Открийте инструменти и насоки за фактуриране:
Регистрирайте се за FedEx Billing Online
Имате нужда да управлявате фактурите си? Изберете опцията, която се отнася за Вас, и завършете регистрацията.
Вече имате потребителско име и парола за вход във fedex.com?
Завършете регистрацията само с няколко кликa, използвайки Вашия потребителскo име (User ID) и информацията за клиентския Ви номер във FedEx.
Нямате потребителско име и парола за вход във fedex.com?
Създайте потребителско име и парола, след което свържете своя FedEx клиентски номер, за да финализирате регистрацията.
Разгледайте решенията с FedEx Billing Online®
Управление на фактурирането за колети и въздушни карго пратки
Вижте как да използвате FedEx Billing Online, за да управлявате Вашите фактури от едно място. Получете подробни указания за плащане на Вашата сметка, достъп до активността в клиентския профил, подаване на оспорвания и други.
Оптимизирайте процеса на фактуриране и повишете своята продуктивност. С FedEx Billing Online е лесно да управлявате Вашите фактури. Функциите включват онлайн плащане, изтегляне на документи, отчитане и предпочитания за клиентския профил.
Управление на клиентския профил
Бъдете информирани за Вашия клиентски профил с ясно обобщение на дължимото салдо баланс и просрочените суми. Управлявайте потребителския достъп в основни и допълнителни клиентски номера / профили и настройвайте известия за фактури, така че Вашият екип да е в течение.
Управление на плащанията
Получавате лесно и удобно обслужване от пазарната количка до плащането. Можете да настройвате и управлявате профили за плащане, да активирате автоматично плащане и да проследявате планираните плащания и възстановени суми – всичко това от едно удобно табло за управление.
Управление на фактури
Лесен преглед и управление на всички Ваши фактури от едно място. Можете да използвате филтри и търсене, за да намерите бързо това, от което се нуждаете, както и да персонализирате колоните и изгледите на таблицата, за да отговарят на Вашия работен процес. Вие можете също да изтеглите отчети за фактури, обобщения на пратки и митнически документи и да подавате оспорвания директно през платформата.
Разгледайте ресурси и ръководства за фактуриране, както и варианти за плащане
Платете онлайн
Използвайте нашия портал за плащания, за да плащате сигурно с различни методи за плащане, налични във Вашата държава, включително основните кредитни и дебитни карти и други местни варианти.
Като алтернативен вариант, ако имате FedEx клиентски номер, можете да се регистрирате във FedEx Billing Online, за да получавате фактури и да ги плащате с кредитна карта, дебитна карта или PayPal.
Платете онлайн
Плащане чрез банков превод
Плащане чрез директен дебит
Използвайте нашия портал за плащания, за да плащате сигурно с различни методи за плащане, налични във Вашата държава, включително основните кредитни и дебитни карти и други местни варианти.
Като алтернативен вариант, ако имате FedEx клиентски номер, можете да се регистрирате във FedEx Billing Online, за да получавате фактури и да ги плащате с кредитна карта, дебитна карта или PayPal.
Платете чрез банков превод с банковите данни по-долу:
Име на титуляр на сметката: FedEx Express BE BV
Банка: KBC BANK BELGIUM
IBAN: BE34737048659990
BIC: KREDBEBB
Уверете се,че сте въвели номера на фактурата или пратката в полето за описание, когато нареждате превода.
Когато плащате няколко фактури наведнъж, въведете както номерата на фактурите, така и клиентските номера, и изпратете имейл с подробно описание на паричния превод (списък на всички платени фактури) на becashapps@fedex.com (поддържани типове файлове: PDF, JPG, JPEG, TIF, TIFF, PNG).
За настройване на плащания с директен дебит, моля, свържете се с Вашия търговски представител на FedEx.
Платете онлайн
Използвайте нашия портал за плащания, за да плащате сигурно с различни методи за плащане, налични във Вашата държава, включително основните кредитни и дебитни карти и други местни варианти.
Като алтернативен вариант, ако имате FedEx клиентски номер, можете да се регистрирате във FedEx Billing Online, за да получавате фактури и да ги плащате с кредитна карта, дебитна карта или PayPal.
Плащане чрез банков превод
Платете чрез банков превод с банковите данни по-долу:
Име на титуляр на сметката: FedEx Express BE BV
Банка: KBC BANK BELGIUM
IBAN: BE34737048659990
BIC: KREDBEBB
Уверете се,че сте въвели номера на фактурата или пратката в полето за описание, когато нареждате превода.
Когато плащате няколко фактури наведнъж, въведете както номерата на фактурите, така и клиентските номера, и изпратете имейл с подробно описание на паричния превод (списък на всички платени фактури) на becashapps@fedex.com (поддържани типове файлове: PDF, JPG, JPEG, TIF, TIFF, PNG).
Плащане чрез директен дебит
За настройване на плащания с директен дебит, моля, свържете се с Вашия търговски представител на FedEx.
Ако имате нужда от съдействие, когато извършвате плащане
- Посетете често задаваните въпроси.
ИЛИ - Попитайте FedEx за допълнително съдействие.
- Платете сега без влизане в клиентския профил
Получете подробни напътствия как да платите сметката си, да управлявате клиентския си профил, да преглеждате фактури и още.
Знаете ли, че? Във FedEx Billing Online има полезни статии и видеоклипове с инструкции, които помагат да навигирате в инструмента и да го използвате пълноценно.
Налага се да плащате мита и данъци?
Получили сте пратка и нямате клиентски профил във FedEx? Няма да можете да плащате мита и данъци чрез FedEx Billing Online.
ЧЗВ
FedEx Billing по имейл (фактуриране по имейл)
След като се регистрирате във FedEx Billing Online, имате опцията да получавате PDF копие на фактури и кредитни известия по имейл.
Ще изпратим фактурата на имейл адреса, посочен при регистрацията на Вашия клиентски профил.
Веднага след като фактурата Ви стане налична, ще Ви бъде изпратена по имейл като прикачен PDF файл.*
Изпратената по имейл фактура е редактирано копие в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните. Можете да откриете оригиналната нередактирана фактура в портала на FBO.
Можете да се регистрирате за FedEx Billing по имейл при последната стъпка от процеса по регистрация за FedEx Billing Online, като изберете опцията Получаване на PDF фактури по имейл.
Ако вече сте клиент на FedEx Billing Online, но все още не сте регистрирани за FedEx Billing по имейл, можете да активирате тази функция само в няколко стъпки:
- Администраторът на FedEx Billing Online трябва да влезе в своя клиентски профил.
- От менюто за навигация вляво трябва да избере Администриране, след което да избере Настройки на приложението.
- Преместете превключвателя Обобщение на фактурата по имейл надясно.
- Кликнете върху Записване на настройките, за да потвърдите актуализацията.
Управление на профили / клиентски номера
Като добавите „Основни клиентски профили“, Вие можете да управлявате множество FedEx клиентски номера, като използвате едно потребителско име (user ID) и парола. Забележка: Клиентският профил е мястото, от което управлявате един или повече FedEx клиентски номера. FedEx клиентският номер е водещият елемент за фактуриране и плащане.
За да добавите основен клиентски профил:
- От менюто за навигация изберете Администриране, след което кликнете върху Управление на профили.
- Над таблицата с Основни клиентски профили кликнете върху Добавяне на основен клиентски номер.
- Следвайте инструкциите на екрана, като се уверите, че всички задължителни полета са попълнени правилно.
Чрез свързването на клиентски номера като Допълнителни клиентски номер можете да установите връзка тип родител – дете във FedEx Billing Online. Това Ви позволява да преглеждате всички фактури в свързани клиентски профили в раздела „Фактури“ в менюто за навигация.
За свързване на допълнителен клиентски номер:
- От менюто за навигация отидете на Администриране и изберете Управление на профили.
- Намерете желания Основен клиентски номер, към който искате да свържете допълнителен. Кликнете върху трите сини точки до него.
- Изберете Свързване на допълнителен клиентски номер.
- Въведете Клиентски номер и Име на фирмата, след което натиснете иконата Свързване на клиентски профил.
- Основен клиентски номер/профил:
Позволява Ви да управлявате и преглеждате фактури за този конкретен клиентски номер самостоятелно и независимо от други. - Допълнителен клиентски номер/профил:
Когато са свързани с основен клиентски профил, фактурите от допълнителните клиентски номера/профили се консолидират и се показват под основния клиентски профил в раздела „Фактури“.
Преглед на фактури
- От менюто за навигация изберете Фактури.
- Кликнете върху съответния номер на фактура.
- Превъртете до раздел Пратки.
- Кликнете върху Номер за проследяване.
- Кликнете върху Митнически документ, за да отворите Центъра за изтегляния.
- Кликнете върху Обновяване, за да генерирате и попълните файла.
- След като файлът е готов, изтеглете документа.
- От менюто за навигация изберете Фактури.
- В списъка Подробности за фактура използвайте филтъра Статус на фактурата.
- Изберете някой от следните статуси:
- Отворени в „Оспорване“
- Просрочени в „Оспорване“
- Приключени в „Оспорване“
За да изтеглите или отпечатате една фактура:
- От менюто за навигация изберете Фактури.
- Намерете фактурата, която искате да отпечатате или изтеглите.
- Кликнете върху трите точки вляво от фактурата.
- Изберете Изтегляне на PDF или Печат.
Забележка: Ако имате клиентски профил с кредитна карта, менюто с три точки може да не се появи. В такъв случай, моля, следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите няколко фактури.
За да изтеглите до 100 фактури наведнъж:
- От менюто за навигация изберете Фактури.
- Използвайте полетата за отметка, за да изберете до 100 фактури.
- Кликнете върху иконата Изтегляне (до 100).
- Тази опция се активира, след като изберете поне една фактура.
- Изберете предпочитания формат от падащото меню Тип файл:
- CSV, XLSX, TXT, XML, PDF или XLS
- От падащото меню Набор от колони едно от:
- Всички колони
- Колони на фактурата
- (По избор) Редактирайте името на файла в полето Име на файл.
- Кликнете върху иконата Създаване на изтегляне.
- Ще бъдете пренасочени към Център за изтегляния, където можете да кликнете върху синята стрелка за изтегляне, за да изтеглите файла, когато е готов.
- В лявото меню за навигация изберете Фактури.
- Натиснете коригирания Номер на фактура в общия преглед.
- Превъртете надолу до раздела Плащания и такси, след което разгънете Хронология на транзакциите. Ще се появи списък с кредитни известия (само PDF).
- Изберете кредитното известие, което желаете да изтеглите.
- Ще се отвори нов прозорец, съдържащ избраното PDF кредитно известие, готово за изтегляне.
- В лявото меню за навигация изберете Фактури.
- Кликнете върху Ctrl+P или Command+P на клавиатурата, за да отворите диалоговия прозорец за печат във формат, подходящ за принтер.
- Когато се появи екранът с опции за печат, кликнете върху „Да“, за да потвърдите избора си. Това ще генерира Извлечение по клиентски номер.
- За да изтеглите, вместо да отпечатвате, изберете Запазване като PDF в опциите за печат.
Спорове
Ако смятате, че във Вашата фактура или за конкретна пратка има неправилни такси, можете да подадете оспорване онлайн, преди да извършите плащане.
За подаване на оспорване:
- В лявото меню за навигация изберете Фактури.
- Щракнете върху Номера на фактурата с пратката, която искате да оспорите.
- Превъртете надолу до секцията Пратки.
- Натиснете съответния Номер за проследяване.
- Натиснете Оспорване на пратка.
- Изберете подходящия Тип оспорване.
- Изберете Причина за оспорването и попълнете формуляра с необходимата информация.
- Кликнете върху Подаване на оспорване.
Отчети
Да. FedEx Billing Online позволява да генерирате персонализирани отчети въз основа на данните от Вашите фактури. Можете да създавате отчети ръчно или да настроите автоматични изтегляния за автоматично отчитане.
За да създадете отчет ръчно:
- От лявото меню за навигация изберете Отчитане.
- Натиснете Създаване на отчет.
- Кликнете върху Прилагане на нови филтри и изберете Набор от филтри (по избор).
- Изберете съответния Клиентски номер.
- Изберете Диапазон от дати.
- Изберете Статус на фактурите, които искате да включите.
- Изберете колони на отчета, за да персонализирате оформлението на отчета.
- Натиснете Подготвяне на отчета за изтегляне.
Вашият отчет ще бъде наличен в Центъра за изтегляния.
Щракнете върху Обновяване, за да попълните файла, ако все още не се е появил.
Опция за автоматични изтегляния:
Можете да активирате автоматичните изтегляния, които автоматично генерират отчет при всяко създаване на нова фактура. След като бъде генериран, докладът ще бъде наличен в Центъра за изтегляне за лесен достъп.
Допълнителна помощ
Моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“ на FedEx за съдействие.