Miksi lähetykseni on jumissa tullissa?

Tämä voi tarkoittaa, että lähetyksestäsi puuttuu asiakirjoja, tulliselvitysohjeita odotetaan tai koska viranomaiset saattavat tarvita lisätietoja tavaroiden tulliselvittämiseksi.

Jos paketti on pysäytettynä tullissa, FedEx ottaa yhteyttä joko vastaanottajaan tai lähettäjään vaadituista tiedoista riippuen. Voit lähettää puuttuvat asiakirjat vastauksena saamaasi sähköpostiin tai käyttämällä yhteydenottolomaketta.

Lisätietoja tulliselvitysprosessista ja tarvittavista asiakirjoista on Shipping Channelin oppaassa: Tulliselvitys.