נגישות דיגיטלית

ב-FedEx, אנו מוצאים דרכים חדשניות לפתור בעיות של לקוחות. מחויבות זו מגולמת בהבטחה הסגולה: "אני אדאג שכל חוויה ב‑FedEx תהיה יוצאת דופן". בהתאם להבטחה זו, אנו מבטיחים שחסמי נגישות דיגיטלית לא יפגעו בחוויה שלכם. אנו מזמינים אתכם לעיין בתוכנית הנגישות הדיגיטלית של FedEx המוצגת להלן.

אנו מחויבים להפוך את FedEx למובילה בחוויית הלקוח, וחלק חשוב מכך הוא הנגישות. לכן אימצנו את הנחיות נגישות תוכן האינטרנט הבינלאומיות המוכרות (WCAG) 2.1 (רמה AA) כמגדלור לדפי האינטרנט, האפליקציות, קובצי ה-PDF ונכסי המולטימדיה שלנו. למטה תמצאו רק חלק מהדרכים שבהן שילבנו נגישות בתרבות FedEx שלנו:

• לפתח תוכנית נגישות ייעודית לאימוץ והטמעה של שיטות ותרבות נגישות ב-FedEx.
• לספק לעובדינו הכשרה פורמלית בנושא מוגבלויות וכיצד להנגיש את המוצרים והשירותים שלנו לכולם.
• לבצע בדיקות נגישות סדירות לכל המוצרים והשירותים כדי להמשיך לשפר את ההיצע שלנו לכל הלקוחות.
• להטמיע פרקטיקות נגישות ובדיקות לאורך מחזור החיים של אספקת הפתרון עם משאבים ייעודיים לשיפור ותיקון נגישות.

לתשומת לבכם, ייתכן שהאתר/ים שלנו יקשרו או יתחברו לאתרים של צד שלישי שאין לנו שליטה עליהם ואינם משויכים ישירות ל-FedEx. ייתכן שגורמי צד שלישי אלה לא השקיעו את אותם המאמצים כמו FedEx לעמוד בתקני WCAG. לפיכך, FedEx אינה מצהירה על נגישות ועמידה בדרישות ה-ADA (או חוקים אחרים רלוונטיים) של אתרי צד שלישי. בנוסף, ספקים מצד שלישי מספקים תכנים, תוספים ויישומונים באתרים שלנו. בעוד שאנו מבקשים מספקי צד שלישי להבטיח נגישות, איננו יכולים להבטיח את התאימות שלהם, אך אנו מתחייבים לעבוד איתם באופן רציף כדי להבטיח שהעדכונים יבוצעו בעקביות לשיפור חוויית הלקוח עבור כולם.