Digitální přístupnost

Ve společnosti FedEx hledáme inovativní řešení, která pomůžou zákazníkům s jejich problémy. Tento závazek vystihuje náš příslib Purple Promise: „Zajistit, aby každá zkušenost se službami FedEx byla výjimečná.“ V souladu s tímto příslibem zajišťujeme, že překážky v oblasti digitální přístupnosti nebudou mít negativní dopad na získávání výjimečných zkušeností. Níže se seznamte s naším Programem digitální přístupnosti FedEx.

Ze společnosti FedEx jsme se zavázali učinit lídra v oblasti zákaznických zkušeností a klíčovou součástí tohoto snažení je zajistit přístupnost. S tímto cílem jsme přijali mezinárodně uznávaný standard Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (úroveň AA), který pro naše webové stránky, aplikace, soubory PDF a multimediální prostředky slouží jako maják. Níže naleznete několik příkladů, jak jsme začlenili přístupnost do naší kultury FedEx:

• Spustili jsme program přístupnosti, který slouží k přijímání a závádění postupů a kultury v rámci společnosti FedEx.
• Poskytli jsme našim zaměstnancům formální školení o zdravotních omezeních a o tom, jak zpřístupnit naše produkty a služby všem.
• Provádíme pravidelné testování přístupnosti všech produktů a služeb, abychom i nadále zlepšovali naše nabídky pro všechny zákazníky.
• Implementujeme postupy a testujeme přístupnost během celého období poskytování řešení a máme vyhrazené zdroje pro nápravu a vylepšení přístupnosti.

Upozorňujeme, že naše webové stránky mohou odkazovat na stránky třetích stran (případně se mohou s takovými stránkami třetích stran propojovat), nad kterými nemáme kontrolu a které nejsou přímo spojeny se společností FedEx. Tyto třetí strany nemusely na dodržení standardu WCAG vynaložit stejné úsilí jako společnost FedEx. V důsledku toho společnost FedEx neposkytuje žádná prohlášení ohledně přístupnosti a souladu webových stránek třetích stran se zákonem ADA (nebo jinými platnými zákony). Na našich webových stránkách kromě toho poskytují dodavatelé třetích stran určitý obsah, pluginy a widgety. I když tyto externí dodavatele žádáme, aby zajistili přístupnost, nemůžeme zajistit jejich soulad, ale zavazujeme se s nimi průběžně spolupracovat, aby byly aktualizace prováděny konzistentně a zlepšily zákaznickou zkušenost pro všechny.