Courriels ou sms illicites


Utilisation illicite des noms commerciaux, marques de service et logos FedEx®

FedEx a été alerté de l'utilisation illicite de ses noms commerciaux, marques de service et logos par des personnes ou des sociétés se faisant passer frauduleusement pour FedEx ou des représentants de FedEx.

Des millions de courriels et sms illicites sont diffusés quotidiennement. Ils affirment émaner de sources très diverses, et certains affirment émaner de FedEx ou représenter FedEx. Ces courriels illicites et sms, qui constituent un hameçonnage ou une mystification sur les marques (on parle souvent de "phishing" ou de "spoofing"), deviennent de plus en plus courants. Ces types de messages utilisent souvent des logos, couleurs et dénis de responsabilités propres à des sociétés pour leur donner l'apparence de l'authenticité. Ils sont envoyés dans une tentative d'amener des personnes à envoyer de l'argent et fournir des renseignements personnels tels que des noms d'utilisateurs, des mots de passe et/ou des détails de carte de crédit, et dans le but de commettre un vol, une usurpation d'identité et/ou d'autres méfaits.

Reconnaître les courriels et sms d'hameçonnage

Reconnaître les messages d'hameçonnage est la clé pour vous protéger contre de tels vols et autres méfaits. Les signes indiquant qu'un courriel ou sms peut être illicite sont :

  • Des demandes inopinées d'argent en contrepartie de la livraison d'un colis ou autre article, des renseignements personnels et/ou financiers tels que votre numéro de sécurité sociale, votre numéro de compte en banque ou autre identification.

  • Des liens vers des adresses Internet mal orthographiées ou légèrement altérées. Par exemple, des variations sur l'adresse Internet fedex.com, telles que fedx.com ou fed-ex.com.

  • Des messages alarmants et des demandes d'action immédiate, par exemple "Votre compte sera suspendu dans les 24 heures si vous ne répondez pas" ou des affirmations selon lesquelles vous avez gagné un tirage ou un prix.

  • Des erreurs orthographiques et grammaticales et une utilisation excessive des points d'exclamation (!).


FedEx ne demande pas, par un courrier, courriel ou sms inopportun, un paiement ou des renseignements personnels en contrepartie d'articles en transit ou en consigne chez FedEx. Si vous avez reçu un courriel ou sms illicite affirmant émaner de FedEx, vous pouvez le dénoncer en le transmettant à abuse@fedex.com.

Si vous avez des questions ou des préoccupations quant aux services fournis par FedEx, veuillez consulter nos services dans la rubrique Services FedEx ou contacter le Service Clientèle de FedEx.

Internet est un canal important connectant FedEx à ses clients. S'il est vrai qu'il n'existe aucune méthode infaillible pour empêcher une utilisation illicite du nom FedEx, nous sommes vigilants quant à cette activité afin d'aider à préserver les intérêts de nos clients.

Merci de nous aider à identifier les courriels et sms illicites et à prendre des mesures à leur encontre.



REMARQUE : FedEx n'est pas responsable de frais et coûts résultant d'une activté illicite abusant du nom, des marques de service et des logos FedEx.

FedEx n'a aucun rapport ni aucune affiliation avec Escrow.com ni un quelconque prestataire de commerce électronique demandant un virement international avant la livraison d'un envoi.

L'utilisation du nom et du logo FedEx sur ces sites web est interdite, et notre service juridique soumettra cette affaire aux autorités compétentes.