En kvindes hånd pakker en mellemstor FedEx-kasse ved siden af en bærbar computer

Returner en forsendelse

Returner en forsendelse

Ønsker du at returnere en forsendelse til afsenderen? Her er alt, du skal vide om, hvordan du klargør din forsendelse og afleverer den til FedEx.

Ønsker du at returnere en forsendelse til afsenderen? Her er alt, du skal vide om, hvordan du klargør din forsendelse og afleverer den til FedEx.

Sådan klargør du din forsendelse

Ved at klargøre din returforsendelse korrekt sikrer du, at den returneres til afsenderen i god stand og til tiden. Sådan gør du:

  1. Placer returvaren i den originale emballage eller en anden tilsvarende indpakning. Har du brug for flere oplysninger om, hvordan du pakker din forsendelse? Se vores vejledning.

  2. Luk pakken forsvarligt, og fjern eventuelle gamle mærkater eller labels.

  3. Sæt returlabel på forsendelsen, og sørg for, at stregkoden er synlig. Returlabel kan være:
  • En fortrykt label vedlagt den oprindelige forsendelse
  • En label, du selv kan udskrive, som indeholder returoplysninger udfyldt af afsenderen
  • En label, du selv kan udskrive, som du skal udfylde først

Kontakt afsenderen, hvis du ikke er sikker på, hvor du finder din returlabel.

Sådan indleverer du din forsendelse til FedEx

Du kan indlevere din forsendelse til os på flere forskellige måder.

Kundeservice

Ring til kundeservice for at booke en afhentning. Du behøver ikke have et FedEx-kontonummer, men det er vigtigt, du fortæller, at det drejer sig om en returnering, og at du har din returlabel ved hånden som reference.

Indlevering

Aflever din returforsendelse på en FedEx-adresse nær dig. Ved du ikke, hvor den nærmeste FedEx-adresse er? Find den her.

Online

Hvis du har et FedEx-kontonummer, skal du logge ind for at booke afhentning online.

Fast afhentning

Hvis du har faste afhentninger, afleverer du blot returforsendelsen til din FedEx-chauffør ved næste planlagte afhentning.


Ofte stillede spørgsmål om returforsendelser

Kontakt afsenderen og bed om en ny etiket og nye tolddokumenter. Afsenderen kan sende dem til dig i en pdf-fil pr. e-mail fra sin FedEx-konto. Hvis afsenderen ikke har mulighed for det, kan afsenderen bede FedEx om at gøre det.

Kontakt afsenderen og bed om en returetiket mere. Afsenderen kan sende den til dig i en pdf-fil pr. e-mail fra sin FedEx-konto. Hvis afsenderen ikke har mulighed for det, kan afsenderen bede FedEx om at gøre det.

Kontakt afsenderen og bed om en ny etiket og nye tolddokumenter. Afsenderen kan sende dem til dig i en pdf-fil pr. e-mail fra sin FedEx-konto. Hvis det er en redigerbar etiket eller redigerbare tolddokumenter, kan det være, at du selv skal udfylde nogle af oplysningerne, inden du udskriver dem.