro negocio y las personas que están detrás de su éxito.

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