Furgoneta de FedEx en la carretera

FedEx® Reporting Online

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Acceda a potentes herramientas que pueden ayudarle a analizar
patrones en sus envíos para que pueda tomar
decisiones comerciales más estratégicas.

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¿Quiere tener información sobre su negocio?

Utilice sus datos de inicio de sesión de fedex.com para acceder a FedEx Reporting Online. Si aún no tiene ID de usuario y contraseña en fedex.com, regístrese ahora y comience a analizar sus datos.

La eficiencia comienza aquí

Mujeres de pie frente a la mercancía

Ahorre tiempo

Con las opciones de personalización, programación y vistas interactivas, ahorrará tiempo a cada paso.

Hombre sosteniendo una botella

Tome decisiones estratégicas

Publicaremos notificaciones de alerta en esta página cuando surjan problemas. Utilice esta información para optimizar sus procesos.

Personas de pie en el mostrador

Responda preguntas más rápidamente

Personalice las búsquedas para encontrar exactamente lo que necesita en hasta dos años de datos de envío.

Personas mirando la pantalla

Descubra lo que FedEx Reporting Online puede hacer

Obtenga un resumen y analice los detalles de envío de hasta dos años, visualice las tendencias de forma rápida a partir de los informes interactivos y mucho más.

 

Haga más por su negocio en menos tiempo con las funciones simplificadas de FedEx Reporting Online.

Tome mejores decisiones de negocio al personalizar los informes y adaptarlos a sus necesidades. Con FedEx Reporting Online:   

  • Acceda a datos sobre sus envíos de hasta dos años.
  • Personalice los informes para encontrar datos específicos y tendencias.
  • Programe la ejecución de informes diarios, semanales o mensuales, según lo necesite
  • Descargue informes instantáneamente o reciba notificaciones por correo electrónico para los informes periódicos.
Personas mirando la pantalla

Mejorar los procesos para mejorar el negocio

Con este tutorial paso a paso descubrirá cómo sacar partido a FedEx Reporting Online

Informes programados

Icono de un reloj

Cree informes y prográmelos para que se ejecuten cuando los necesite: a diario, semanalmente o mensualmente.

Descarga de informes

Icono de caja

Obtenga informes en un formato que se adapte a sus necesidades, incluidos los formatos Excel, CSV, PDF y PowerPoint.

Ver estado del informe

Icono de documentos

Vea si un informe está en proceso, programado o listo para ser visto o descargado.

Personalice y guarde informes

Icono de herramienta

Obtenga la información exacta que necesita personalizando los criterios del informe, como la creación de informes de resumen o detallados. A continuación, simplemente guarde estos informes para su uso.

Informes interactivos

Icono de gráfico de barras

Personalice sus informes para encontrar exactamente lo que está buscando: ver tendencias, filtrar datos, crear cuadros, gráficos y mucho más. Además, puede guardar sus plantillas de informes personalizadas para su uso frecuente.

Acceso a la actividad consolidada

Icono de seguimiento

Acceda a los datos de envío realizados utilizando su(s) cuenta(s), incluidos los envíos facturados a otra cuenta.

Disfrute de flexibilidad en su proceso de generación de informes con funciones administrativas fáciles de usar.

Creación de grupos de cuentas

Icono de documentos

Si tiene más de un número de cuenta, puede ejecutar informes fácilmente basados en grupos de cuentas personalizados.

Colaboración con otros

Icono de grupos

Invite a los empleados de su empresa y establezca sus preferencias para que puedan ejecutar informes.

Preferencias de notificaciones

Icono de preferencias

Establezca sus preferencias para recibir notificaciones por correo electrónico cuando los informes periódicos estén disponibles para su descarga.

Cambio de administradores

Icono de perfil

Si es necesario cambiar el administrador de una cuenta, el administrador actual puede establecer un usuario invitado para que se ocupe de sus funciones.

Preguntas frecuentes

FedEx Reporting Online es una aplicación con acceso web que le permite solicitar, ver y descargar informes sobre la actividad comercial que tiene con FedEx. Le permite comprobar el estado de las solicitudes de informes actuales, programar informes semanales o mensuales e invitar a otros usuarios registrados a acceder a sus cuentas. Todos los datos de FedEx Reporting Online reflejan los envíos que se han facturado.

Todos los datos de FedEx Reporting Online reflejan los envíos que se han facturado. FedEx Reporting Online está disponible para todos los envíos de FedEx Express®.

FedEx se compromete a gestionar toda la información asociada con su cuenta en FedEx Reporting Online con los más altos estándares de seguridad de la información. Se hace todo lo posible para garantizar la total confidencialidad. FedEx Reporting Online cifra automáticamente su información confidencial con el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) con una longitud de la clave de cifrado de 128 bits, el nivel de cifrado más elevado disponible en el mercado.

Los informes de FedEx Reporting Online incluyen todos los envíos de FedEx Express®. Los envíos de FedEx Ground® también están disponibles para cuentas ubicadas en los EE. UU. Los envíos de otras empresas operativas pueden estar disponibles en el futuro.

FedEx Reporting Online cuenta con seis informes estándar con acceso abierto disponibles para cualquier usuario registrado. Consulte las descripciones de los informes estándar. O bien, puede acceder a las descripciones de los informes desde la pantalla de resultados de informes online haciendo clic en el enlace "Mostrar leyenda del informe".

En cada informe descargado se proporciona una página de notas que enumera todas las abreviaturas de tipo de servicio y las descripciones correspondientes. O bien, puede acceder a las descripciones de los informes desde la pantalla de resultados de informes online haciendo clic en el enlace "Mostrar leyenda del informe".

Todos los clientes que tengan una cuenta de envío activa con FedEx pueden registrarse para usar FedEx Reporting Online. El primer usuario que registre una cuenta para FedEx Reporting Online se convertirá automáticamente en el administrador de la cuenta y podrá invitar a usuarios adicionales a usar FedEx Reporting Online.

Un administrador de cuenta es el primer usuario en registrar un número de cuenta de nueve dígitos para FedEx Reporting Online. El administrador de la cuenta tiene dos opciones adicionales en la pestaña Administración: Usuarios y Cambiar administrador.

Utilice la opción Cambiar administrador en la pestaña Administración para transferir permisos de administrador en sus cuentas. Cuando realice esta acción, ya no tendrá ningún control administrativo para los fines de generación de informes sobra las cuentas de las que ha reasignado los permisos de administrador.

FedEx Reporting Online proporciona funcionalidad administrativa que permite al administrador invitar a otros usuarios a compartir cuentas. El administrador es la única persona que puede invitar a otros empleados a compartir las cuentas para generar informes. Los usuarios invitados deben tener el mismo dominio de correo electrónico que el administrador.

Un usuario invitado es un usuario registrado en FedEx Reporting Online que está invitado a compartir y ejecutar informes en las cuentas de otro usuario registrado.

Solo los usuarios a los que ha invitado a compartir su(s) cuenta(s) pueden ver los informes sobre sus envíos.

Un usuario registrado con varias cuentas puede agrupar esas cuentas y guardar los grupos para futuras necesidades de generación de informes.

Puede añadir cuentas a su perfil siempre y cuando pueda realizar la autentificación como administrador de esas cuentas. Alternativamente, también se le puede invitar a acceder a las cuentas como usuario invitado. Para añadir una cuenta, siga las instrucciones proporcionadas en la pestaña Administración de FedEx Reporting Online. Se le pedirá la autentificación de que es el administrador de la cuenta que desea añadir proporcionando 1) la dirección de facturación exacta que se muestra en la base de datos de clientes de FedEx y 2) dos números de factura para la cuenta que está registrando.

Póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas y solicite permiso de acceso a la cuenta nacional, que solo puede conceder el profesional de ventas.

¿Cuántos meses de informes de datos puedo solicitar?

Para los informes de resumen y detalle, tiene datos disponibles de hasta un máximo de 24 meses. FedEx Reporting Online le permite solicitar datos semanales y mensuales.

 

Los informes estándar se refieren a una selección de informes con formato predefinido creados por FedEx para proporcionarle información sobre sus envíos. Estos informes están diseñados para ayudarle a gestionar su empresa o envíos de forma más eficaz.

En cualquiera de las pantallas de solicitud de informes estándar, tiene la opción de ejecutar un informe único (bajo demanda) o programar el informe para que se ejecute diariamente, semanalmente o mensualmente.

Puede comprobar el estado de las solicitudes de informes en la página Ver estado del informe en FedEx Reporting Online. Una vez que el informe esté listo para su descarga, la página Ver estado del informe mostrará el estado Completado. Si elige recibir notificaciones de estado por correo electrónico en sus preferencias de correo electrónico en FedEx Reporting Online, se le enviará un correo electrónico informándole de que su informe está listo para su descarga o visualización.

Para obtener ayuda, póngase en contacto con nosotros. Tenga preparado su número de cuenta FedEx de nueve dígitos y las credenciales de inicio de sesión (ID de usuario y contraseña) de fedex.com cuando llame.

Su Ejecutivo de Cuentas de FedEx puede explicarle cómo puede usar la información del informe y cómo está conectada con su cuenta.

Póngase en contacto con su Ejecutivo de Cuentas o consulte nuestra guía del usuario que proporciona información paso a paso sobre cómo crear, descargar o ver informes.


Consulte los Términos y condiciones de FedEx Reporting Online para obtener más información sobre el uso de FedEx Reporting Online.