Brugsbetingelser for chat

Ved at påbegynde denne chatsession, godkender du, at en repræsentant for FedEx Express deler FedEx' oplysninger om produkter og services virtuelt. Sessionen kan blive optaget. Du er ansvarlig for at overvåge denne session og er forpligtet til at sikre, at ingen fortrolige oplysninger i din besiddelse på utilsigtet vis bliver tilgået af eller delt med FedEx, og at der ikke foretages nogen handling vedrørende dit system, som kan være uacceptabelt for dig. Denne præsentations-session (og eventuelle vedhæftninger, hvis relevant) kan indeholde fortrolige oplysninger, der er tiltænkt en specifik enkeltperson eller et specifikt formål. Hvis du ikke er den tiltænkte modtager, bør du afslutte denne session. Enhver videregivelse, kopiering eller distribuering af disse oplysninger, eller udførelsen af en handling baseret på sådanne oplysninger, er strengt forbudt.  

Hvilken teknologi driver chatfunktionen?

Med Salesforce Chat kan FedEx få forbindelse med kunder og besøgende på hjemmesiden i realtid. Dette foregår via en webbaseret livechat kun med tekst.

Hvad er systemkravene til kundechat-klienten fra Salesforce?

  • Live Agent Chat fungerer bedst i Google Chrome (seneste version)
  • Salesforce er designet til at bruge så lidt båndbredde som muligt, så webstedet fungerer effektivt via internetforbindelser, der er trådløse, har høj hastighed eller foregår via opkald.
  • 8 MB RAM
  • Skærmopløsning på mindst 1024 x 768