Naisen käsi pakkaa keskikokoista FedEx-pakettia kannettavan tietokoneen vieressä

Palauta lähetys

Palauta lähetys

Haluatko palauttaa lähetyksen takaisin lähettäjälle? Tässä kerrotaan kaikki tarvittava lähetyksen valmistelusta ja toimittamisesta FedExille.

Haluatko palauttaa lähetyksen takaisin lähettäjälle? Tässä kerrotaan kaikki tarvittava lähetyksen valmistelusta ja toimittamisesta FedExille.

Lähetyksen valmistelu

Valmistelemalla palautuslähetyksen oikealla tavalla saat palautettua sen lähettäjälle ehjänä ja ilman viivästyksiä. Toimi näin:

  1. Laita palautettava tuote takaisin sen alkuperäiseen pakkaukseen tai muuhun sopivaan pakkaukseen. Tarvitsetko lisäohjeita pakkaamiseen? Katso ohjeet oppaastamme.

  2. Sulje pakkaus kunnolla ja poista mahdolliset vanhat merkinnät tai tarrat.

  3. Kiinnitä palautusosoitelappu lähetykseen ja varmista, että viivakoodi on selkeästi näkyvillä. Palautusosoitelappu voi olla:
  • tulostettu osoitelappu alkuperäisen lähetyksen sisällä
  • osoitelappu, jonka tulostat itse ja joka sisältää lähettäjän esitäyttämät tiedot
  • osoitelappu, jonka tulostat itse ja joka sinun on täytettävä itse.

Jos et ole varma, mistä löydät palautusosoitelapun, ota yhteyttä lähettäjään.

Lähetyksen toimittaminen FedExille

Lähetyksen toimittamiseen takaisin FedExille on eri tapoja, joista voit valita parhaiten itsellesi sopivan.

Asiakaspalvelu

Soita asiakaspalveluun ja tilaa nouto. Et tarvitse FedEx-asiakasnumeroa, mutta mainitse, että tilaat noudon palautuslähetykselle, ja pidä palautusosoitelappu saatavilla siltä varalta, että sen tietoja tarvitaan.

Toimipisteeseen jättö

Voit jättää palautuslähetyksen itsellesi sopivaan FedExin toimipisteeseen. Etkö tiedä, missä lähin toimipiste sijaitsee? Löydät sen täältä.

Verkkopalvelu

Jos sinulla on FedEx-asiakasnumero, kirjaudu sisään ja tilaa nouto verkossa.

Vakionouto

Jos lähetät FedExin kautta säännöllisesti, voit yksinkertaisesti antaa palautuslähetyksen FedEx-kuljettajalle hänen saapuessaan.


Palautusten usein kysytyt kysymykset

Ota yhteyttä lähettäjään. Hän voi luoda uudet asiakirjat ja lähettää ne sinulle sähköpostitse PDF-tiedostona FedEx-asiakasnumeroaan käyttäen. Jos lähettäjä ei pysty tekemään tätä, hänen tulisi ottaa yhteyttä FedExiin, jotta voimme tehdä sen hänen puolestaan.

Ota yhteyttä lähettäjään. Hän voi luoda toisen palautusosoitelapun ja lähettää sen sinulle sähköpostitse PDF-tiedostona FedEx-asiakasnumeroaan käyttäen. Jos lähettäjä ei pysty tekemään tätä, hänen tulisi ottaa yhteyttä FedExiin, jotta voimme tehdä sen hänen puolestaan.

Ota yhteyttä lähettäjään. Hän voi luoda uudet asiakirjat ja lähettää ne sinulle sähköpostitse PDF-tiedostona FedEx-asiakasnumeroaan käyttäen. Jos kyseessä on muokattava osoitelappu tai asiakirja, sinun on ehkä täytettävä itse jotkin tiedoista ennen tulostamista.