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Programar una recogida

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Formulario

Complete el formulario a continuación para concertar la recogida de su envío de devolución de FedEx.

Cuenta de FedEx

Si tiene una cuenta FedEx, puede utilizar nuestra aplicación "Programar una recogida" cuando inicie sesión.

Punto de entrega

Deje un envío preetiquetado en las siguientes ubicaciones.

Le rogamos tenga en cuenta que:

  • Su solicitud de reserva siempre se programará para el siguiente día hábil (p. ej. enviado el miércoles, reserva para el jueves o enviado el viernes, reserva para el lunes)
  • Nuestro horario de recogida es de 12:00 a 18:00 h, de lunes a viernes. Pueden producirse cambios según el código postal
  • Confirme la dirección desde donde debemos recoger su envío en los campos de dirección a continuación.
  • Otra información útil como el código de la puerta/dirección a/c/recepción de mercancías debe anotarse en el campo "Instrucciones para el conductor"
  • Solo debe introducir un número de seguimiento. Sin embargo, es posible recoger varios envíos; especifique el número de envíos en el campo de número de paquetes
  • La confirmación de la recogida se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada.
  • Asegúrese de que el envío esté debidamente embalado, que se coloque una etiqueta de devolución en una bolsa y que no esté pegada directamente en el paquete.
  • Si envía su paquete fuera de la UE, asegúrese de incluir la documentación de aduanas en el paquete. Lea más aquí al respecto. 
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