Hvordan kommer jeg i kontakt med FedEx?

Gå til Spørg FedEx på fedex.com for at få hjælp. Der kan du planlægge et opkald eller starte en livechat med en af vores repræsentanter, hvis du har brug for ekstra support.

Når du åbner Spørg FedEx:

1. Log ind for at få personligt tilpasset support
   Hvis du har et 9-cifret kundenummer tilknyttet dit login, skal du logge ind for at få den bedste supportoplevelse. Få personlig vejledning samt adgang til kontospecifikke ressourcer og overblik over dine eksisterende supportanmodninger.
   
   
2. Brug gæsteadgang, hvis du ikke har en konto
   Angiv dine kontaktoplysninger, så matcher vi din anmodning med eventuelle eksisterende forsendelser eller supportanmodninger. For at beskytte dine forsendelsesoplysninger kan du blive bedt om at indtaste en PIN-kode, der sendes til den e-mail, som er knyttet til din forsendelse.
   
   
3. Vælg det emne, du har brug for hjælp til
   For nogle emner kan du selv løse din anmodning direkte i Spørg FedEx.
   
   
4. Få yderligere support efter behov
   Hvis dit problem kræver hjælp fra vores Customer Care-team, opretter Spørg FedEx en supportanmodning med et referencenummer, der begynder med "SFC". Du kan derefter vælge, at bruge livechat eller blive ringet op – uden at skulle navigere i en telefonmenu. Vores team har allerede oplysningerne om din anmodning.

Hvis din supportanmodning kræver længere tid at løse, vil Customer Care-teamet holde dig opdateret via e-mail, når der er opdateringer.

Hvis du er logget på, kan du også se og opdatere dine supportanmodninger fra siden Kundeservice, der giver dig et overblik over status på dine anmodninger.