Política de Privacidade para "fedex.com"

 

A FedEx Corporation compreende a importância da protecção da privacidade dos utilizadores do fedex.com. As informações recolhidas são utilizadas para promover e melhorar os serviços que nós e e as nossas respectivas subsidiárias disponibilizamos para melhorar os conteúdos do site de Internet fedex.com e para o manter informado sobre actualizações do site de Internet ou para diferentes propósitos de marketing.

Determinadas secções do fedex.com, incluindo mas não limitadas ao FedEx Ship Manager® at fedex.com, FedEx Ship ManagerTM Lite, FedEx InSight®, Facturação Online FedEx®, FedEx® Global Trade Manager e O Meu FedEx®, requerem o registo ou uma palavra-passe para serem acedidas. As informações obtidas de utilizadores registados nestas secções podem igualmente ser utilizadas pela FedEx para propósitos de marketing e podem ser utilizados cookies nessas e noutras secções, como descrito nesta Política. As informações obtidas nestas secções também podem ser utilizadas de acordo com os acordos que regem o acesso e utilização das secções especificadas, incluindo, mas não limitadas ao FedEx Ship Manager at fedex.com, etc. Além disso, os visitantes do fedex.com podem escolher o registo de uma Identificação do Utilizador de Início de Sessão no fedex.com e de uma palavra-passe para aceder a algumas características interactivas do fedex.com. Os dados do ficheiro de registo e outras informações recolhidas de utilizadores registados no fedex.com são utilizados para melhorar a experiência do cliente.

O registo fedex.com proporciona aos utilizadores o acesso ao FedEx Ship Manager at fedex.com,FedEx Ship Manager Lite, FedEx Global Trade Manager e O Meu FedEx. Actualmente, as outras aplicações requerem registos individuais. No futuro, a FedEx poderá adicionar outras características às acedidas através do registo fedex.com (Nesse caso, os utilizadores anteriormente registados não terão de voltar a efectuar o registo).

Consulte igualmente o Guia de serviço FedEx para informações sobre termos de transporte, limitações da responsabilidade, isenções de responsabilidade e termos gerais aplicáveis a todos os serviços de entrega e várias informações utilizadas e disponibilizadas pelos serviços FedEx.

Para mais informações sobre esta Política de Privacidade, leia o que se segue. 

 

Que tipo de informações são recolhidas pela FedEx sobre os visitantes do site de Internet?


O servidor de Internet fedex.com web utiliza um formato de ficheiro de registo alargado que guarda: a data e hora da visita, os endereços referentes (localização a partir da qual um visitante entra no fedex.com), o tipo de explorador de Internet e o endereço IP do visitante (A cada computador que se liga à Internet é atribuído um número único, um endereço IP, para propósitos de identificação). O ficheiro de registo não guarda o endereço de correio electrónico do visitante.

A FedEx solicita informações pessoais?


Várias secções do fedex.com solicitam informações pessoais. Nomeadamente: o Registo de Conta Online e as páginas de registo de FedEx Ship Manager at fedex.com, FedEx Ship Manager Lite, FedEx Global Trade Manager, FedEx InSight e O Meu FedEx. A lista pode ser aumentada sem aviso prévio. No caso de isto acontecer, serão solicitadas informações adicionais. Nestas secções, serão solicitados o seu endereço, endereço de correio electrónico, informações de facturação e perfil comercial. Estas informações são recolhidas para que possamos desenvolver os nossos serviços e proporcionar acesso a informações e serviços FedEx valiosos baseados na Internet e para os podermos cobrar no caso de os utilizar.

Como são utilizadas estas informações pela FedEx?


As informações recolhidas através deste site ajudam-nos a identificar o tipo de conteúdo de Internet que os clientes mais valorizam. Utilizamos estas informações para direccionar e melhorar o site de Internet e os nossos serviços. Também utilizamos estas informações para lhe enviar notificações por correio electrónico sobre actualizações do site de Internet e para o contactar através de outros meios para propósitos de marketing, etc. A nossa política é não fornecer, vender ou distribuir as informações recolhidas a partir deste site a terceiros exteriores à FedEx Corporation e respectivas subsidiárias (excepto se exigido legalmente), desde que, no entanto, em determinados casos, possamos utilizar fornecedores que nos ajudarão a recolher, utilizar ou processar, para nosso benefício, as informações obtidas a partir deste site. A nossa prática é exigir aos fornecedores a realização deste tipo de actividades de acordo com a nossa política e requisitos.

O que acontece quando abandono o fedex.com para visitar um site de Internet com ligação na FedEx?


Determinadas secções do fedex.com, por exemplo o FedEx Global Trade Manager, são constituídas por produtos e serviços disponibilizados por terceiros. Ao abandonar o fedex.com para visitar um desses sítios, as únicas informações transferidas para o terceiro é o facto de vir do fedex.com (o endereço referente).

Esta prática permite ao terceiro monitorizar o respectivo tráfego de Internet, sem lhe proporcionar, no entanto, quaisquer informações sobre o cliente. A FedEx não é responsável pelas políticas de privacidade independentes de sites de terceiros. Deverá consultar as políticas de privacidade desses sites para determinar como são utilizadas as suas informações.

O que é um cookie?


Um cookie é uma série de caracteres de dados que, quando programado num site de Internet, é colocado pelo servidor de Internet na pasta do browser no seu computador. Assim que o cookie tiver sido transferido para o seu computador, este permitirá ao site de Internet identificá-lo como um indivíduo único.

A FedEx utiliza cookies?


Os cookies são utilizados com dois objectivos. O primeiro é proporcionar à FedEx a capacidade de personalizar informações para determinados segmentos da respectiva base de clientes. O segundo é, em determinados casos, permitir à FedEx associar clientes individuais ao respectivos perfis de informação. Por exemplo, através da utilização de cookies, o registo fedex.com pode "memorizar" a Identificação do Utilizador (ID) ao iniciar sessão no FedEx Ship Manager at fedex.com através do seu computador.

Como posso entrar em contacto com a FedEx?


Sim, os cookies podem ser removidos do disco rígido. De igual forma, dependendo do tipo de browser de Internet e da versão que está a utilizar, poderá alterar as propriedades do seu ficheiro cookie para que os cookies não sejam utilizados ou guardados. Consulte o fornecedor do browser para mais informações sobre a remoção de cookies.

A FedEx possui uma Política de cookies?


Para mais informações, clique aqui para visualizar a Política de cookies da FedEx.

Como posso entrar em contacto com a FedEx?


O nosso endereço postal empresarial é:
Federal Express European Services Inc.
Cantersteen/Kantersteen 47
1000 Bruxelas, Bélgica

O nosso endereço postal local também pode ser consultado na página de Apoio ao Cliente aqui.

Pode entrar em contacto connosco através de correio electrónico webmaster@fedex.com ou através dos números incluídos na página de Apoio ao Cliente aqui.

Recursos adicionais sobre privacidade das informações.


O Centro de Informações de Privacidade Electrónica foca a atenção do público sobre questões de liberdade civil emergentes relacionadas com as infraestruturas de Informação Nacional. Alerta EPIC é a newsletter online do Centro de Informações de Privacidade Electrónica de Washington, DC. A newsletter é quinzenal e abrange questões relacionadas com a liberdade civil e de privacidade na era da informação.

A FedEx reserva-se o direito de rectificar a Política de Privacidade a qualquer altura com ou sem aviso prévio. Consulte regularmente para verificar a existência de alterações.

Ao utilizar o fedex.com está a concordar com esta Política de Privacidade.