Akvizice TNT společností FedEx

Společnosti FedEx Express a TNT. Vytváříme více spojení a nové příležitosti.

Společnosti FedEx Express a TNT pokračují ve vzájemném spojování, ze kterého vyplynou nové příležitosti, lepší služby a silnější podpora. Integrace největší expresní letecké sítě na světě a bezkonkurenční pozemní evropské sítě sice ještě nějaký čas zabere, už jsme ale učinili výrazný pokrok.

Vaše aktuální služby

Pracujeme na spojení odlišných částí společností FedEx Express a TNT, které povedou k vylepšení služeb pro vás. Naše týmy jsou odhodlané na této cestě poskytovat stále stejně výjimečnou úroveň služeb, jaké od obou společností očekáváte.

Jakmile začneme naše vylepšení vypouštět do světa, zaznamenáte zlepšení pokrytí, zvýšení propojitelnosti na globální úrovni a rozšíření výběru možností služeb. Zároveň se budete moci spolehnout na to, že i nadále budeme nabízet stejnou úroveň:

  • řešení rezervací,
  • týmu zákaznického servisu,
  • cen a podmínek,
  • procesů vedení účtů, vyúčtování a fakturací.
Přepravce TNT

Přepravce FedEx

Vylepšení vašich služeb v budoucnu

Naše integrace probíhá postupně ve fázích. Někteří z vás už vylepšení našich služeb zažívají nyní, jiní se na ně budou moci těšit v blízké budoucnosti.

Mezi vylepšení našich služeb patří:

  • jediný kompletně vyškolený přepravce pro všechny vaše přepravní potřeby,
  • jediný kontakt z oddělení prodeje pro snadný přístup k našim službám,
  • zjednodušené řízení vyzvedávání a doručování.

Co představuje integrace pro vás

letadlo

Přístup k bezkonkurenční síti

Spojujeme nepřekonatelnou globální leteckou síť společnosti FedEx Express s bezkonkurenční evropskou pozemní sítí, abychom vás dokázali propojit s větším množstvím trhů po celém světě.

Společnost FedEx Express obsluhuje více než 220 zemí a teritorií a my ji kombinujeme se sítí společnosti TNT, která propojuje více než 45 evropských států a každý týden podniká více než 55 000 cest. Globální síť společnosti FedEx Express poskytuje včasné expresní služby v rámci 375 letišť po celém světě.

Přístup

Snazší přístup k většímu množství příležitostí a služeb

Již brzy získáte přístup k zajímavým novým příležitostem. Abyste ale mohli využít širokou nabídku služeb ještě před dokončením integračního procesu, navštivte stránky fedex.com nebo TNT.com.

místa k předání a vyzvednutí

Rozšířená síť s větším počtem míst k předání a vyzvednutí

I nadále investujeme do svých místních pozemních provozů, abychom vám mohli poskytnout ještě lepší síť s větším počtem míst k předání a vyzvednutí napříč celou vaší zemí.

Zákaznická podpora

Vynikající zákaznická podpora

Společnosti TNT i FedEx Express mají pověst vynikajícího zákaznického servisu.

Můžete si být jistí, že během této první integrační fáze se vám dostane naprosto stejných výjimečných služeb, které očekáváte.

globální doručitelnost

Vylepšená síť globálního doručování optimalizovaná pro balíky a palety

Síť společnosti TNT pro doručování po celém světě je optimalizována pro sbírání balíků a palet. Díky globálním a regionálním leteckým spojům a regionálním pozemním sítím v Evropě, na Středním východě, v Jižní Africe, Jižní Americe a Asii pokrývá více než 200 zemí a teritorií.

Partnerství pro růst

Příležitost pro růst

Volbou společnosti FedEx Express zahajujete spolupráci se světovým lídrem na trhu přepravy. Vynalezli jsme expresní distribuci a v roce 2018 se společnost FedEx zařadila na žebříček 20 nejuznávanějších společností světa časopisu Fortune, a to 18. rok v řadě.

Časté dotazy

Chci vědět, zda se mé služby změní

Ne. I nadále budete mít přístup ke stejným službám a týmům podpory, kterým důvěřujete. Členové našeho týmu jsou odhodláni poskytovat naprosto stejné vynikající služby, které od společností FedEx Express a TNT očekáváte. Společnosti FedEx Express a TNT budou i nadále poskytovat stejné služby, které poskytují dnes. Spolehnout se tak můžete na stejný tým zákaznického servisu, se kterým aktuálně komunikujete. Spojováním místní pozemní provozní sítě získáte výhodu v tom, že se o veškeré vaše zásilky společností FedEx Express a TNT postará jediný přepravce.

Zákazníci společnosti TNT odesílající zboží do nebo ze státu, na který je dle regulací exportu USA uvaleno embargo, byli v únoru 2016 upozorněni na to, že veškeré služby do a z těchto zemí budou zrušeny s platností od 4. dubna 2016.

Společnosti FedEx Express a TNT budou prozatím i nadále poskytovat stejné služby, které poskytují nyní. Chystáme se postupně naše služby vyvíjet společnými silami, abychom poskytli všem našim zákazníkům výhody do budoucna.

V rámci celého integračního procesu vás budeme informovat o novinkách. Podrobnější informace týkající se každé ze společností získáte od zákaznického servisu jednotlivých společností FedEx Express nebo TNT.

Při spojování místních pozemních provozů může dojít ke změnám zavírací doby a časů vyzvednutí. Společnosti FedEx Express a TNT spolupracují na plánování a optimalizaci místní pozemní sítě, udržování či vylepšení pokrytí a zavírací době a časech vyzvednutí, které by neměly mít dopad na služby, které od obou značek očekáváte. Pokud dojde ke změnám, které budou mít dopad na vaši oblast, budeme vás informovat. Do té doby ale bude vše probíhat stejně jako doposud.

 

Společnosti FedEx Express a TNT spolupracují na plánování a optimalizaci místní pozemní sítě, udržování či vylepšení pokrytí a zavírací době a časech vyzvednutí, které by neměly mít dopad na služby, které od obou značek očekáváte. Pokud dojde ke změnám, které budou mít dopad na vaši oblast, budeme vás informovat. Do té doby ale bude vše probíhat stejně jako doposud.

U produktů a služeb poskytovaných společnostmi FedEx Express a TNT nedojde k žádným změnám. Každá z jednotlivých fází na cestě za integrací přinese nová vylepšení nabízených služeb. Aktuálně na všem pracujeme ze zákulisí, ale jakmile budou nové příležitosti dostupné, rozhodně se o ně s vámi podělíme.

V tuto chvíli budou společnosti FedEx Express a TNT i nadále poskytovat služby, které poskytují dnes, a to ve všech zemích, které nebudou integrovány přímo v místě. Naše integrace je rozdělená do fází, kterými budou jednotlivé země procházet postupně. V rámci integračního procesu vás budeme informovat i o novinkách z jiných regionů. Chcete-li zjistit, zda bude vaše cílová země integrována, obraťte se na zákaznický servis společností FedEx Express nebo TNT.

Chci odeslat zásilku

Integrace společností FedEx Express a TNT je rozdělena do několika fází. V průběhu integrace naší místní pozemní provozní sítě nedojde ke změnám ve způsobu provádění rezervací a odesílání vašich zásilek se společnostmi FedEx Express a TNT. Ohledně jakýchkoli změn a vylepšení pro vás nebo vaše podnikání vás budeme informovat.

V aplikacích, které používáte pro rezervaci balíků nebo palet, nedojde k žádným bezprostředním změnám. V tuto chvíli budou společnosti FedEx Express i TNT nadále poskytovat stejné služby, které poskytují dnes.

Pokud však chcete začít využívat služeb jedné ze společností, rádi vás uvidíme. Kontaktujte proto příslušný zákaznický servis, se kterým si otevřete účet.

V aplikacích, které používáte pro rezervaci balíků nebo palet, nedojde k žádným bezprostředním změnám. Společnosti FedEx Express a TNT budou i nadále poskytovat stejné služby, které poskytují dnes.

V tuto chvíli nedochází k žádným změnám plánování vyzvednutí. I nadále pro to budeme používat stejné aplikace a nástroje, které jste využívali dříve. Nicméně v průběhu integrace místní pozemní provozní sítě může vaše zásilky společnosti TNT vyzvednout přepravce společnosti FedEx Express a naopak.

Ano, to bude možné. Součástí integrace místní pozemní sítě je i přesun veškerých zásilek společnosti FedEx Express i TNT na jediné místo. Proces bude probíhat ve fázích a o postupu jednotlivými fázemi integrace vás budeme informovat. Naše poslání poskytovat vám výjimečné služby zůstává i nadále naší prioritou číslo jedna.

I nadále se obracejte na zákaznický servis nebo kurýra/řidiče společnosti FedEx Express, který vám předá obalový materiál pro společnost FedEx Express, a na zákaznický servis nebo kurýra/řidiče společnosti TNT, který vám předá obalový materiál pro společnost TNT.

Balení každé ze společností je upraveno a optimalizováno pro její vlastní doručovací síť, a proto by mělo být v rámci jedné společnosti používáno pouze její vlastní balení. Můžete tedy využít vlastní balení nebo balení společnosti, prostřednictvím které zásilku odesíláte. Prosíme vás ale, abyste balení nekombinovali.

Chcete-li začít využívat služeb jedné ze společností, rádi vás uvidíme. Kontaktujte proto příslušný zákaznický servis, se kterým si otevřete účet.

Ne. Ke změnám používání leteckého náložného listu prozatím nedošlo. Pro zásilky společnosti FedEx Express pokračujte v používání leteckého náložného listu společnosti FedEx Express a pro zásilky společnosti TNT pokračujte v používání leteckého náložného listu společnosti TNT.

Chci sledovat svou zásilku

U aplikací, které používáte ke sledování balíků, nedochází k žádným bezprostředním změnám. V tuto chvíli budou společnosti FedEx Express i TNT nadále poskytovat stejné služby, které poskytují dnes.

Chci vědět, koho mám kontaktovat

Společnosti FedEx Express a TNT budou i nadále poskytovat stejné služby, které poskytují dnes. To znamená, že ani vztahy s více dodavateli, kterých využíváte dnes, se nezmění. O postupu integrace vás budeme informovat.

Integrace společností FedEx Express a TNT je rozdělena do několika fází. Díky integraci našich místních pozemních provozů budete těžit z toho, že všechny vaše zásilky vyzvedne a odešle jediný přepravce – společnost FedEx Express nebo TNT. Ohledně jakýchkoli změn a vylepšení pro vás nebo vaše podnikání vás budeme informovat.

Společnosti FedEx Express a TNT budou i nadále poskytovat stejné služby, které poskytují dnes.

Více informací ohledně toho, jak posílat zásilky prostřednictvím společností FedEx Express nebo TNT, získáte od svých současných kontaktů ze společností FedEx Express nebo TNT. Pokud máte v současné době navázané vztahy s oběma společnostmi, obracejte se i nadále na své aktuální kontakty z každé ze společností tak, jak jste činili do této chvíle.

U čísel zákaznického servisu nedochází k žádným bezprostředním změnám. Společnosti FedEx Express a TNT budou i nadále poskytovat stejné služby, které poskytují dnes.

Obraťte se na linku společnosti TNT s dotazy ohledně zásilek společnosti TNT a společnost FedEx Express kontaktujte ohledně zásilek společnosti FedEx Express. V tuto chvíli budou společnosti FedEx Express i TNT nadále poskytovat stejné služby, které poskytují dnes.

Chci se dozvědět více informací ohledně vašich plánů pro integraci

Úspěšná integrace trvá delší dobu. Proto máme specializovaný tým, který na proces integrace dohlíží a zároveň dělá vše pro to, aby byla celá přeměna pro vás i vaše podnikání naprosto bezproblémová. V rámci našeho plánování je vždy na první příčce udržování kvality služeb, které vám dnes poskytujeme. Aktuálně na všem pracujeme ze zákulisí, jakmile ale budou nové příležitosti k dispozici, rozhodně se o ně s vámi podělíme. Do té doby ale bude vše probíhat stejně jako doposud.

U produktů a služeb poskytovaných společnostmi FedEx Express a TNT nedojde k žádným změnám. Každá z jednotlivých fází na cestě za integrací přinese nová vylepšení nabízených služeb. Aktuálně na všem pracujeme ze zákulisí, ale jakmile budou nové příležitosti dostupné, rozhodně se o ně s vámi podělíme.

Chci začít využívat služeb společnosti FedEx Express a/nebo TNT

Čísla účtů lze použít pouze pro služby poskytované jednotlivými společnostmi, které je vydaly. Společnosti FedEx Express a TNT budou i nadále poskytovat stejné služby, které poskytují dnes. U způsobu správy vašeho účtu, vyúčtování a fakturace nedojde k žádným bezprostředním změnám.

Pokud však chcete začít využívat služeb jedné ze společností, rádi vás uvidíme. Kontaktujte proto příslušný zákaznický servis, se kterým si otevřete účet.

Pro získání podrobnějších informací ohledně toho, jak odesílat zásilky prostřednictvím společnosti TNT nebo FedEx Express, se obraťte na tým zákaznického servisu příslušné společnosti, který vám pomůže otevřít si u ní účet. Odesílat zásilky můžete také bez nutnosti otevření účtu. Stačí navštívit stránky tnt.com nebo fedex.com, kde najdete možnosti odesílání zásilek a rezervací.

Pro získání podrobnějších informací ohledně toho, jak odesílat zásilky prostřednictvím společnosti TNT nebo FedEx Express, se obraťte na tým zákaznického servisu příslušné společnosti, který vám pomůže otevřít si u ní účet. Odesílat zásilky můžete také bez nutnosti otevření účtu. Stačí navštívit stránky tnt.com nebo fedex.com, kde najdete možnosti odesílání zásilek a rezervací.

Chci znát veškeré potenciální dopady na můj účet

U způsobu správy vašeho účtu, vyúčtování a fakturace nedojde k žádným bezprostředním změnám. Společnosti FedEx Express a TNT budou i nadále poskytovat stejné služby, které poskytují dnes.

U cen a podmínek nedochází k žádným bezprostředním změnám. Společnosti FedEx Express a TNT budou i nadále poskytovat stejné služby, které poskytují dnes.

Mám dotaz ohledně svých plateb

I nadále budete dostávat samostatné faktury za samostatné služby poskytnuté společnostmi FedEx Express a TNT. V tuto chvíli budou společnosti FedEx Express i TNT nadále poskytovat stejné služby, které poskytují dnes.

U způsobu správy vašeho účtu, vyúčtování a fakturace nedojde k žádným bezprostředním změnám. V tuto chvíli budou společnosti FedEx Express i TNT nadále poskytovat stejné služby, které poskytují dnes.

I nadále budete dostávat samostatné faktury za samostatné služby poskytnuté společnostmi FedEx Express a TNT. V tuto chvíli budou společnosti FedEx Express i TNT nadále poskytovat stejné služby, které poskytují dnes.

Spojte se s námi

Členové týmu oddělení prodeje a zákaznického servisu společností FedEx Express and TNT jsou připraveni vám poskytnout jakékoli informace týkající se našich produktů a služeb. S případnými dotazy se na nás neváhejte obrátit.

FedEx Express

Více informací o historii společnosti FedEx Express se dozvíte zde.

TNT

Více informací o historii společnosti TNT se dozvíte zde.